Cgamsk
410 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Посетила Центральный архив по работе. Из плюсов: 1минута от метро, всё по талонам, юриков и физиков обслуживают в разных очередях, чисто, вежливый персонал. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: есть очереди - очень долго обслуживают каждого посетителя...работать видимо не спешат, поэтому очереди; на несколько запросов - один талон...отсюда тоже очереди; ответы на срочные судебные запросы готовят 5 дней (это вообще недопустимо), если не судебные - 2 месяца; "ходовая" информация не оцифрована, всё по старинке...в бумажном виде...изза этого поиск и предоставление информации длительный; поиск информации о рождении человека по церковным книгам занимает несколько месяцев ежедневных походов в архив...нужно перелопатить неимоверное колво старых книг, записей...что оооочень не удобно и занимает катастрофически массу времени; ну и последнее...лично для меня график работы с 8.00 до 17.00 очень неудобен, т.к. у меня тоже есть своя работа, а вставать в 5 утра чтобы доехать к 8 в архив и оттуда потом на работу это вообще жуть. Поэтому я ставлю свои 3 звезды.
11
3
ديسمبر 23 ، 2024
Архив расположен очень удобно, рядом с метро, и в нем хранятся уникальные и чрезвычайно интересные документы по истории Москвы и Московской области. Это достоинства. Далее идут одни недостатки - грубоватые и хамоватые, совершенно недружелюбные сотрудники в читальном зале, тоже самое - охрана на входе. Отменили возможность заказывать дела непосредственно в читальном зале, теперь все только удаленно, но удаленно заказать получается не всегда, потому что уомпьютерная система, особенно последние недели, у них глючит,в итоге вместо бланка заказа прикрепляется пустой бланк или ничего не прикрепляется вовсе, а системаиьоб этом сообщает не сразу, а через несколько дней, когда дела должны были быть уже подобраны и должно было бы прийти уведомление о готовности дел. Описи не позаботились перевести в электронный вид, а просто отсканировали и выкинули на сайт, при том далеко не все. Поэтому часть дел приходится искать в бумажных описях в читальном зале, а часть целиком просматривать в пдф на компьютере. Какой-либо поиск дел или даже описей по ключевым словам на сайте ЦГА Москвы невозможен.
4
2
نوفمبر 21 ، 2024
Приехал первый раз и был приятно удивлён, очень отзывчивые сотрудники, всё внимательно проверяют, приятно-понятно общаются, подскажут и расскажут если, что не понятно . Был доволен предоставленной услугой. Сотрудники молодцы, так держать.
3
3
فبراير 19
Плюсы:
1. прямо у выхода из метро БКЛ
2. большой красивый читальный зал
Минусов больше:
1. Охрана сразу портит настроение - недоброжелательные пещерные гномы в кабинке, из которой всегда наружу вырываются отвратные бытовые ароматы
2. Крайне непрозрачное ПО в личном кабинете. Даже опытному пользователю нужно время в этом разобраться. Почему нет возможности входить в личный кабинет удаленно, чтобы хотя бы проверить выдачу дел по заказам - непонятно.
3. Связанная с этим непонятность с правильными оформлением заказов. Из-за этих непонятностей 2 из 3 заказов получают отказы. В других архивах такого нет - записал шифр и все ок.
4. Персонал квалифицированный, но недоброжелательный. В каждом разговоре, к сожалению, чувствуется раздражение по отношению к читателям.
Резюме: архив большой и содержательный, богатый на информацию, но недружественный по отношению к исследователям.
3
فبراير 20
Хорошее место и качественная работа, приехал и всё получил без проблем. Приветливый коллектив, доброжелательные люди, и главное всё в одном месте, что не мало важно.
1
يناير 28
Любой архив производит тягостное впечатление! Проход в архив - это квест. Если ты первый раз и не знаешь этой " кухни" можно растереться. Спросить не у кого. Как оформить пропуск, куда идти, с чем пройти можно, что - в сейф. Нет четких инструкций и памяток. Это всегда мука адская. Такое впечатление, что работники архивов, как " скупые рыцари чахнут над златом" и не хотят никого допускать до "своих сокровищ"!
3
نوفمبر 7 ، 2024
От метро рядом. Обслуживание высший класс. Работники попались вежливые и квалифицированные, лестницу к выходу желательно облицованы в современном стиле.
2
نوفمبر 12 ، 2024
Удобно что у метро. Приятное обслуживание, сотрудники из старой гвардии с железными нервами. Но надо запостись временем. Лучше приезжать пораньше, что бы в очереди не сидеть. Звезду снизила за скорость выставления счета. Больше 2-х недель.
ديسمبر 30 ، 2024
Как там работать в читальном зале или заказывать дела, понятно только тем кто там работает и то я в этом не уверен. Заполняешь кучу бумаг приезжая туда, а заказывать дела только онлайн, да и смотрят на тебя, когда откровенно не понимаешь, как на глупого человека. Цифровизация в целом это хорошо, но сначала приведите в порядок процессы!!
3
فبراير 9
Рядом с метро очередь электронная быстро четко жаль далековато от центра но ездишь ведь не каждый день только метро и всё
يوليو 15 ، 2024
В самом архиве работают хорошие люди которые понимают ситуации человека и помогают как можно быстрей всё решить. Но в читальном зале работает слишком высокомерная девушка которая не заинтересована в помощи людям. Для краткого примера "приходит пенсионер который не знает как обращаться с компьютером, как искать информацию и что делать, а ей пофиг. Свалит работу на студентов которые на практике у нее и занимается своими делами"
2
أبريل 16 ، 2024
Большой архив с интересными документами. Читальный зал оборудован компьютерами. Вообще все очень цивильно, но! Сложно. Впервый раз хорошо помог персонал но и то отрывками давая информацию. Нужно обязательно к каждому посетителю прикреплять специалиста архива, чтобы легче было ориентироваться.
6
3
يناير 9
Работать не хотят вообще. Отказ прилетает, едва отправляю требование на сайте, т.е. его, видимо, даже не читают, просто отписываются: превышен лимит. Какой лимит? Можно заказать до 20 документов и до 1500 листов, я заказываю ОДИН объёмом 50 листов... При личном посещении информацию выдают скупо и неохотно, приходится тратить уйму времени и сил на получение нужных документов. Всем, кто собирается обращаться в архив, желаю терпения и крепких нервов.
4
سبتمبر 27 ، 2023
Расположение - превосходное, у выхода из метро!!! И только на метро рекомендую туда ехать, т.к. с парковкой машин поблизости там есть проблемы, можно найти место позади этого значительного строения, обойдя его в течение мин. 7-10(!)
Желательно перед прибытием по телефону заранее побеспокоиться о времени работы Учреждения и больше узнать о перечне необходимых и обязательных документов, которые необходимо взять с собой на прием.
Персонал там очень внимательный, профессиональный, но работают не быстро, очевидно во избежание ошибок. А ошибок в Архивном Деле быть вообще не должно быть.
18
مارس 22 ، 2024
Всё вроде хорошо чисто, понятно. Логистика норм .Вежливый персонал.
Но, если говорить о читальном зале, там для новичка полная неизвестность..... Даже с подсказкой сотрудников, ничего не понятно, от слова совсем. А платных услуг у них нет.
8
4
يناير 21
Ужасное место!!!
Если нет опыта работы с архивными документами то это какой-то квест!!!
Персонал неохотно помогает в поиске нужного документа, приходится чуть ли не на коленях упрашивать чтобы помогли , а помощь чесно говоря если и получаешь то медвежья услуга , в итоге психологический стресс и моральное унижение
3
نوفمبر 19 ، 2024
Пришла за архивной справкой, очередь, правда была большая, но все четко делают. Очень доброжелательные сотрудники.
ديسمبر 9 ، 2024
Организация равнодушных людей. На обращение ответили отпиской. Первый раз по личному вопросу, второй раз при обращении от юридического лица. Пусть берут пример с сотрудников ГАРФ. Вот там действительно работают профессионалы своего дела и отзывчивые граждане. А в ЦГА сплошная показуха для телевизора.
1
1
أغسطس 22 ، 2024
Искала информацию, подтверждающую состав своей семьи. Первый раз очно подала запрос на копию финансово-лицевого счёта, оплатила, спустя время получила отказ (ничего не нашли). Предложили поискать в домовых книгах. Отправила запрос через интернет, оплатила, ничего не нашли. Написала на электронную почту архива претензию, что я не согласна с результатами поисков. Моя семья в полном составе 15 лет проживала по одному и тому же адресу. Как такое возможно, что нет никаких следов, никаких тому подтверждений? Из архива ответили, что провели проверку, опять ничего не нашли. Предложили поискать поквартирные карточки. Согласилась, оплатила, ничего не нашли. Ответили, что может в переписи населения что-то есть... Оказалось, что нет. На всё это ушло полгода!!! Потом вдруг внезапно мне приходит письмо из архива с извинениями: нашли и домовую книгу, и поквартирную карточку. Выслали заверенные архивные копии в бумажном виде заказным письмом, денег больше не запрашивали. Найденные документы мне очень помогли, за это архиву благодарность! Но всё же осадок остался.
13
1
ديسمبر 15 ، 2024
Заявление приняли быстро, внимательный персонал. Но сроки!!!! 2 недели на поиск, 2 недели на распечатку, 2 недели на отправку... При этом в квитанции к поиску 60 страниц. Не перетрудятся сотрудники с такими сроками??? В две смены работают?
1
نوفمبر 27 ، 2024
Очень понравилось всё! Провожу здесь по несколько дней и всегда узнаю много ценной информации))
1
فبراير 21
Сделайте пожалуйста wi-fi в читальном зале, на профсоюзной дом 80!!!!!!!!
У вас и так в вашем зале телефон ели работает и wi-fi нету
Очень приятная девушка на выдаче документов после 1917 г. Если бы не она вообще бы не разобрался в этой сложной бумажной системе. Народу много и видно что не хватает персонала чтобы людям объяснить как вообще пользоваться этим архивом.
Предложение записать видео курс, как отправлять электронные письма, и пользоваться читальным залом. Я вот раз 5 пытался отправить электронный запрос но мне приходил отказ что не правильно заполнена форма, а как сделать правильно не понятно. Телефона не нашел как дозвониться отправляет через единый телефон помощи Москвы, ну как они там в такие частные вопросы могут что то подсказать. Я вот не знал что фонды Р это до революции , П это вообще другой , как я могу это узнать? Запишите инструкцию как пользоваться читальным залом , что такое опись, фонд, как правильно пользоваться поисковиком какой поисковик для одной задачи какой для другой, я так понял тут нет одного единого поисковика для всего архива.
Если есть такое видео инструкция то можно повесить куаркод в читальном зале. Такое было ощущение что мы все глупые и нас как детей отчитывают. Ну идите тогда за меня тоже поработайте на моей работе если все просто.
1
فبراير 8 ، 2024
Все четко и понятно. Если инфа есть в архиве, вы сможете ее найти. Замечательный читальный зал где можно работать с документами. Много архивной информации оцифровано и есть в свободном доступе. Можно изучать из дома.
Все очень грамотно систематизировано
5
يوليو 19 ، 2024
Была по необходимости в архиве заказывала документы. Сотрудник Кремнева Ю А очень внимательный сотрудник все обьяснила помогла в составление заявки большое спасибо. Очень благодарна за её труд
6
2
نوفمبر 9 ، 2023
Огромное человеческое спасибо за помощь в розыске документов сотрудникам архива!🙏 Все всегда очень быстро, проффесионально и на понятном языке. Всей команде архива, хочу пожелать оставаться в добром здравии и быть такими же добрыми и отзывчивыми людьми. Пусть на вашем пути вас окружают такие же добрые и отзывчивые люди, как вы! Низкий поклон вам🤗
10
1
يوليو 9 ، 2024
Место уникальное, в важном научном центре Москвы. В 1989 году я начал контакты с этим архивом и помогал руководству Москвы готовить проекты решений для выхода из кризиса 1989-1991 гг и развития Москвы, используя опыт истории. Сам я работал в МГУ и просто помогал Москве и стране всем чем мог.
6
3
يناير 24
Мне очень повезло насчёт очереди. Её небыло))))). Один минус не называют цену. Персоналу спасибо. Добрые и рюприветливые.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Это что за беспорядок творится! Одного человека за 30 мин принимают, просидел в очереди 3 часа и то из-за того что уходили люди не дожидаясь своей очереди, одно окно вы издеваетесь!
2
أغسطس 12 ، 2024
Приехала в архив, а меня отфутболили толком не объяснив как мне подать заявку, ушла от туда в ужасном настроении, после двух часов ожидания в очереди и через 3 секунды вышла с посланием ,, Пишите письма,, даже не затруднились нормально объяснить дальнейшие мои действия, полное разочарование, все кто живут за пределами Москвы не достойный уважения.
7
1
يونيو 30 ، 2023
Очень приятно, когда с тобой общаются как с человеком. Сотрудники архивп - вежливые, внимательные, все доступно и понятно объясняют, не торопят. Получила, от сотрудника архива, нужную консультацию еще когда дожидалась очереди. Помогают, подсказывают и направляют посетителей в нужном направлении, если их вопрос в архиве не решают. Большое спасибо, всем сотрудникам архива, за помощь, внимание, понимание...
14
2
يونيو 11 ، 2024
Подала запрос на изготовление копий документов на квартиру. Заплатила в общей сложности 3.5 тысячи. В анкете указала, что хочу получить документы на руки, в переписке так же дважды указала что заберу сама. В итоге приехала в цга и в окне 4 мне сообщили, что отправили письмо по почте! Обычным !!! письмом, конфиденциальную информацию! Письма я не получила, хотя периодически проверяю почтовый ящик, мне было предложено написать обращение в электронную приёмную с просьбой повторно осуществить запрос. Я сама в архиве работаю но я в полном ауте! Руководство цга очнитесь это я свои кровные деньги вам заплатила, нельзя так нагло обманывать людей.
7
1
نوفمبر 19 ، 2024
Отпросилась с работы два часа просидела в очереди при том что перед мной было 15 человек, до закрытия оставалась пять минут и меня не приняли, мало окон работает
1
سبتمبر 19 ، 2024
Народу немного, быстро помогли решить вопрос. Посмотрим за сколько по времени найдут документы с 1972 года. :)
1
أغسطس 15 ، 2024
Хороший просторный зал, бесплатное копирование по социальной карте, но очень громоздкая процедура оформления! Куча бумаг для заполнения вручную. Три дня ушло на оформление, работу с одним делом и его копирование
1
نوفمبر 18 ، 2024
Справки и консультации у сотрудниковжелательно молучать по подробнее и более обстоятельно
يوليو 26 ، 2023
Был в двух читальных залах №№ 1 и 2. Очень приятные и доброжелательные сотрудники, которые терпеливо выслушают и помогут разобраться. Единственный минус это сроки подбора дел в хранении. Мне кажется, что 10 дней многовато, хотя я не знаю всей специфики.
8
1
يوليو 18 ، 2024
Спасибо большое, персонал замечательный, всё понятно расскажут если не понятно, спасибо большое, процветания Вам большое
1
2
فبراير 23 ، 2024
Очень доброжелательный персонал, особенно в читальном зале. Но сам процесс выдачи архивных документов отвратителен. Я ищу родственные связи по документам 1918-1926 года, в день могу получить только одну книгу записей актов по спискам Загсов. Много чего оцифровано для поиска, но недостаточно. Хочется снять в архиве кусочек помещения, чтобы каждый день не тратить время на дорогу)
6
2
أكتوبر 19 ، 2023
Полезное и очень интересное место! Разобраться, конечно, непросто, но если надо подтвердить родство - вам обязательно здесь помогут. Располагается рядом с метро. А вот на личном автомобиле лучше не приезжать, т.у. парковок рядом нет
5
أغسطس 13 ، 2024
практически невозможно оплатить с телефона услугу. раньше с терминала на входе можно было это сделать, но его отключили, неотрегулировав онлайн оплату. Что это как как не пофигизм случайных людей набранных по объявлению? И подобное отношение к людям часто здесь можно наблюдать. Что с них взять
2
2
فبراير 1 ، 2024
Очень отзывчивые сотрудники всё объяснили. Настоящие фанаты своего дела! А ещё я там увидел карту Москвы 1914 года и много увлечённых посетителей.
3
أغسطس 9 ، 2024
Центральный архив Москвы. Работа в читальном зале с документами разных эпох. Прежде чем идти в архив потратьте время в интернете, чтоб понять, что, как и где искать. Это сэкономит кучу времени в архиве.
1
1
نوفمبر 28 ، 2024
Четко работают. Приезжайте к открытию, народа нет, обслуживание четкое, молодцы!!
2
نوفمبر 14 ، 2023
Уникальная организация с удивительными сотрудниками! Таких добрых, отзывчивых и «человечных» людей давно не встречали! Спасибо вам большое!
Все эти «мфц» и «ритуалы» рядом не стояли!
6
نوفمبر 29 ، 2023
Ооо уто кашмар , мы вме привыкли приехать в архив , отдать документы какие есть , оплатить пошлину и ждать нужные документы , тут всё не так , тебе дают талончик и посылают в библиотеку , там стоят компьютерв и ты сама должна себе всё искать , если в компе в базе не нашла , есть книги с записями , если и там нет , то тогда ты должна вспомнить где крестилась твоя прабабушка в 1802 году в какой губернии и в какой церкви иначе не найдёшь , к сожалению я не нашла нисего , так как не смогла вспомнить ничего из 1802 года по причине (меня не было в проекте )и люди сидят мучаются ищут , ужасно
7
7
مارس 28 ، 2023
Первое посещение меня порадовало, дружелюбно отнеслись, выписали пропуск и проводили в читальный зал. После этого через электронную очередь оформил запрс на поиск архивных записей. Жду ответ.
Что касается моего непонимания - документы до 1925 года можно получить без доказательной базы родства.
Документов с 1926 по 1930 год нет вообще! Т.е. когда Сталин упразднил «троцкистско-зиновьевский блок» и взял курс на насильственную «коллективизацию» сельского хозяйства, все документы попутно уничтожили? Непонятная мне история.
С 1930 года и до 1976 года документы есть в архивах.
Как такое может быть мне непонятно. И почему доказательства родственной линии необходимо для документов, например, 1930 года? Прошло же более 75 лет или я считаю неверно?
Оригиналы получайте немедленно, как придет уведомление, иначе вообще ничего не получите, мне из шести писем нашли только одно.
20
2
يوليو 16 ، 2024
В четвёртом окне работает потрясающая женщина! Действительно знаток своего дела,много чего посоветовала и на многое открыла глаза.
2
فبراير 19
Все очень оперативно. Ехать удобнее только на метро.
أكتوبر 1 ، 2024
Всё понравилось, только ждать долго своей очереди, хотелось бы побольше окон для страждущих.
2
مايو 8 ، 2022
Мне понравилось в читальном зале, очень внимательные, доброжелательные и квалифицированные библиотекари, особенно в отделе после 1917 г. Чисто и комфортно.
В отделе приема граждан тоже доброжелательные сотрудники, но очень долго ждать в очереди , была 05.05, ждала где то 1ч 40 , услуги дорогие, подорожали с конца апреля. Так что дорога в читальный зал, вспоминаем молодость....
9
1