CDEK
174 مراجعات
مارس 16
Очень удобный пункт выдачи. Достаточно большой. Работает два консультанта. Есть примерочная. Парковка на территории ТЦ Беби Стор, час 100₽. Рядом есть городская парковка - платная 80₽ час.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Хорошо организованный пункт выдачи. Расположен недалеко от метро Войковская. На редкость улыбчивые и доброжелательные сотрудники. П омогли оформит личный кабинет. Рекомендую 👍
ديسمبر 30 ، 2024
самый ужасный сдэк, который я знаю
работают как удобно, информацию о работе своего пункта выдачи вывешивают на входной двери, на листочке. информация не совпадает с информацией на сайте/картах
лояльности нет к клиенту, придется ехать туда снова, чтобы забрать заказ, но больше пользоваться этим пунктом не буду 😁
1
ديسمبر 5 ، 2023
Конкретно с сотрудникам этого пункта претензий нет. Есть ко всей организации. Мне отправили посылку, на этот пункт. Изредка, 2-3 раза в год пользуюсь этой компанией. Смс, что посылка пришла я получил. А сообщение в электронную почту они отправили моему полному тезке, который удивился, но решил получить посылку, переадресовал на свой ближайший пункт, где ему ее и выдали. Увидев содержимое посылки, поняв, что это дорогостоящее, узкоспециализированное оборудование, позвонил мне и мы договорились о встрече и я забрал посылку. Получилась комедия, у меня не было времени съездить с Войковской в Медведково, а пришлось ехать на Суздальскую улицу.😀 На вопросы почему так получилось, в их официальной поддержке, сначала попросили подождать 7 минут, потом написали, что со мною свяжется специалист в течение суток, прошло 4 суток ни какой реакции. Вообще из наблюдений, я не нашел на их сайте адреса, куда можно написать претензию, только ватсапы, телеграммы, контакты,... с ботами.
Будут проблемы - их никто решать не будет, а куда жаловаться - не найдете, сначала подождете 7 минут, потом - сутки, затем - вечность!
6
ديسمبر 3 ، 2024
Удобное расположение. Всегда получаю и отправляю здесь посылки. Вежливый персонал
مايو 20 ، 2024
Отзыв по работе всей организации, не конкретных сотрудников. Отправляла документы в Дубай. Посылка пролежала в Москве почти месяц, в статусе стояло - задерживается. Пока сама не позвонила туда и не выяснила, что надо изменить адрес доставки - был указан пункт выдачи, а нужен личный адрес получателя. Вопрос - для какой цели указываем номера телефона, неужели нельзя было за 3 недели позвонить и уточнить? В итоге потерян целый месяц, и только сейчас (надеюсь) отправление двинется в путь. Ужасный сервис, почтой России было бы быстрее. Не рекомендую к ним обращаться, это был первый и последний раз. Очень хочется в Роспотребнадзор еще написать, посмотрю, сколько будет теперь идти доставка.
2
يناير 8
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Все быстро и чётко.
1
أبريل 17 ، 2024
Сотрудник не выдал посылку не смотря на то, что у меня подключен сдэк ID посылка прикреплена там, у меня с собой был паспорт права карты, все подтверждающие документы что груз адресован именно мне и оплачен мной. Из-за ошибки в написании имени в заказе на бумаге.
Хотя все остальные данные в том числе электронные соответствовали, в том числе сдэк ИД. Сотрудник сказал, что указан в заказе другой номер. Как он тогда попал в мой сдэк ИД и пришло смс о готовности к выдачи на мой номер, её тоже никак не смутило.
И то что груз срочный в нем медицинский аппарат нужный к определённому времени, того же дня.
Заказ был от озон, с собой естественно на телефоне было приложение, в котором отображаются все данные по заказу, номер, что находится в пункте выдачи, его адрес данные оплаты.
И то что груз срочный в нем медицинский аппарат нужный к определённому времени, того же дня.
Ссылаться на инструкции, тогда же согласно инструкции по сдэк ИД груз можно получить без паспорта вовсе. Однако на это почему то данный сотрудник вообще отмел.
3
يناير 30
Удобная локация. Быстрое обслуживание. Благожелательные сотрудники.
أكتوبر 7 ، 2023
Заказ 2208532-0002 от 22.09.2023 айфон 15 про Макс увидев в СДЭК Маркет стоимость дешевле чем у других и срок доставки от 14 дней, очень быстро подумав, решила купить в подарок, оплата полностью всю сумму. Конечно только спустя день, стали мучать сомнения и я решила почитать условия доставки более внимательно, а также отзывы. Была ужасно расстроена сроки доставки тянутся оказывается до бесконечности и везде негативные отзывы о работе СДЭК ШОППИНГ. Приняла решение отменить свой заказ и получить деньги обратно, написала 26.09.2023 г. на электронную почту в службу поддержки с просьбой об отмене приложила скрины с данными по заказу. По условиям указанным на сайте в течение трех дней они регистрируют отмену заказа, по факту ежедневно писала в поддержку с вопросом почему заказ не отменен, отмена производится в течение 7-10 дней, регистрация отмены в течение 1-3 дней, в последующем мною были обращения по почте и в чате на сайте, с вопросом когда мне вернут деньги, но кроме отписок четкого ответа до сих пор сегодня уже 6.10.2023 г. Я не получила, в комментарии представитель пишет якобы праздники в Китае, а у меня заказ с доставкой из ОАЭ, после прислали на почту уведомление о том что моё обращение с просьбой отменить заказ от 26 сентября прошло 10 дней они рассмотрели и приняли отрицательное решение, якобы заказ будет выполняться.
4
1
نوفمبر 26 ، 2024
Сотрудницы общаются с бесконечной пассивной агрессией и пренебрежением. На вопрос об упаковочных материалах предложили покопаться в мусорке. О твратительное отношение к клиентам.
2
مارس 14 ، 2024
Отличный пункт выдачи, в нужном месте. Не большой и чистый. Персонал вежливый, помогут, расскажут. Очереди бывают, особенно в предпраздничные дни, но не застаиваются.
1
يوليو 22 ، 2024
Всегда было всё ок. Отправляла авито через именно этот сдек, хотя далеко до него идти, но сегодня видимо затмение какое-то.
Пришла от правлять посылку с косметикой. Докопались до того, что на фото изображена не одна баночка, а вместе с другими, которые также продаются.
Рядом сидела директор пункта, которая также встала в позу. Понимания, альтернатив, вариантов решения проблемы 0.
Теперь уже точно отправлять сдеком не буду. Спасибо за «сервис»!
1
يناير 19
Норм Сдек, как и другие, всегда всё норм, расположен удобно внутри торгового центра, бывают небольшие очереди.
أغسطس 3 ، 2024
Персонал сознательно обманывает клиентов,заставляя платить через ссылку, а не через приложение. По приложению оплата проходит моментально, если платите через ссылку,то код подтверждения выдаёт ошибку, якобы транзакция не завершена. При этом ваш банк списывает деньги. Сотрудники сдэка утверждают,что денег они не видят по системе, и если вы поведетесь и оплатите ещё раз, у вас просто спишут за посылку второй раз и вы потеряете деньги. ***!
يونيو 8 ، 2023
Хорошее отделение, культурный персонал. Удобно расположен. Легко найти в торговом центре. Плюс удобно рядом Сбербанк и на сходе много кафешек, по пути взять кофейку и ли летом лимонад!
ديسمبر 29 ، 2022
Нормальный офис, расположен в торговом центре на 1 этаже. Удобно что рядом еще и магазины и сбербанк и зоотовары, можно с овместить дела. Сотрудники вежливые работают достаточно быстро. Очереди бывают, но вроде бы быстро все проходит.
نوفمبر 11 ، 2024
Очень приятные сотрудники, оперативно решают проблемы
يناير 21 ، 2024
Хороший персонал, быстро работают. Всегда мне помогают! Часто хожу сдавать посылки и иногда принимать, никогда проблем не было. Чем могут - помогут . Парковка есть, что большой плюс
1
فبراير 8 ، 2024
Удобно добираться, лего найти в тц, быстро отдают заказы, но маленькое помещение и всего одна маленькая примерочная
فبراير 19
Всегда тут получаю доставки, никогда проблем не было. Вежливые сотрудники!
أبريل 22 ، 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, в этом месте работают отличные сотрудники
يناير 8
Достаточно загруженный, но хороший пункт выдачи СДЭК
مارس 16
Ужасное обслуживание, совершенно не умеют работать с заказами через маркетплейсы!
1
يناير 21
Сотрудники постоянно хамят. Общаются в постоянной пассивной агрессией.
1
أكتوبر 27 ، 2023
Не компетентная сотрудница не выдала посылку на директора ООО, запросив доверенность на генерального директора, все доводы в том, что директор действует от ООО и не нужна доверенность достаточно пе чати и паспорта - отмела, как робот повторяя одно и тоже «доверенность, доверенность» . Больше ни ногой в СДЭК на Старопетровском д.1 ни отправлять ни получать, после такого отношения к постоянным клиентам.
3
يناير 29 ، 2024
Удобное расположение , работники вежливые и решают все проблемы по оформлению посылки быстро.
مارس 1 ، 2023
Быстрое обслуживание. Очередь если и бывает, то быстро рассасывается. Находится на первом этаже, что удобно. Подберут коробочку и вежливо обслужат. Хожу только в этот пвз СДЭК
2
2
أغسطس 25 ، 2023
Был в павильоне " рем мастер". Отремонтировать автомагнитолу. Не проверяя приемник мне предложили внести предоплату 2000р затем начался развод . если у меня н е хватит денег на оплату деталей и ремонта то предоплата уходит к Ким . при этом ждать диагностику в течении недели. И про это не было сказано по телефону а ехать мне инвалиду парализованной ногой и рукой и рукой с противоположной стороны Москвы их телефон 8.4951966806.. Ихадрес старопетровский пр. Д., 1, с2.
2
1
يناير 23 ، 2023
Отправляла через этот пункт 20 января 2023г. довольно объемную посылку, сотрудники действовали четко, быстро и очень слаженно. Предложили оп тимально подходящую по габаритам упаковку, обслужили быстро и вежливо. Спасибо!
2
1
يونيو 16 ، 2024
Ни одного указателя, весь тц вокруг оббежала. Не можете сделать указатели так сделайте в яндексе фото с маршрутом как вас найти.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Прекрасные сотрудницы! Все забывала зайти за заказом, его чуть не отправили уже обратно, но сотрудницы меня выслушали и помогли, не смотря на то, что это моя вина) Спасибо Вам большое 😊
1
مارس 13 ، 2023
Посылки всегда заказываю сюда, удобное расположение, попадаю обычно без очереди, персонал вежливый, все быстро и четко.
3
فبراير 16
Очень приятные люди там работают! 🙏
مايو 27 ، 2023
Всё хорошо, советую, далековато от метро и от моего дома. А в целом, вежливый персонал, всё как и везде.
2
ديسمبر 27 ، 2023
бесплатная парковка только 15 минут, нужно сильно торопиться быстро забрать заказ, да и мобильный интернет не доступен в пункте выдачи 😢
يونيو 30 ، 2024
Прошу принять меры в Отношении сотрудника Елены, при придяаление паспорта заказ не был выдан
1
يناير 24 ، 2024
Отличный пункт выдачи, единственно на удивление популярный и бывают очереди
فبراير 26 ، 2024
Отношение к клиентам ужасное , каждый раз прихожу , придумывают новые правила . Выбирайте лучше другой сдек
4
سبتمبر 12 ، 2024
В пункте бывают очереди, но в целом сотрудники всегда стараются помочь и решить все проблемы.
مايو 18 ، 2023
Решила отправить посылку от Авито. С инструкцией ознакомилась, в итоге мне отказали в приеме, сославшись на превышающие габариты. Хотя в Авито предлагалось просто купить более крупную коробку.в итоге в приеме отказывают, служба поддержки молчит, кто прав кто виноват не знаю, но вывод соответствующий!
2
2
ديسمبر 2 ، 2022
При входе в ТЦ нужно повернуть направо, офис находится на 1 этаже, вдоль стены по правую руку. Тоже как пришла сначала пол центра обошла, чтоб найти 🤦🏼♀️ А так все хорошо, просторно, не было очереди, быстро отдали заказ, есть возможность оплатить картой.
2
1
سبتمبر 28 ، 2023
Быстро обслуживают, удобное расположение, вежливый персонал
نوفمبر 21 ، 2022
Невозможно найти офис, ни одной вывески, парковка платная. 15 мин бесплатно, но сотрудников Сдек-это не волнует! Настолько медленно оформляют, что успеть за 15 мин нереально. 10 мин ушло только на поиски пункта.Он спрятан внутри Тц/бц. При полном отсутствии указателей. Оплата парковки в другой стороне, выезд с парковки через 500 метров. Если на машине, лучше выбрать другой пункт.
1
5
يوليو 29 ، 2023
Удобно, оперативно и квалифицированно. Хорошее расположение.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Традиционно очень вежливый персонал на этой точке, ттт, не сглазить бы. В отличие от других мест и, особенно, службы поддержки. Звонила мне барышня из службы поддержки СДЭК по поводу переадресации доставки - редкостное хамло. Непонятно, куда смотрят отдел кадров и служба безопасности
نوفمبر 11 ، 2022
Все супер! Сотрудники не ведут себя как роботы) размышляют и принимают решения выходящие за рамки рутины. Расположение очень удобное. Очереди не было.
يوليو 6 ، 2022
Почему нет рейтинга -5 звёзд. Принесла в пункт посылку- колоду карт таро, упаковала ее в пупырчатую пленку, чтобы не помялись углы, тк это важно для внешнего вида колоды. Была девочка менеджер - на ее вопрос, что отправляю, я объяснила , кроме того через плёнку колода просвечивала и было видно подтверждение моих слов. Девушку мои слова удовлетворили и она начала оформление. НО Рядом сидела хозяйка, видимо обучала другого нового сотрудника. Она все бросила и начала требовать от меня распаковку , чтобы ей все детально посмотреть (может быть хотела , чтобы я ее проконсультировала , уж не знаю..) я вежливо объяснила , что это , показала в руках , сказала, что это просто картон, ничего запрещённого, объяснила, что мне важно сохранить нетронутыми углы колоды, но она продолжала докапываться. Неадекватность и полное отсутствие клиентоориентированность подхода. Больше ни ногой
5
5
أبريل 21 ، 2022
Быстро, недорого, недалеко или дома. Пользовалась один раз, очень понравилось. Работники профессионально и быстро все сделали.
3
1
ديسمبر 21 ، 2023
Очень неудобное место, долго идти. Еще нужно постараться найти его в торговом центре. Долго отправляют, постоянно заканчивается лента для печати стикеров. Персонал неплохой, но очень долго ждать и долго идти
1