Случалось бывать здесь пару раз и оба провальные.
В первый визит я отправляла Авито доставку, ноутбук. Сотрудница не сразу поняла, как и что надо делать, хотя схема элементарно простая, упаковка товара уже входит в доставку, соответственно, нужно было просто взять коробку и упаковать. Но нет, какие то проблемы. Простояв порядка 25 минут, мне сказали, что свяжутся в руководством, чтобы решить этот вопрос и если что, то мне придётся прийти и забрать свою вещь назад. Так как я торопилась и меня ждали люди на улице, то оставила свой номер и вышла. Но на душе было неспокойно, так как вещь все таки ценная и такая ситуация у меня была впервые. На следующий день я уже собиралась к ним прийти и разобраться, как там дела с моей посылкой, так как уведомления о том, что посылка в пути не было, но тут же пришла смс, что заказ в пути. Ладно.
Второй раз у меня было получение возврата. Передо мной была девушка с возвратом, там тоже возникли какие то проблемы (+20 минут ожидания). За мной уже собралась огромная очередь.
Хочу порекомендовать руководству провести тщательный тренинг сотрудникам, если кто-то что-то не понимает, то разъясните им все непонятные моменты. Желаю развития.
1
Алексей Хамылов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13
Три звезды только за то что рядом с домом , хоть и бестолковый! 10.11.2024. Пытался отправить посылку , неудачно . сотрудник сдека отказался принимать посылку ссылаясь на то что такие крупные не берут и не всего паковать ( посылка была 80*35*15см, весом 4200грамм ) потом очень тупила с адресом , номером телефона и Т.д . у меня сложилось впечатление что она либо первый день работает ну или винишко прибухивает. Пришлось идти на центральную в сдек , там все быстро и понятно за 10 минут упаковали и отправили !!! 👍
nasta24
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14
Отправляла вещи и картину , мне сказали картину отправить не можем нет упаковки. Окей отправили все кроме картины . По факту в другой город пришла огромная коробка с моими вещами полупустая в которую свободно поместилось бы 3 моих картины . Обидно . Цены у вас поднялись , а что надо полностью не отправили
Олег Караваев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28
Сотрудница была с перегаром. И цена привышена даже очень. Вашими услугами пользоваться больше не буду. И доставили на день позже.
Max Ormanov
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12
Отличный офис, вежливые и компетентные сотрудники. Отправлял посылку 12.05.2024, весь процесс с упаковкой занял не более 10 минут. Очередей нет. Рекомендую 👏👏👏
1
Имя Фамилия
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14
Удобный режим работы. Вежливый персонал. Повесьте вывеску повыше, или разместите фото входа. С трудом нашел.
Ио М
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 14
Очереди просто жесть. Я такого вообще никогда не видела.