К самому магазину претензий нет.
А вот к работникам да...
Сделала заказ через приложение, выбрала именно этот магазин т.к. именно тут предложили что заказ будет собран в течении 30 минут и мне как раз по пути. Пришлось задержаться на работе и приехала спустя почти 6 часов!!!
Времени лазить в телефоне не было, открыла приложение в магазине, а там статус заказа "подтверждён "
Подхожу к девушке, говорю что заказ оформлен давно, мне обещали в течении 30 минут собрать, а до сих пор статус висит что подтверждён...
Она мне, ой я его ещё не собрала и с виноватым взглядом давай бегать собирать заказ...
Пропускает через кассу а выдать не может...говорит мне, я не могу Вам выдать, т.к. нужно подождать (а я уже спешила) говорю, и сколько ждать?
В ответ минут 20-30.... я в шоке...сказала что у меня нет времени столько
Она ушла видно за старшей, идут, слышу разговор: так ты его не собрала???? Она в ответ, нет, только сейчас собрала.
Подходят, спросила меня, я говорю, я заказ сделала часа 3 назад, а мне только собрали.я вас выбрала т.к.мне скорость сборки устроила и мне по пути..
Она что-то там пикала, потом резко берет чеки от моего заказа и девушке говорит, отменяй заказ и пробей просто так.
Не спросила меня, могу я сейчас оплатить???? Я ли его оплачивала???? Удобно ли мне так???
Я в шоке просто...
Останавливаю эту девушку и говорю, я не могу оплатить так, оплаты была с другой карты. Она с удивлением, в смысле не можете???
И стала как заевшая пластина твердит что я видите ли пришла рано, мне оповещение не пришло о готовности заказа.
И теперь стою и права качаю....
Тоесть я виновата получается. Это как так???
Я сделала заказ 24 декабря в 11:45!
Мне написали что заказ будет собран в течении 30 минут!
Я прихожу в магазин, на минуточку в 18:00 часов и мне пытались внушить что я рано пришла! Из-за меня такая ситуация...
Работают там по крайней мере в тот день, не внимательные, рассеяные, халатно относящиеся к своей работе люди. Ещё и клиентов делают виноватыми....фото с временем заказа имеется! И фото письма где говорится что заказ будет готов к выдаче с 12:15.
إظهار رد العمل التجاري
Ника Малей
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Очень большой выбор кормов для всех животных и птиц.
Хорошая ветаптека, всегда практически все препараты есть.
Приветливый персонал.
Грамотные консультанты)
Всё понравилось! Спасибо за помощь в выборе кормов)
إظهار رد العمل التجاري
Лана
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Отличный магазин. Купить для своего питомца можно практически всё. Ещё радует то, что можно сделать заказ, и потом придти забрать его, всё доставляется достаточно быстро. Рекомендую 👍
إظهار رد العمل التجاري
Александр Брылёв
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший магазин, внимательные продавцы, подскажут если что!
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Покупали там расческу, лекарства и корм для подобранного котёнка.
إظهار رد العمل التجاري
София Варламова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Хороший магазин, хороший персонал, но есть минус продают животных и содержат их не в самых лучших условиях.
Советую вам такой магазин, но не в выборе животных ❤
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Климов
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Большой выбор товаров. В магазине чисто. Персонал приветливый, всегда готовый подсказать. Рядом есть парковка, но с местами на ней сложно
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Ямная
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Мой любимый магазин. Все у них всегда есть - и корм, и наполнители, и ветапека, и для аквариумов отдел. Очень толковые продавцы и даже ветеринары бывают.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Романов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Удобное место расположения . Вежливый персонал и широкий ассортимент на выбор с заботой о своих питомцах!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
centr mobiado
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Не очень удобное расположение магазина, парковка почти всегда занята, магазин находится в подвале - для лиц пожилого возраста трудновато. Выбор нормальный, чистота и уход за животными хороший
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Stas
مستوى 30 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Классный сетевой магазин для друзей наших меньших. Покупал корм для кошки. Большой выбор товаров. Продавцы всегда готовы помочь и подсказать
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Гусева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Добрый отзывчивый продавец, показал где что лежит, очень приятный парень, побольше бы таких людей
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Иванова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Персонал всегда внимательный, все ребята ооочень доброжелательный, всегда ответят на вопросы, помогут в выборе и оочень чисто, -советую данный магазин для посещений и покупок
2
Вадим М.
مستوى 19 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Для ваших питомцев тут есть ВСЁ от кормушек, домиков, туалетов и лекарств до кормов на любой кошелёк разнообразных брэндов. Очень профессиональный обслуживающий персонал который поможет правильно подобрать корма. А вишинка на торте - это наличие ветеринарной клиники.
1
Кот Вася
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
-Самая дорогая и некачественная рыба! Продавлялы не смотрят за рыбами рядом с больными и дохлыми рыбами плавают только что привезённые! Такого непрофессионализма нигде никогда не встречал! Продавлялы не знают и не хотят знать какова корневая система у растений! Им лишь бы впарить! Оправдываются тем, что хозяин так сказал! Рабы блин! Вобщем хуже некуда, а не магазин! Кстати на станции Одинцово всё гораздо хуже! Цены везде космические! Ищите альтернативу. Здесь зря потратите деньги!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Эльмира Варламова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Наш любимый зоомагазин, большой ассортимент товаров, работают вежливые ребята, которые всегда помогут и подскажут.
3
slava v.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный магазин !!!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Винокурова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Нет дешового товара -(туалета для кошек и котят Кузя) приходится ходить в другой магазин. И корм для кошек и собак очень дорогой
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ю.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Замечательный магазин, очень любезные продавцы-консультанты, есть всё, что нужно для животных. Очень рекомендую всем его посетить .
2
Антон Иванов
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Большой выбор, но качество товара ниже среднего. Неразрываемую» игрушку со слов продавца, лабрадор разобрал за 3 часа
1
Елена Цветкова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Безупречное отношение к питомцам, врачи с сердцем. Лечат нашего котенка, всегда с вниманием и заботой . Спасибо огромное!
إظهار رد العمل التجاري
Пинаев Олег
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Хороший магазин, персонал зверей любит и советует от души, молодёжь учится от более опытных...всегда подскажут и помогут...
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Очень понравилась работа грумера Марины. Не отказалась работать с возрастной собакой с парализованными задним лапами. Очень приятная в общении. Остались довольны посещением.
Yana D
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
К сожалению в вет аптеке не всегда есть нужные медикаменты.Приходится по долгу выбирать совершенно новые, не опробованные средства. А не то что ты покупал здесь ранее. Не все консультанты доброжелательны.
Анастасия Мельничук
مستوى 17 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отличный магазин, быстро помогли, проконсультировали
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Т.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Хороший магазин, как и все из этой сети. Большой выбор кормов, наполнителей, добавок, есть возможность получить рекомендации специалистов. Была приятно удивлена, когда покупала наполнитель для кота, консультант предложил аналог за меньшие деньги. Но...всегда жаль животных в клетках, лучше бы просто фотки щеночков-котяток были.
4
Екатерина Лопатина
مستوى 15 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Хорошие и отзывчивые продавцы, большой ассортимент
إظهار رد العمل التجاري
BABA.S
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Большой, хороший магазин, мне понравился персонал, внимательный, вежливый. Если что то не понятно расскажут и посоветуют.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Очень хороший магазин. Сотрудники всегда подскажут с выбором товара и посоветуют. Отдельно благодарю Александру, она никогда не отказывает с помощью. Выручает. Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Есть всё и для любого питомца. На любой кошелёк.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Поликанова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Очень хороший магазин. Чисто и аккуратно. Приемлемые цены. Персонал отзывчивый
إظهار رد العمل التجاري
Люда Гуляева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Прекрасный магазин ,замечательный персонал, заботливые и вежливые ребята
Спасибо за вашу работу
3
إظهار رد العمل التجاري
Влад Падальцын
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Отличный магазин, замечательные сотрудники, очень вежливые, всегда подскажут и помогут❤️❤️
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Владимирова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Персонал очень хороший, с вниманием относятся к покупателям. Цены только высоковаты
Лена Фурманова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Прекрасный магазин! Отзывчивый персонал! Благодарю за ваш труд!
Оксана Ив.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Любимый магазин, рекомендую. Внимательные продавцы, и как правило всё можно купить для питомцев.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С
مستوى 15 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Как всегда отличный персонал, выбор и цены, лично мне нравится эта сеть магазинов
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Воропаев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Грамотные консультанты,всегда готовые прийти на помощь!)
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Очень хороший зоомагазин, приобрели там рыбку-петушка.
2
262067 Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Не очень нравится то, что продавцы-консультанты предлагают только дорогой товар из ветаптеки, про более дешёвые аналоги приходится у них выпытывать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Макар Улиткин
مستوى 17 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Хороший магазин. Выбор большой.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Николаева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Отвратительно! Курьер Мещеряков Александр должен был доставить заказ с 16 до 20.
Он его не доставил в указанный интервал и на связь по телефону перестал выходить. Заказ я получила только в 10 часу. Для чего тогда указывать интервал доставки