Отвратительные сотрудники, из-за их халатности и не компетенции моя собака сейчас просто умирает.
19 апреля 2025 года в 15:37 моя мама ходила в Ваш магазин за таблетками от клещей для нашей собаки.
На протяжении 10 лет мы покупали таблетки «Бравекто», но к сожалению, из-за санкций, их теперь невозможно купить. Тогда моя мама обратилась к Вашему продавцу, с просьбой подсказать аналог таблеткам «Бравекто». Девушка консультант подсказала таблетки «Дронтал», уверяя мою маму, что они так же от клещей, и что действительно помогают всем (без исключения) собакам, и никаких отклонений или противопоказаний у них нет.
Моя мама дала таблетку «Дронтал» собаке 19 апреля.
29 апреля моя собака стала задыхаться, перестал есть и пить, не мог встать на ноги, шатался в разные стороны.
Мы повезли его в ветклинику, где сказали, что его укусил инцифалитный клещ.
Когда я сказала ветеринару о том, что мы дали ему таблетки «Дронтал» по рекомендации девушки из магазина, нам врач сказал, что это таблетки от глистов!!!
Моя собака на данный момент на грани жизни и смерти. Сегодня я отдала за лечение собаки 9 тысяч рублей. И это ещё не всё. Лечение будет на протяжении 3,5 недель.
У меня вопрос к Вам, как Вы набираете сотрудников??? Почему девушка подсказала не тот препарат?
Сегодня так же звонила их в магазин, с просьбой выслушать и разобраться в ситуации. На что мне сказала «Вы просили таблетки именно от глистов»! Вы издеваетесь совсем?
У них кстати ещё нет записи звука на камерах. Это сфера обслуживания, где звук на камерах ОБЯЗАН быть.
Я обратилась в Роспотребнадзор для выяснения обстоятельств, далее Прокуратура.
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий дувалин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Особо ничего нет , представлены некоторые линейки кормов , видимо которые в партнёрстве с данной сетью . непонятно что где стоит , очень мало места , две звезды за коллектив и отношение к покупателю , они молодцы , стараются
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1722
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Я уже видела негативные отзывы о магазине,и не единожды.Но сейчас ушла оттуда просто в шоке.Просто это нечто.Хаисьаа не было.Было открытое игнорирование посетителя.Мне нужна была аптека,сотрудница указала рукой где,ходила мимо по рядам,потом нехотя подошла она же!!?!Встала на другом краю прилавка,и сказала,что надо.На просьбу подойти,отказалась,на возмущение,отвернулась и ушла.Хотела покинуть этот вертеп,но все таки решила,пускай обслуживает.Сколько время потеряно,настроение испорчено,унижение,ужас.Но,эта "сотрудница",демонстративно отказалась меня обслуживать.Засеяла видео,буду выкладывать в Калуга жесть,Ютуб,куда только смогу.Ужас,стыд.К людям отношение с брезгливой гримасой,свысока.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Федцов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Замечательный магазин, большой выбор товаров, квалифицированный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Аннета
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6
Хороший магазин, богатый ассортимент и персонал приятный
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0281
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Второй раз с этого магазина курьер привозит бракованный товар, неужели вы не определите что пауч весит не 85 гр, а 20 гр, дозвониться до них не возможно, всегда занят телефон
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy19
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20
Большой ассортимент. Продавец был доброжелательным и помог быстро найти нужный товар.
إظهار رد العمل التجاري
olga
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
удобное расположение магазина.
приветливые и грамотные специалисты как и в вет.аптеке,так и в самом магазине.просторный магазин с огромным ассортиментом.
إظهار رد العمل التجاري
Павел Семенович
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Перед тем, как завести животное, пришли в магазин, проконсультироваться. Рассказали все, от А до Я. Довольные, ушли с покупками для нашего питомца. Спасибо Вам большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Кольцов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Для тех у кого домашний петомиц топ
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Кондакова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Добрый день! Удачное месторасположение магазина,приветливый персонал, всегда расскажут и подскажут по ассортименту и новинкам
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Евсигнеев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6
Всё хорошо. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Serge K
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Один из магазинов сети 4 лапы. Как всегда - качество на высоте. Наличие выгодных предложений. Ветеринарная аптека. Здесь вы найдете всё,что нужно для питомцев.
1
1
Ди С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Хороший магазин, персонал всегда подскажет где и какой товар лежит, большой выбор товаров, очень нравится как консультируют, все подробно, а ещё есть доставка, что очень радует в это время
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Шевкет Терентьев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Не ногой больше в этот магазин,персонал неадекватный,ходит за тобой как будто шпион,вдруг украдешь,не здороваются,не советует,морда кирпичем как будто она царевна!Опустись с небес ты не лучше всех,никто тебе ничего не должен!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
К сожалению второй раз посетил магазин 4 лапы. Как было хамское отношение к потребителю так и осталось
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Богданова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Классный магазин . Персонал отзывчивый. Все есть и даже скидки на хорошие товары. Есть аптека.
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Федорова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Покупала автопоилку для кота.. Продавцы были настолько любезны, что даже помогли опробовать ее в действии
إظهار رد العمل التجاري
Елена Голубева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Дорого но бывают хорошие скидки. Доставка домой оперативная , в день заказа. В целом очень продуманный бизнес. Сами магазины тоже весьма удобные и приятные. Цены обуздать бы немного . ;)
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Сервис не понравился. Нужно было лекарство, сказали нет в наличии, привезут через два дня. Пришла через три - нет, «ну мы же не знаем, что именно привезут», был ответ. В тот же день посмотрела на сайте, так вот это лекарство было доступно для покупки самовывозом из этого магазина через час. Позвонила по сетевому номеру, «нет, лекарства нет». Замучили противоречиями, обратилась в другую ветаптеку, где все быстро и четко. Разочарование.
3
Андрей S
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Вот так я пытался оформит заказ:
«
Спасибо. Ваш заказ № 8096577 на сумму 294 руб. оформлен!
Ваш заказ № 8096577 отменен. Повторить заказ можно по телефону и т88007700022 или на сайте 4lapy.ru
Спасибо. Ваш заказ № 8096812 на сумму 294 руб. оформлен!
Ваш заказ № 8096812 отменен. Повторить заказ можно по телефону 88007700022 или на сайте 4lapy.ru
»
По телефону т88007700022 оформить заказ не смогли
Отличная работа по разгону покупателей!
где здесь персональные данные,
"Четыре лапы" хорошо платят?
Поддержка недобросовестных коммерсантов не украшает Яндекс
Стыдно!!!
1
Kirill Gromkov
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
для дочки покупал морскую свинку, и в принципе все мне понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гришина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Огромный выбор товаров. Вежливый персонал, Есть интернет доставка, но возможно забрать товар и самостоятельно.
3
Рус Дарчидзе
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Моё мнение о магазине, положительное, но как всегда есть "НО". Считаю, что в магазине не представлен бюджетный товар, так сказать доступный.
3
юлия иванова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Магазин с огромным выбором,также можно купить сопутствующие товары, чисто,вежливо!!!Звезду снимаю за цены,не халява,есть магазины с более бюджетными ценами.
Обычный магазин сети "Четыре лапы". Магазин чистый, персонал приветливый.
3
Наталья Цыгичко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Хороший магазин, есть вет.аптека. Ассортимент большой, если делать предварительно интернет-заказ, если просто приехать в магазин, то выбор невелик.
3
1
Инкогнито
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Цены космосимеческие.
Большинство препаратов нет или только под заказ и ждать по 2-3 недели!
Второй раз бываю и второй раз разочарована
2
лабзова Елена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Очень хороший ассортимент
إظهار رد العمل التجاري
pkp-plp
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Большой выбор, хорошие цены.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Г.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Любимый зоомагазин. Выбор товаров для животных очень большой, также есть ветаптека! За покупки, при наличии, начисляют бонусы на накопительную карту, списать потом можно 99%
3
Владислав
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Продавец-ветеринар помог, подсказала. Чего не было у них попросили найти в другом филиале и отложили. Доволен
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Паутова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Удобный магазин, большой выбор кормов.
3
1
Владимир Киселев
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Хороший магазин,продавцы всегда дадут совет,большой выбор товара.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Прокофьева
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Магазин и товары в нем многочисленны. Но ценовую политику, я бы просила пересмотреть. Доступно любому миллионеру. Хотя качество на 5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Волков
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Неприятный персонал. Хамство
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Глумова Юлия
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Очень большой выбор для животных, цены дороговаты
3
إظهار رد العمل التجاري
Ната Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Продавцы всегда ходят за тобой по пятам, подозревая в воровстве. Нет возможности спокойно почитать состав новых кормов, потому что тебе дышат в затылок. При этом никто не поможет снять с верхней полки корм или тяжёлый наполнитель.
3
2
Виктория Костяная
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Неплохой ассортимент, особенно по витаминам, цена выше среднего
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Грезин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Огромный ассортимент всего для наших животинок! Даже лекарства есть, которых просто так не найти, а тут есть в наличии!
3
Станислав Овчинников
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Забираю там заказы на доставку по городу, быстро и хорошо обслуживают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Афонина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Не очень удобный подъезд транспорта, узкие проходы между стеллажами, но широкий ассортимент
إظهار رد العمل التجاري
Вера Гришина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Хороший магазин внимательные продавцы - консультанты можно получить консультацию по уходу за питомцем есть система скидок
4
Too Lee
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Отличный магазин, низкие цены, выгодные предложения постоянным клиентам, огромный выбор.
9
Елена Швец
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Хорошие продавцы. Товар из за санкций отсутствовал.
1
1
Савичева Д.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Большой выбор, вежливые продавцы.
3
1
Владислав
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Персонал хороший, обучен. Ну нужного мне товара к сожалению не было в наличии. Предложили мне интернет заказ ну я был проездом поэтому не очень удобно