Cdek

تقييم 4.1
675 تقييمات
قيِّم هذا المكان

294 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يناير 3
Отличный пункт доставки , хотелось отметить сотрудника Веронику , вежливый и грамотный специалист , помогла разобраться во всём, в пункте всё чисто и опрятно
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Довольно часто пользуюсь услугами этого сдэка и мне бы хотелось поблагодарить сотрудников за их скорость отправки и выдачи заказов на руки 🌟 Нет очередей, тк сотрудники знают свою работу и довольно быстро упаковывают товар Упаковочный материал в наличии, в самом пункте всегда чисто Доставляются заказы точно в срок Персонал приветливый, хамское отношение отсутствует, что очень важно
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Заказала шубу через авито в этот пункт выдачи. Оплатила заказ с карты мужа, решила сделать себе подарок на новый год. Муж посчитал что подарок слишком дорогой, взял мой паспорт, пошёл отменять посылку. Спасибо большое девочкам, которые проявили бдительность, и не дали отменить посылку по моему паспорту. А так же спасибо что и не выдали её💗 хорошо что тут соблюдают конфиденциальность, и не выдают по чужим паспортам посылки. Даже в браке может оказаться что человек чужой.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отличный пункт! Сотрудники внимательные, вежливые, терпеливые, грамотные. Всегда помогут, подскажут. В помещении чисто, полы сухие, неприятных запахов нет. Очень редко очередь 2-3 человека, не больше. Обслуживание быстрое. Есть специально отведённое место, где можно оставить ненужные коробки от полученного заказа. Заказываю доставку в этот пункт часто. Очень удобно, недалеко от дома и нареканий к работе пункта нет. Спасибо за сервис! 👍
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Хочу поблагодарить еще раз сотрудника - Веронику, которая помогла нам разобраться в доставке, правилах, вежливо проконсультировала и все разъяснила. Благодаря такой отзывчивости утро заиграло другими красками. Спасибо вам большое 🙏 за внимание и заботу, которую вы проявили.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
25.02.25 Моя пожилая мать пришла за заказом ,с порога ей сказал один из сотрудников ,что такого заказа нет ,начал орать что вам в озон.и ушел!второй сотрудник благо адекватным оказался.проведите беседу с молодым человеком,даже если нет настроения надо быть лояльнее к клиентам.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Сотрудники помогли упаковать технику до Оренбурга на дом, всё отлично приехало в срок, курьер поднял на этаж, цена более чем демократичная при условии собственноручной перевозки на поезде!
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21
Обманным образом оформили сдек айди. Умудрились указать неверную фамилию. В приложении указано что данные можно изменить в пункте выдачи, но на месте "специалисты" отказываются исправлять свою ошибку.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Пункт чистенький, выдают посылки быстро, но некоторый персонал… Получала посылку 19.12.24. Девушка-работник сказала, что получить заказ можно только по коду, который придёт на телефон - оказалось, что она оформила сдэкID (хотя я ее об этом не просила). Через месяц мне вновь пришла посылка, я скачала приложение, посмотрела данные - и оказалось, ДЕВУШКА ОШИБЛАСЬ В МОЕЙ ФАМИЛИИ. Смотрела мой паспорт и непонятно как переписала ФИО!! В приложении написано, что данные можно поменять только в пункте выдачи. Пришла, попросила это сделать - работник говорит, что это невозможно, они таким не занимаются, нужно писать в поддержку 🤡 ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: со мной связались, извинились за ошибку (и за работника, который сказал, что исправить ничего нельзя), данные изменили на верные. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3
Все супер, всегда заказываем в это отделение. Вежливый персонал. Я очень доволен!
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Не отдали посылку !! Пришёл с паспортом жены !!! Сидят выделываются, тоже мне стратегический объект Какая компания такие же и работники.
2
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Хочу поделитьсявпечатлением от магазина с аксессуарами электроники,ставила пленку на телефон,все на высшем уровне,подсказали и быстро сделала,девушка,Спасибо ей.как зовут забыла.Извините
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Спасибо большое ребятам! Оперативно все сделали и очень сильно выручили! Спасибо за отзывчивость!
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Качество обслуживание на высоте , всё супер !!!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Нормальная компания курьерской службы,очень странный пункт отправки. При работе с одним сотрудником в наш диалог вмешивалась другая сотрудница видимо более опытная и желавшая это показать ,так же за их спинами ходил возможно управляющий точки и комментировал наш диалог. И между собой два опытных сотрудника обсуждали что они будут делать в своей работе ,а что не будут.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7
Персонал приветливый, в помещении чисто, остались приятные впечатления от посещения!!!
مستوى 17 خبير محلي
مارس 25
Интересный пункт, отсутствие знания географии, хамское отношение. Не советую.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Отвратительно!! Персонал не компетентен. Норм и размеров не знает, работать не хотят. На вопросы не отвечают, хорошо хоть прямым текстом не посылают, а отправляют завуалированно. Пришёл с отправкой авито, так замерял размер 133 см. сказал что авито нечего не знает и что 150 см это бред у них не более 120. И посылка которая весит 4,5 кг оказалась каким-то странным образом с "объёмным" Весом 24 кг. В итоге сдал на Аврова без проблем. Короче, обходите этот сдек на Константиновской 10-й дорогой. Вам там не рады
7
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Самая идиотская компания с просто немыслимой логистикой. Заказ доставлен позже указанного срока в постамат, который… НЕ РАБОТАЕТ!!! Теперь СДЭК не торопится забрать заказ из него. Делов - переместить в Старом Петергофе с одного места в другое. Нееееет. Они повезут в начале на Константиновскую, а потом когда-нибудь обратно в Старый. При этом служба обслуживания почтамата валит все на СДЭК, а те наоборот. Самое интересное, за оплаченную пересылку с меня сняли еще раз деньги с закрытого (на секундочку, ЗАКРЫТОГО) счета в Тинькоффе. Через пару дней это заказ будет уже не актуален. А вот кто из них вернет вложенные в это деньги??? Это какой-то кошмар…
9
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Как же это удобно, перед отъездом из Туапсе отправила 2 посылки по 12кг каждая себе домой, в Петербург!) В поезде ехала на легке😄! Заплатила всего по 800 р и это уже с коробкой их!!! Однозначно буду пользоваться ещё услугами, не вижу смысла, мучаться с чемоданами в поездах!)
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Курьерская служба-пустое место. Товар был заказан на ОЗОНе с курьерской доставкой. 28.04.23 курьер, якобы, получил товар и привозил по адресу. Ни телефонных звонков, ни приезда курьера не было, в указанный день вся семья из 4-х человек была дома. Звонков на домофон (с записью) не было. Куда и к кому приезжал курьер непонятно, а скорее всего забил на это дело и пошел отмечать Первомай. Девушка на ресепшен, на ясном глазу, пыталась убедить меня в том, чего не было, т.е. в приезде курьера, в итоге сказала, что служба доставки за курьеров не отвечает!!!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Безобразная транспортная компания. Несколько раз отправляли доставку из СПб в Петергоф от двери до двери. Заказ едет неделю!!!!!! В Москву посылка идёт быстрее, чем из СПб в Петергоф! Операторы дают телефон офиса или курьера, которые вне зоны доступа, дважды переоформляла доставку, курьера не было. И если в первый раз я пропустила звонок, но неужели нельзя позвонить ещё раз? То во вторую доставку никто даже не соизволил позвонить. Ужасный сервис и отношение соответсвенное
9
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Самое неадекватное отделение СДЭК. Всегда стараюсь заказывать в другие ближайшие «филиалы», но когда отправления идут по моему адресу- шлют сюда, т.к в Петергофе это единственное отделение. Отсюда всегда оформляю доставку до двери и уже второй раз подряд доставку не дождаться- то крупногабарит не возим, только один день в неделю, то звонят три дня подряд и оформляем дату и время доставки каждый раз как впервые, в итоге еду забираю сам. Отношение на мой взгляд не клиентоориентированное, но зато бюрократия - наше ВСЁ!))). Довелось общаться и с руководителем этого заведения и были заявления на самоуправство,,,, и не только. В целом и отделение и руководство одинаково «хороши»! Другие отделения рядом(Стрельна, Горбунки, Аннино) совершенно противоположное мнение, ни слова не могу сказать в негативном ключе! Вроде бы сеть одна а локальное руководство строит разную политику. Имею опыт взаимодействия с этой командой с 2018года неоднократно и всегда какой-то конфуз☝️
19
1
مارس 3 ، 2023
Пункт расположен удобно , обслуживание быстро и качественно. Очереди бывают , но не критично , так как быстро обслуживают .
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
CDEK -самая ужасная компания с которой пришлось когда либо сталкиваться! Одной звёзды это явно много. Сколько не пользовался ух услугами доставки, это всегда 1)Дорого 2) Долго В прошлые сутки получено уведомление, что груз передан курьеру для доставки, сутки он на связь не выходил. В текущие сутки стоит отметка о не удачной попытке вручения,ждать на привязи дома вторые сутки уже желания нет,я сам лично объехал все близ лежащие CDEK и груз не найден, предлагается получить уже в следующем году,телефон курьера выключен.Горячей линии тех поддерживаю как таковой нет, предлагается регистрировался на сайте. Остаётся только караулить курьера возле cdek. Такую доставку даже врагу пожелать не хочется. Самая безответственная компания!
10
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
Отправлял посылку. Упаковали на совесть.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Не советую это отделение для получения заказов! Тем более адресных!!! Вчера целый час искали посылку. Сегодня не могут забрать другой оформленный заказ "дверь-склад". Вот, чо я писал в чат СДЭКа: Не могу дозвониться в офис СДЭКа в Петродворец на ул. Константиновская. Вчера мне пришлось самому ехать в этот офис, что-бы получить "адресное" отправление 1387145359 . Курьер не мог доставить посылку с 16-го декабря. А, деньги взяли, якобы, за адресную доставку. Посылку искали в офисе более часа!!! Что, вообще творится с этим офисом? Вот ответ: К сожалению, у нас нет технической возможности связаться с данным отделением. ЧУДЕСА В РЕШЕТЕ.
9
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Курьер Семенов Сергей Юрьевич должен был доставть мою посылку (опоачена была досиавка до квартиры). С 06 декабря после поступления посылки, указано что 08 января была неудачная попытка вручения. Я целый день была дома. Мне никто не звонил. Ни до ни после. В итоге 14 числа пришлось ехать забирать посылку самой. Опоату мне не вернули, мотивируя тем, что я должна сначала связаться с мгазином, чтобы они поменяли вид доставки. Никаких вариантов решения проблемы мне не предложили. Почему посылка не доставлена вовремя объяснений также не было. Не рекомендую данное отделение.
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
После оплаты за доставку, на телефон посыпались спамы, оплачивал банковской картой. Злобный персонал (особенно женский персонал, мстит спам рассылкой). Не компетентен.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Регулярно получаю посылки, все довольно быстро и профессионально. Всегда можно продлить хранение. Вежливый, доброжелательный персонал.
5
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Стандартное для CDEKа обслуживание. Приятный персонал. Бывают довольно длинные очереди, но работают все специалисты из возможных. Хорошая доставка и упаковка.
1
7
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
При пересылки из города в город никаких нареканий, все быстро-четко. Последние полгода начали лажать: едут дольше, сервис "почта России", очереди до горизонта. Последний раз была платная доставка с Али экспресса - пакет вскрыт, товар пропал. С тухлым лицом и наездами(!) выдали протокол претензию. Крайне неудачно сменили штат, детей набрали, научить забыли. Буду надеяться на дальнейшее улучшение работы персонала.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Самый жуткий филиал. Если не хотите, чтоб вас обманули, вам нахамили, нагрубили и испортили настроение, то ни за что не ходите сюда. Посылки теряют, откровенно хамят, вес сдаваемых посылок увеличивают в 10 раз, пытаются развести на ненужные доплаты.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Чисто, аккуратно, никакой очереди. Приняли на отправку 5 минут
مستوى 12 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Почему вместо Константиновской в Петергофе меня на Аврова отправили получать без обьяснений грубо??? Еще и груз тяжелый
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Всё просто шикарно
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Должна была получать посылку в Ст.Петергофе, на ул.Шахматова. Но почему-то Алиэкспресс объединил два моих заказа в один (заказывала с интервалом в пару дней светильники с датчиком движения - длинные такие трубки). И пришло смс, что получать надо на Константиновской, 21. Пришла, получила. Только дома заметила, что посылка вскрыта. Вместо двух светильников внутри оказался один. Понимаю, что претензии предъявлять уже бесполезно. Так что будьте бдительны!
5
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Самое отвратительное отделение СДЭКа, которое я только встречала. Откуда средняя оценка в 4 остается только догадываться. Неадекватный некомпетентный и обманывающий персонал, полнейшее равнодушие и хоть какая-то попытка помочь. Если хотите сохранить время и нервы - не рекомендую связываться с этим отделением, лучше доехать до Старого или Ветеранов. Была бы оценка ноль - поставила бы её. Ни разу не было так, что в этом отделении не случались бы косяки или сложности.
5
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Неоднократно приходилось сталкиваться с этим отделением, каждый раз - проблемы, впрочем как и вот всей компании очевидно. В целом - отвратительный сервис на фоне отсутствия малейшего желания что-либо улучшить. Сроки доставки не соблюдаются вообще, например отправление класа "Экспресс-доставка" из МСК в СПб, с оговоренным сроком доставки 27.12 они решили привезти к ... 05 января! Причем всё это время пакет должен был лежать у них на полке. И плевать им на то, что доставка документов была оплачена по самому высокому тарифу и со срочным (!) вручением - а им некогда. На телефон не отвечают вообще. Нашли, сами приехали в пункт выдачи, выстояли БОЛЬШЕ ЧАСА в очереди в тесном предбаннике в толпе таких же клиентов (это к соблюдению эпидемиологических мер кстати), дальше диалог: - Выдать не можем. - Почему? - А мы транзитный пункт! - Так посылка у вас уже третий день лежит! - Ну и что, лежит и лежит. - Оплачена срочная доставка, когда приедет? - А когда приедет -тогда и приедет. Вот такой у Петродворцового отделения СДЭК сервис. Короче - обходите стороной эту контору.
11
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Пожалуй это последняя организация, куда я буду ВЫНУЖДЕН обратится при пересылке чего-либо. Постоянные зависания, какие-то проблемы, то найти не могут, то им нотариальная доверенность нужна, хотя предоставляется и номера и коды и паспорт. Человек не может физически быть у них, но их это не касается. Такое впечатление, что уже Почту России переплюнули в мудозвонстве. Девочки-то пытаются, но в целом от Организации отрицательные впечатления.
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Удобное расположение , быстрое обслуживание . Сотрудники вежливые всегда подскажут что к чему . В офисе чисто . Рекомендую
8
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Раньше был хороший. Последние два раза крайне недовольна: девочки хамят, невежливые. Мусор в пункте выбрасывать нельзя. Короче, обслуживание на ноль.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Обращаю внимание всех, кто будет получать посылки, скотч берите с собой! Не важно сколько заплатили за посылку, сделать ручку на коробке можно будет только через возмущения. Спасибо работницам сдек, мне дали скточ, но имейте в виду.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Отделение слабое, работать то ли некому, то ли никто не хочет. Посылки бо́льшую часть времени просто лежат в отделении, никто даже не пытается доставить в постомат или клиенту. Если есть возможность, лучше не пользоваться
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Оплатил да поставтомата, так ХРЕН ЕГО ДОСТАВИЛ!!!! Неделю пролежал у них и теперь прислали сообщение чтоб к ним приехал! А за что платил и указывал куда доставить?? Так поступают ОЧЕНЬ бессовестные люди, не выполняющие свои обязательства, и дискредитирующие всю компанию !!!!!!
7
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Я познакомился с услугами компании СДЭК в 2019 году когда начал заказывать в интернет магазине h&m. Всё работало как часы: после оформления заказа на сайте проходило пару дней и курьер уже звонил тебе в дверь. Потом они стали присылать SMS что им не удалось дозвониться, что не соответствовало истине и поэтому подрывало доверие. А по моему последнему заказу я вижу на сайте что он прибыл в офис СДЭК неделю назад, но не поступает никаких сообщений и курьер не приходит. В итоге я приехал в пункт выдачи. Не работала программа, работница любезно дала мне свой личный телефон чтобы я мог позвонить и узнать будет ли работать программа на следующий день. С утра я с ней связался и она сказала что программа работает, можно приезжать. Но когда я приехал мне сказали что что мой заказ уже выдан курьеру на доставку и теперь я должен ждать его до 19 вечера. Потом всё-таки сходили на склад и принесли два моих заказа. Странно всё это наблюдать на фоне того как работают другие компании, где всё предельно ясно.
7
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Всегда очереди, персонал вежливый, чисто. 5 звёзд, т.к. доставка из многих магазинов, у которых нет своих пунктов выдачи - часто выручает.
4
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
После переезда в соседнее помещение стало попросторней. Работают оперативно, главное не забывать паспорт! Не выдадут без него ни по правам ни по каким другим докам
1
مستوى 19 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Чувак админ или непонятно кто. Постоянно говорящий про своего УАЗ патриот. Отвечает и принимает доставку с таким видом и голосом мол ему все должны. Отвратительно просто даже находиться там.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Ни один телефон горячей линии не работает, номер отделения не работает, номера курьера нет, а он между прочим должен был доставить сегодня посылку. Связаться со сдеком нельзя, где моя посылка-загадка
5