Магазин нравится и все хорошо,но подтверждаю уровень сервиса в ТЦ «Бум».Заходишь и видишь «кислые» лица продавцов,не сильно заинтересованы в продажах, с размерами помочь-для них огромный труд.Наверное и правда дело в руководителе магазина.
7
Екатерина Омельченко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Вынуждена присоединиться к отзывам о интернет-магазине. Мне так и не удалось получить заказ: откровенное хамство курьеров, неисполнение обязательств и сроков доставки. Совершенно безответственный подход, который уничтожает репутацию бренда.
5
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Рита
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Достаточно хорошая одежда для офиса, но надоедливые и высокомерные продавцы портят все впечатление о бренде. Поэтому редко захожу в магазины этой сети.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
модели одежды скучные и не интересные, качество плохое. Зато цены просто не соответствуют качеству товара. Задрали до небес.
3
3
Екатерина С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Часто покупаю вещи данной марки, заказала несколько вещей через интернет-магазин. Примерку фирма отменила, приезжает курьер, вы оплачиваете и если что-то не подходит оформляете возврат. Возврат можно оформить через постомат либо вызвать курьера за 500 руб чтобы ускорить процесс. Одна вещь мне не подошла, я вызвала курьера, оплатила 500 руб. прошло 5 дней, денег так мне и не поступило, Позвонила в он-лайн магазин, вещь еще не доставлена на склад. Очень интересно вещь едет из Москвы в Москву. Теперь спустя 9 уже дней, позвонив опять в магазин мне сказали что вещь пришла, и теперь в течении 10!!! дней с момента поступления вещи мне вернут деньги. Интересный сервис :-) заказывать больше не буду!
20
إظهار رد العمل التجاري
Надежда К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Отменили примерку при доставке одежды, по этой причине перестала покупать, модели для офиса хорошие, но качество ткани плохое - очень сильно мнуться.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
GEBO
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Отвратительный интернет-магазин! Если не хотите потерять безвозвратно свои деньги, то ничего у них нельзя заказывать. С 17.08.22 динамят и не возвращают деньги. Диспетчер по телефону отвечает, что заказ не получили и все это время они его ищут. "Мы направили запрос..." вот этой фразой ограничиваются все действия каких-то мифических менеджеров, которых видимо в природе не существует. Вообще-то за пользование чужими денежными средствами полагается платить. Люди по-хорошему не понимают. Значит будем писать в Прокуратуру и РПН.
Так вот, не хотите геморроя, не связывайтесь с этим магазином. При этом к качеству вещей претензий нет!
13
Кора
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Можно было бы поставить Ноль звезд, поставила бы. Персонал не обладает высокой моралью и манерами. Смею сообщить вам, что размеры 46-48 это не на "толстеньких" И что к кожаному платью не надо предоагать водолазку "скрыть недостатки". И тот факт, что я " С таким размером " Пришла в ваш "премиальный" Магазин, не должно влиять на вашу профессиональную помощь клиентам
27
🏔⛰
مستوى 12 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Странная система - заказываете вещи , но без оплаты вам даже не дают вскрыть пакет и проверить качество .
По телефону консультант ответил - если будет брак вы всегда можете вернуть товар .🤡🤡🤡
Интересный подход - сначала вы платите а потом если вдруг брак нужно тратить время на возврат .
Будем искать шоп с лояльным отношением к покупателю
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Павлова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Отличные пиджаки!
1
1
Валерия Архипова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Качество - печаль
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Сервис отвратительный! Заказала платье, оно не подошло по размеру. Первая сложность была найти для возврата пункт СДЭК, с которым сотрудничает магазин. 24.08.2022 отправила платье обратно, 3 го сентября платье было получено, теперь жду возврата денег в течение 10 дней. Сегодня 07.09., однозначно не торопятся возвращать) больше заказывать ничего не буду. Если деньги не будут возвращены до 13.09., напишу жалобу в роспотребнадзор.
11
إظهار رد العمل التجاري
Зоя
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Любимый бренд!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Отвратительный сервис у интернет магазина. Деньги за заказ списали, доставку переносили 2 раза, после того, как в очередной раз курьер не приехал-я по телефону отказалась от заказа, попросила вернуть деньги. Прошло 5 дней, деньги так и не вернули, по телефону отвечают, что ждут, когда им курьер вернёт посылку. Почему покупатель, который даже не получал заказ (по вине продавца), должен ждать возврат средств из-за этого?
10
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Отсутствие примерки. Чтобы примерить, надо выкупить, а потом мучаться с возвратом.
Теперь не могу покупать вещи в любимом магазине. С таким сервисом всех онлайн клиентов можно растерять. Но кажется, что владельцу все равно.
9
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Оформила возврат товара, несколько дней никто со мной по телефону не связывается, на звонки не отвечают. Будьте осторожны, заказывайте только если уверены, что не будете делать возврат. Безобразный сервис.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Андреева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Хороший магазин . Стильно и качественно
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Подольская
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Не возвращают средства, считают датой обращения дату поступления на склад, а не датой фактического обращения: формирования заявки и передачи курьеру. Будьте внимательны, согласно законодательству возврат средств должен быть осуществлён в течение 10 дней от даты обращения, т е с момента даты, которое указано в заявлении.
10
1
Наталья С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Купила дубленку в конце декабря. В начале января молния сломалась
3
Ольга Я.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Плохая работа интернет-магазина. Обещанные сроки доставки (4 дня) не смогли выдержать. Это в Москве, где нет проблем со способами курьерской доставки. По телефону еще и удивились, что мол "неет, ваша доставка займет еще пару дней точно". Больше недели занимает доставка жакета за 20 т.р. "Отличный" сервис, но не для меня.
6
إظهار رد العمل التجاري
Анна Калашникова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Неоправданно высокие цены. Соотношение цена-качество неадекватное
3
إظهار رد العمل التجاري
О.И.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Сдержанно, качественно, стильно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Васильева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Классные вещи! Люблю этот бренд много лет! Спасибо!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Покупала в магазине в Европейском платье для росписи. Хорошее платье, только очень сильно мнется🙂
1
إظهار رد العمل التجاري
Dinara R.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Покупала свитшот на Орджоникидзе 11, вещь оказалась бракованная, в возврате отказали
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Колегова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Дозвониться невозможно. 06.12.22. В 17.30. Цена заказа некорректная. После 5 минут ожидания звонка трубку никто не взял.
7
1
Александра Нестерова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин. Работать вообще не хотят. Деньги за возврат не возвращают!!!!
8
1
Анна Каспер
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Обожаю этот магазин !
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Соловьева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Возврат денежных средств жду уже 2 недели! Эта система возвратов выводит из себя! Невозможно вернуть свои деньги. Может кто-то из менеджеров заинтересуется моим случаем. На горячую линию звонила не раз. Возврат заказа даже не видят. Не понимаю, куда мне ещё обратиться. Самое обидное, что я уже больше 10 лет покупаю в чаруель, не ожидала(((
9
إظهار رد العمل التجاري
Pink angel
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
9 июля вернула платье , деньги до сих пор не вернули. Динамят по телефону, по почте не отвечают.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Вещи хорошие. Но консультанты в Отрадном в ТЦ Fort хамоватые.
6
Любовь
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Ничего у них не покупайте - жду средства за возврат товаров уже месяц