Cetelem Bank
49 مراجعات
يناير 22
Не буду писать про работу приложения, всё правдиво сказано выше. Напишу про работу персонала в отделении банка.
Обратился 22.01.25 в отделение банка на Арсенальная 3, с просьбой о досрочном погашении кредита. Машину сдал в трейд ин в автосалон. Приехал в банк с договором купли продажи. Ранее читал отзывы про ужасные отношения и работу сотрудников. Хочу сказать, что ничего подобного не обнаружил. Очереди нет. В 314 кабинете работают две молоденькие, симпатичные девушки. Заполнил документы, подождал на мягком диванчике минут 15-20. Вынеси справку о досрочном погашении кредита и пожелали хорошего дня. Молодцы
1
مارس 12
Положительный опыт. В офисе нет очереди. Милая девушка все доступно объяснила и провела необходимые мне манипуляции.
Из отрицательного- отвратительное место, не подъехать, не по навигатору найти. 30 минут вокруг да около крутилась, пока нашла
1
أكتوبر 8 ، 2024
Хуже банка я не встречала! Сервис даже одной звезды не заслуживает!!! Два дня звоню со своего телефона,как с телефона клиента,скидывают,если звоню с другого номера,который не привязан к банку,отвечают! Приняли обращение,пообещали связаться,так и не дождалась. Закрыли обращение сами,не решив вопрос! Вечером в 19.00 07.10.2024г.,когда спустя час в ожидании,сказали сумму для досрочного погашения,а утром 08.10.2024г.следующего дня оператор сказал,что я через систему отменила досрочное погашение в 17.00 07.10.2024г. Это как вообще??? Больше никогда с этим банком связываться не буду и никому не советую! Обманщики!!!
2
فبراير 7 ، 2024
Обслуживание отличное. Принимают быстро и без задержек.
Отношение к клиентом великолепное. Персонал вежливый, тактичный, всегда доходчиво объясняют нюансы.
Однозначно рекомендую.
1
3
أغسطس 13 ، 2024
Самый худший банк с проблемами. Из за вашей некомпетенции страдают законопослушные граждане. Ужасный сервис, просто нет слов. Нет точности и определённости в пояснениях специалистов. Почему нельзя объяснить людям, как правильно выполнять действия по досрочному погашению кредита. Видимо это делается специально, чтобы побольше денег урвать с клиентов. К вам больше никогда не обращусь. Такой отрицательный рейтинг создаёте сами себе.
7
أكتوبر 10 ، 2024
Максимально ужасный сервис. Если где-нибудь услышите драйв клик банк сразу убегайте! Чтобы было понятно: консультанты сбрасывают трубку если клиент хочет досрочно погасить кредит. Дозвониться потом получится только через другой номер, а потом через другой, а потом через другой...
3
نوفمبر 5 ، 2024
Худший банк из всех, с которым имел дело. Плюсов вообще нет, одни минусы. И это не эмоциональный отзыв, а вполне по факту
3
يناير 7
Ужасное обслуживание обещают одно приезжайте вам одобрено а когда приедешь отказ
И место очень не удобное добираться даже на такси …
1
سبتمبر 14 ، 2024
Оперативное обслуживание . Оставила обращение перезвонили на следующий день в субботу . Вежливо и доходчиво все объяснили . Спасибо !
3
فبراير 5
Купленные отзывы. В офисе нельзя заказать или оформить досрочное погашение. Оплатить так же нельзя.
1
يوليو 28 ، 2023
Вопреки низкому рейтингу, меня встретила достаточно приветливая милая девушка менеджер, все подробно рассказала, выдала ПТС за считанные минуты. Был приятно удивлен.
2
3
أغسطس 10 ، 2023
Несмотря не самый лучший рейтинг, персонал компании вежливый, все быстро и качественно, была в кабинете на 1м и на 3м этажах. На 3м получала документы на машину, на 1м консультировалась.
2
أغسطس 31 ، 2022
Брали автокредит, все прошло быстро и без проблем, НО!!!!! Когда дошло время предоставить документы о покупке авто для "уменьшиной процентной ставке", тут начался треш! уже почти месяц им отправляем эти документы, уже все сфотографировали, отсканировали, а им всё чего то не хватает, доходит до маразма, чуть ли не стоя в туалете с портретом Пушкина в профиль , снизу и сверху надо сфоткаться и прислать , и то не примут так как мыльница на заднем фоне зеленая , а не красная стоит, я утрирую конечно, но всё же... Короче тянут как могут, что б проценты влепить по полной, прям в наглую, обычно другие банки такие деяния делают как то завуалированно и не заметно, а тут вообще по барабану, в открытую считай накручивают. Короче не знаю , что там будет дальше, но пока-что все очень даже печально.
12
1
أغسطس 4 ، 2023
В кабинете встретила замечательная и приветливая девушка, все доступно и ясно объясняет.
Побольше бы таких сотрудников!
2
فبراير 6 ، 2023
Искал по карте, большое здание,а внутри переделанный в десятки мелких офисов, маленький кабинетик, да если надо забрать птс из залога надо идти уже в другой кабинетик на другом этаже. Экономия на всем, даже приложение этого банка урезанное какое то. Досрочное погашение месяц надо ждать от заявления на него! Прошлый век какой то.
Теперь переименовали в драйв банк!)
Как всегда снимают одну комнату в офисном здании из бывшей школы.
Все я расплатился с авто кредитом и забрал свой птс на машину!
3
أبريل 24 ، 2024
В банке нет кассы, в банке почти ничего сделать нельзя. Даже непонятно, почему это считается банком, потому, что имея деньги в него вы можете перевести их только через другие банки.
2
يناير 29 ، 2024
Отличный банк. Негативные отзывы видимо от людей, которые толком не умеют пользоваться приложением. Никаких документов предоставлять сейчас в банк не требуется, а необходимые документы запрашиваются онлайн.
3
مارس 6
Самый ужасный банк.
1
يوليو 6 ، 2022
Ужасно, просто ужасно, сидим с владельцем авто уже 3,5 часа никак не можем получить одобрения сделки (автокредит), мало того что продавец авто вообще не обязан присутствовать (так как это моё желание и мои риски), так ещё приходится всю жизнь человеку рассказывать, что бы мы с ума не сошли. Прям не знаю, кого надоумило такую дебильную систему создавать
10
1
نوفمبر 11 ، 2021
Начну с того что я живу 250 км от ближайшего отделения банка ,тоесть понимаете что не близко .Сбербанк перекинул заявку на кредит в ситилен,несколько раз звонила оператор и утверждала что уже одобрен кредит, меня только ждёт подпись в офисе на договоре ,и такие разговоры шли неделю, мы несколько раз обговорили все нюансы, мне рассказали все проценты все переплаты ,и много раз убеждали что все готово только заберите
Ну и что несколько часов дороги ,в итоге удивлённые взгляды операторов, через несколько минут как мне НЕ одобрили кредит !!! НЕ ОДОБРИЛИ И ЭТО Я ПОТРАТИЛА ВЕСЬ ДЕНЬ НА ДОРОГУ, ЧТО БЫ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ТАКОЕ УСЛЫШАТЬ!!зачем убеждать людей ,моему возмущени нет предела !!!не советую это банк ,никому
18
مارس 6 ، 2024
Дозвонится до банка не реально.
Информация предоставляется не корректная.
2
أغسطس 10 ، 2023
Работает до 19, пришли в 18-20, никого нет. Ответили; что в четверг у девушки, которая выдает ПТС, выходной
3
مارس 15 ، 2024
Один офис на весь город, с парковкой проблема.
2
يناير 4 ، 2023
Обман, обман, и еще раз обман. Примчал туда после 3 положительных решений, за картой, а там о Казахстане. Просто созывалы в офис.
4
أكتوبر 4 ، 2023
Как позвонить оператору.не как.смс не приходит войти не могу в личн кабинет
4
فبراير 9 ، 2022
При покупке автомобиля оформил в этом, как бы банке, кредит.
НЕДОбанк. ДНИЩЕ. Попробовал дозвониться. Ждал ответа оператора 14 минут. Кривое приложение. Нет офиса. Средневековье. Жаль, что у Яндекса нет отрицательной шкалы оценок.
11
1
أغسطس 27 ، 2021
После знакомства с этим банком выражение " чтоб ты стал клиентом Сетелем банка'- звучит как оскобление. Пришел погасить досрочно автокредит и не смог этого сделать. Запись на досрочное погашение через месяц, только через скаченное приложение и с учетом ещё одного обязательного платежа. Не связывайтксь с этими мошенниками!!!
22
2
فبراير 8 ، 2022
Я думал хуже обслуживания не бывает, но сотрудники этого банка пробили дно. Ни на один вопрос не ответили. Хотел просто справку о размере задолженности получить, но даже этого не получилось сделать!
7
مايو 29 ، 2022
Худший банк в стране,по одному и тому же вопросу на горячей линии каждый раз давали разные ответы.А в одном вопросе вообще не то сказали,что повело за собой ряд проблем
6
يناير 24 ، 2022
Банк рогов и копыт, приложение работает через раз, все делаеться дистанционно, главного офиса нет, телефон горячей линии не отвечает, персональные данные заполнены не корректно, обходите стороной!
7
مارس 22 ، 2023
Самый худший банк, кторый я видел.
Справки получить только с обращением и ожиданием и т.д
3
فبراير 3 ، 2023
Деньги списывались и после закрытич кредита!!! Офис в Воронеже 1. Мерский банк. Никому не советую.
3
1
يوليو 14 ، 2023
Простоял и ни кто так и не пришел. Кто работает хз вообще.
2
يناير 24 ، 2022
Ужасный банк! Дозвониться невозможно , разъяснить ничего не могут , а сразу вводят штрафные санкции! Если бы была оценка минус 5 звёзд , это было в точно про них !
6
مايو 31 ، 2021
Оставила заявку у дилера на покупку автомобиля. Позвонили с этого чудесного банка и сказали,что являются дочерней компанией Сбербанка. Я позвонила в сбербанк, соответственно там про этот чудный банк никто не в курсе. Будте аккуратнее, когда связывайтесь с подобными шарлотанами
14
3
فبراير 22 ، 2022
Это там не банк, а просто сидит девушка для оформления кредитов!!! И никакие операции там не проводятся. Даже терминала для оплаты кредита нет.
5
يناير 3 ، 2023
Дозвониться до них нереально. Если приезжаешь в офис, сотрудник толком ничего ответить не может.
3
أبريل 19 ، 2022
Программа работает нормально. Информативно. Деньги переводятся в течение 1-2 рабочих дней. Проблем пока не было.
2
5
يونيو 3 ، 2021
В общем о Ситилим Банке могу сказать, что это самый отвратительный банк с которым я сотрудничал, если захотите с ним сотрудничать читайте их внутренние документы по срокам рассмотрения заявок досрочных погашений.
15
يونيو 14 ، 2021
Хороший банк. Всё подробно объяснили. Для обладателей зарплатой карты Сбербанка действуют скидки, т.к. они считаются их дочерней компанией
1
8
يونيو 11 ، 2022
Пришла в офис в их рабочее время, которое указано на сайте. Оказалось, что работают совсем по другому графику.
4
سبتمبر 29 ، 2021
Брал когда-то кредит, но было не удобно расплачиваться каждый месяц, приходя в банк. Сейчас может быть подругому))
3
أكتوبر 1 ، 2021
Дочерний банк Сбербанка, сыночек. Обуваловка хорошая, возьмёшь кредит, будешь платить проценты, зо то что его гасишь у них же. Прежде чем обратиться, сто раз подумайте! Сетей и уловок много, потом трудно будет выпутаться.
9
فبراير 5 ، 2021
Спасибо сотруднику Альбине, оперативно помогла и проконсультировала по моему вопросу.
2
10
يوليو 13 ، 2022
Ужасное обслуживание, уже третьи сутки жду звонок оператора по запросу!!!
6
يناير 11 ، 2022
При досрочном погашении долга проценты несписываются
5
يونيو 7 ، 2021
Самый хреновый банк..... Процентная ставка получается 100 процентов.
10
أكتوبر 30 ، 2021
Очень жалею, что связалась. Мутный банк
10
يناير 26 ، 2021
худший банк в моей кредитной истории, кредит без нервотрепки не погасишь
28
3