При оформлении доставки не выдали квитанцию на второй предмет и не обозначили, что он будет в качестве отдельной второй посылки, также сотрудник Юлия просто отказалась меня обслуживать, потому что я не хотела брать ее дополнительную коробку, и ушла в рабочее помещение.
Конечно, из-за такого сюрприза, что нужно еще доплатить за вторую посылку, за которую мне даже не дали расписаться, посылку в итоге не забрали из пункта получения в другом городе, вернули в Гатчину обратно. Никакого уведомления, сообщения до какого числа будет храниться посылка и ее трек номер я не получила. Потеряли ценные для меня картины, очень неприятно.
1
Лариса Рыбина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Сегодня снова отправила посылочку с этого пункта, персонал всегда внимательный и вежливый, молодой человек(сотрудник) даже меня вспомнил, очередей не бывает. Лично меня всё устраивает, я довольна, посылки доходят быстро
Анжелика
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Нравится этот пункт СДЭК, всегда вежливые, грамотные сотрудники, чистота и порядок. Сроки доставки самые быстрые.
1
Женьчик
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5
Грамотные, оперативные девчонки на выдаче. Если заехать со двора, то удобно и погрузится. Норм, рекомендую.
павел п
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Все хорошо. Получал посылку. Быстро получил. Есть эстакада забрать тяжелые грузы. Очень удобно.
1
Николай Мороз
مستوى 15 خبير محلي
يناير 10
Отличная служба доставки ! Цены приемлемые. Хотите побыстрей, платите. За все услуги надо платить.
Валентина
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
При оплате курьерской доставки, заказ лежал в пункте 4 дня, типо , по словам молодого человека , который там работает , наш заказ шел частями(хотя это совсем не так) поэтому курьеру ничего не отдавали. Помог только звонок в Москву в тех поддержку . Никаких контактов курьера персонал , работающий в этом пункте , не дал . И только после того как мы начали общаться возмущено с техподдержкой - стали как-то шевелиться и что-то комментировать в наш адрес .
1
Илья К.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Это хороший пункт сдэка. Работники адекватные, все быстро выдают. Несколько раз получал в этом пункте, проблем не было. Молодцы.
3
Бессарабова О.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Хороший пункт, удобное местоположение, есть подъезд со двора, что позволяет удобно забирать крупногабарит. Отзывчивые сотрудники, всегда стараются помочь разобраться в проблеме.
2
Павел И.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16
Низкое качество работы. Все время какие-то «но». Высокая цена! Удобное приложение! Поэтому оценка «2»
إظهار رد العمل التجاري
Anna Aliferenko
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Отличное место, быстро и легко нашла пункт. Светло, просторно, работают 2 сотрудника. Приняли и оформили посылки, всё чётко и по делу.
1
Кирилл Е.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Самый худший пункт выдачи, с которым я когда либо имел дело. Была доставка до адреса по Ленинградской обл. через этот пункт, за полторы недели они так и не смогли её довести до меня, пришлось ехать к ним и забирать самому. При этом все эти полторы недели, я постоянно связывался со службой поддержки и те пытались помочь мне, но нет, этот пункт выдачи оказался сильнее. Это просто не реально.
3
Ульяна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отличный пункт выдачи, замечательые сотрудники, очень удоьное месторасположение , есть пандус и парковка во дворе! Буду всем советовать!
2
Илья Денис
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Это был интересный опыт. Пунктуальность персонала на высоте. Двери закрываются ровно в 18.00 (была суббота) и открываются ровно в 10.00 (было воскресенье. ) Почему знаю? В субботу опаздал на 3 минуты, в воскресенье пришел раньше на 5 минут. Понравилось каменное лицо девушки с невинными глазами, которая смотрела на меня сидя за столом и не могла ничего сделать.
По самой работе претензий нет, помещение аккуратное, везде чистенько, посторонних запахов нет, культура общения на высоте
1
2
Rui Tach
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Хороший пункт выдачи, удобное месторасположение. Быстрое и качественное обслуживание.
1
Андрей Лебедев
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21
Девчонки молодцы. Объяснили, рассказали как лучше что отправить.
Катерина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Всегда все вовремя, приветливые менеджеры! Местоположение удобное, всегда есть где припорковаться😊
1
Арина К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Хороший пункт отправки и принятия посылок. Грамотно и быстро помогут и подскажут с посылками. Удобное расположение пункта возле остановки. Вежливые сотрудники. Рекомендую.
Петр К.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20
Очень вежливый персонал. Это приятно. Спасибо им.
Валентина Мануйлова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Сменила пункт сдэк с ул. Карла Маркса на пр. 25 Октября. Думала здесь будут приемлемые условия примерки. Но увы. В примерочной не оказалось стула. Со слов работника он сломался. Освещение над примерочной или в ней не предусмотрено, темно. На Карла Маркса примерка вообще была убожество. Среди бутилированной воды и стеллажей. В пункте на проспекте висит надпись" Наша миссия сделать для вас (т. е. для клиентов) условия удобные ... " и т.д. Не рекомендую однозначно..
1
1
Валентина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
За отправку посылки в 250 гр. отдала 780 р. + страховка, хотя как оказалось все можно было оформить за 330 р.+ страховка, но озвучить возможные тарифы и предложить выбор мне никто не удосужился. Планировала заключать с ними договор как юр.лицо, теперь такой вариант исключен.
3
ГИЦ
مستوى 14 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Пришла за 15 минут до закрытия, понимая что могу не успеть, заглянула и спросила: можно получить посылку? Ответ: нет, приходите завтра. В итоге: за 5 минут всех отпустили и я ушла за 5 минут до закрытия. Вопрос: почему легче отшить, чем доброделательно ответить!?
1
1
Елена Романенко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Самая медленная доставка в мире!
Третий раз заказываю товары с курьерской доставкой, товар приходит в это отделение и остается там навсегда!
При заказе на сайте я указываю желаемую дату доставки, но товар не приходит в назначенное время.
Звоню в службу поддержки, чтобы понять причину. Оказывается, они ждут, что я сама им позвоню и подтвержу, что всё-таки хочу принять товар! Что за жесть?
Если я заказываю и указываю дату и время, зачем её уточнять еще раз?
Так если бы об этом было хоть где-то написано, было бы не так ужасно. Хоть в приложении, хоть в смс бы написали: "Нажмите сюда для согласования даты доставки"
В первый раз я ждала неделю,не-де-лю! Думала, что загруженность большая, а они оказывается ждали моего звонка!
И в итоге нам пришлось ехать за посылкой почти 100км!!! Ибо подходил срок окончания хранения. Никто и не вспомнил, что я заказывала курьерскую доставку и оплачивала ее. Всем безразличен клиент!!!!
А в отделении нас встретила очень недовольная нашим появлением девушка!
И вот сейчас снова такая ситуация. Они Просто Забивают На Клиента!!!!
Доставка должна была прийти 3го, как я указала на сайте, но они ждали подтверждения. Я указала в приложении сдека доставку на 5е число. 5го я не увидела, что статут изменен на "передано курьеру" и позвонила диспетчеру, меня уверили, что 5го точно придет. 5го, конечно, никто не приехал, вечером я снова позвонила и меня уверили, что поставили мою посылку на контроль и 6го с 9 до 14 точно все придет.
Ни-че-го. Сейчас уже 17.20, никто ко мне не приехал.
Вот такое отношение к клиентам в этом отделении. Причем сис-те-ма-ти-чес-ки!!!!!!
2
corp-b249206
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хотели отправить Электро-мотор от лодки.
Пришли в СДЕК, нам озвучили,что отправка будет строго в обрешётке, со страховкой и всем прочим - доставка двигателя выходила в 6,5тыс. рублей - при цене двигателя в 5тыс рублей.
Отказаться от обрешётки и страхования груза нам не удалось, либо так, или никак иначе.
Это ладно, дальше интереснее.
Взвесив двигатель, на весах в офисе СДЭК, вес был указан на весах и в накладных СДЭК 31кг. Вместе с обрешёткой-паллетом и всем прочим - 72кг.
Отменив заказ на доставку, поехали в другую транспортную компанию - там, внезапно, наш двигатель с упаковкой (!) весит 9кг. Естественно отправили через другую транспортную в шесть раз дешевле и с адекватным сервисом.
Крайне не рекомендую данную компанию.
2
1
Сергей Каминский
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Очень быстрые пересылки, хорошо упаковывать.
1
Светлана Ралдугина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Этот пункт выдачи для посылок большого веса!!!! Мою посылку 43 кг оправавили сюда! Нашли пункт выдачи сразу. Девушка на выдаче была очень любезна и самое главное, что посылку нам выдали с обратной стороны пункта выдачи и именно там и стояла моя машина!!! Огромное спасибо всем
1
Елена Кузина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Сняла звезду за очень маленькое помещение, когда поток народа , стоишь на улице , рассмотреть товар практически негде ;( хотя и на Карла-Маркса тоже печаль
Но девушки работают быстро , если что то непонятно всегда помогут
2
Галина Лебедева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Очень хороший офис. Сотрудники грамотные и внимательные. В офисе чисто и спокойно, никакой ненужной суеты. Была приятно удивлена. Молодцы
1
Valeria Nikolaeva
مستوى 12 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Хороший пункт, обслужили меня быстро и качественно. Упаковали товар хорошо, персонал доброжелательный
Андрей Михайлович
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Очень приятно качественный сервис.
Инкогнито 8950
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Во первых всегда есть место где встать ,во вторых работают отзывчивые сотрудники,всегда предложат помощь,да и вообще самый опрятный офис в Гатчине
1
Rust
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
3 минуты до закрытия оставалось, взяли посылку.
1
nuberland
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Нормальная точка выдачи, обслуживание быстрое, удобно подъехать через двор и арку. Осторожно - ступени иногда скользкие зимой.
Николай Сенин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Остался доволен от сдэк. Быстро все доставили, недорого. Быстро выдали в пункте выдачи.
1
Александр Хантер
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
хороший пункт,мне понравилось
1
Sergey Sedov
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Быстрое, качественное обслуживание, никаких вопросов. Удобное расположение пункта выдачи
1
Татьяна Конек
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Приветливые, вежливые сотрудники. Люблю получать посылки в этом пункте Сдэк. Спасибо за их труд!
2
Марина В.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Места мало, когда я там была,очередь образовалась из шести человек,только после этого вышел второй оператор... а так всё довольно быстро)
1
Лада Егорова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Отличное отделение. Очень внимательный персонал
Лариса Сыромятникова
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Удобно, напротив автобусной остановки.
Виктор Смирнов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Отдали быстро, проверил содержимое, затем оплатил. Всё по уму. Девушку было жалко, посылка почти 20кг, а помочь некому, за стойку нельзя заходить. Молодец, справилась.
Baby Service
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Хороший пункт, ответственные сотрудники
Alex _
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Привез груз для отправки в другой город. Попросил посчитать стоимость. Взвесили посчитали. Приезжаю через день, а мне говорят стоимость в 2 раза выше, тк нужно делать обрешётку. Я говорю почему не сказали что ее обязательно нужно делать и что стоимость будет другая? Пожали плечами, позвонили деректору, и сказали: ответственность на себя без обрешётки не возьмём, отправьте за счёт получателя, ему груз нужен, оплатит...
Пришлось приезжать ещё раз, переделывать документы для заказчика и объяснять во всех красках почему цена доставки выросла в 2 раза.
На следующий день привез. Помог завернуть в стрейч, с этим проблем нет. Но дальше девушка попросила отнести на склад груз. Помог. На складе встретил на "расслабоне" 2х грузчиков, которые без проблем на тележке переместили бы мою посылку.
Сервис оставляет желать лучшего...
2
Alex Bys
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Грамотные менеджеры, все спокойно и четко.
1
Юлия Л.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Очень хороший работник - парень, отзывчивый и внимательный.
1
РОМАН Б.
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Быстро. Работает до 20:00 . Мне очень удобно.
koko brais
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Все очень быстро и качественно!
Приятный персонал!
Чисто и аккуратно,!
Сергей Саитов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Очереди не видел, вежливые сотрудники, не очень удобное расположение в плане парковки.
2
EVG007SPB
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Отличная работа данного пункта выдачи. Пользовался первый раз. Доставили раньше срока. Персонал приятный, вежливый. Девушка всё объяснила и подсказала.