CDEK
الاتجاهات
ТЦ Мега
680 m
62 مراجعات
أغسطس 21
@Всегда было ощущение, что люди, которые пишут крайне негативные отзывы, были или не в настроении, либо сами по натуре скандалисты. Но как же я сам был обескуражен вопиющим высокомерием и отсутствием клиентоориентированности специалистов этого отделения. Все негативные отзывы, которые я прочитал, не просто подтвердились, я их прочувствовал на себе. Но последней каплей, чтобы написать отзыв, был звонок женщины, которая представилась руководителем этого отделения. Теперь понятно такое поведение специалистов, оно одобряется свыше. Мало того, что мне нагрубили и оскорбляли, так ещё сказали не появляться больше в этом офисе. При том что я грубых слов не позволял себе.
С полной чистотой и уверенностью подписываюсь под каждым негативным отзывом.
Очень жаль, что специалисты с таким отношением к клиентам работают в сфере услуг!
P. S.
да, не зря у этого офиса самый низкий рейтинг в Ростове-но-Дону. Но и он мне кажется изрядно завышенным
5
أكتوبر 14
Отправили легкую и маленькую посылку весом 500 грамм. Не посмотрели на указанные в накладной весовые характеристики. Когда человек получал посылку, то заметил, что в накладной стоит вес 5кг, а по факту ее вес не более 500г. Позвонили в пункт отправления, но нам ничего вразумительного не сказали, добавив, чтобы мы смотрели информацию на сайте. Зачем нам на сайте, если у нас ситуация: 500-граммовую посылку превратили в 5-килограммовую? Объяснить не могут, ошибок не признают, решить вопрос даже не пытаются. Просто отфутболивают клиентов после того, как удалось нагло надуть.
1
ديسمبر 4
Отличный пункт. Не знаю чем вызваны негативные отзывы, но я всегда отправляю и получаю на данном пункте и ни разу не возникало трудностей. Персонал учтивый и компетентный. Внутри чисто и аккуратно. Маленький, но уютный пункт.