CheTelecom

تقييم 2.7
184 تقييمات
قيِّم هذا المكان

129 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1
Самый ужасный провайдер. Я работаю удаленно, и за 1 месяц использования интернета не было раз 6, один раз почти на весь день отключили, при этом не было никакого предупреждения. На горячей линии пошли лишь отмазки, что они узнали об этом за 10 минут до отключения. Также интернет заявлен 300 мбит/с, по факту даже до 200 не дотягивает. Также был неприятный момент, при установке сказали, что нужно закинуть на счет 900 рублей, я закинула 1000, они мне на следующий день отключили инет, сказали что у меня недоплата 350 рублей, так как наступил уже новый месяц. Я доплатила по лк больше, чем нужно. На следующий день ситуация повторилось, не хватало опять 10 рублей. Откуда вообще эти деньги взялись, ведь я оплачивала через лк, где четко видно, какую сумму нужно оплатить, на горячей линии конкретного ответа дать не смогли. Пользовалась этим провайдером 1 месяц и 4 дня, в жизни больше не подключу И вообще не советую, пустая трата денег и нервов
2
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23
Отвратительный интернет. Постоянно какие-то проблемы. Когда подключал, то поработал день, потом несколько раз приходили мастера, толком ничего не сделали Отказался от этого ужаса Через несколько месяцев узнаю, что ничего не отключили и я оказался должен Брали плату за роутер, хотя у меня был свой, а не от этой горе компании Еле дозвонился, грубо ответили, что им все равно и никакой заявки не было. Должны столько то, а платить или нет - дело ваше Заявленой скорости не было ни дня, ни секунды. В 10 раз ниже обещанной 100 раз подумайте, прежде, чем подключать это дно
6
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5
Заказал установку телевидения матери, которая проживает в другой квартире и в другом районе города. Матери 76 лет и после инсульта немного не помнит что ей говоришь. После сделанных работ мастер мне не отзвонился. Хотя о времени и дате работы он перезванивал и договаривался со мной. Отвратительный подход к клиентам. Просьба разобраться с мастером.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4
Пользуюсь 8 лет , подключил высокоскоростной интернет и все оборудование от компании. Я в восторге! За время пользование проблем не было, были какие то вопросы в тех поддержку ( отвечали моментально). Вообщем рекомендую.
3
6
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8
Тв.айпи приставка постоянно виснет,приходится перезагружать,некоторые каналы ( 2 ) вообще невозможно смотреть, как будто в 2000 попал,тормоза такие ... жесть,не рекомендовал бы ни кому!!!! Нооооо,как без него,звонят и предлагают подключить вместо 100 мегобайт,300,всего-то разница ... Извольте,откланяться,благодарю. Мне такое фуфло не нужно!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Пользовался данным провайдером пару месяцев, пока находился в командировке. В целом, впечатления остались положительные: интернет стабильно работал, скорость соответствовала заявленной, перебоев не было. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Почти год пользуюсь услугами ЧеТелеком Единственный провайдер, где можно без проблем дозвониться до тех.поддержки,  клиентоориентированность на отлично 👍
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13
Не работает телевизор 3 день. Муж написал в поддержку, 2 дня никто не отвечал. Дозвонились до оператора, ответили, что все мастера заняты, ждите ещё 3 дня, отлично, молодцы. Сидите без телевизора 5 дней. Вот и отношение....
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3
8 лет являюсь клиентомДо недавнего времени всё было нормально, как только стали повышать якобы скорость интернета и соответственно плату, интернет стал тормозить и скарость стала 41 Вызвала мастера на сегодня, договорились с 9 до 10, т к нужно на работу к 11 Просто не пришел,позвонил , что не успеваетЭто что? кроме того, когда звонила, пока ответил сотрудник, выслушала их рекламу Вы заняли моё время ненужной мне информацией Телефонов руководства не предоставили, якобы их просто нет Считаю это мощенничеством, т к плату повысили,а заявленной скорости интернета нетЖаль, что некогда порядочная организация превратилась в бедлам
18
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29
Ужасная скорость интернета, часто не показывают каналы, телевизор зависает . в последних 2 месяца . деньги дерут а услуги нормальные не хотят предоставлять и ни чего не делают с этим
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3
Пользуюсь данным провайдером более 5 лет,за время работы с ним никаких нареканий не было,устранение каких-то неполадок моментальное,рекомендую всем!!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11
Я пользуюсь услугами Череповец Телеком в течение нескольких месяцев и хочу поделиться своим опытом. Работаю на удалённой работе Плюсы: 1. Стабильное соединение: Интернет работает без перебоев, скорость соответствует заявленной. 2. Вежливый сервис: Сотрудники компании всегда готовы помочь и ответить на вопросы. 3. Разнообразие тарифов: Есть возможность выбрать подходящий тариф, что удобно для разных пользователей. Минусы: 1. Иногда бывают сбои: Бывали случаи, когда связь пропадала на короткое время, но быстро устранили проблему В целом, я довольна услугами Череповец Телеком и рекомендую их тем, кто ищет надежного провайдера в этом регионе
2
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Отоичные услуги за свою стоимость! Особая благодарность сотрудникам компании за приятное обслуживание.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5
Замечательное обслуживание, только отправила заявку на подключение в этот же вечер все подключили! Спасибо за скорость!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8
Отличный провайдер, дома 2 ТВ со сматрт TV + устройство жены и мое. Интернет летает, с февраля как только заехали не было ни 1 бага.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1
Ужасный провайдер. Интернет не тянет, даже на телефоне в браузере грузит очень долго, звонишь в поддержку уточнить детали, несут чушь и скидывают трубку!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
Давно уже пользуемся интернет-провайдером Череповец телеком,всё отлично работает.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22
отвратительный интернет вообще ,постоянно какие то проблемы сегодня позвонили не работает телевиденье 3 день уже сказали заявку оставили ожидайте .
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1
Ужасное обслуживание,просто сбрасывают трубку после того как ждёшь минут по 20,переодически проблемы с сетью очень не рекомендую данного оператора
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1
Позвонила туда, соединения со специалистом так и не дождалась, 15 минут играла жуткая музыка, достала! Видно на это они и рассчитывали
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17
Вы че на компанию гоните?Я проспал мастера,а он вам все сделал и осталось только роутер перезапустить)10/10/10!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20
Раньше было нормально, но уже две недели нет интернета и плохо показывает телевизор. На обращение неотвечают или грубо отвечают...
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Оценка за сервис!!! Телевидение интернет, всё на уровне-пока работают, если сбой… Заявленная тех.поддержка 24/7 посоветует вам перезагрузить роутер, не помогло ждите мастера. А мастер в организации хороший, поэтому наверно один и работает 5/2. Обратился в пятницу, заявку примут на понедельник 🤦‍♂️
10
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20
Отличный провайдер, пользуюсь уже около 5 лет, еще не подводил, тех поддержка быстрая
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23
Дичь полнейшая. Скорость интернета стремится к нулю, особенно вечером. Посмотреть интернет тв даже не мечтайте
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Лично меня все устраивает,перешла с Ростелекома,когда ещё компания была под названием izet и не пожалела.Стабильный интернет,если иногда бывают какие то сбои,то все очень быстро устраняется,круглосуточная поддержка.Дозваниваюсь быстро,сотрудники вежливо и грамотно общаются .Мне нравятся услуги Череповец Телеком 🤝
5
9
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26
Подключил интернет в мае. Все нравится. На лето сделали скидку. Рекомендую 👍🏻
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29
Давно пользуюсь. Стабильный интернет. Хороший список Тв каналов. Рекомендую.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Клиент компании уже более 3 лет. Абсолютно стабильный интернет. За время пользования лишь единожды столкнулся с отсутствием интернета, НО благодаря поддержке сотрудников компании неисправность была оперативно выявлена и устранена.
3
8
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1
Заявленной скорости интернета нет, дозвониться очень сложно,операторы хамят на любой вопрос
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
самая лучшая компания на свете с самыми выгодными тарифами ртк пшел нах
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13
Дома давно пользуюсь услугами, всё устраивает. Рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3
Пришло вдруг мне сообщение.Просят внести за сщёт.Сщёт уже оплачен.Зашто ещё просят ? ? ????.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14
Вечно пропадает интернет, то каналы не все показывает . до тех поддержки не дозвониться просто....
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Крайне не рекомендую оператора. Произошел обрыв где то вне квартиры. Сегодня 03.11 по горячей линии сказали, что праздничные выходные и мастер сможет придти только 07.11 Так что случись что в выходные или Новогодние поаздники - к вам ни кто не придет
6
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1
Жаль, нет возможности ставить отрицательную оценку. Когда подключились, проблем не было. Почти каждый день, пропадает телевидение, экраны мелькают, Вай-Фай также ловит не всегда, не во всех точках квартиры. Для решения проблем, сотрудники не делают абсолютно ничего. Во всех бедах винят абонентов, хотя мы просто смотрели телевизор и пропало вещание. Если надо вызвать мастера, это почти нереально. Примут с горем пополам заявку, а потом мастер по телефону, вместо очного визита, дает инструкции. Мастеру приходить лень. Тех.поддержка трубку не берёт по полчаса, могут скинуть запросто. Видимо, не работают там, а пьют чай) Какое-либо решение проблемы с их стороны появляется лишь тогда, когда при разговоре по телефону на тех.поддержку мы повышаем тон. Как итог, данного провайдера не рекомендую
8
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Пока интернет и телевидение работают, всё за такую стоимость удовлетворяет. Как только что-то из этого пропадает - это катастрофа! Дозвониться до тех.поддержки - нужен вагон терпения, дозвонился - ничего конкретного вы не узнаете., если проблема возникла в выходные дни - ждите до понедельника.
8
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Отвратительно работает ТВ и интернет, дозвониться 3 дня не могу.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
В последнее время часто скорость падает до уровня аналогового модема. Помните еще такие? Судя по всему скоро вспомним. Есть подозрение, что проблемы с оборудованием будут усугубляться. Отдельно хочется отметить, что при подключение кабельная линия монтируется по принципу "Лишь бы была". Ни о какой защите кабеля или качественном монтаже речи и не идет. Руководство за этим не следит, а шабашникам - монтажникам видимо глубоко пофиг. Надо самому ремонтировать и крепить , чтобы не отвалилось
10
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Пользуюсь три года. Всё устраивает, всё отлично. Сбои бывают, но это решается в кротчайшие сроки. Всегда можно дозвониться и получить качественную помощь. Претензий нет. Всё на высоте. Советую всём.
6
10
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Хорошее телевидение, качественно работает и есть все необходимые каналы.
2
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31
Ужасный интернет, ничего не грузится. Не рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Про качество соединения ничего не скажу! Зато про подключение: пришли, отогнули щиток без ключа, нагадили оторвавшейся штукатуркой, оставили на полу обрезки проводов и ушли. Позвонил им сделав замечание, они прислали человека... Пришел другой., я спрашиваю, а кто за собой убирать лестничную клетку будет? он в ответ, а чем? Но зато с ключём и дверь поправил. Вот и думайте...
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Вы задрали с вашим супер телевидением!!!!! Я с вами разрываю договор!!!! За деньги я должен наблюдать надпись слабый сигнал!!!! Отстой шарага!!!!! Инет ещё так, на 3, а телевидение 0 с большим минусом!!!!!
8
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Отвратительно, интернет постоянно пропадает, постоянно перебои со скоростью, телефон не доступен, на звонки не отвечают, с каждым днем хуже и хуже
6
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Подключили интернет 26 августа по телефону с оператором. Она не соизволила рассказать ничего про тариф и про оплату интернета. Единственное, что нам сказали - с вас 550₽, этого хватит на два месяца. В итоге 1го сентября со счета уходят 250₽ как за месяц. Хотя интернетом пользовались всего 5 дней. О таких условия не было сказано консультантом. После звонка в поддержку результата никакого нет. Также интернет работает ну просто отвратительно. В постоянными перепадами или отключениями. Полное разочарование, негативные эмоции. Компанию никому не советую. Кантора на уровне «дядя пупкин»
8
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Ситуация, кстати, схожа с последним комментарием. Были проблемы с интернетом , вызвали мастера, он якобы что-то сделал, а по итогу ошибки остались. Когда звоню в организацию, вообще говорят, что не приезжал мастер. В общем звоню вам раз в 2 недели стабильно, стабильно проблемы. Буду отказываться от ваших услуг. Вызвал мастера, ближайший через 3 дня)) вы там шутите вообще чтоли
4
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Ужасное обслуживание в этой компании!Специалистов по заявкам не хватает.Дали мне свой роутер,я и не смотрела на его состояние.Сегодня пропал интернет,решила проверить подключение роутера,а на нем даже провода не защищены в том месте,где в гнездо компьютера вставляется вилка роутера!Подсунули старьё!А потом скажут,что я сама нарушила!А я,как мастер поставил свой роутер ,и не трогала там ничего!Оператор заявила,что если причина отсутствия интернета в квартире,то заявка будет платная!И мастер будет только на след.день!
4
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Ужас. Был бы выбор подключилась к другой компании. (Вариант вообще отказаться не подходит) 1. Пожизненный тариф - пели диферамбы. Да у вас на всю жизнь стоимость тарифа не поменяется - хаха 2. Провалы в скорости интернета (и дело тут не в роутере) 3. Частое отсутствие интернета. Просто нет и все. 4. Отвратительная работа горячей линии. 5. Мастер, которого типо отправили проверить пишет отмазу нет доступа к оборудованию. Ну-ну заявка была оставлена в рабочее время. И в итоге с 16.00 без интернета и с дедлайном по проекту... классс. А мастер завтра придет. 6. Часто при обращении в компанию с проблемой отсутствия интернета кидают отмазу: "проблема в вашем рборудовании" . Ага и при включении кабеля интернета в ноутбук тоже проблема моего оборудования. Н-да... вывод... искать другие варианты... хотя так хорошо начинали. Нуууууу закончили как всегда...
12
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
По телефону не отвечают, при отсутствии инета сайт не открывается (с компа не оплатить) инет по кд ложится
3
2