Четыре Лапы

4.5

132 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Денис Крылов

مستوى 2 خبير محلي

Ранее всегда посещал данный магазин, теперь хожу в другие магазины. Очень грамотная аквариумист уволилась, сейчас обратиться за консультацией просто не к кому. Кстати, цены на рыбу очень завышены, а других четыре лапы гораздо дешевле. Да и вообще магазин испортился, вечно все сотрудники в кабинете , консультантов не найдешь, приходится заходить и просить выйти.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Т.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин с большим выбора товара. Но самое главное, это люди которые там работают. Я пришла с просьбой подобрать 5 ошейников по фото. Задача не из простых, но Анастасия максимально приятная девушка мне во всем помогла, мы потратили немало времени, но все подобрали идеально. Настя, если вы читаете, спасибо вам огромное, вы настоящий профессионал своего дела.

إظهار رد العمل التجاري

анна рыбчина

مستوى 6 خبير محلي

Посетила магазин, осталась очень довольна! Приветливый компетентный персонал. Подобрали лекарства, дали рекомендации по уходу и кормлению и содержанию кошки. Получила развернутую информацию о приоритетах сухих и влажных кормов и особенностях их составов. Подобрали мисочки и игрушки для пушистой любимицы! Очень приятно! Рекомендую! Уютный магазин и широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием!

إظهار رد العمل التجاري

All Rog

مستوى 14 خبير محلي

Обычный магазин, как и большинство магазинов сети - без нареканий. Вежливый персонал всегда готовый подсказать любой вопрос, в магазине чисто, на полках порядок, навигация удобная ( интуитивно понятно что и где искать/смотреть). Из минусов могу лишь добавить, что достаточно скромные размеры торговой точки, и видимо из-за этого достаточно маленький ассортимент ( по сравнению с многими другими магазинами).

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Ракова

مستوى 6 خبير محلي

Чудесный магазин и персонал! Юлия и Василиса спасибо вам за вашу работу и отношение! Всё рассказали, показали! Вы большие умнички!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Паршикова

مستوى 12 خبير محلي

Любимый зоомагазин. Всегда покупаем тут влажный корм для нашего котика и наполнитель! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ребеко

مستوى 2 خبير محلي

Продают больных рыб, купила по ценнику апистограмму рамирези баллон, но оказалось, что это вообще что-то не понятное, так еще и больная. Хорошо сидела в отсаднике.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Кабанова

مستوى 5 خبير محلي

На днях была в этом магазине, сотрудники приветливые и хорошо знают товар, всё подсказали. Есть всё что нужно для любого питомца.

إظهار رد العمل التجاري

Leviathan

مستوى 4 خبير محلي

Плюсов 0 Минусы ждал час чтобы кто-то подошёл к кассе аптеки, хотя два раза просил кого-нибудь к ней, ужасная работа персонала 1⭐

إظهار رد العمل التجاري

Юля Юля

مستوى 3 خبير محلي

Пришли в магазин со своим пёселем. Попросила помощи у продавца в выборе обуви. На что девушка с недовольным видом сказала «размер знаете»? Я сказала «нет». Нам просто сказали, «вот стенд с обувью и там есть стол, можете мерить». И ушла. Пробыли с собаней там минут 20 в поисках подходящего размера, сама все искала и сама мерила, никакой помощи со стороны продавца не было. В итоге мы ушли ни с чем. У продавца не было ни какой клиентоориентированности, не заинтересованности в продаже. Ужасное обслуживание в данном магазине. В других магазинах данной сети сколько лет ходим, ни разу не замечала подобного безразличия к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

КРИСТИ ВАСИЛЬКОВА

مستوى 15 خبير محلي

Персонал Услужливый..Вежливый..Доброжелательный...Помогают выбрать...консультируют....На Кассе обслуживают быстро.....Нужный Магазин..удобно расположенный ...Есть Акции и Скидки...

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 4 خبير محلي

Вечно никого нет на кассе. Сотрудники предпочитают в рабочее время сидеть в подсобке в телефоне , а не консультировать посетителей по интересующим их вопросам, и пробивать товар! Животные содержатся в ужасном состоянии, без воды и в грязных клетках.

إظهار رد العمل التجاري

Ржаникова Юлия

مستوى 9 خبير محلي

Магазин находится в тц Небо. Хороший магазин много различных кормов для всех видов животные, переносом, одежды, средств ухода за животными. Недавно получили лицензию и стали продавать лекарства для животных. Большое разнообразие клеток, аквариумов. Продают рыбок, кроликов, хомяков, крыс,попугаев, шиншил, черепах, даже акселота видели. Продавцы доброжелателтные, всегда подскажут и помогут с выбором. Бывают акции на корма. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Valerii Valerii

مستوى 17 خبير محلي

Хороший сетевой магазин. Набор товаров типичный для сети.Сотрудники грамотные, отзывчивые, готовы прийти на помощь. Главное, что настроение у них хорошее, это подкупает. Удобно что магазин расположен в тц Небо, напротив магазина Spar. Удобно делать закупки продуктов как для себя, так и для братьев наших меньших.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Алексеева

مستوى 2 خبير محلي

Замечательный магазин, большой ассортимент🙃 Понравилась консультация менеджера Вероники, толковая девочка, подбирали переноску в самолёт. Процветания вам, будем приходить ещё🤪

إظهار رد العمل التجاري

Милена Волжская

مستوى 6 خبير محلي

2.06.23 в районе 17:00 посетили магазин 4 лапы тц Небо, выбирали щенку чихуа шлейку. щенок немного перенервничал и буквально несколько капель написал на кафель. мы попросили у мимо проходящей сотрудницы салфетку или кусок туалетной бумаги, на что она сказала «у нас нет, вытирайте так» так это видимо руками? хорошо рядом был спар, купили салфетки и всё убрали. если сотрудники не любят животных и свою работу то зачем они нужны? так же за все время прибывания никто из консультантов не подошел и не помог в выборе шлейки. в итоге ушли . больше этот магазин не посетим и другим не рекомендуем

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Комкова

مستوى 18 خبير محلي

Любимый магазин рядом. Есть все для питомцев, всегда можно проконсультироваться, если сомневаетесь в выборе.

إظهار رد العمل التجاري

Аlena S

مستوى 13 خبير محلي

Хороший зоомагазин магазин с отличным ассортиментом. Регулярно заходим с детьми посмотреть на различных животных. Кролики, хомяки, крысы. Птицы и много рыбок.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Хорошие продавцы. Выбор нормальный.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Вдовченко

مستوى 6 خبير محلي

Была там. И нашла когда то корм Роял Канин который для котов очень подходил. Много скидок и акции, каждый найдет себе что-то идеальное.

إظهار رد العمل التجاري

Настена Граневич

مستوى 15 خبير محلي

Хороший ассортимент. Очень понравилась работа консультанта. Несмотря на мой поздний визит и отсутствие знаний об аквариумах, консультант доходчиво и терпеливо все объяснила, подобрала нужные товары и рассказала об уходе.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Гладышев

مستوى 6 خبير محلي

Персонал никогда не на месте. Приходится бегать искать. Цены на все завышены. На деле по опыту скажу , что это худшая сеть.

إظهار رد العمل التجاري

Люба Пантелеева

مستوى 4 خبير محلي

подобрали корм для привередливой кошки, наконец-то кошка довольная

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Петренко

مستوى 3 خبير محلي

Никогда никого нет на кассе. Несколько раз приходилось уходить без покупки потому что не было времени ждать

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день. Хочу оставить отзыв о самом отвратительном магазине 4 лапы в тц небо про адресу Москва, Авиаторов 3а. Продавцы постоянно сидят в подсобке и не выходят оттуда даже при появлении покупателей, разговаривают по телефону на личные темы даже когда стоишь рядом и демонстративно ждешь, что на тебя обратят внимание, наоборот отворачиваются и уходят в подсобку, чтобы им не мешали разговаривать. Я наблюдала это неоднократно. Благо есть касса самообслуживания, и если ты знаешь, что тебе нужно, то сам и обслуживайся. При этом очевидно, что этих самых продавцов не волновало, кто и что пробивает в этой кассе самообслуживания в их отсутствие. И вот 27.06 я зашла за влажным кормом, набрала по 10 штук трех разных вкусов и стала пробивать в кассе самообслуживания, как появилась самая большая хамка магазина Кузнецова В. и , разумеется, без «здрасьте, чем-то помочь» со скучающим видом подперла стенку. Я помню, что брала по 10 штук каждого корма, но все равно, пробив первый вкус, стала считать, сколько пакетиков этого вкуса взяла, чтобы увеличить количество единиц товара на экране кассы самообслуживания. На что Кузнецова пробурчала «каждую надо пробивать отдельно». Интересно, а зачем тогда кнопки по уменьшению и увеличению количества единиц товара на кассе самообслуживания? И она видела же, что я аккуратно пересчитываю, не собираясь обманывать. Но раз уж мне сделали замечание, то стала пробивать отдельно каждый пакетик. Но и опять-таки раз уж мне сделали замечание, то в свою очередь сделала замечание о том, что продавцов никогда нет, сидят в подсобке, разговаривают по телефонам. На что Кузнецова начала пререкаться, причем делала это отвернувшись, по-прежнему со скучающей недовольной физиономией, мол, когда надо, тогда и выходим. Я говорю «нет, не выходите, продолжаете сидеть в подсобке». На что Кузнецова ответила «у нас нет кассиров, есть консультанты». Что это значит? Типа им ниже достоинства пробивать товар на кассе? Я спрашиваю «ну то есть покупателям самим надо себя обслуживать». На что она ответила «вам поставили кассу самообслуживания». И по-прежнему все это с недовольной физиономией и соответствующим тоном. Логично, да: сидят в пособке, обслуживайтесь сами, кто и что пробивает в этой кассе никого не волнует, но когда на твоих глазах покупатель аккуратно пересчитывается количество пакетиков, чтобы указать верное количество товара, то надо недовольным тоном сделать замечание? Видимо, Кузнецова насиделась в подсобке с телефоном, скучно стало, надо попререкаться с покупателями. Я попросила жалобную книгу, где кратко описала жалобу. На ответ на нее не надеюсь, пролистав ж/к , не увидела отметок об обратной связи на жалобы других покупателей. Вот такие как Кузнецова создают лицо Вашим магазинам. Сегодня снова покупала влажный корм и траву для кошек и пришлось идти на обычную кассу, тк на траве никогда нет штрихкода и пробить ее в кассе самообслуживания нельзя. Продавец, разумеется, не поздоровалась. И как все остальные продавцы на кассе сделала так: товар из корзины она, пробивая, выкладывала из корзины перед собой, и пустую корзину убирать не стала. То есть между мной и товаром корзина. Видимо, не царское дело продавцам убирать корзины со стола: убирайте сами или тянитесь через корзину за своим товаром. Мне кажется, в этот магазин был спецотбор самых некомпетентных, грубых, незаинтересованных, неумных сотрудников. Благо, есть 4 лапы на Солнцевском , 26, где очень вежливый приятный персонал, снова буду туда ходить.

Анастасия

مستوى 10 خبير محلي

Магазин хороший, но персонал отвратительный. Я часто хожу в «Четыре лапы» и всегда данный магазин отличался хорошим персоналом и любезными консультантами. Тут я зашла в магазин. Первое-никто не поздоровался. Хотя оба консультанта прошли мимо и видели как я зашла. Второе- я попросила помощи в выборе определённого ошейника, на что получила недовольный взгляд и не дослушав моего вопроса, мне ответили НЕТ. И сразу стала уходить в другую сторону. Имя, к сожалению я не помню, но темноволосая женщина невысокого роста. Кассир-Кузнецова Виктория-даже не смогла нормально пробить товар. Я попросила пакет, она мне его не пробила. И из-за этого пришлось тратить своё время, чтобы снова прикладывать карту и оплачивать пакет. Сумма моих покупок была не 100 рублей) Просьба разобраться с персоналом. И найти нормальных консультантов. Такими людьми вы позорите сеть магазинов «Четыре лапы»

Ivanova Anastasia

مستوى 7 خبير محلي

Мое сердечко к такому живодерству не было готово. Я не знаю, конечно, толк в рыбках, но по-моему, им в этих стаканчиках недолго осталось, все как вкопанные, не двигаются, как минимум, им негде развернуться. Вряд ли их выпускают на ночь в большой аквариум к друзьям. Это максимально жестоко.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Хороший зоомагазин, возможно дороже чем на маркетплейсах, но если что-то нужно срочно, то отличный вариант купить здесь

إظهار رد العمل التجاري

Константин П.

مستوى 22 خبير محلي

Отличный магазин. Забронировали аквариум. Приехали, он уже ждал нас. Проверили лампы заранее. Нареканий нет

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывала корм Royal canin для стерилизованных собак 9 марта 2022 по 419 руб. за 500 грамм, скорректировали заказ в корзине на 3 пачки (вместо 5) и доставку установили только на 13 марта. Вечером 12 марта пришло уведомление, что заказ отменён и вернули деньги на карту! И сегодня зайдя в приложение стоимость корма 659 руб.! Вы, простите обалдели совсем! Это что за спекуляция! Зачем же так пользоваться повышенным спросом и паникой среди хозяев 4-х лапых! Как Вам не стыдно! Прошу пересмотреть политику магазина! Перестаньте издеваться над людьми!

Alex -

مستوى 14 خبير محلي

Хороший персонал , есть вет аптека. Цены как во всей сети зоомагазинов. Очередей не бывает. Мало кто знает про этот зоомагазин.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Выбирали намордник в ТЦ «Небо». Никакой заинтересованности, предоставили все размеры собаки .. нам сказали приходите с ней потому что если купите, будет возврат ..нам это неинтересно😳😳😳 а как с ней , если простите моя собака не помещается в дамскую сумку … уже второй раз сталкиваюсь с наплевательским отношением продавцов к клиенту .. такая же история была с кормом.. какой офигенный магазин на Ленинском, и какая гадость в Небе

Владимир

مستوى 22 خبير محلي

Хороший магазин для ухода за домашними питомцами. Есть выбор и достаточно хороший.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Сердюк

مستوى 8 خبير محلي

Отличные консультанты, хороший ассортимент кормов для животных.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Руднева

مستوى 5 خبير محلي

Не всегда доступен ассортимент данной сети магазинов ( витаминки, зубная паста и т.д.)

إظهار رد العمل التجاري

МОЙ ГОСПАДИН

مستوى 9 خبير محلي

Уютный магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Анна Стреж

مستوى 13 خبير محلي

Магазин не большой, но вроде всё есть. Очень вежливый и грамотный персонал!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

На некоторые товары присутствуют ценники! Указанные цены не соответствуют при покупке товара. Отказали продать товар по указанной цене на товаре (на кассе выяснилось, что товар дороже)! Не извинились за данную ситуацию, вежливо не общались! Выбор продукции достаточно большой.

Петр Крючков

مستوى 14 خبير محلي

Вечно никого нет на кассе. Девушки предпочитают в рабочее время залипать в мобильном телефоне , а не консультировать посетителей по интересующим их вопросам. Единица и не более.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Дрожжина

مستوى 10 خبير محلي

Обожаю

إظهار رد العمل التجاري

Шулаков Андрей

مستوى 14 خبير محلي

Хороший магазин выбор отличный , но цены высокие, на корма и лекарства.

Светлана Лапша

مستوى 10 خبير محلي

Магазин не плохой. Персонал вяло- текущий. Приходишь в магазин персонала нет. Если кого дозовëшся все ни о чëм, амëбные.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Чекрыгина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин, была там не однократно, всё можно купить и кошке и черепахе. Товар окуратно выставлен, продавцы всё подсказывают.

Владимир Ёж

مستوى 9 خبير محلي

Был там в декабре, в аптеке стояла толковая женщина , которая объяснила что к чему и помогла выбрать корм коту...

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 11 خبير محلي

Отличный магазин в ТЦ. Рекомендую к посещению.

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий матрешин

مستوى 10 خبير محلي

Хороший зоомагазин,большой выбор,но цены кусаются

Наталья Николаева

مستوى 15 خبير محلي

Хорошая сеть. Большой ассортимент, средний ценник

إظهار رد العمل التجاري

галина чернышева

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья .

مستوى 11 خبير محلي

Сама сеть магазинов хорошая, но конкретно в этой точке продавцам вообще не до вас. Они заняты своими важными делами или разговорами друг с другом, а покупатели им откровенно мешают.

ShurKO

مستوى 12 خبير محلي

Обычных зоомагазин. Уже 2-а раза натыкался на расхождения ценников по акции. Покупал корм для кошки mealfeel в обоих случаях, ценник указан со скидкой, а пробивается цена без скидки.

Четыре Лапы

55 مراجعات