Сделала заказ в интернет магазине с доставкой товара через курьера. Мне отправили заказ службой Сдэк.
09.04. товар был передан курьеру (утром пришло СМС подтверждение). Далее после обеда поступил звонок из Сдэк, чтоб подтвердить получение . В течении 5 минут я связалась с курьером, а он сказал, что уезжает с этого района, поэтому предложил забрать товар с пункта выдачи (по стандарту работы, курьера ДОЛЖЕН связаться с клиентом за 60 минут и подтвердить доставку, а не в моменте, как он сделал). Мы согласовали, что он через 1 час завезёт заказ в пункт выдачи и я смогу его забрать. Приехали в пункт, а товар туда не вернули.
Далее я связалась с оператором, чтоб вновь мне переделали заказ на доставку курьером. Оператор мне согласовала , что товар доставят на следующий день, 10.04. В течении дня мне не было никакого сообщения, не звонка о доставке. В итоге я сама позвонила по телефону в сдэк и мне оператор сказала, что сегодня доставки не будет, как обещали. Почему-то мой товар отправили на другой склад и когда мне его доставят не известно. Мне нужно самой звонить и узнавать.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением службы доставки. Полная не клиентоориентированность персонала.
1
Денис Гольман
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
Удобный сайт для заказа и множество вариантов оплаты. Курьеры вежливы и пунктуальны.
1
Дашунька💪🏻
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Деладла несколько отпралвений. Авито доставку без проблем оформили, а вот когда просто отправляли письмо , то не было маленьких конвертов , + перепутали имя получателя, но в программе месять было уже «поздно». В итоге, было очень проблемотично получить это письмо , потому что сразу не попеняли и пришлось заонить уже по факту
1
3
Светлана Поникаровская
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Много лет пользуюсь этой доставкой и отправкой, быстро, аккуратно упаковано, очень доброжелательные компетентные сотрудники, удобное расположение для меня в городе, особенно когда в телефоне приложение установлено, если есть выбор доставки: однозначно СДЭК Великий Устюг!
5
Олег
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Пользуюсь СДЭКом с момента их появления в городе. Раньше обращался в Деловые Линии, но сейчас про них даже не вспоминаю.
Очень нравятся работники, у которых недюжинное терпение, всегда помогут с отправкой посылки. В пункте очень чисто, светло, просторно. Единственное - очень жаль все же работающих там девушек, которые таскаются с тяжеленными посылками.
3
Анастасия Нелаева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14
Быстрый сервис, приятное обслуживание. Регулярность прихода груза. Спасибо за этот ПВЗ,
1
Дим
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14
Персонал очень хороший, обслуживание очень быстрое.
1
Владимир Велебский
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличная компания. Работают быстро и чётко. Нужно Почту России переподчинить СДЕК. Они научат их работать!!!!!
4
Sergey Brutal Toys
مستوى 26 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Сюда аж приятно заходить! Сотрудники приятные, опрятные и дружелюбные! Все быстро и без лишних слов. Здорово прям
5
Diversant 89
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27
Очень хорошо что вы есть
Марина К.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Оперативная быстрая доставка,вежливый персонал.Удобная парковка,офис на 1 этаже здания.Рекомендую!
6
Сергей Хабаров
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Единственный пункт в нашем городе, но самое главное единственный и лучший!!!!
6
Александра Калининская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Компания СДЕК отлично работает. Спасибо за срочность! Обслуживание отличное!
7
Евге Ха
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Быстро обслужили, приятная девушка на ресепшене.
4
1
Евгений
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Как кому , а мне попался крайне приветливый персонал. Всё объяснил подсказал, как лучше отправить. Пять из пяти👍😁🔥
6
сулайман
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Быстро и качественно! Но убивают на ресепшене время тянут!
4
Alex
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Все продумано, оплата онлайн, отслеживание товара, выдача без очередей... Хороший сервис... Но, - 1 звезда за опоздание посылки на сутки от заявленной... Есть к чему стремиться...
3
2
negodinkovalev1969
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Всё чики-пуки!
3
1
николай медведчиков
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Быстрое,хорошее обслуживание
5
Людмила
مستوى 16 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Офис доставки хороший: курьеры тактичные, внимательные, действуют по существу и оперативно. Так держать!
5
sys a.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
С 2020 года повысили цены на услуги и доставку. Отношение к клиентам наплевательское. Специально заплатил за доставку товара курьером на дом. Как только посылка пришла на склад, курьер позвонил уточнив доставку, после чего просто не выходил на связь. Пришлось самому забирать посылку со склада. В общем курьерская доставка СДЭК это выброс денег на ветер.
2
4
Игорь Дубровский
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Отзывчивый персонал, и добрый
6
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Очень доброе отношение, все делается чётко, быстро. Всё отлично!
6
Вячеслав Здрогов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Отличный сервис, жаль что пока только один
4
Анастасия Волкова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2019
Сервис на высоте! Отправляла большого медведя, очень хорошо упоковали, за 5 дней доставили до Ростова на Дону.