Купил бинокль. Бинокль оказался так себе, не понравился. До этого и труба не понравилась, но оставил её себе. А бинокль решил сдать. Он был исправный, просто мне не понравился.
Сдавать неудобно, только в будни с 10 до 18 можно осуществлять возврат и только на волгоградском проспекте. К чести магазина без проблем оформил возврат бинокля. Деньги пришли за 2 рабочих дня. Спасибо, за это пять звёзд.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Масленников
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Очень жаль что не работает в воскресенье.
إظهار رد العمل التجاري
Соловец Дмитрий
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Хороший выбор. Грамотные и профессиональные продавцы. Много товара в наличии. Цены средние.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Руссу
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
К сожалению, получилось так что привезли бракованный товар, , ездила менять по данному адресу, заменили быстро, каких-либо недопониманий не возникло. Поэтому могу смело сказать, что магазином довольна, а брак есть везде.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Шелков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Не советую обращаться в эту «контору».. Купили сыну микроскоп, в линзе дефект.. Еле достучались, чтоб связались с нами, договорились о встрече. Привёз, показал-сказали не гарантия.. Через курьеров продают брак, вернуть или поменять не возможно. Если угораздило-тщательно проверяйте при них!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир м.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Плохой сервис при возврате товара. Продавцы пользуются тем, что покупатели не знают своих прав при возврате товара
Я хотел вернуть монокуляр в течение 14 дней после покупки. Почему-то продавец на 1905 года, на Смольной и на Волгоградском проспекте отправляли меня в «пункт возврата». Все покупателям говорят, что вернуть товар можно только в пункте возврата на волгоградском.
Это полный бред и нарушение закона о защите прав потребителя. Так как магазины представляют одну сеть и одно юр лицо, то возвращать можно в любом магазине сети. В любом. Отправлять покупателя в выдуманный пункт возврата — нарушение и обман.
Из-за незнания закона мне пришлось потратить 3 дня на возврат монокуляра и проехаться до пункта возврата. И продавцы, конечно, этим воспользовались. А в пункте возврата восседает Михаил, который если слышал о понятии «сервис», то только в 90-ых.
Важно понимать, что пункт возврата не работает по выходным
Друзья, если вы как и я: хотите вернуть исправный или неисправный не по вашей вине товар в течение 14 дней, и у вас отказываются принимать его, смело пишите претензию.
Отказывать вам не имеют права.
2
2
ваня ос
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2020
Заказ забирал из пункта самовывоза на Волгоградском проспекте. Нет никаких указателей, схему проезда отправить клиентам не могут. Искал 30 минут. В общем организация выдачи заказов не налажена. Больше к ним обращаться не буду.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 13 ، 2020
Пришла выбрать микроскоп ребенку, продавец наглядно объяснил и показал как им пользоваться, осталась очень довольна обслуживанием.
إظهار رد العمل التجاري
Слава
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6 ، 2019
Хороший магазин оптики. Продавец очень помог, все рассказал и даже показал. Дали скидочку!!!рекомендую.
2
Иван Р.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Хороший консультант.Все рассказал,показал.Ушли с микроскопом и отличным настроением.