Chaplin's Pizza
145 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Я в шоке от "ожидания и реальности". Заказали помимо пиццы на компанию краст сэндвич с лососем для себя. На фото: шикарный сэндвич с двумя слоями красной рыбы. Выглядит всё максимально аппетитно и притягательно. Реальность же была суровой. Это обычный сэндвич с лососем и творожным, полагаю, хохландом. Без намёка на схожесть с фото, но со стоимостью в почти 600 рублей. За сэндвич! Не как на фото! Пиццу, кстати, не успела попробовать. Её просто не хватило. Размер крохотный, цена не бюджет. В общем, больше не закажу такое себе никогда. Жаль, что не сфоткала эти шедевры
3
فبراير 9
Вынуждена редактировать отзыв:
Чаплинс пицца украла моё сердце! Однажды ночью случайно заказали (все другие места были уже закрыты) и были в шоке от вкуса, скорости и отношения к клиентам🔥
Теперь каждую неделю обязательно заказываем, еще и друзей на нее подсаживаем! Это реально лучшая пицца в городе. Очень вкусные салаты и паста. Только десерты не очень, но это вообще не значимый для нас момент. Отдельное спасибо девочкам на телефоне и курьерам: милые, приятные, профессиональные люди! 💚
Прошло время т испортилось всё: вкус, скорость и самое главное, за что мы любили Чаплинс - клиентоориентированность.
Хамство
Игнор
Ошибки доставки, сборки, готовки.
На сайте оставили отзыв про ПРОВОЛОКУ в картошке . До сих пор нет ответа (прошло несколько месяцев).
Ушёл основатель, дело ушло на дно. ОЧЕНЬ жаль, мы несколько лет были самыми ярыми фанатами...
سبتمبر 22 ، 2024
Первый раз попробовали пиццу год назад, когда ночью в выходной день нам очень хотелось чего-нибудь поесть. Единственная, на тот момент, открытая пиццерия была Чаплинс. За что, кстати, огромный плюс. Заказали, сделали самовывоз. Честно, это была самая лучшая пицца, что мы ели! Большая, нет.. огромная, горячая, острая, просто бомба! Приготовили быстро. Мы сравнивали с другими пиццами в городе и областях — это действительно была самая лучшая. Потом мы попробовали салаты и пасту. Цезарь — нежнейшая курица, наисвежайшие листья салата. Также прекрасная карбонара. Мы все не могли понять, в чем же секрет? Быстро, относительно недорого, а самое главное — вкусно. Переживали, чтобы с течением времени, как обычно это бывает, самое лучше превращается в 💩. Ну что же, это время наступило.
Во-первых, пицца стала намного меньше. Хотя после нашего вопроса, менеджер сказал «такой размер был всегда». Снизу есть комментарий о размере, значит не одни мы заметили. Почему-то даже пряностей не было в пицце, как раньше! Был кусок сухого теста с колбасой и дешманским сыром, который даже не тянулся.
Во-вторых, отвратительный дешевый сыр, который расслаивается во рту, когда пицца остынет. Есть просто невозможно. Тот же дешевый сыр в салате. Тесто невкусное и подгорелое.
В-третьих, салат пресный. Гренки горелые и сухие, а не мягкие и хрустящие, как в предыдущие разы. Травы больше, чем мяса и яичек. Ещё и горькая, что плеваться хочется.
В-четвертых, девушка, принимающая заказ. Извините, если мы вас разбудили, больше так не будем. Надменное и раздраженное общение, будто мы не по адресу заказ делаем. Столовые приборы почему-то пришлось просить, при чем просто из руки в руку вручили набор, хотя можно было бы в салфетку взять и передать. Ну ок, видимо, о гигиены только мы знаем.
В-пятых, доставки в брагино почему-то не было, при чем мы смотрели географию, и до нашего дома было доехать намного ближе и быстрее, нежели до нефтестроя (не знаем, был ли на тот момент Чаплинс на Ньютона, потому что сейчас он находится там, пока на Володарского ремонт)
В общем, подытожу. За такую прекрасную пищу можно было простить то, что порой не докладывали приборы или соусы, или то, что цех находится буквально в гараже. Цены при таком раскладе все-таки не самые лояльные, хотя есть заведения и дороже. Ну там и сервис соответствующий.
Почему две звезды? Одна за ту самую лучшую пиццу, что мы ели когда-то, а вторая за то, что вы ещё на плаву с грустным сервисом.
Больше мы не ваши клиенты) хотя вы, наверное, и не расстроитесь даже
5
1
سبتمبر 8 ، 2024
Когда только открылись пицца была больше, вкуснее, начинки много, порезана аккуратно. 06.09 привезли пиццу с подгоревшим тестом и рукколы столько, что не видно начинку за зеленью. Слой сантиметровый.
На коробке от пиццы была маркировка 04.09.2024, а заказ делали 06.09.2024. Вы ее замораживаете?! Хотелось бы услышать ответ от руководства. Картошка по деревенски была передержана. Наггетсы, салаты, соус были вкусные. Жаль, что цены поднимаются, а качество страдает.
3
أبريل 1 ، 2024
С радостью открыл для себя эту доставку в Ярославле, очень хорошее тесто (очень!), большой выбор нетривиальных и главное вкусных рецептов пицц, смело рекомендую! ( фабрика пицца , прикуривает в сторонке!)
2
فبراير 21
Еда вкусная, хорошая. С сайтом постоянно проблемы с авторизацией. Приходится заказывать по телефону. Персонал игнорирует или забывает просьбы. Просил не звонить в домофон, по словам курьера ему информацию не передали .
أكتوبر 27 ، 2024
Пицца абсолютно не соответствовала картинке. Грибы вообще не были пожарены. Сыр непонятный и не тянется (на картинке обычный). И поэтому у пиццы не было вкуса. От слова вообще. Стоит ли говорить, что курочки было раз два и обчелся. Постная, не вкусная, не соленая абсолютно. Тесто как бумажное и сухое. Мало того подгоревшее. О соусе в этом заведении похоже никогда не слышали. Я не пробовала ее раньше. Но повелась на рекламу. Мой желудок пожалел об этом сильно.
Не исключено, что она была несвежая, уж больно ее быстро приготовили.
1
مارس 31 ، 2024
Отличное заведение и супер обслуживание!!! Заказали много закусок, пришли голодные с прогулки поздно в гостиницу, все отдали на доставку, все вкусно, все приехало горячим!!! Все отдали на доставку после 00:00!!! Отличный сервис и вкус, рекомендуем, такого нет даже в столице
3
يوليو 7 ، 2024
Был постоянным клиентом, периодически возникали проблемы: перепутали соус, не положили соус, что то забыли , что то перепутали и так далее. Ладно всякое бывает, кто не ошибается. Но затем это превратилось прямо в систему, каждый раз нужно переживать а доедет ли к тебе твой заказ в полном объеме. Последний штрих: в день рождения привезли заказ : салат , без соуса. Соус для корочек специально заказанный и оплаченный также не положили . Ужин был испорчен, спасибо команде Чаплинс пицца
2
1
أغسطس 23 ، 2023
Неоднократно заказываем пиццу в этой пиццерии! И по сравнению с другими популярными ( "Пицца Фабрика", " Доминос") эта для нас самая лучшая, всегда доставляют горячей, начинки много, корочка пышная и хрустящая!!! Так же пробовали крылья - 🔥! Большое спасибо за проведение конкурсов, получить пиццу на выбор в подарок было очень приятно! Успехов, процветания и побольше клиентов! Рекомендую всем попробовать ( фирменная особенно понравилась) !
1
1
أكتوبر 20 ، 2024
По телефону сказали, что пиццерия на Володарского закрыта, доставка из-за Волги.
Через восемь минут (!) после заказа пицца уже езала к нам !, в результате пицца была сухая, нет -сушенная! В лучшем случае -утренняя погретая, а возможно - вообще вчерашняя. Никогда такой "подошвы" от Чаплинс-пиццы не привозили!
2
أكتوبر 9 ، 2023
Заказала комбо- цыпленок ранч и австрийская
Первую очень советую - насыщенный сливочный вкус, помидоры добавляют приятную кислинку, розмарин..ммм… пушка
Австрийская малосола , но в остальном очень хороша: много мяса и сыра.
Очень мило подписали заказ ❤️
Рекомендую
2
نوفمبر 4 ، 2023
Однозначно, это самая вкусная пицца в Ярославле. Тесто и начинка потрясающие. Уже давно заказываем тут и качество держится на одном высоком уровне. Радует, что привозят быстро и всегда горячая!
4
أبريل 12 ، 2023
Неожиданно для себя открыла приятное местечко, где можно выпить вкусный кофе, вкусно перекусить. Вероятно определённую роль в позитивном впечатлении сыграли необыкновенно приветливые девочки, которые принимали заказ и обслуживали. Абсолютно городская кафешка, которыми так славится Европа. Заскакивайте!
2
نوفمبر 13 ، 2023
Сегодня заказывала салат,, Цезарь,, и крест сэндвич с лососем. Все очень вкусно, мега быстро. В цезаре нежный , хрустящий салат, вкуснейшие гренки. Крест сэндвич, вообще просто образец для любителей правильного питания- нежный, сбалансированный. Все продукты отменного качества!
3
أكتوبر 23 ، 2023
Пицца действительно вкусная,ингредиенты, тесто и соус на высшем уровне.Но доставка это просто сущий кошмар.Создается впечатление,что ресторан находится в Рыбинске.В выходные ждал заказ целых 2,5 часа.Сделав заказ,через 1,5 часа мне позвонил сотрудник и сообщил,что либо я еще жду "минут 40",либо отменяю доставку.Очень плохой сервис, отвратительно оптимизирована работа доставки.После этого ,решил заказать еще раз,но уже в будний день,снизу прикладываю скриншот "сверхзвуковой доставки"(заказ еще не приехал).
5
نوفمبر 13 ، 2023
Делали заказ 10.11.2023 в 18:52. Пиццу везли ТРИ ЧАСА!!! Если бы мы знали, что столько времени будет доставка, то рассмотрели другой вариант, мы были очень голодные! Нам не позвонил оператор чтоб сказать что время доставки будет увеличено, когда мы звонили сами, то нам отвечали, что ждать еще «пол часа» 3 раза!!!! Доставщиков нет! Перед нами никто не извинился за долгое ожидание. Впечатление о пиццерии было испорчено как и наше настроение. На сайте время ожидания не прописано, заказ отменить нельзя, техподдержки нет.
Звезды только за саму пиццу
1
3
أكتوبر 26 ، 2024
Ужас,решили попробовать уникальную, авторскую пиццу (на Школьном проезде)за 600₽,получили сухой лаваш,в меню заявлено 500гр,по итогу 350,не советую, деньги на ветер
2
أكتوبر 25 ، 2023
Самая лучшая классическая римская пицца. Заказываем пиццу только здесь. Обалденный вкус, качественная упаковка, моментальная доставка. Все на высшем уровне. 🔥🔥🔥
1
أغسطس 27 ، 2024
Отвратительно если кратко.
Брал BBQ пиццу. Большей гадости давно не ел. На вкус мерзость. Брали перед закрытием, есть ощущение, что делали на самую скорую руку…
يوليو 27 ، 2024
Молодцы ребята, заказываю уже не первый раз, вовремя и вкусно, сам предприниматель ,знаю как выжны отзывы
Моё почтение))
مارس 16 ، 2024
Пицца и паста очень вкусная, спасибо поварам! Доставка «хромает», задержки заказов и администратор не предупреждает о них.. еще в Заволжском филиале перестали делать приятные надписи на пакетах.. вроде мелочь, а было приятно)
3
نوفمبر 9 ، 2024
Раньше было нормальным заведением, постоянно заказывали у них еду. Последний заказ поставил точку с этим заведением. Поменяли соус в салате, причем на сайте у них был указан прежний соус. Как я понял - у них это норма каждый день менять соус как им вздумается. Клиентоориентированность - 0 %. Константин, очень жаль, что заведение скатилось. Раньше таких проблем не возникало
2
مارس 15
Отвратительная!!!, Дети сразу в помойку выбросили! Разогретая пицца из перекрестка
أغسطس 16 ، 2022
Отличная пицца. Чувствуется, что использованы качественные продукты, это чувствуется, не приевшийся вкус, готовят быстро, забирали сами. Брали "фирменную" , оценил даже ребенок, хотя обычно не есть все , что в ней есть )) тесто вкусное, с хрустящей корочкой. А так же наггетсы очень понравились, брали к ним сливочный соус, почему то напомнило вкус жаренных пельмешек, но но вкуснотища. Обязательно попробуем другие вкусы.
Отдельно хочу отметить клиенто-ориентированность компании. Очень чуткое отношение к покупателям, что порадовало.
2
يونيو 6 ، 2023
Компания предлагает интересные и неповторимые рецепты пицц, оригинальные начинки, супер тесто! Как любитель вкусной пиццы замечу, что слишком доволен результатами взаимодействия сотрудников компания, начиная с изготовления и заканчивая доставкой. Всё супер!!!
4
يوليو 13 ، 2024
Впервые заказал эту доставку. Пицца, возможно, чуть лучше сетевого скама. Не вкусно. Второй раз точно не закажем. Лосось в пице просто дрянь.
أغسطس 23 ، 2023
Заказывали пиццу с лососем и креветки с цукини, это просто волшебство 😍 Безумно вкусно 🤤 А салатик мясной ростбиф су-вид мой фаворит ❤️
Chaplin’s Pizza знают как поднять настроение на работе 😘 Спасибо вам 🙏🏼
2
يناير 9 ، 2023
Очень вкусная пицца, это нужно попробовать! Поварам большое спасибо. Есть приятные моменты в виде промокодов и надписи на пакете. Доставка быстрая +-30мин
09.01.23 понедельник
Постоянный покупатель. Сегодня оч долгая доставка, 20,07 заказ 21,31 доставлен, предупредили о задержке и пообещали что будет горячая, по факту теплая, от курьера не извини не досвидания. Обидно, испорчен вечер
После 5*на 2*
1
2
يناير 22 ، 2024
Всегда вкусная еда и быстрая доставка!
Спасибо большое руководству и поварам!Здорово,что в Ярославле есть такая пицца!Всем рекомендую!❤️
1
يناير 2 ، 2024
Ждали заказ 2 часа, позвонили уточнить где он, на что нам ответили «заказ ещё у нас. Курьеру передадут только через пол часа». Оправдывались тем, что большая загруженность, но нас об этом никто не предупреждал. В приложении Яндекс еда было указано конкретное время ожидания.
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Пицца на вкус неплохая, но при самовывозе ожидал некоторый шок от местонахождения пиццерии буквально в гараже
مارس 19 ، 2024
Сегодня была на мероприятии и была возможность попробовать 4 вида пиццы. Однозначно, луч шая пицца за последние несколько лет. Цукини-креветки👍, с руккрлой и красной рыбой 🔥, с рукколой-копченосями-песто🤤🤤🤤🤤, груша-горгонзола на любителя, но мне тоже зашло😋. Теперь доставку только там буду заказывать однозначно
3
فبراير 25 ، 2024
Ооочень вкусная пицца. Очень жаль что в нас не влезло больше, а то заказали бы добавку. Привезли быстрее чем было заявлено. Не снижайте планку, ребята.
أغسطس 16 ، 2024
Заказывали пиццу с фаршем, фарша было грамм 20 на всю пиццу, в основном соус и сыр. При заказе самовывозом не сделали скидку ( ссылаясь,что нужно было делать заказ по телефону,а не на сайте,хотя таких условий в акции не указано). Больше здесь заказывать не будем, в нашем городе есть более лояльные к клиентам заведения и с достойной кухней.
يناير 9 ، 2024
Здесь не только вкусная и настоящая римская пицца, но и вкуснейшая паста, пробовала с лососем и с песто. Не забываемый вкус.
يوليو 29 ، 2023
Приезжал с Москвы в гости. Заказал "Фирменную" пиццу 🙏 остался в диком восторге. Такое даже в Москве не ел. Теперь будет еще один повод приезжать почаще в Ярославль, чтобы насладится Вашей замечательной пиццей 🔥
1
1
سبتمبر 2 ، 2023
Самая вкусная пицца. Мясная просто бомба! Краст сендвичи невероятно хрустящие, начинки очень много. Доставка молниеносная!
1
مارس 8 ، 2024
Очень долгая доставка(ожидали пиццу больше 3 часов) , администраторы отвечают и решают проблемы для галочки. Пицца вкусная, но сервис отстает
2
1
مارس 28 ، 2024
Практические с момента основания кухни заказываем одну и туже пиццу.
За последние пол года пицца сильно стала хуже. Точно что то произошло с качеством муки, коржи сухие а не тянучие и мягкие. Техничка под основу тоже поддалась деградации, томатный соус потерял томатный пряный вкус. Владелец обратите внимание, не скатываетесь к РП пожалуйста. Отзыв исправлю как замечу улучшения.
Доставка в центре Огонь!
2
1
أبريل 23 ، 2024
Вкусно готовят, пицца отличная, начинка сочная, тесто вкусное.
2
يوليو 11 ، 2024
Доставка 40 минут на Московский.
Пицца горячая и очень вкусная, спасибо
أبريل 29 ، 2023
Работает кафе только на самовывоз или доставку, своего зала нет. Пиццу делают быстро( ждать не устанете) . Коржи интересные, лично мне пришлись по вкусу. Кроме пиццы есть и другие закуски. Рекомендую попробовать и порадовать близких ✌🏽
2
أكتوبر 27 ، 2023
Очень долгое ожидание!!!
Неужели сложно реальное ожидание выставить в сервисе???
Задержали заказ на 45 мин и еще говорят «ждите мин 20». Остались голодные после почти 2,5 часов ожидания!!!
2
مايو 20 ، 2023
Дорого,но вкусно)) Заказывали на дом две пиццы,обе нам понравилось доиашние прям. Корочка воздушная ,начинка сочная есть приятно!
مارس 1 ، 2024
Пицца не плохая, доставка ужастная менеджеры решать ни как проблему не хотят еще грубят и предлагают отказаться от заказа спустя 3 часа ожидания
2
نوفمبر 18 ، 2023
Наивкуснейшая пицца. Всегда горячая только из. Печи. Быстрая доставка Спасибо владельцу пицерии
1
مايو 11 ، 2022
Хорошая доставка пиццы и ещё можно самовывозом забрать с производства 👍🏼.
Нам и пиццы понравились и сырные палочки с пылу с жару! И необычные круглые чизкейки! Такие пиццы и чизкейки только у них! Рекомендую! Успехов пиццерии!
1
أبريل 9 ، 2022
На мой вкус это лучшая пицца в Ярославле:)
Тонкое и хрустящее тесто, тянущийся сыр, если ингредиент заявлен в составе - он чувствуется на вкус (пицца с медом и халапеньо - прекрасна).
А ещё ребята из Чаплин'с культурные и заботливые, отменилась доставка с Деливери - мне перезвонили, извинились, дали бонус. А не голову в песок - и гуляй цыганенок.
Я доволен качеством и вкусом продукта:)
5
يناير 22 ، 2023
Сегодня делал заказ, всё приехало быстро и горячее. Отличная доставка! Действительно вкусное тесто, много начинки. Доставлять стали гораздо быстрее.
1
1