CDEK
314 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2024
Впервые получала посылку в этом СДЭК'е. Заказчик предложил два варианта -Почта и СДЭК. Отдала предпочтение этой организации. Довольна. Электронная очередь, просторно, всё быстро получили, проверили.
3
2
مارس 3
21 век, они все еще требуют паспорт, принципиальность наше второе имя! Клиента тыкают носом в правила, а своих же правил не соблюдают и делают из клиента дурака, "вы не так поняли!" Горячая линия, два звонка, два сотрудника дают разную информацию, на пвз вообще третий вариант информации. Я как клиент за 30 минут общения нашел три нестыковки в логике работы, на горячей линии говорят одно, на пвз говорят так сделать нельзя, что творится там внутри, даже страшно подумать. На пвз мне сотрудник говорит, что все условия получения посылки прописаны в смс и ссылке указанной в смс, прям при ней прохожу по ссылке, ссылка ведет в никуда, занавес. Никогда не пишу отзывов, в этот раз выбесили невероятно. По-возможности заказывайте в другие тк, сдэк сдулся.
يناير 29
Во-первых, служба не сообщает точную дату доставки. Период - целая неделя. Это крайне неудобно. Ждать всю неделю, когда курьер наконец доедет до нас.
Во-вторых, невозможность заказать доставку без ответа на их "робозвонки".
На работе на звонки не всегда есть возможность ответить. Звонят курьеры в неудобное время: то во время работы, то в воскресенье утром.
Но даже когда я перезваниваю, сообщают, что я позвонила "поздно", отказываются сообщать ФИО курьера или идентифицировать команду. Назвали только офис - Дубна, Понтекорво.
И ещё удивило радостное сообщение курьера "Это не наша доставка, жалуйтесь в Озон". Доставить должен курьер СДЭКа, а жаловаться мне - в организацию, которая за это не отвечает, так как передала посылку сюда???
Дубненская служба доставки ооооочень любит создать условия невозможности договориться о доставке и предложить самим дойти до пункта выдачи. Это часто прямо первое, что они предлагают, когда с ними говоришь.
Работа курьерской службы разочаровала очень. Снова!
مارس 4
Все отлично, очень приятные сотрудники работают уже давно. Просторно, электронная очередь.
يونيو 24 ، 2024
Всегда заказываю курьерскую доставку, именно до двери. конечно доставка дороже. второй раз доставку мне осуществляют не до двери, а до подъезда. как то сервис стал страдать.. у курьера много заказов как он утверждает. так и у меня тоже нет времени гонять на улицу.. я плачу за доставку до двери. просьба наладить сервис и объяснить курьеру, что доставка до двери.
7
1
ديسمبر 28 ، 2024
Хороший отзывчивый персонал, удобное время работы. Ребята супер
2
1
يوليو 13 ، 2024
-1. Такой отзыв просил оставить сотрудник(ца). А нам все равно, это не наша проблема, что вам товар доставили не на тот берег. С высока, с дубненским высокомерием и улыбкой. А здесь все по знакомству устраиваются. Денег вложено в пункт достаточно, но сервис действительно -1,0. А какой он может быть при таком подходе к кадрам!?
1
3
يونيو 2 ، 2023
Удобный просторный пункт выдачи. Всё достаточно быстро и просто. Вежливые сотрудники. Получал и от правлял десядки раз.
Из минусов только один момент могу вспомнить, пришёл крупногабаритный груз в опалубке из досок. В машину он никак не лез в таком виде, пришлось раскручивать, мне дали шуруповёрт, но он был слабенький и не мог выкрутить все огромные саморезы, пришлось местами выламывать. Но доски не заставили забирать - это плюс. В общем, если заказали что-то в опалубке, то лучше сразу до квартиры, или берите с собой шуруповёрт :)
2
2
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошее отделение э, быстрое обслуживание, отзывчивый персонал
2
1
أبريل 30 ، 2024
Сегодня, 30.04, пытался отправить запчасти для квадроцикла в Ступино. Попал на приемщика Анастасию, абсолютно не компетентна, грубая, неприятная в общении. Отказалась даже получше замотать посылку скотчем, говорит, что не будет это делать, тогда вопрос, зачем она тогда? Стоимость доставки объявила 7700р., Я уверен, что за данные средсва каждый достоин получить соответствующий сервис.
Пришлось перейти на другую кассу, к менеджеру Антону, с ним взаимодействовал по отправкам не раз, всегда и сегодня не исключение, все прошло отлично, человек качественно занимается своим делом. Все разобрал, правильно уложил, сделал обрешетку. С таким приятно работать. Цена в итоге оказалась 4496р. вместо 7700р. Согласитесь неприятно.
Обращаюсь к Руководству подразделения, принять меры по отношению к некомпетентному сотруднику, Анастасии.
4
1
ديسمبر 29 ، 2023
Чисто, просторно как в помещении, так и парковка кругом. Быстро и вежливо обслуживают. Есть пандус для крупногабаритного груза. Удобно!
1
2
يناير 16
Довольно быстро, в целом неплохо, но большая очередь🤣
1
مارس 3 ، 2024
Всегда быстрое обслуживание. Удобный подьезд. Заказываю и отправляю посылки два три раза в неделю. Рядом со мной Сдек на Боголюбова, 45. Оч ень не удобный для получения габаритных грузов. Парковка ни какая. На Понтекорво, 5 самый лучший в нашем городе
2
2
يناير 8 ، 2024
Вежливые и приветливые сотрудники, просторное помещение, демократичные цены на доставку документов и товаров по всему миру.
1
1
أغسطس 17 ، 2024
Хороший,чистый,удобный пункт,с электронной очередью. Особенная благодарность менеджеру Елене (окно 1),доброжелательный,приятный человек,сразу видно знающая свое дело.
3
1
يونيو 10 ، 2024
Был в данном отделении 09/06 в районе 15:30 в первом окошке, по моему девушку звали Анастасия. КРАЙНЕ не приятный персонаж, грубила откровенно, отказывалась оформить заказ(доставку) , не понятно как она вообще работает у Вас с клиентами. Просьба руководителя обратить внимание на данного сотрудника.
1
2
أغسطس 2 ، 2024
Ушлые ребята стали, оплатил доставку курьером, звонит курьер в день доставки, говорит нужно еще оплатить тк в машину не помещается или оставлю в пункте сами забирайте.
2
1
ديسمبر 9 ، 2024
Обожаю, вежливый и пунктуальный персонал, все всегда четко ! Спасибо, СДЭК!
2
1
فبراير 22 ، 2024
Ездим по родственникам и всегда домой вещи отправляем сдеком! Удобно быстро и не надо с собой тащить лишние килограммы.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Все быстро, чётко и удобно. Много лучше чем почта России. Время ожидания по моему опыту не превышает 5 минут.
5
1
أكتوبر 25 ، 2024
Вежливый персонал, быстро обслуживают
2
1
ديسمبر 4 ، 2024
Лучший Пункт из всех которыми пользовался , 👍
2
يوليو 25 ، 2023
Хорошее отделение. Большой зал места много. Персонал отзывчивый и профессиональный. Мне понравилось.
أبريل 3 ، 2024
Все хорошо , минус балл за переодически неработающую электронную очередь , приходилось несколько раз толкаться в очереди , это неудобно
1
سبتمبر 10 ، 2024
Быстро, доступно, есть, где поставить машину.
2
1
سبتمبر 12 ، 2023
Забирал качели , заказ завис где то , и из Дубны в Талдом добирался дольше ,чем из Ставрополя в Дубну . Оказалось , что из Дубны он вообще не выехал в течении нескольких дней , пришлось ехать забирать в другом городе . Хотя между Дубной и Талдомом не больше 30км.
1
يوليو 16 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда быстро и вежливо!
3
1
أغسطس 10 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые сотрудники. В целом, все понравилось
ديسمبر 22 ، 2023
Самый лучший в Дубне Сдэк. Организация и эргономика на высоте. Единственный сдэк, где я не теряю время на получение посылок.
1
مايو 9 ، 2022
Просторно, есть где присесть, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежли вый и профессиональный. Мне очень понравилось. Успехов и процветания!
2
أغسطس 9 ، 2023
Обслуживание хорошее, не считая одного раза когда не состыковались по времени с курьером и он оставил заказ в офисе, не сообщив адрес офиса, после повторного перезвона курьер сообщил не не может доставить товар так как перевел его в программе на самовывоз. Обслуживание в офисе хорошее, только парковка бы не помешала...
1
مارس 22 ، 2023
Персонал отличный, все удобно, взял талон на очередь, забрал заказ, все четко, быстро, организованно! Рекомендую!
فبراير 3 ، 2023
Отличный пвз, когда бы не пришел туда - все четко и понятно по времени. Стоит электронная очередь, взял талон и жди вызова, можешь своими делали позаниматься, посиде ть. В другие пвз Сдек зайдешь - толпа, кто за кем… только получить, а стоишь ждешь тех кому оформляется отправка по полчаса
نوفمبر 6 ، 2022
Отличный персонал, готовый помочь в необычных доставках, отправлял кольцевую лампу, успокаивали на 10/10, всем доволен, по доста вке не очень дорого.
2
يوليو 14 ، 2023
Тут все быстро и четко.
Пришли, взяли талон, пару минут и получили свою посылку.
Сотрудники приветливые, вежливые...
2
أغسطس 16 ، 2023
Хороший и вежливый персонал. в самом помещении чисто, есть место для ожидания 👍🏻
يناير 5
Мама говорит отлично
2
أغسطس 22 ، 2023
Свежий ремонт, большое помещение, вежливый персонал, работают оперативно
1
نوفمبر 7 ، 2023
Рекомендую за быстроту и качество обслуживания. Отзывчивые сотрудники
5
سبتمبر 15 ، 2023
Отправил 08.09 посылку, а оператор даже не предупредил о возможных задержках при переезде склада в Москве! Сегодня 15.09 посылки до сих по р нет, хотя обещали привезти до 13го!
1
أكتوبر 3 ، 2023
Удобно, быстро. Пришёл-получил-ушёл. В пунктах выдачи это - главное )).
يناير 23 ، 2022
Удобное расположение товар поступил вовремя очень чистое помещение и услужливый персонал. Приятного посещения всем советую воспользоваться услугами. Спасибо большое
4
1
أغسطس 19 ، 2024
Нет практически очередей. Обслуживают быстро
2
نوفمبر 30 ، 2022
Хотел отправить микстуру от кашля и пастилки.
Отказали в отправке (Анастасия, окно 4) из-за названия латинскими буквами.
Инструкцию на русском - не обязаны читать.
Сообщили, что не фармацевты. К разговору подключилась и другая сотрудница. Победа за _ СDEK_ (тоже латинский шрифт)
2
6
مايو 11 ، 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники - консультируют по вопросам, которые могут возникнуть, и помогают рассчитать, как лучше отправить посылку. Неприятных ситуаций с ними не возникало.
В зале чисто, есть скамеечки. Огромным плюсом является наличие электронной очереди)
أكتوبر 21 ، 2022
Всё до поры до времени бывает хорошо! Вот, так и со СДЭКом. Заказывали, заказывали - всё приходило вовремя и в нужном количестве! А последний раз не довезли заказанный товар! Вот Вам и СДЭК хвалёный
1
فبراير 25
Больше минусов. Почему нельзя просто получить по штрихкоду? Зачем они паспортные данные просят??
ديسمبر 18 ، 2022
Нет нареканий к сотрудникам, особенно хочется отметить, в отделении есть очень доброжелательная девушка за окном #3.
أبريل 17 ، 2022
Чистое, светлое место, где все приветливый персонал. Одно из моих любимых мест. Из за скорости персонала очереди тут бывает редко.
1
2
مارس 28 ، 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.
3
1