Отделение топ! Всегда доброжелательное отношение и 100% готовность помочь, посылки оперативно отправляются. Отдельное спасибо менеджеру Лидии! Благодаря ей особенно люблю приходить в отделение, хорошее настроение обеспечено).

Виктория Г.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отделение!!! 11.09.2024 в 18:30 произошёл вопиющий случай хамского поведения со стороны сотрудника ПВЗ Лидии Киселевой. Пришла отправить посылку в село Эстосадок ( Сочи, Красная Поляна). Сотрудник не могла найти адрес в своей внутренней программе, так как не знает как правильно писать наименования населенных пунктов, и как правильно работать с внутренней программой оформления заказов. Из-за собственной некомпетентности стала меня оскорблять, угрожать вызвать охрану, говорить, что не будет меня обслуживать потому как я ей неприятна и у меня мерзкое (!!!) лицо. Я самостоятельно связалась с пунктом в Эстосадок, уточнила как сотруднику в Ростове правильно оформить заказ, чтоб адрес нашёлся, но Лидия просто отказалась выполнять свою работу! Её коллега взяла на себя оформление заказа, нашла нужный адрес и оформила всё в течение 5 минут. В пункте установлены камеры, я прошу руководителя отделения просмотреть записи, послушать как их сотрудник разговаривает с клиентами, и принять меры! По горячей линии СДЕК я оставила устную жалобу №CFB-575.

Cdek

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

114 مراجعات