CDEK
97 مراجعات
يوليو 14 ، 2024
Дважды была в этом пункте выдачи с разницей в полгода и, надеюсь, больше не занесет, хоть и удобен территориально.
Оба раза попадали грубые сотрудники женщины, одна не выдала посылку без паспорта, хотя это можно было сделать по id, а ситуация сегодня просто идиотская. Сотрудник буквально вырывала у меня посылку из рук, потому что мне не приходил код, хотя я никуда не спешила и не уходила, а спокойно стояла ждала. Мне обычно они не очень оперативно приходят, но тут и минуты не прошло, а она уже буквально истерила и говорила, чтобы я давала паспорт или приходила за посылкой в другой раз. Ситуация произошла 14.07, прошу повлиять на ситуацию, вразумить сотрудников и поспособствовать их более достойной коммуникации с клиентами. Благодарю
5
1
نوفمبر 19 ، 2024
К огромному своему сожалению, именно в этот стек получилось заехать, не сотрудники, а просто ХАМ мужчина который в теле, ставит какие то свои условия. Кем и где надо оплатить, разговаривает на повышенных тонах, угрожает что сделает так что бы у меня нигде больше не принимали посылку.
Вообщем, мой совет тем кто ищет СДЕК по близости, не пожалейте время и прокатитесь в другой, а руководство прошу решить этот вопрос, мы все таки живем в 21 веке и такие слова как «кидалово», « я тебе как настоящий мужчина говорю» И так далее, я считаю сотруднику компанию просто не приемлемы!
2
1
سبتمبر 4 ، 2024
Хуже этого ПВЗ я не встречала, хотя пользуюсь услугами СДЭК много и давно. Хамство, крик, ненормативная лексика, угрозы физической расправы - это еще не все "прелести" данного ПВЗ. Подключила выдачу по ID, но на мой резонный вопрос куда должен прийти код, мне на повышенных тонах ответили, что их это не волнует. Было бы смешно, если бы не было так грустно от общения с такими "сотрудниками". Может службам СДЭК пора заинтересоваться уровнем обслуживания?
5
1
نوفمبر 19 ، 2024
Постоянно прихожу сюда за посылками я Авито и не только! Максимально отзывчивый и человечный персонал. И вежливые, и подадут и подскажут и помогут! Ну первый раз такое чтобы я расхваливал какой-то пункт выдачи! Благодарность сотрудникам!!!
1
1
أغسطس 30 ، 2024
Ужасный пункт СДЭКА. Женщина хамло. Сдавал обувь в коробке по накладной. Все заполнено. Коробка была в пакете. Нагрубила что скотчем не замотал. Цитирую пришел тут еще один. Я не обязана это делать. Уважаемое руководство проведи показательное наказание рублем. Чтоб так сотрудники не общались с клиентами. Сюда больше не вернусь!
3
أكتوبر 18 ، 2023
Пункт хорошо видно, двигаясь по Давыдковской улице, в сторону улицы Артамонова . Вполне просторное помещение, можно даже упаковать маленького слоника 😁 Персонал выполняет свою работу очень профессионально . Подскажут, объяснят и помогут. Бываю там частенько, очередей не наблюдал. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами. Молодцы ребята, так держать!!!
3
1
يناير 16 ، 2024
Я хожу в этот пункт так как он расположен близко к дому и можно дойти пешком. Но оформить договор с ИП мне так и не смогли . Уж не знаю с чем это было связано, но мурыжили и обещали все сделать с мая по сентябрь и так и не сделали , а все это время я делала отправления как частное лицо за полную огромную стоимость. Заметила , что в других пунктах всегда было дешевле, при том , что товар у меня одинаковый . Причины разницы в ценообразовании понять так и не удалось . Это не могло не оставить неприятный осадок и полное недоумение!!!
В итоге оформила договор в другом офисе за 3 ! (три дня ) без малейших проблем и промедлений и благополучно осуществляю отправления по договору ИП и спец.тарифам .
2
يوليو 16 ، 2024
в рабочее время почему-то «технический перерыв 5 минут», хотя написано, что без перерывов. большая очередь, ждали полчаса, девушка вернулась болтая по телефону, проболталась что была в мфц все это время. в рабочее время
2
1
أغسطس 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу СДЭКа на Кременчугской ул д9. Прекрасные специалисты знатоки своего дела. Всегда доброжелательные, отзывчивые, приветливые. Быстрое обслуживание. Рекомендую!!
4
1
أكتوبر 20 ، 2023
1. Доставку задержали на сутки.
2. По номеру Сбермегамаркета посылку найти не смогли. Или не захотели.
3. Смс-, куар-, штрих- кодов для получения заказа не предусмотрено - идите за паспортом. Сходил. Вернулся. Тратится много времени.
4. Товар довольно хрупкий - но выдали коробку вверх ногами.
5. Коробка в грязной упаковке. Снимаю. Прошу помочь - получаю бодрый ответ сотрудников (мужчина и женщина): мы ПРИСЛУЖИВАТЬ не нанимались. Упаковку выбрасывайте куда хотите - мусорка через дорогу. На улице моросит дождь... Мусорка, кстати, не общегородская, а придомовая - готовьтесь получить отпор местных дворников или принципиальных жителей. Снова лишнее время и дискомфорт.
Финал: внутри упаковки находилась грязная же коробка. Поскольку парковки рядом нет - нести на вытянутых руках грязную коробку весом 20+ кг - то ещё удовольствие...
Из плюсов: посетителей почти нет, видимо, всех распугали :)
8
3
ديسمبر 25 ، 2023
Впервые вижу такое отношение к клиенту у Сдэка. Сколько им пользуюсь всё было отлично. Кого Вы наняли в это отделение, что за бэдло?
Сотрудник по виду возрастной уже, на простые вопросы не может ответить, повышает тон, хамит. Что сложного в выдаче посылки и внести корректно названные цифры, он не услышал, перепутал, начал нервничать повышать тон. Сдэк вы бы хоть обучали вежливости сових сотрудников. Это сказал что он так со всеми разговаривает. Это у вас теперь новые нормативы отношения к клиентам?
12
1
أبريل 13 ، 2024
Очень неприятный осадок испорченное настроение. Не выдали посылку так как она была оформлена неправильно интернет магазином, да ещё я забыла паспорт. Пришлось идти за паспортом и звонить менеджеру, а в итоге можно было никуда не ходить и не звонить а оформить через тинькофф СДЭК Id на месте. И ещё очень неприятно что машины сдэк паркуются на тротуаре для пешеходов. Это отзыв скорее не СДЭКу а конкретному ПВЗ и приемщице.
5
1
أبريل 25 ، 2024
Музыка топ. Впервые видим такой позитивный СДЕК. Мини-вечеринка и хорошее настроение обеспечены. Девушка была на жестком чилле и ловила жесткий вайб. Хотелось остаться в этом СДЕКе на всегда
1
2
سبتمبر 1 ، 2024
Вежливые сотрудники, все быстро посчитали, тут же упаковали, заняло 5 минут. Благодарю!
2
1
مارس 24 ، 2024
Где вы набрали этих сотрудников? С какого провинциального рынка вы привезли их?
- отказались упаковывать;
- два раза спросили что отправляете;
- отказались предоставлять уплотнительный материал;
- коробку предоставили б/у;
- хамски разговаривали;
- в присутствии клиента пила кофе, переписывалась в мессенджере, общалась по телефону на личные темы.
7
1
مارس 11 ، 2024
Очень удобное расположение , можно парковаться вдоль дороги , очень оперативное оформление и получение посылок , персонал всегда на позитиве .
2
2
أكتوبر 27 ، 2023
смотрели на сайте стоимость отправки, пришли в сам сдэк, нам рассчитали стоимость в два раза больше. сидел мужчина с огромным пузом, пытался что-то доказать, спорил с нами и насмехался, мол мы глупые и ничего не понимаем в этом, в итоге оформили заявку через сайт, ему пришлось оправить за ту цену, которая была указана на сайте. посмеялись потом над ним мы.
в прошлый раз брат ходил отправлять посылку, он ему загнул отправку на 3 тысячи дороже.
в общем, уважаемые клиенты, будьте бдительны к данным сотрудникам и проверяйте все через сайт, и если что заявку на отправку там же и оставляйте!!
6
1
ديسمبر 8 ، 2023
Какой ужас! Только сегодня хотела уточнить по поводу возврата заказа, отжали ли в системе так как денежные средства не возвращаются . В ОТВЕТ услышала хамское общение с клиентами, позвонила по указанному номеру тут , женщина начала кричать без приветствия "ОЧЕРЕДЬ, ОЧЕРЕДЬ БЫСТРЕЕ, ЧТО ВАМ НАДО" ЭТО ТАК У Вас общаются с клиентами? Какой ужас и стыд , затем дали старшего, который не принес извинения и так же начал качать свои права, сотрудники совершенно не осведомлены о норме этикета . День испорчен , спасибо за самый ужасный звонок в моей жизни .
7
1
يوليو 23 ، 2023
Отличный пункт приема и выдачи! Удобное расположение (ранее приходилось ехать на можайскую или Фили), приятные сотрудники, офигенный офис, дружелюбная атмосфера, отсутствие очередей и быстрое обслуживание.
3
1
أكتوبر 30 ، 2024
К самому пункту претензий нет, однако посылка отправленная по москве застряла в сортировочном центре уже НЕДЕЛЮ!!!
يونيو 12 ، 2024
Удобное расположение, вежливый и дружелюбный персонал!
Благодарю за оперативность и помощь!
3
ديسمبر 8 ، 2023
Спасибо. Быстро, просто и без очередей. Небольшая точка, но уютная. Чисто! Не придирчивы. Не навязчиво, а главное вежливо! Одобрямс
1
يناير 26 ، 2024
Хороший отзывчивый сотрудник. Всё чётко сделал и объяснил не смотря на очередь. В моё посещение все остались довольны. Рекомендую.
2
2
سبتمبر 23 ، 2024
Удобно, никогда не видел очередей, всё объяснили, помогли выбрать пункт выдачи
2
أغسطس 27 ، 2023
Отправил посылку все без проблем, офис удобно расположен с торца дома не надо никуда спускаться или подниматься, персонал супер, все чисто и приятно находиться в таком месте.
3
يونيو 1 ، 2024
Если можно было бы поставить минус, то поставила бы! Не работают нормально! Посылки не отдают ссылаясь на программу! Забрать уже неделю не могу! Либо вообще никого нет, либо просто сидят и слушают музыку
2
1
يونيو 26 ، 2023
Из плюсов: посылку всё-таки довезли.
Из минусов: посылка ехала из-за границы, и её обещали доставить курьером в течение 2 месяцев с указанием "в выходные" - а потом мне внезапно в будни позвонили, и автоматический голос "обрадовал" сообщением, что посылку привезут через час. А я при этом в офисе, и никак не могу оказаться дома (а могла бы быть в командировке или отпуске). Пока я пыталась сообразить, как перенести дату (быстрой связи с человеком не предусмотрено, только с роботом), мне уже позвонил курьер, что он рядом с домом. Я так и не поняла, какие боги мешали им согласовать дату хотя бы накануне. В итоге курьер оставил посылку в центре выдачи, и мне пришлось ее забирать самостоятельно, хотя курьерская доставка была оплачена. :(
Конкретно к этому центру выдачи вопросов нет, но сама компания CDEK и организация ее работы повергли в полное недоумение :(
1
3
ديسمبر 3 ، 2023
Очень светлый и чистый офис, приветливый и дружелюбный персонал. Легко найти. Расположен недалеко от дома.
مايو 31 ، 2023
Работают отличные ребята. Очень отзывчивые. Всегда помогут и полскажут. Все посылки выдаются чётко и хорошо зачарованные. К тому же и офис у них красивый и удобно расположен
5
2
مايو 16 ، 2023
Отличный пункт, чистый, просторный, был в нём пару раз, очередей нет. Очень приятный и отзывчивый сотрудник!
А самое главное, удобное для меня месторасположение!
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Для меня пункт расположен удобно,места много. Посылку доставили быстро. Персонал очень доброжелателен.
يناير 15 ، 2024
Судя по предыдущим комментариям, хамское отношение к клиентам - это стандартное поведение сотрудника (муж.), работающего в данном пункте. Первый и последний раз воспользовалась их «услугами».
6
مارس 11 ، 2024
Замечательный магазин. Продавцы хорошо помогают в выборе товара, очень вежливые .
2
مايو 15 ، 2023
Очень приветливые ребята, работники пункта. Помогли донести до машины тяжелый заказ. За что отдельное спасибо. Пункт новый, очень чистенько. Удачи работникам!
4
2
نوفمبر 5 ، 2023
2 раза доставку курьером переносили. Звонит искусственный интеллект и говорит о переносе доставки на другой день. Пришлось самому идти за своей посылкой, а стоимость за доставку получилась, как доставил курьер до адреса на лицо мошеннические действия со стороны компании СДЭК, куда смотрят контролирующие органы.
5
أبريل 18 ، 2024
Лучший пункт СДЕК из тех, что мне довелось посещать. Все благодаря сотрудникам, с ними всегда приятно общаться вне зависимости от смены. Отличная команда подобралась!)
أغسطس 3 ، 2023
Ужасный пункт, отправил более 50 одного и того же товара (клей) через различные пункты, и именно здесь сегодня не приняли товар для отправки, не рекомендую
Второй раз пришёл отправить посылку сегодня в 10:50 два сотрудника обслуживали одного клиента, ввиду того что один походу ничего не мог сделать, возникла очередь, ввиду ограничения по времени пришлось уйти из-за долго ожидания
6
3
مايو 12 ، 2023
Приятный, уютный офис. Вежливые сотрудники. Все очень быстро.
Очень рада, что наконец-то, открыти тут пункт выдачи, очень было неудобно, куда-то специально ездить.
Класс!
3
1
أكتوبر 24 ، 2024
Ребята знают своих клиентов в лицо и не задают лишних вопросов. Рекомендую!
يونيو 6 ، 2024
Не очень доброжелательная сотрудница, Кроме того, нельзя оплатить банковской картой, только наличными или переводом сбп.
4
1
يوليو 29 ، 2024
Отделение хорошее, персонал приветливый
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный пункт, все быстро и чётко
ديسمبر 18 ، 2023
Когда я получал, то очереди не было от слова совсем. За мной двое подошли, но их мигом обслужили, я за это время и посылку запаковать не успел. Сотрудники молодцы, быстро работают.
مارس 18 ، 2024
Стою сейчас жду уже 15 минут когда выдадут посылку, почему-то медленно работают! Наверно из-за того, что вместо двух сотрудников на рабочем месте один!
3
أغسطس 12 ، 2024
Очень грубые сотрудники пвз. Клиентоориентированность ноль!
3
1
أكتوبر 6 ، 2023
По умолчанию ставят экспресс доставку чтобы побольше заработать на клиентах. Мне кажется это противоречит политике компании.
Для отправителей советую смотреть на сайте примерную стоимость чтобы не попасть на развод.
5
1
مارس 2 ، 2024
Отправлял товар через этот СДЭК всё быстро удобно качественно
1
1
يوليو 31 ، 2024
Чисто, вежливые сотрудники.
1
أغسطس 23 ، 2024
Очень вежливые и добрые сотрудники
1
يناير 13 ، 2024
Очень позитивные операторы, все быстро выдали. Легко найти. Рекомендую
1
1