Сегодня была возмущена некомпетентностью сотрудника Евгении.Нужно было отправить лекарств сыну,месяц назад отправляла также,все было принято другим сотрудником без всяких препонов.Этот же сотрудник начала придираться,требовать рецепт на препарат,хотя он был куплен без рецепта и было предписание доктора- без рецепта.Сотрудник даже не соизволила посоветоваться с коллегами выше,отказывалась принимать заказ,возмнив себя чуть ли не врачом.
Спасибо директору Сдека,к которому я обратилась за поддержкой и сразу же вопрос был решен.
Хочется обратиться к руководству-обратить внимание на некомпетентного сотрудника,не умеющего проявить гибкость и толерантность к клиентам.Так можно потерять клиентскую базу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Меркулова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Вежливый персонал, профессионализм, внимательное отношение к клиентам. Всегда чисто, удобное расположение. Посылки приходят вовремя, без задержек. Рекомендую этот пункт выдачи СДЭК!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Меркулов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Получал посылку,всё понравилось. Хороший вежливый менеджер Мария. Всё дошло в целости и сохранности. Быстро без очередей.