CDEK

تقييم 4.5
328 تقييمات
قيِّم هذا المكان

135 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19
Приветливый и обходительный персонал, чисто! Из минусов не работает терминал оплаты, либо наличкой , либо по qr, но не внапряг! Обслуживают быстро, всё объяснят, подскажут и покажут 😁
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16
Некомпетентный сотрудник! 16.07.2024 примерно в 19:10 За меня поехали получать заказ мои друзья, тк я на последних сроках беременности и в такую жару мне тяжело. На пункте выдачи сотруднице показали штрих код, на что она без паспорта отказалась выдавать заказ, когда спросили есть ли варианты кроме паспорта сказала что вариантов нет! Про СДЭК ID сотрудник ни слова не сказала! Хотя даже если бы он не был подключен, его подключать две минуты! Уж точно не столько сколько ехать за моим паспортом и обратно! В итоге когда я по телефону сказала друзьям про сдэк id, они вернулись и девушка с недовольным лицом все таки выдала заказ. Либо надо лучше обучать сотрудников либо пояснять что такое клиентоориентированный сервис! Чуточку больше энтузиазма в работе пожалуйста!
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4
«Все для людей» — девиз этой компании) убрать терминал для оплаты картой, зная, что в наше время абсолютное большинство клиентов оплачивают посылки именно таким способом, конечно, очень клиентоориентированно. Видимо, совсем плохи дела, раз не можете себе позволить эквайринг 2,5%.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27
Ужасный сдек, наглые, хабалистый персонал, совсем не умеют общаться с людьми, многих вещей и тонкостей не знают… Особенно хочу отметить Марченкова Ирина вроде, таким не место работать в этой компании… стыд и позор…
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4
Здравствуйте, отвратительный пункт! Часто пользуюсь услугами сдэка и этот самый ужасный! Сотрудники негативные, некомпетентные, к клиентам относятся как к врагу! Очень грязно! Видимо там я была и попала в момент, когда был руководитель! Что могу сказать? Какой руководитель-такие и сотрудники! Ни ногой больше в этот пункт!
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13
Это ближайший пункт СДЕК к моему дому. Часто пользуюсь услугами. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Местонахождение немного неудобно: между длинной остановкой и дорогой вверх по улице Дм. Ульянова. Вроде бы рядом, но приходится пользоваться услугами такси.
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Отличный офис, приятный персонал. Парковка для авто есть напротив через дорогу. Все оперативно отправляют/выдают. Есть кабинка для примерки. Удобный график работы. Будни с 10 до 20.00 Выходные до 18.00.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29
Верните терминал для оплаты заказов. Это дичь - отсутствие терминала и оплата только по qr коду или наличными. Неудобно очень. Выберу теперь другой пункт для получения своих посылок.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Был нормальный ПВЗ (и даже отличный, когда только открылся и там работали приветливые парни), но в последнее время огорчает, буду его менять. Основная проблема - отказываются принять оплату с помощью карты, требуя оплату наличными или по qr-коду. Врут что он не работает, но это длится уже длительное время, за это время его уже несколько можно было починить. Сотрудники неприветливые и угрюмые.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20
Работник офиса не знакомит с ценами. Самостоятельно оценивает и пишет вес отправляемого товара!!! Все делается для удорожания посылки(
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Мне истрепали все нервы! Курьер должен был привезти заказ 2.12. В итоге позвонил робот перенести доставку. Так как мы уезжали - я обозначила, что заберу заказ самостоятельно. Он должен был прибыть в офис 3.12. Но его там нет и по сей день! 5.12 я звонила и менеджер сказал, что посылка будет в офисе сегодня. 6.12 я снова позвонила, но они сказали «ой, ваш заказ не выставлен на доставку, сейчас мы все сделаем». Естественно, его снова не привезли в офис. Далее сегодня я звоню туда с утра, и все менеджеры божились, что он будет в офисе до 17:00. Позвонив туда, узнала, что посылка находится в сортировочном центре. Снова. Все еще. Я бы не истерила и не психовала, если бы мне не нужна была посылка к четвергу. В общем, эта контора вытрепала нервы до такой степени, что хочется в голос орать!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Не дай бог вам нарваться на оператора Дарья, брюнетка, глаза карие, бейдж как и все операторы в этом пвз - не носит, представилась этим именем. Мой груз состоял из двух частей, одна из которых сама по себе была упакована мною в обрешетку, вторая же - была заводской транспортировочной коробкой от изделия. Оператор уперлась, и заявив, что музоборудование кампания СДЭК не посылает без обрешетки - отказалась принимать заказ, ибо груз доедет поврежденным. То есть - меня натурально развели на дополнительную платную услугу! Она могла предложить сделать обрешетку, но не могла отказаться принимать груз без нее!!! Мало того, правила страховых случаев как оказалось, она тоже не знает, ибо уже после оформления накладной - начала объяснять мне, что в случае повреждения груза - объявленная стоимость не будет выплачена, без документа, подтверждающего ее. Это актуально для суммы от 100 тысяч рублей, но не моего случая. В итоге, отвез я груз в пятницу, 03.11.23 - и до сих пор (07.11.23) он еще в Туле. Это форменное безобразие. Я уже начинаю волноваться за целостность посылки, ибо опасаюсь намеренной порчи оборудования со стороны этого сотрудника.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Персонал вежливый, профессионально подготовленный. Оставил очень приятное впечатление. Доставка в соответствии с выбранным тарифом, товар доставлен в срок, в целости и сохранности. Очереди нет. Очень чисто в помещении, удобный подъезд и парковка.
2
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 15
Обычный пункт СДЕК. Посылку получила быстро. Всё хорошо. Спасибо.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1
Всегда заказываю доставку на этот пункт выдачи. Девчонки молодцы, работают быстро и профессионально.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
думал в этот раз такое не повторится, но уже третий раз оповещение приходит ровно под закрытие 🤬 а из-за того, что я работаю (да, это уже мои проблемы), получить теперь я смогу только через два дня.. и какой раз уже такая шляпа.. просто в 20:04 или в 18:02 приходит уведомление - приходите, забирайте! ага… издевательство просто…
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Сдавал возврат в интернет магазин, его так и не приняли, 10 раз показал паспорт, 10 раз отстоял в очереди, 10 раз позвонил в интернет магазин, так и не отправили посылку, переехал в соседний ПВЗ СДЭК , все отправилось за 30 секунд. Бюрократы - работать не хотят
1
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Заказываю только сюда. Всегда все четко, быстро, приветливые работники) благодарю и с наступающими праздниками!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4
Ужасный пункт и обращение с клиентами. Ужасное обслуживание. Даже терминала нет. Не рекомендую.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 19
Отличный пункт, самое быстрое и грамотное обслуживание. Максимально профессиональные сотрудники.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1
Пункт сотрудничает с Озон, но актуальный график работы Озону не передает. Так что в приложении вы будете видеть часы работы, а фактически приедете к закрытому пункту выдачи. Не советую.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Я был удивлён предыдущим Сдеки мне сказали что без паспорта Посылку отправить нельзя в этом Сдэке девушка сказала несите права и всё отправлено спасибо девушки Да и вообще всё прошло просто чудесно посылка пришла в Майкоп за 3 дня спасибо службе
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Хороший персонал. Доставка нареканий у меня не вызывает. Люди есть всегда, но больше 10 минут никогда не ждал. 4 звезды только за отсутствие источников бесперебойного питания. У них 1 раз не было света, пришлось приезжать ещё раз. Парковка своя на 4 - 5 машин, но можно всегда припарковаться рядом в переулке. В общем нормальный пункт.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Все хорошо за исключением того, что смс о прибытии посылки всегда приходит за 10 минут до закрытия отделения. А это иногда очень расстраивает, ведь при заказе через эту ТК, часто взвешиваешь все сроки и ждешь весь день. А смс приходит аккурат под закрытие отделения.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6
Персонал отзывчивый.чистенько.люди работают с душой.
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18
нет очереди, вежливый персонал, рекомендую
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
К сожаление клиенто-ориентированность этого отделения и обслуживание на очень низком уровне. Угрюмая, раздражительная, чем то очень недовольная, но вынужденная работать с людьми девушка на приеме документов. Жаль, что такое есть при работе с людьми. Для решения вопроса связались с руководителем отделения, сказала ждать, правда не сказала чего) и так не перезвонила, ни через 10 минут, ни через 20, ни в дальнейшем. Просто проигнорировала. Видно рыба гниет с головы. Очень жаль. Поехали в другое отделение приветливые девушки с желанием помочь, и все вопросы быстро были решены и объяснены. Человеческий фактор никто не отменяет. Лучше сразу выбирать другое отделение.
9
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Ужасный ПВЗ, постоянно закрыт на какие то перерывы, операторы придумывают какие то свои правила. И уже не раз задерживают доставку посылок .
1
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Хорошее место расположения, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очереди бывают, но быстро рассасываются.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Лучший пункт выдачи. Быстро, удобно, ещё и с хорошим отношением к клиенту. Девочки-работницы очень милые.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
40 минут получала заказ. Показать паспорт оказалось недостаточно, в нарушение закона о ПД даказывали мне, что у них регламент, и они не выдадут посылку, если я не соглашусь мои персональные данные им дать внести в компьютер!!! Руководителю данного отделения следовало бы объяснить сотрудникам, что такое закон и что есть регламент!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9
Поработайте с персоналом. Молодая девушка в очках
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание. Пункт находится на видном месте. Все устраивает. В полне удобно и комфортно для получения заказов.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отличный пункт приема _выдачи,быстро, оперативно, пользуется спросом
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Быстро, четко, с позитивом. По приложению можно получить и отправить по штрих коду без паспорта. Удобно!
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
работают четко, сеть пунктов приема - выдачи очень удобная... интернет сопровождение полноценное и своевременное
2
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Ну просто ненормальная транспортная компания! Я уже 2 недели не могу дождаться свою посылку с момента как она попала к ним. То у них курьера нет, то не могут в пункт выдачи привезти. Опять согласовали курьера (мне каждый раз ездить в их неудобное расположение?), теперь третий раз переносят и ищут вчерашний день. Вердикт: дорого, долго, ненадежно. Аж 5 баллов захотелось поставить.
7
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10
Персонал всегда вежлив и готов помочь в решении любых вопросов
2
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Требуют предъявить только оригинал паспорта, а водительские права, военный билет, загранпаспорт и тд им не подходят. Несмотря на то что знаю абсолютно все данные отправителя, номер заказа,информацию о посылке и прочего. Пришлось ждать неделю пока вернут паспорт из МФЦ.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22
Отказали отправить личные вещи в большом пакете ,в других офисах с этим проблем не было .
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
С коляской попасть в пункт выдачи невозможно, пандус есть, но дверь расположена так, что войти с пандуса невозможно. Сотрудники не вежливые мягко говоря
2
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал. Очередей нет. Посылку приняли и оформили в считанные минуты. И доставка очень быстрая. Да, дорогая ТК по сравнению с другими, но оно того стоит!
4
6
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Ужасно! Персонал некомпетентный, ткаются как слепые котята, очередь до дверей, но девушки не торопятся!А разговаривают так, будто ты в гости к ним зашёл названным! Неприятно!
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Может мне просто повезло, но попал в большую очередь и не очень расторопного сотрудника. Может он к вечеру уже устал….
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Все хорошо, только часто негде поставить машину на время получения -отправки посыоки
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Отправляют грузы до 150 килограмм ,но при этом ,должны сами отправители их перетаскивать ,мало того ,что у них нет грузчика ,у них ещё и товар не запаковывают,плохое отношение к людям ,если хотите зря потратить своё время и нервы ,езжайте сюда ,не рекомендую !!!!!
7
4
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Быстро, чисто, удобно, нет больших проблем с парковкой. Мне нравится этот пункт выдачи. Могу рекомендовать.
3
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Сдэк всегда выручал, хоть и приходится до Тулы специально ехать. Зато ничего не потеряют, многократно напомнят о заказе. Буду еще обращаться
3
3
مستوى 17 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Отличный пункт! Все проводят достаточно быстро, как получение так и отправку!
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
5 января звонок в 8 утра. Согласовывают доставку на 6 января. Назначенное время с 9:00 до 18:00. Соглашаюсь. Звонок 15:00, говорят доставки не будет, так как курьерская служба не работает до 11 января. Спрашиваю , как так, зачем тогда разбудили и согласовывали, говорят , что доставка курьерская была товаров по моему району 4января, а следующая будет только 11 января, надо приходить самой забирать из пункта выдачи. Интересно, учитывая , что рабочие дни у всей страны с 10 января. Пытаюсь дозвониться до пункта, с которого назначили забирать, трубку никто не берет! И тут же осуществляют доставку моей соседке в день, когда якобы доставки нет!!!!!!!
7
2