Children's entertainment center Tortuga
69 مراجعات
أكتوبر 7 ، 2024
Очень классное место, чтобы провести детям время. Замечательный персонал, присмотрят и помогут детям. Чистенько 👍 много игрушек. Постоянно что то появляется новое. Дни рождения отмечаем каждый год в Тортуге.
Цена адекватная 👍
А теперь о наболевшем:
Бесят люди которые пишут плохие отзывы про цены, вы в парк ходите со своими детьми, где 3 минуты стоят больше 150 руб и что то вы молчите.
Если хвалите другие места, ходите туда и пишите им хорошие отзывы. На плохие вы все время находите.
Приходите с лицами недовольными и начинаете грубить сотрудникам в сфере услуг, потому что либо вы человек такой или вам на работе настроение испортили. Либо просто всё хорошо было, но вам надо написать какую нибудь гадость! Начните меняться сами!!!
7
5
يناير 14
Добрый день, были недавно с дочкой, прекрасная игровая комната😍, персонал приветливый😁, всегда помогут, успокоят если кто то плачет, следят за чистотой🧚, для этого предусмотрены бахилы для взрослых, есть всё что нужно для деток. Так же на площадке развлекают аниматоры, что очень порадовало как маму то что аниматоры не только играют с детками но и следят что бы они пили водичку😊. Регулярно появляются новые игрушки на площадке.
Приходим не в первый раз и будем продолжать ходить, дочке очень нравится, атмосфера дома. Успехов и процветания вам❤️🤗
3
2
ديسمبر 22 ، 2024
Упд: Посетили Тортугу снова. Видно, что ситуацию исправили. Все любезны, игровая отличная! Возвращаю звезды. Спасибо за работу🤗💕
С ПЕРСОНАЛОМ БЕДА😕👎👎👎. Руководство, обратите внимание!!! 🚷 В самой игровой комнате не плохо, однако, РАЗОЧАРОВАЛО, что скалодром за доплату- 200 р с чел., автоматы, аэрохоккей за доплату - 50 р жетон... Что, нельзя предупреждать об этом на входе? ПЕРЕД оплатой? Настольный хоккей сломан. Порадовало- два надувных батута, один натянутый, качели, карусель, домики со всей детской мебелью, милые малюсенькие тематические зоны (магазин, столярка, салон красоты и больница), куклы, машинки, бизиборды, ОЧЕНЬ много разных игрушек, железная и автодороги, крупные мягкие детали "лего", большие лошадки, кораблик машинки и прочие верховые приспособления. пространство не маленькое, зонирование, диванчики, туалет, вода. Короче, задумка хорошая, а исполнение (в лице персонала) плохое👎👎👎. За временем не следят: мы были одни в комнате (1 взрослый и два ребенка) , сотрудниц 3 девушки. Нам сказали, что мы "переиграли на 15 минут и ⚠️ДОЛЖНЫ⚠️ оплатить ещё 400 ЧЕТЫРЕСТА РУБЛЕЙ!!! А брали мы 2 билета на полчаса по 200 р. Хочу сказать, что было неприятно и неожиданно. Девушка на ресепшене: "Вообще-то вам дали квиточек со временем, вы ДОЛЖНЫ сами следить, а мы не должны вас оповещать, что время вышло!" Штааа???😳 Конечно же платить я отказалась, было желание и в книгу жалоб черкнуть, но я спешила на встречу. Меня проводили с недовольными лицами 😏😠☹, косыми взглядами, как воровку, сложенными на груди руками и фразами мне вслед: "Нааармально...😏" "Без комментариев... 😏" . Как будто на рынке побывала, чесслово😲, хоть не прокляли. Мы всегда ходили в игровую зону напротив Тортуги, приятные улыбчивые девчонки, и сами с детьми играют, и помогают, и ОПОВЕЩАЮТ, когда оплаченное время вышло и дешевле в два раза. В Тортуге были первый и последний раз.
6
1
أبريل 20
Хочу поделиться восторженным впечатлением от проведеного дня рождения. В первую очередь, высокий профессионализм персонала заслуживает отдельного упоминания. Внимательные менеджеры не оставили без внимание не одного ребёнка. Были задействовпны все.Каждый этап процесса – был легким и комфортным благодаря внимательности и оперативности сотрудников. Внимание к деталям создают приятное впечатление. Благодарю за такую теплую и уютную атмосферу, и я с удовольствием буду рекомендовать эту комнату своим знакомым и коллегам. Просторный зал, батут, бассейн с шарами, карусели, большой стол в отдельной зоне, а самое главное все ЧИСТО!!! Так же присутствовали в роли гостей пару раз и очень часто просто приходим поиграть. Лично меня всё и всегда устраивает в этой комнате. Ставлю Вам огромную ПЯТЁРКУ)))!!!!
2
يناير 11
Последние 2 года каждые выходные водил ребенка в это заведение. Буквально 20-24ч/месяц и регулярные покупки игрушек.
Были конечно и раньше вопросы к персоналу. Но старался не обращать внимание и как-то мирно все решать. Сегодня была последняя капля терпения.
С порога заявилось, что у них нет "индивидуального присмотра"(а его никто и не просил), мотивируя это тем, что ребенок якобы сложный и требует внимания, прыгает с высоты, обижает других деток(1 год назад была такая проблема, правда, но - сейчас нет).
Я понаблюдал сегодня за игрой ребенка(30 мин) - оказалось, что это его там обижают, у него там отбирают игрушки и толкают - хотя со слов персонала все наоборот. Неделю назад - жена зашла с ребенком - за 40 минут мой ребенок никого не обидел, более того успокаивал(обмнимал) деток которые падали или плакали. Сегодня тоже лично это видел.
До НГ мне позвонили из комнаты, заявили что ребенок скучает и просится домой, оказалось, что вернули мне ребенка хромым и заплаканным - у него сильный ушиб ноги. Персонал мне сказал глядя в глаза(врал), не краснея, что ребенок не падал и это не у них видимо произошло. Хотя ребенок весьма четко рассказал, что упал и как упал и что тетя с темными волосами кричала на него почему-то, а какой-то дядя сразу помог. К тете к этой(персонал уже известно) отдельные вопросы... Женщина на кассе подозрительно не взяла плату - вероятно чтобы чек не дать - типа ребенка тут и не было(хитро придумано). Я даже возвращался, настаивал на оплате - отказали.
Историй таких много у меня.
Я не спорю, что дети разные, проблемы у всех разные - но так с людьми общаться конечно нельзя.
Сегодня персонал переходил на личности, вел себя вызывающе и видно что запланировано, сообща. Водить ребенка в данное заведение конечно уже не буду. Может оно и к лучшему. Через дорогу есть вполне вменяемое заведение. И значительно дешевле.
3
4
فبراير 7
Спасибо большое Тортуге детскому развлекательному центру , для детей .Для моих детей это счастье быть в таком коассном центре . Я очень благодарна создателям ,дети провели шикарно время . У них море впечатлений .Так как дети по инвалидности зашли бесплатно на целый час . Спасибо большое этому центру .
1
أبريل 21
Лучшее место для детей,заботливый персонал,обилие различных аттракционов,настоящая пиратская атмосфера!!!
Заботливые администраторы))
Прекрасные аниматоры
Лучшая игровая в городе!!!!
1
أبريل 2
Игровая класс,но есть большой плюс очень много игровых качелей и очень весело!
Вообще вполне это игровая супер! Есть кулер с чистыми стаканами,туалет.Игровая супер! Туда хожу каждый поход в «Мармелад».
1
1
أبريل 20
Игровая комната нашей семье очень нравится. Ходим туда переодически. Пока дочка играет, можно посидеть попить кофе или или пройтись по магазинам. Приветливые сотрудники.
1
2
أكتوبر 7 ، 2024
Замечательный развлекательный центр. Очень много игровых зон, всё разнообразное и интересное. Персонал очень вежливый и внимательный. Аниматоры создают веселую... увлекательную... обстановку. Всем рекомендую.
3
2
سبتمبر 27 ، 2024
Во первых отношения персонала ужасное ,цены завышены в городе есть много игровых которые дешевле ,и новее пример :туси джуси шикарное место где можно купить кофе,и ходить с ним не то что в Тортуге с водой нельзя,Космопарк шикарное также месте есть Шкафчики не ходишь с сумками и пакетами ,Космопарк и много других где отношения к детям и взрослым прекрасное ,и можно веселиться с детьми ,тут отдаешь 50 р и сиди не двигайся .ПЕРСОНАЛ Тортуги пойдите в игровые города посмотрите отношение,и научитесь как нужно себя вести.цены безлимит стоит 600 руб у них час стоит 600.в наличии того что все игрушки воняют,все ободранное и старое ,и открыты розетки .это шок ,куда смотрит санэпидемстанция???неужели не проверяют .
5
5
أبريل 14
Отдали ребёнка в игровую Тортуга, забрали с сильным вывихом и трещиной на кости. Руководство даже не удосужилось извиниться за свою невнимательность. Отвратительное обслуживание. Не рекомендую посещать данное место и темболее оставлять ребёнка без присмотра родителей. Думаю об иске в суд.
2
2
أبريل 27
Вчера отдыхая с сыном, задержались за 10 минит ( брали 30минут), никто не звал на выход. Содрали еще 350рублей. При том, что у них 30 минут стоит 350, а час 600
Так что за 40 минут мы отдали 700 рублей!!!
2
أكتوبر 7 ، 2024
Отличная игровая комната. Отношение персонала отличное 👍 Много игровых зон, где ребёнку интересно провести время. Цены хорошие. Ребёнок счастлив и доволен
3
2
أكتوبر 17 ، 2024
Плюсы то что молодцы администраторы следят за чистотой, чтобы все в носочках были, очень много игровых зон! Много раз отмечаем здесь день рождения! Очень рекомендуем !
3
1
مايو 13 ، 2024
Очень классное место , столько игровых зон , новые игрушки разнообразные в очень большом количестве , у моего ребенка даже глаза разбежались , не знал чем играть , хотел все и сразу 👍🏻👍🏻👍🏻обязательно будем еще посещать
3
1
أكتوبر 28 ، 2024
Довольно большой центр, хорошие и приятные цены, вежливый персонал, младшая сестра осталась в восторге и сказала, что придёт ещё😍
3
2
أغسطس 10 ، 2023
Отличная игровая, всё чисто, аккуратно, нет поломанных игрушек. Большая площадь, есть где разгуляться. Видно, что всё сделано с душой. Очень интересно оформлен сухой бассейн: с экраном на стене. Вежливый и приветливый персонал, тёплая атмосфера.
3
أغسطس 11 ، 2024
Цена на 1час посещения 500 рублей. Откуда в бедном провинциальном городе такие цены? В Сочи парке в шикарной огромной игровой, цена за 1час 300 рублей. Жадность хозяев, не знает границ.
4
7
يناير 2 ، 2024
Крутая комната!В декабре часто посещали,пока суматоха и выбор подарков дети бесились.))Понравилось наличие аниматоров,каждый раз попадали на программы со снегурочкой,зайцами,эльфом.Умеют завлеч.Сегодня еще ёлочка была,круто!Всем рекомендую
4
1
ديسمبر 16 ، 2024
много игровых пространств, ребенку не надоедает! отличный центр!
3
1
ديسمبر 2 ، 2023
Можно зависнуть здесь на много часов, интересные игры для движения и развития ребенка, решения для празднования детских Дней Рождений, игрушки на любой вкус, деткам весело, всё очень понравилось!
3
نوفمبر 11 ، 2022
Внимательный, вежливый персонал. Аниматоры завлекают детей, устраивают игры и конкурсы, поощряют небольшими подарками. Всегда есть чистые стаканчики и вода для питья. Скромный выбор горок и аттракционов для детей старше 7-8ми лет, в осном рассчитано на детей помладше. Есть небольшая комната для празднования дня рождения в игровом зале.
3
مايو 7 ، 2023
Замечательная игровая, часто обновляют игровые зоны, вежливые девушки на ресепшене, час бесплатно для ребёнка с особенностями в развитии! Спасибо директору и всему персоналу за человеческое отношение, здоровья Вам и процветания!
3
سبتمبر 13 ، 2022
Отличная игровая,просторная,много интересных игрушек и аттракционов,но туалет только для детей,что крайне неудобно.У меня маленький ребёнок и оставить его на тётю и бежать по ТЦ искать ближайший туалет возможности нет.Если зайти на час,поиграть с ребёнком,то может ещё норм,а вот если праздновать там детский день рождения,то получается супер дискомфорт🤨Родители платят не маленькие деньги за использование игровой,можно было предусмотреть этот момент.
6
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный центр, хорошие аттракционы , уже третий раз празднуем тут день рождения, всем довольны , рекомендуем , дети в восторге
3
يناير 2 ، 2024
Отпустили сегодня ребёнка в этот развлекательный центр. "любезный" администратор дал сдачи вот такой купюрой, ведь это же ребёнок и ничего не скажет против. Пришла расстроенная, нигде в другом месте эту купюру брать естественно не хотели. Спасибо за внимательно отношение!
5
1
نوفمبر 8 ، 2023
Очень интересное заведение, детям очень нравиться, можно оставить малышей, есть нянечки. Праздновали день рождение, все понравилось! 👍👍👍
1
أكتوبر 17 ، 2021
Все понравилось. На часок самое то. И игровые зоны (врачи, продавцы, домашняя кухня ) много игрушек. Корабль качающийся отличный. качалки, две горки, домики для барби, центровая карусель для малышей. Один батут в порядке, а вот второй свистел прям страшно ребёнка было в него отпускать. Мы этот надувной кораблик стороной обошли от греха подальше.
9
أغسطس 15 ، 2024
Ставлю 5 звёзд, потому что ребенку очень здесь нравится, а это главное!
1
فبراير 12 ، 2024
Очень большая игровая, дочка с удовольствием остаётся здесь, когда приезжаем в тц
1
يونيو 24 ، 2022
Отличный центр! Приветливый персонал. Для детей до 6-7 лет очень интересно и весело. Старше конечно уже немного скучновато, но тоже на батутах можно попрыгать
9
أكتوبر 19 ، 2022
Очень многообразный, в плане, чем заняться ребенку, центр. И, ролевые игры и батуты, карусели. Аниматор Пират, просто волшебный. Мои дети были в восторге от него.
7
أكتوبر 20 ، 2022
Веселое местечко! Чисто уютно. Аниматоры в ролевых костюмах))). Сынулю невозможно было утащить, пришлось там игрушку купить, чтобы усыпить его бдительность)))
8
مايو 8 ، 2022
Замечательное место, для развлечений . Сын в восторге. Много разных аттракционов и игрушек, включая самокаты, машинки и тому подобное. С удовольствием придём снова.
11
يناير 30 ، 2022
Были в игровой 29 января. Мало того, что на сайте официально написано о том, что игровая временно не работает, она работает. Стоимость как ни в одной другой игровой города - 400 рублей за 60 минут пребывания ребёнка. Хорошо, хотели ребёнка побаловать, знали про 350 рублей, отправили. 50 рублей роли не сыграют. В положенное время я пришла за ребенком, вышла (скорее всего администратор игровой) и говорит: "Нам нужно поговорить". И жизнь за эти секунды пролетела перед глазами. Ваш сын во время нахождения на батуте, прыгал и упал на девочку. У девочки была небольшая ранка, родители претензий не имеют. У Вашего сына немного потекла кровь и всё. И вновь повтор: родители девочки претензий не имеют. Я, находясь в шоке, воспринимая и переваривая информацию, понимаю что да, это дети, но по итогу осмотра ребёнка сразу, мы увидели окровавленную десну сразу по выходу. В голове мысль: дети, да, всё бывает. Неприятно, но прыжки на батуте и нечаянное столкновение могут привести к подобным последствиям. Всё обговорили с ребёнком, он особо не плаксив, смел и рассудителен. Но, по приезду домой, он говорит: а у меня шатаются 3 зуба!!!!!!!!! Вопрос: как? А на меня, когда я прыгал на батуте и рядом была девочка, прыгнул сверху мальчик и из-за него, я упал на девочку лицом и ударил её зубками, я не хотел этого! Ребёнок думал в 6 лет не г себе, а о девочке!!!!! Я спрашиваю: " А когда к тебе подошли взрослые, ты сказал об этом мальчике?", сын сказал "Нет, мне было больно". В итоге, у сына 2 передних и нижний коренной зуб шатаются!!!! Все правила безопасности и правила поведения ребенка в игровой мы всегда обговариваем заранее, прекрасно понимая все нюансы. Вопрос: а где находится персонал игровой, который несёт ответственность за жизнь и здоровье детей, когда они у них? Почему никто не находился рядом и не контролировал сколько человек были находились одновременно на батуте? Получается, что никто никакой ответственности за жизнь и здоровье детей не несёт???? Очень хорошо. Будем разбираться. Так быть не должно. За каждым предоставлением услуги стоит качественное осуществление своих обязанностей. А если нет, то пора приостановить данную деятельность!
12
7
مايو 27 ، 2022
Наконец-то, есть место где можно оставить детей на час, чтобы завершить дела. И недалеко, и масса развлечений для деток. И важно, что дети в этот момент под присмотром.
9
يناير 4 ، 2023
Детская комната нравится, не один раз были там, чисто, много развлечений для детей
3
يوليو 24 ، 2022
Персонал не работает , за детьми не смотрят ,сидят в свое удовольствие в телефоне . Рекоменд подумать перед тем как оставить ребёнка ,можете и покалеченного забрать . С виду все улыбаются но по залу никто не работает !!!
9
5
سبتمبر 9 ، 2020
Всем привет!
Приводили в "Тортугу" ребенка на 1-ое сентября, остались довольны.
Чисто, много игрушек и игровых зон, батуты, сухой бассейн, качели, лабиринты.
В честь праздника всем детям делали прикольные блестящие татуировки на руках и дарили леденцы.
Придем ещё!
9
أكتوبر 31 ، 2022
Очень дорого! Чтоб зайти позвать ребёнка со взрослым, берут ещё сверху 50₽, в итоге позвонил на телефон ) персонал отстой, очень отталкивает такое отношение.
5
أغسطس 15 ، 2022
Отличное место для отдыха детей, нам нравится здесь! Посетили несколько игровых, есть с чем сравнить. Хороший присмотр за малышами.
8
أبريل 22 ، 2022
Для детей очень даже неплохо, но с вентиляцией проблемы, душно, воздух спертый, что не есть хорошо, особенно во время пандемии.
1
أكتوبر 3 ، 2019
Сегодня посетили с детьми этот игровой центр , хотя было огромное опасение , так как предварительно почитали отзывы ! Дети остались в восторге !!!! Что же касается меня , я была приятно удивлена ! Наполняемость и разнообразие разных развивающих зон , качели , батуты , описывать можно долго . На входе мне тоже дали листочек , напоминалку об окончании моего времени , и тоже предупредили следить самостоятельно , но мне это преподнесли в форме , как правила посещения , и это ни как меня не оскорбило !!! При этом , на входе стоит масса информирующих табличек , о правилах , о ценах , и если родители не находят время с ними ознакомиться , мне кажется это проблема самих родителей !!! По поводу персонала : Девочки огромное спасибо!!! Что стойко вынесли мой поток вопросов по поводу : бахил , туалета , о днях рождениях и многое другое , ( а меня интересовало многое!) на все мои вопросы , я получила развернутые ответы , без единой капли раздражения ! Сколько людей , столько мнений !!! Но каплю дегтя добавлю , жаль что туалет только для детей , но и по этому поводу мне объяснили , что по сан. Пину эти правила прописаны официально !!! И это забота о наших детях !!!
10
سبتمبر 9 ، 2022
Отличное место, дочь в восторге, очень любит сюда приходить.
6
أغسطس 4 ، 2020
Приходили с племянницами в этот развлекательный центр. Девочкам понравилось абсолютно все, я же хотела бы отметить очень вежливый персонал, который заинтересован в качественном обслуживании посетителей, а также безукоризненную чистоту и порядок, что в современных реалиях очень важно.
6
يونيو 15 ، 2023
Отличная игровая! После посещения ребенок всегда в восторге!
4
سبتمبر 15 ، 2021
Отличное место для детей!Свою вожу только сюда,везде чисто.Приветливые девчонки.В общем,нам с дочкой нравится)
8
مارس 21 ، 2023
Спасибо, дочке всё понравилось полна впечатлений!
3
نوفمبر 1 ، 2021
Отличное место для детей. Дочка очень любит это место, детям здесть очень весело.
7