CDEK

تقييم 4.3
563 تقييمات
قيِّم هذا المكان

304 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
нет скотча в зоне доступа НИКОГДА,на просьбу дать его пока жду очереди девушка резко ответила -нет! Ждите. Когда начала принимать заказ пришлось напомнить просьбу.После возвращения она сказала-больше вам скотч не дам,вы не завернули край! это нормальное общение с клиентом? редко прихожу в этот пункт,хотя он в моем доме!Ая иду в дальний тк здесь всегда хамство от сотруд-ов.в прошлый раз мол.чел-к сказал что в след раз вообще не даст скотч тк у меня договор и я должна делать это дома!кому должна?! Так же когда отправляла посылки именно из этого пункта - у них всегда меняется стоимость естественно в большую сторону тк меняются габариты почему то! +150-200₽ к цене каждый раз
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отрицательные впечатления остались от посещения данного пункта СДЭК. Оператор( или менеджер, или...) мужского пола, который, не настроен на общение с клиентом. В бизнесе сферы услуг, как нам известно, очень важно коммуницировать с клиентом. Улыбка, и заинтересованность в клиенте творят чудеса!...) Тут такого не замечено. Не рекомендую.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31
тут работают самые милые люди!!! всегда улыбаются, шутят, хихикают, очень вежливо и доброжелательно общаются) всегда с радостью бегу в этот отдел когда надо что-то забрать)
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Всё понравилось! Спасибо ещё раз! На все мои вопросы ответили, помогли с оформлением и упаковкой. Для меня удобное местоположение. Буду обращаться ещё!
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14
В этом пункте СДЭК работают лучшие сотрудники! Всегда доброжелательны, готовы помочь и решить все поставленные перед ними задачи. Огромное им спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13
Лучшее по обслуживанию отделение в городе! Приветливый и вежливый персонал. Прекрасное расположение.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Долго обслуживает людей, которые хотят забрать заказ. Мне кажется, там надо склад полегче сделать для работников. Человек на выдаче был очень оперативным и быстрым шагом ходил везде
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Отличный персонал, делают все достаточно быстро. После 17:00 обычно высокая загруженность.
1
مستوى 21 خبير محلي
مارس 21
Все вполне устраивает, при появлении очереди, тут же появляется второй работник и всё движется быстрее. Сервис на пять.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15
Очень доброжелательные девушки работают. Спасибо, подняли настроение) Всё быстро и четко.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Сначала порадовало, что пункт недалеко от дома, а теперь стороной обходить буду. Лучше потрачу время дойти до пункта на Яхтенной. Персонал максимально отличается от всех пунктов выдачи!! Причём в худшую сторону. Отправляла две посылки, по договору, как ИМщик (юр.лицо). Меня каждый раз удивляло, почему постоянно меняют габариты на какие-то свои. В обязанности приёмщика перемер от ИМ не обязателен!! Ни в одном пункте выдачи НЕ перемеряют уже полностью заполненные данные!! В итоге, попросила положить в пакет А3 ещё коробку (габариты до пакета были 25х20х12). Очень долго все сверяли, зачем-то перепечатывали… нужно просто РАСПЕЧАТАТЬ НАКЛАДНУЮ, приклеить к посылки - и ВСЕ!!! С горем пополам дождалась, пока все мне сделают, ушла домой. Проходит 20-25 минут, посылка все ещё не пропикнута, она все ещё не принята в обработку. Это что вообще за новости? Сотрудники обязаны в течении 10 минут, а то и почти сразу принять отправление. Захожу в личный кабинет свой и вижу дичайшие изменение в стоимости и габаритах. Вместо 300 рублей доставки, 515… у второй вместо 420 аж 720. А габариты решили просто без какого-либо оглашения мне при приёме написать пакета А3. Что мы имеем? 1. Если вы изменяете габариты, то как минимум вы должны это сообщить. А вообще выдать тогда акт перемера. 2. Когда я пошла разбираться в чем же дело, мне сказали, что они обязаны при приёме измерять абсолютно все посылки, потому что если произойдёт перемер на сортлайне, то им будет штраф. А вот тут огромная поправка: штраф приемщикам будет ТОЛЬКО ПРИ ПЕРЕМЕРЕ ФИЗ.ЛИЦА!!!!!! ИМщики к вам никакого отношения не имеют. Читайте полностью свои инструкции. Чтобы не доказывать то, чего вы видимо не знаете. 3. Я договорилась, чтобы мне выдали эти посылки обратно с условием о закрытии консолидации (то есть будто посылка не принята). И когда я пришла получать обратно, Егор, видимо менеджер главный, сообщил, что она закрыта. И что же вы людей обманываете, дорогой Егор??))) скажите пожалуйста, если она закрыта, то почему же на Яхтенной мне сказали, что она все ещё принята и находится якобы у вас? М? Вы мне сказали, что если есть претензии, обращаться к персональному менеджеру. Так вот вас видимо на переквалификацию нужно отправить, чтобы научить хотя бы закрывать консолидацию. 4. При просьбе изменить габариты на начальные мои, мне заявили, что у них не высвечиваются и не показывают эти первые габариты. Это тоже враньё, по программе все можно посмотреть. Поэтому просто отказались что либо вообще делать. 5. Самый забавный факт, что со мной «собачились» те, кто никакого отношения не имел к приемке. Меня обслужила девушка-блондинка. И единственное, что она за весь 15-минутный диалог сказала: «Пакет А3 размера 42х35, поэтому и введены такие габариты». Как интересно, что вы вводите габариты упаковки, боясь что вас оштрафуют, хотя когда это попадёт на сортлайн несостыковка была бы только с одной стороны!! Где торчали углы пакета, то есть 35см. А за счёт «упаковки», вы мне добавили ещё 20 см, где их физически даже нет!!! 6. Так вот претензию своему персональному менеджеру я скажу, напишу, отправлю. А вы научитесь не посылать «***» людей данной фразой. 7. Хамло безграмотное. Я не первый день работаю со СДЭКом, и не первый раз как юр.лицо отправляю. Но это первый такой претензионный случай за все время… Никому не советую этот пункт. В частности - ИМщикам.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Спрятан в каком-то подвале,летом душно,зимой холодно.Бедный персонал,работать в таких условиях просто беда,но они держатся.Огромное им спасибо за профиссеонализм.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Хотел отправить другу подарок - дорогой китайский чай. Везде на английском написано tea. Не приняли так как менеджер «не знает, что это. Не понимает по английски»
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2
Самые понимающие и вежливые сотрудники из всех мной известных пунктов. Реально стараются вникнуть в твой вопрос. Спасибо что вы такие!!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Заказали посылку супер-экспресс так как срочно нужно было забрать до отъезда. На сайте указано два рабочих дня, в итоге машина с посылкой приехала, оформлять посылку сразу не стали. На просьбу поискать посылку «супер-экспресс» ответили грубо и отрицательно. Хотя она имеет отдельную яркую маркировку. В итоге посылку забрать не смогли так как уже ехали на вокзал. Халатное отношение сотрудников и дезинформация на сайте.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23
Отвратительное отношение сотрудников пвз. Сдесь при отправке по авито не хрупкого и не острого и малого в размерах. Навязывают на мою упаковку ещё платную.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Приветливые сотрудники, сдавал как юр лицо - никаких проблем. Единственное не хватает более яркой таблички для нахождения)
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
ПРОШУ УВОЛИТЬ СОТРУДНИКОВ, которые ТАМ РАБОТАЮТ. УЖАСНЫЙ ПУНКТ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, не ходите туда! худшее место в моей жизни, которое я тол ко встречала. ХАМЛО, ГРУБИЯНЫ
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Безобразный офис. Работают спустя рукава. Вместо экспресс-доставки поставили 3 дня, вместо пункта выдачи (о чем я просила) указали какой-то почтомат не пойми где. Посылка нужна была к определенному сроку, получатели замучились в своих попытках ускорить процесс и все же получить ее. Никому не рекомендую.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отличный пункт, всё супер, рекомендую, в пятницу вечером после работы зашёл отправить посылку для родителей, сотрудница сдек всё сама аккуратно уложила, и упаковала чтобы не разбилось нечего, всё понравилось 👍, спасибо огромное вам за вашу работу!!!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18
Ужасно! Не приняли отправление банных принадлежностей. Сколько раз отправляла этот товар и всё было нормально!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отличный пункт. Отправила посылку, обслуживал Егор, очень вежливый молодой человек. Сам упаковал содержимое, очень аккуратно. Поставил значок «хрупкое». Сказал, что доставка 4-5 дней. Благодарю. Добавлю отзыв о доставке.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Очень приветливые персонал.Сколько не заходила, всегда девушки в прекрасном настроение.Всё чётко и быстро
2
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Очередь огромная. Оба окна работают и на прием и на отправку. Забрать посылку по айди- дело пары минут, но мы стоим полчаса, пока все отправляющие все свои посылки оформят. Почему не разделить на отправку/получение?
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Это лучший ПВЗ👌🏻ребята очень позитивные, быстрые и прям супер крутые. Спасибо 🤗
1
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15
Удобное расположение, обслуживание быстрое
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Раньше приходишь - сотрудники с шуточками-прибауточками шустро выдают заказ, очередей не было никогда. Но с лета очереди стали хуже почты, постоять в этом сдэке полчаса - это нормально стало. И сотрудники, то ли от усталости, то ли еще от чего - стали очень неприветливыми, особенно мужчина Егор. Жаль, хороший был человек. Но, может случилось что-то в жизни конечно. Но здесь рабочий момент, все мы на работе стараемся свои личные неприятности убрать в сторону. Сотрудники никогда не пойдут навстречу ни в одном вопросе, очень много лишней бюрократии, на что тратится непомерная куча времени.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Две сотрудницы - самые приветливые из всех сотрудников любых других пунктов выдачи. И работают быстро - любая очередь быстро «рассасывается»
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Плохое место. Сходу оператор определяет что Авито не отправить 😅 попросил замерить, причем я попросил замерить груз, он замерил и сказал не отправим Авито. Пошел в соседний СДЭК и там без проблем все отправили, сказали если на 2 см коробка больше была бы, то правда не отправили бы Авито. Так что не советую сюда идти.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Куда делись те профессиональные и доброжелательные девушки? Всегда в этом отделении было позитивная атмосфера и клиентоориентированность было не пустым звуком. Сегодня пришёл отправить посылку и какой то сотрудник Егор снизошёл и сделал одолжение что принял от меня отправку. На почте России уже давно сотрудники знают что такое стандарты обслуживания, а здесь все вернулось в прошлый век. К сожалению это ближайший ко мне пункт… Верните девушек обратно!! Не надо ломать то что отлично работало!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Позор управляющему данным пунктом. При открывании двери оторвался доводчик и чуть ли не разбил мне голову. Пункт старый, грязный, без ремонта уже лет 10 точно. К сотрудникам претензий нет
1
1
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Персонал очень вежливый и быстро обслуживает, очереди почти никогда не бывает. Перед выдачей большой хол и поскольку очень много посетителей, то он всегда грязный.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 19
Не забудьте паспорт )))) для получения посылки нужен паспорт или ву)))
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Самые бодрые сотрудники! Люблю это отделение, ребята там большие молодцы!
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Не где не предупреждают что могут принимать посылки только определённого размера и веса. Приехал в один пунк из него отправили в другой там могут типо принять. Все здорово только такси мне обошлось в 1000 р.
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
16:08 в 19.40 пришла отправить посылку , нужно было отправить телефон маме в другой город , у меня спросили ,что отправляю, я сказала ,что электроника, мне сказали что так не пойдет и я должна указать точное название . Я сказала , что не хочу уточнять ,что там телефон , мне сказали, что это обязательно и без этого не отправят. Пришлось забирать его и экстренно искать другое место отправки.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Это СДЭК, где работают самые крутые работники! С отменным чувством юмора, человеческим участием и любовью к своей работе! А то, что посылки без паспорта не выдают, так это не персонал виновен - есть правила! Это, к слову, о том, что даже не пытайтесь получить посылку без паспорта и ещё стоять возмущаться (ни раз была свидетелем такой ситуации). Спасибо за вашу работу!
2
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Очень приветливый, вежливый и внимательный персонал! Всегда готовы все рассказать и подсказать по вариантам доставки. По максимуму быстро и четко обслуживают. Благодарность работникам центра за это
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Место ближайшее к дому,что очень удобно.Но последние два раза попадал к приемщику Лыкову Е В Ведет себя вызывающе,копается в отправляемых вещах,очень небрежно упаковывает посылки,хамит.Прошу работодателей обратить внимание на поведение своего сотрудника.Пусть пункт на ул Яхтенная д 3 дальше,но буду обращаться туда,чем портить себе настроение.
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Дождались, пока я занесу все колëса от машины, и только потом сказали, что не возят их. Во как.
1
1
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Очень приятный люди работают, вежливые, компетентные, всё покажут, расскажут, объяснят, ещё и настроение поднимут. Очереди почти не бывает. Прекрасный пункт
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Быстрое обслуживание и приятный персонал. Всегда подскажут оптимальный (с точки зрения времени и стоимости) способа доставки
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Пять звезд персоналу - быстро, толково, стараются помочь. Из минусов - бывает грязновато, и самый главныей минус - дЭбильные перерывы ковидные
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
В зале нечем дышать, позаботьтесь о своих сотрудниках! Данные условия не соответствуют нормам. На улице +22, не так уж и жарко как внутри. Ну и один сотрудник работают, 2 человека в очереди передо мной я потратила 20 минут. На почте быстрее.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Мой любимый сдек на планете земля.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Очень приятные сотрудники !!!
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Доставка сама по себе быстрая, все прекрасно. Не хорошо только с сотрудником, мужчиной. Он хамит, чувствует себя "царем" выдачи посылок🤣 девушка с ним работает осень приятная и вежливая, улыбается и делает все быстро. Помещение - украшал помещение видимо этот же мужчина, 10 руб маска, графики, ковидные ограничения в немеренном виде развешаны на стеназ. У нас до сих пор ковидные ограничения?
5
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Удобно то что рядом ,Обслуживание хорошее ,вежливая девушка с хорошим настроением .Очереди были не большие ,два три человека ,в моем случае !
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Во многих сдэках бываю, но этот пункт просто 🤯 Духота, обшарпанные стены, постоянные нескончаемые очереди, отсутствие сидячих мест (и это в достаточно просторном помещении). Просто Почта России в худшие ее времена. И вишенка на торте - «язвительный» молодой мужчина, который профессионально закатывает глаза, если задать ему вопрос и считает, что он вправе «раздавать» свое мнение о посылках. Несколько раз пыталась «дать шанс» этому ПВЗ, но не складывается у нас с ним. Печально, что на протяжении нескольких лет люди пишут одно и то же, но руководство не предпринимает никаких действий.
6
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Отправлял посылку по своему паспорту, покупателю не понравилось, он отправил назад, пришел забрать, говорят там на имя и фамилию ту которая указана на авито. На то, что я говорю что я отправлял по своему паспорту им вообще наплевать, посылку отдавать отказываются. Хотя снова же повторюсь,отправлял все по своему паспорту. Возможно будет написано заявление в полицию
3