CDEK
161 مراجعة
يناير 14
Лучше закройте эту точку, так как благодаря вашей сотруднице Яны можно сказать этот пункт не рабочий, приходишь за пол часа до закрытия, а на тебя с порога , кричат давайте быстрее я домой пораньше хочу.
То она не давольно что большой объем, то ей домой пора. Такие сотрудники и отворачивают от своей компании клиентов. Если пришла работать так сиди и работай до положенного времени и обслуживай то количество которое принесли. А то это я не буду , это я не хочу - пускай дома паукам и таракашкам своим говорит. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО СДЭК, ПОЧИТАЙТЕ САМИ КОММЕНТАРИИ ПРО СВОЮ СОТРУДНИЦУ. И ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ КАК ОНА РАБОТАЕТ И ОБЩАЕТСЯ.
ديسمبر 12 ، 2024
Более никогда в этот пункт . Мало того что оформили по повышенному тафифу, зачем то добавили 100 руб к стоимости товара, но когда я отменил отправление и Яна захотела мне помочь и без заявления вернуть деньги....В итоге с меня сняли два раза по 900 руб. Обе эти суммы теперь застряли как минимум на 10 дней, а возможно еще и придется звонить и выяснять где они, в общем медведь помог. Туда более не ногой, поехал на Арбат без проблем отправил почылку по тому тарифу который хотел. У Яны три раза спросил , есть ли возможность другого тарифа...
1
ديسمبر 12 ، 2024
Сегодня 12.12.2024 заходила ,чтобы отправить посылку в Армению!встретила женщина с голубыми глазами и сразу предлага ла коробку L вместо покаета(чкобы дешевле будет) на мой вопрос сколько выйдет (так как я знаю размеры и не раз отправляла туда) она спросила а куда вам ! Сразу ответила,что в Армению не отправляем!я предложила посмотреть историю по номеру телефона где я не раз отправляла, она ответила да Ереван есть ине знает почему нельзя отправлять! Я не стала разбираться ,видно ,что особая любовь к армянам!
1
أكتوبر 12 ، 2024
Чёткая работа, корректный персонал, удобно, пункт в шаговой доступности , многие вещи стало дешевле и удобнее покупать в интернет магазинах с доставкой СДЕК.
يناير 6
Удобное расположение службы доставки и персонал вежливый, очень позитивный.
مارس 29 ، 2024
После смены сотрудников (не исключаю, что и руководства) в этом пункте полный треш - огромные очереди, пункт вечно завален посылками, из-за чего люди в очереди теснятся и не знают куда встать. Совершенно не оптимизирована работа: если перед вами пришёл отправитель с кучей посылок, то сотрудник даже не предложит вариант пропускать тех, кто получает. Экономя на втором сотруднике, забирают кучу времени тех, кто вынужден столько времени потерять в очереди. Для себя точно решила, что этот пункт выдачи в разы хуже, чем отделение Почты
4
ديسمبر 16 ، 2024
До этого работала очаровательная, молодая девушка и сдек заиграл другими красками. НО , видимо не по уровню сервиса девушка работала и сейчас опять поставили женщину, которая, судя по всему жизнью не довольна. Общается так, как будто я пришел на базар астраханскую капусту покупать. Ужасный серв ис. Уточните у работницы, может ее не устраивает работа и ей стоит пойти туда, где такое общение принято за норму!
1
مارس 2
Был сегодня 02.02.2025. Данным пунктом пользуюсь не часто и забираю заказ из данного пункта третий раз. До сегодняшнего дня проблем не было, сотрудники вежливые, но сегодня заказ выдавала крайне не приятная женщина в домашних тапках и каким-то колхозным , похожим на украинский говором ! На любой вопрос отвечает грубо с раздражением , сразу видно, что работа ей в тягость и не нравится…
2
نوفمبر 15 ، 2023
Менеджер Яна вытрепала все нервы при получении оплаченного заказа.
В Мегамаркет заказала корм для собаки. Оплатила. Пришла с паспортом и штрихкодом из смс. Менеджер стала скандалить, что имя получателя не совпадает с фамилией в паспорте и мне нужно связываться с отправителем, чтобы он менял мои данные. При чем в приложении отправителя все указано верно, откуда они берут эти буквы, я не знаю.
Показала и приложение мегамаркета с заказом и ФИО, и паспорт, и смс и штрих код оттуда, и всё не так.
При этом сотрудников пункта выдачи распространяла мои персональные данные при других лицах, находящихся в пункте выдачи. То есть это делать можно?
И озон и WB выдают оплаченные заказы по штрих коду и только в СДЭК даже с паспортом не получить уже оплаченный корм. Вот это сервис.
Вытерпят все нервы за ваши же деньги. Обращайтесь сюда чаще за приятными впечатлениями.
5
1
مارس 17
Чисто убрано без очередей приветливые работники )быстро все получила
يناير 30
коробок нет, пупырки нет, итог разбитый товар у получателя.
коробки за наличку продают, у меня договор со СДЭК но тут за наличку.
نوفمبر 1 ، 2023
Очень жалко, что хорошие магазины пользуются услугами данной конторы. Отвратительная компания; сроки доставки постоянно срываются, курьеры хамят, логистика лишина здравого смысла, чтобы отправить посылки ввели сдэк ID в 22-м году и до сих до багрового лица требуют бумажные паспорта, в ближайшем пункте выдачи то требуют деньги на карту переводить, тк у них вечно не работает терминал для оплаты, то оператор хамит как базарная баба. Компании на то, что и как работает с физ лицами плевать вообще, тк все это длится уже годами и ничего не меняется. Уже и почта России окультурилась и продвинулась в технологиях и в сервисе, а тут сервис на уровне овощного, а распиаренная технологичность пшик да и только, сплошной ввод людей в заблуждение.
3
فبراير 13
Очень хорошие впечатления , сотрудник грамотный , быстрый
مايو 11 ، 2024
Не могла оплатить посылку по Qr коду, оператор требовала карту. Блин, смех. В итоге мне нужно было бежать домой за картой, так как оператор просто не знает, как выводить на терминал qr код. Согласна с предыдущими комментариями, какой то прошлый век.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Консультант молодцом! Быстро нашёл заказ и все оформил, думал будет дольше. 👍👍👍 Огромное ему спасибо!
أكتوبر 19 ، 2023
Вежливый персонал. Удобное расположения, парковочные места есть в течение дня. Много раз уже получал посылки в этом пункте, все четко. Отправлял, тоже без проблем
1
يوليو 1 ، 2023
Спасибо огромное работнице, к сожалению не помню ее имени. Помогла все упаковать, вежливая, так трепетно отнеслас ь к моей ситуации, я была приятно удивлена. А вот до этого, женщина предоставила мне неверную информацию о доставках.
فبراير 22 ، 2024
Хуже пункта выдачи я не встречала, стоит толпа из людей, время 10:30, пункт выдачи открывается с 10, никто даже и не думает открываться! Телефоны указанные они не поднимают. Однозначно не рекомендую данный пункт выдачи, отвратительная работа !!!!
1
1
يونيو 24 ، 2024
Быстрая доставка (пришло раньше поредпологаемой даты), вежливый персонал, быстрое обслуживание, чистый пункт.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Постоянно пользуюсь данным пунктом, отличное обслуживание!!!
يناير 24
Очень приятная женщина!☺️Упаковала ноутбук хорошенько,объяснила все для человека,который впервые отправлял Cdek !Плохие отзывы читала,а оказалось более чем хорошее впечатление!
نوفمبر 3 ، 2023
Пришла первый раз отправлять в компанию СДЭК, до этого только получала. Такая замечательная менеджер, помогла , все рассказала, все объяснила, сразу все ясно и понятно. Дважды воспользовалась отправкой на следующий день. Супер! Как здорово что есть замечательные люди.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Отказали в приеме посылки по причине нахождения в ней парфюмерии(в заводской упаковке).Поддержка СДЭК письменно подтвердила, что такого ограничения не существует.
P.s.:Без проблем приняли в соседнем приемном пункте СДЭКа
2
أبريل 3 ، 2024
Пребываю в шоке, отправляю в Питер маленькие коробочки размер 5×8см с запчастями от слуховых процессоров. Сегодня 3.04.2024 тоже была отправка , но цена выросла в два раза.
يونيو 21 ، 2024
Вежливый персонал. Забираю там иногда посылки. Обслуживают быстро, хорошо.
ديسمبر 29 ، 2022
29 декабря, получила посылку.
Боковина коробки отгнута в сторону, а верхняя крышка порвана. Дыра в коробке, куда можно и руку засунуть по локоть. На лицо явное вандальное вкрытие.
На пункте выдачи проверила вес, он соответствует описанному. Но, у меня особо ничего ценного и не было, кроме конфет, книг и карандашей для детей.
Меня возмутила реакция персонала на мою жалобу. Выдавая мне в таком состоянии посылку и на мой вопрос о том, почему в таком виде? Мне ответили: " А ко мне какие претензии? " А к кому? Я считаю, что все кто имеет отношение к этой доставке должны получить такой вопрос. То есть, человек кто мне её такой и выдал. Более того, они в достаточно заносчивой форме стали со мной разговаривать. Переводить разговор на то, что посылка без специальной маркировки " Хрупкое", что в процессе доставки её кидают, поэтому порвалась,что через разные руки проходит и вообще у неё НЕТ СТРАХОВКИ! Стало быть это причина почему она вскрыта. Хорошо, ну если вы заметили такой момент почему бы не обмотать это место скотчем? В коробке было очень много мелких деталей, которые могли выпасть. Как то позаботится хотя бы.
Я много раз получала посылку на почте России и без всяких маркировок. Мне её доставляли в целости и сохранности. Впервые мне отправили родители посылку через сдек и такой казус. Организация очень хромает. Персонал на пункте выдачи не знает как грамотно общаться с клиентами и решать такого рода вопросы и не чистые на руку грузчики.
Не рекомендую.
3
1
مارس 7 ، 2024
Удобен близостью к дому. Всё чётко и быстро. Что ещё добавить к отзыву,если всё налажено
1
مايو 25 ، 2023
Прекрасный отдел с очень вежливыми и приятными сотрудниками, спокойно и приятно все объясняют, полностью довольна работой сервиса!
1
نوفمبر 21 ، 2023
Удобное расположение и график работы. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто всегда.
1
1
ديسمبر 22 ، 2023
Пришлось пользоваться данной конторой не по своей воле, а из-за компании Cainiao. Не захотели привозить маленький пакет( денег на бензин пожалели) в постомат в доме 12,якобы погода не позволяет)
Привезли на мою голову в СДЭК!!!
В первый раз пришла с уточнением, второй раз за посылкой. Речь пойдет о самом пункте СДЭК! А именно: очередь не более 4 человек может обрабатываться 15 минут минимум на одного человека!!!
Почему? Потому что сотрудники через чур клиентоориентированные) Пустая болтовня, тупо ни о чем. Вопросы надо решать, а не болтать так, будто других клиентов в отделении нет.
Не смогла получить посылку, пойду в 3 раз.
Возмущаются люди, примите меры!
1
يناير 11 ، 2023
Курьер должен был доставить заказ в постамат до 9ого числа. Как я понимаю заказ ему передали 6ого, он мне позвонил, потому что подумал что я заказал его на дом и не указал данные, я ему объяснил, что ожидаю доставку в постамат, потому данных и нет. Он сказал, что все хорошо. Я ожидал что вот-вот он доставит заказ, т к я живу в Москве и это обычно занимает день-два. Но это не случилось. Я стал смиренно ждать до 9ого числа, как и написано на сайте "Поступление в постамат до: 09.01.2023". Но заказ до сих пор (сегодня 11.01.23) не пришел. Я попытался связаться с оператором СДЕКа по телефону, но безуспешно попадаю на голосового ассистента, который просто бесполезен. В первый раз он сказал что мне ДОМОЙ его доставят сегодня. Дальше хуже!!!!
3
أغسطس 20 ، 2023
Хорошо, что рядом с домом есть этот пункт. Спасибо прекрасным девушкам, которые там раьотают, за четкость и хорошее настроение.
1
يناير 15 ، 2024
Хорошее отделение. Девушка-менеджер очень приятная, вежливая и доброжелательная 😊👍🏼
1
1
أكتوبر 19 ، 2022
Быстро, комфортно, удобно, самое главное рядом с моим домом! Во многом решает мои п роблемы, помогает бизнесу и поможет решить проблемы с доставкой…
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный персонал, чисто
أغسطس 21 ، 2023
Была молодая девушка все было отлично, сейчас работает какая-то хамка, не здоровается, я с ней разговариваю она сидит и пьет чай. Мне предъявляет претензии, что Авито не выдает им бесплатные пакеты.
На интересующие вопросы отвечает «на сайте все написано»
يونيو 18 ، 2023
Девочки работают на совесть!
При мне, несколько раз работали"до последнего клиента". Внимательны приветливы, готовые прийти на помощь... Сфера обслуживания сфера сложная, но от них всегда ухожу в хорошем настроении!
1
ديسمبر 18 ، 2023
17:34, очередь до дверей, продавщица ушла… 1 сотрудник, перед новым годом, не тра тьте время, езжайте в другой ближайший! Сотрудница мечтает закрыть дверь и никого не пускать.
1
مارس 22
раньше сидел Мужик хороший щя женщина злая
يناير 3 ، 2023
Если отправляете больше, чем 1 экземпляр в посылке, проверяйте содержимое на месте и вес. Посылку вскрыли снизу, утрачено товаров почти на ки лограмм по массе и суммой на 3-5к.
На месте не могла проверить, очень теперь жалею.
Кстати, при проверке моей жалобы отделение отказалось предоставлять видео с камер.
Приятного вам скрабирования нечестных попок
С Новым годом
3
يناير 5 ، 2024
Хорошее и удобное место. Главное, рядом с работой. Мы пользуемся оформлением отправлений по договору, поэтому никогда не возникает трудностей с очередью и отправкой. Привезли и оставили с приклеенными накладными к посылке 😉
مايو 7 ، 2022
Классный пункт, всегда подскажут, расскажут.
Аккуратно упаковывают посылки, близкое расположение к дому также радует.
Приятный отзывчивый персонал.
3
1
أبريل 26 ، 2022
Весьма и весьма неплохо. Отличное расположение, вежливый, культурный персонал, знает своё дело. Отправлял и получал в этом отделении часто. Отлично. Спасибо большое.
ديسمبر 28 ، 2022
Впервые обратилась и осталась очень довольна. Персонал вежливый и квалифицированный. Очередь - один человек. Отправление доставлено в 4-х дневный сро к, как и обещали, не смотря на предновогодний ажиотаж
أبريل 22 ، 2022
Очень плохо, что обрешетку не делают сразу в пункте приëма посылки. Я в основном отправляю изделия из стекла ручной работы. И не раз было такое,что всё в дребезги. Жалко свои труды. Тут Я решила заказать обрешетку, стоимость вышла на 1500₽, не дëшево. Я спросила, а обрешетку здесь будут делать? Мне ответили нет, сначало посылка поедет в Балашиху, а потом в Домодедово и только там сделают обрешетку. А где гарантия, что пока до Домодедово посылка дойдёт, что всё дойдёт целое?
2
ديسمبر 7 ، 2023
Отношение у персонала такое, как-будто клиент им что-то должен, спокойно решают свои вопросы по телефону, пока люди стоят в очереди
فبراير 13
Всегда хамское отношение.
نوفمبر 9 ، 2022
Хорошая точка, чистая, светлая. Из минусов, очень душно, пока стоишь можно вспотеть, советую не браться собой детей, могут потом заболеть. Т.к. выходишь вспотевшим, ветер дует и всё. А так, персонал дружелюбный, работают очень быстро и качественно.
Отрегулируйте вытяжку и будет 5 звёзд
يوليو 29 ، 2023
Первый раз были в данном отделение. Девушка хамит. Переходит на личности. Ужасное отношение. Очень долго обслуживает. Была на смени Витренко Яна Викторовна.
3
سبتمبر 9 ، 2024
Хорошее место, вежливый персонал.