Chistim Vse
1626 مراجعات
أبريل 11
Пользовалась приложением и заказывала пуховики, пальто. Все было отлично , вещи не портили, чистили хорошо, нареканий не было. Практически не было! НО:
1. Время, которое вы выбираете в приложении просто для галочки. Приезжает человек забирать в удобное ЕМУ время, так как (с его слов) у них вообще не указывается интервал.
2. Заказала чистку матраса и изголовья кровати с бортами по периметру. ВНИМАНИЕ! В телефонном разговоре с девушкой , которая принимала заказ, я минимум два раза повторила , что у кровати не только изголовье ! Что есть засалины от головы , это тоже было озвучено. Также не уточнили про ткань ничего!!!
Как итог: в день приезда видимо мастер был не в настроении, устроил какой-то треш по телефону с предъявами мне по поводу приезда, хотя сам сказал приедет через 30 мин, а как результат и через час его не было. Вместо того, чтобы объяснить нормально ситуацию, он мне начал хамить: мол вы не видите погоду за окном?? Если я не приехал, это не значит, что я гуляю. Хотя я вообще такого ему не говорила 🤣🤣 . Говорит звоните и просите другого мастера , я не приду к вам. Видимо в данной компании мастера сами решают, ехать им или нет!!!!
Позвонила руководитель , извинилась , но не предложила ни скидку , ничего, только перезаписали на другой день.
10.04.2025 Приехал другой мастер. Почистил все хорошо, засалины убрал. НО!!! Будьте бдительны , ведь сумма, которая была озвучена ранее, вдруг начала увеличиваться из-за того, что видите ли было указано только изголовье , а я повторяла , что у нас не только изголовье , но ещё и по периметру кровати !!!! Якобы девушка все разговоры прослушала , и там не было такого. ВРАНЬЕ!!!! За бортики по периметру кровати захотели 2400 , я отказалась . Как оказалось, что мастера не предупредили о засалинах, что якобы их не должно было быть. СНОВА ВРАНЬЕ!! Подняли матрас , чтобы изголовье все вымыли, как итог: все, что было под кроватью (у нас подъемный механизм) было мокрое !!!! Коробки с обувью и вещами, гитара в чехле просто намокли, потому что мастер просто *** мокрой щеткой и все капало в кровать в ящик !!!! Пришлось все это сушить. Вместо того, чтобы извиниться , хотя я нормально спросила, что же вы не сказали, он грит а я не заметил, что там вещи!!!! СНОВА ВРАНЬЕ!!!! Хорошо что я вовремя заметила данный факт, иначе все было бы мокрое насквозь, ведь человеку было абсолютно плевать, что он стоит и мочит коробки с вещами и обувью (коробки реально были мокрые, а именно размок картон) !!!
Вообщем: что за капец!!!!??? НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ из-за того, что там работают ……..
Сервис максимально никакущий!!
Моют и чистят хорошо, без претензий, но вот люди оставляют желать лучшего
1
ديسمبر 23 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность химчистке "Чистим все" за качественную и оперативную работу! Наш ковер был в ужасном состоянии после нескольких лет интенсивного использования, включая пятна от напитков, еды и даже краски. Специалисты компании вернули ему практически первозданный вид!!!!
Особенно впечатлило внимательное отношение к клиентам: от быстрой записи на услугу до подробных рекомендаций по уходу за ковром в будущем. Курьер забрал и вернул ковер точно в оговоренное время, а сам процесс чистки занял меньше времени, чем я ожидала.
Отдельное спасибо за использование экологически чистых средств – для нас это важно, так как в доме есть дети и домашние животные. Теперь ковер не только чистый, но и свежий, без резких химических запахов.
Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и заботу о деталях! Спасибо вам, за вашу работу!
ديسمبر 23 ، 2024
Спасибо, очень понравился результат. Установила приложение, буду прстоянным клиентом. Чистила два ковра (шерсть, клеенный и синтетика), пальто и шерстяной плед. Приехали, забрали, почистили отлично, привезли назад.
Добавляю отзыв от декабря 2024 года.
Что-то ужасное случилось с компанией.
Привещли в субботу ковер и три пиджака.
Все прекрасно почистили,
НО!!!
Вонь от вещей и ковра невозможная
Химозный копченый запах - от пиджаков для работы!!! и от ковра на всю квартиру, у меня началась аллергия, дома, как заходишь с улицы - дышать невозможно.
Никакие допобработки не заказывала.
Пиджаки на лоджии, за сутки еще не выветрились. Не знаю вывятрятся или нет, может придется в другую химчистку сдавать.
6 тыс отдала…
1
أبريل 23
Обратилась в компанию еврочистка на рублевском шоссе, а по факту чистили в "чистим все".
Нужно было почистить джутовый ковер.
Приехал курьер, он же оценщик, всё вовремя, вежливо, забрал ковер.
По срокам чистка около 5-6 дней была.
Привезли в назначенное время, разворачиваем, а на ковре 2 полосы по 10 см каждая, как будто грязными лыжами проехались по всей длине ковра..
До чистки их естественно не было..
И еще от ковра был очень сильный химический запах, такой, что на ночь в комнате оставить его невозможно было, поэтому пришлось свернуть его и вынести в общий коридор за пределы квартиры.
В этот же день обратилась в химчистку в запросом забрать обратно ковер и устранить данные повреждения..
На запрос ответили быстро и забрали ковер на доработку.
Привезли во второй раз уже без этих линий и почти без запаха химии.
Для клиента очень важен сервис, который оказывается уже после того, как услуга оплачена, и в этом познается порядочность фирмы и ее реальное отношение к клиентам.
В данном случае, сервис после продажи был хороший.
Всё доработали и мы остались довольны.
Одну звезду всё же снимаю, потому что непонятно как можно было изначально привезти ковер с такими полосами, их что, незаметно было? Полосы каждая по 10 см, серого цвета.. и запах конечно...
А так, в принципе, всё хорошо..
Спасибо Вам!
مارس 18
Через приложение заказала химчистку обуви, одеяла , матраса и подушек. Попросила до 16 все сделать. Менеджер заверил, хорошо, все будет. Первый приехал курьер в 11-12 и все забрал. Далее звонит мастер и говорит буду к 15. По итогу я уже звонила в 16:20 и отменяла заказ, на что меня просили подождать еще немного. И после мне звонил оператор и спрашивала на когда перенести я хочу, не извините ничего. В общем если вам дорого ваше время и планы - то лучше поискать других ребят в плане очищения матрасов и тд куда надо ждать мастера. У них не первый раз такие сбои временные. А вот в плане забрать и вернуть - вопросов нет. Чистят отлично! Пока нареканий за 1,5 года не было. Но само отношение вот этого последнего случая очень разочаровало. Наплевательское отношение немного)
أغسطس 21 ، 2024
РВыражаю признательность работникам химчистки за высоко профессиональную чистку ковра. Быстро, чисто, недорого. Ковёр "шегги" с длинным ворсом не чистили 13 лет с момента покупки. Домашний питомец довольно потрудился, чтобы придать ему бомжеватый вид: цвет, запах и ворс были как со свалки. Вернули новым: лёгким, душистым и пушистым. Молодцы! Всем рекомендую эту химчистку.
1
4
أبريل 12
Однозначно не рекомендую эту фабрику. Сначала при регистрации была предложена скидка 300 рублей, которой как оказалось воспользоваться нет возможности, так как менеджер применил мне какую-то скидку, но так ли это, неизвестно, цены за чистку ковров я не знаю. Но все же заказала курьера, ждала ждала звонка, в итоге когда курьер позвонил, внимание один раз! я не услышала, перезваниваю и далее цитирую - « я уже к Вам не поеду, у меня скоро заканчивается рабочий день и я уже почти дома, могу забрать через 7 дней на выходных»!! Ну круто , подстава из подстав, так как у нас мероприятие и ждать не имеется возможности. Так что имейте ввиду, что если упустите хоть один звонок от курьера, Вам больше не перезвонят и никто ничего не заберет) надо все время сидеть около телефона и ждать пока соизволит позвонить господин курьер!!!
1
ديسمبر 7 ، 2024
Мое знакомство с сервисом "Чистим Все" началось и закончилось еще до выполнения заказа. Конечно, менеджер, оформивший заказ по телефону, был вежлив и даже предложил скачать мобильное приложение. Прекрасно! Договорились на 6 декабря, приложение показало время появления курьера - с 10.00 до 10.30. Когда в 15.30 никто так и не появился, пришлось звонить. Выяснилось, что время, указанное в приложении, некорректно, а ждать нужно до 21.30. Правда, с дороги перезвонил курьер, который сначала прочитал лекцию про то, что он "не курьер, а водитель-экспедитор". В общем, он стоит в центре в пробке и когда появится, неизвестно. Пришлось все отменить и заняться поисками нового исполнителя. На вопросы в приложении никто не отвечает, мой заказ в нем так и висит. В общем, сервис на уровне с огромным минусом.
2
1
يناير 28
При приеме новой вещи водитель пишет в накладной «износ 75%». 75% износ, Карл! Пуховику — 1,5 месяца. Первая стирка. Этот крендель мне начинает втирать, что любая вещь при выходе из магазина сразу получает 30% износа 🤦🏼♂️ Потом отмечает, что бирки с инструкцией нет. Я достаю и показываю ярлычок. Он кивает гривой и говорит, что из так заставляют писать. Ну и финиш полный внизу этой розовой бумажки — талона: Полное удаление пятен не гарантируется! 🤣 Окей. Забирает пуховик за 38К. Через день звонит бабка и говорит: «у вас там нашивка почти отклеилась на рукаве и напыление серебряное на капюшоне может слезть. Гарантий не даем. Я ей отвечаю, что это враньё. Я сдавал новую вещь, какой еще «почти отклеилась»? На что она предлагает мне вернуть вещь без стирки 🤦🏼♂️ сказала, свяжется менеджер. Спустя 3 дня звоню уже сам. Оказывается никто ничего не передавал. Привезли и вернули пуховик на следующий день. Нашивка как новая и нигде не отклеенная. Приклеили, наверное. В общем, хуже обслуживания и больше вранья я пока нигде не видел. Кучка дилетантов и врунов. Не рекомендую однозначно.
3
مايو 26
Заказывала химчистку дивана и 2 одеял, мастера отработали потрясающе, очень довольна, все душистое, чистое, обязательно буду обращаться еще и рекомендовать знакомым🙏🏻
يناير 20
Не первый раз заказываю чистку ковра ... И на дом уборку заказывала ,чистила пуховики .
Делюсь впечатлениями .
Ковер чистили - нормально
Пуховик - хорошо
Уборка квартиры генеральная с 10 на 4.
Оставили разводы ,духовку перемывала ,помяли тюль и шторы . Очень не аккуратно .
Но ..
Про доставку с интервалом с 9:00-15:00,…ты узнаешь в 14:45 где водитель . Он тебе врет что интервала нет . В офисе говорят ,что ставили время и потом сново водитель врет ,орет и когда ты повышаешь на него в ответ голос ,он начинает орать матом ! Это что такое ?! Больше здесь заказывать ничего не буду ! Не Извените ни простите ,такого запаса слов совсем нет ! Какое вы имеете право распоряжаться временем людей ,так безтактно?!!!!
3
فبراير 7
Заказ: 162903 Раньше было лучше, сейчас на уровне больше не обращусь. Во первых, изменили цену работ в 2 раза, хотя по телефону я озвучил точные размеры и вид изделия, работ. Во вторых, придверный коврик привезли с песком, вопрос как его чистили?! Большой ковёр шегги - вообще сомневаюсь что мыли/чистили. Провел ватным диском по поверхности, диск стал чёрным от грязи. Про озонирование вообще молчу, вообще нет уверенности что проводили. Хороший рейтинг- результат попрошайничества курьера , в обмен на 200 рублей. Заказ: 162903
1
ديسمبر 3 ، 2024
Когда заказывала химчистку,оператор мне сказала,что у вас есть 2000 бонусов, а я согласившись включила еще доп.услуги:пропитку,озонирование. Заказ вышел на 7500р, скидка 2000р. Но компания обманула на бонусах, говорят ,что спишем бонусы по факту готовки химчистки курток, а оказалось,что у меня не 2000р бонусов, а 1000р, также оператор говорит посмотрите в приложении, а у них приложение даже не обновляется, и конечно же там нет никаких бонусов. Потом говорит ,что они у вас сгорели. Пришлось доплатить и забрать куртки. Приложение свое обновите или вообще его удалите. Жаль, что не налажена техническая часть, хотя чистят хорошо.
1
فبراير 17
Почистили отлично. Да только курьер-как написано в одном из отзывов -не курьер. А водитель экспедитор. И приезжает не в заранее оговорено время, а когда ему удобно. И общаться с ним крайне неприятно. Настолько, что большес этой компанией дела иметь не будем. А почистили хорошо. Заказывали чистку, где то год назад, с 2024 году. Неужели стиль работы доставщика не изменился? Жаль. Надеялись , что исправятся, тк опять нужна чистка...
1
أبريل 15
Возник вопрос, позвонила, оставила претензию, сказали решим и вам позвоним, но ответа не получила, позвонила оставила повторно, так же не ответили, когда позвонила в третий раз, сказали что мы вообще ни чего не должны, и просто сбросили разговор! Такого хамского отношения к клиентам я никогда не встречала, все претензии оставлены без ответа, КАК ХОЧУ ТАК И ВОРОЧУ, вот их отношение к клиентам. Получается клиент для них пустое место, и решать они ничего не будут. Как хотят так и работают, нет никакого контроля со стороны руководства, а вообще есть ли там руководители, которые дорожат репутацией своего бизнеса?
Если были бы такие руководители, для которых клиент, это не пустое место, и которого нельзя просто послать на три буквы, то такого бы не произошло!
Если вам безразлично хамское отношение и вы готовы, что когда вы позвоните, а вас просто прервут, вытерев ноги, то вам в эту химчистку!
مارس 5
Сотрудникам нет дела до Вашей собственности, ответственности ни за что не несут, самоуверенно отмахиваясь стандартными отписками.
Мастера чистили диван, поставили ведро с чистящей химией на паркетный пол (у столба на фото), ничего не подложив, расплескали воду. После работы протерли, но это место оставалось сильно влажным.
Через 10 дней пришла домработница и обнаружила на этом месте черный след по контуру ведра с черными пятнами вокруг. Теперь это место на паркете под замену. Она вызвала мастер Максима для проверки и, вместо спокойного решения вопроса, он обматерил мою домработницу, свалил на нее вину, бегал по квартире, прыгал, строил рожи, показывал "рога", вел себя неадекватно, что подтвердили свидетели.
На мою претензию по поводу неадекватности мастера Максима, а также фото- и видеосвидетельств состояния паркета ДО и ПОСЛЕ приезда химчистки, Руководство "Чистим Все" ответили, что я обратилась с претензией спустя 10 дней после выполнения заказа, факт оплаты заказа является фактом подтверждением выполнения работ и фактом приемки заказа и с них взятки гладки. И добавили, что это моя домработница приходила после химчистки и испортила паркет… Руководством были проигнорированы мои аргументы, что никого на квартире после химчистки не было, и это легко проверить, так как вход в дом строго по моим заявкам и фиксируется охраной.
То есть формальный ответ в лучших традициях худших сервисов, а также огульное обвинение невиновного человека в свою пользу. Делайте выводы.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Сдала пуховик, оператора предупреждала про сухую чистку или биочистку. Оператор вежливо меня уверяла, что три такое делают, будут вопросы - технолог свяжется. В результате никто мой пуховик так и не почистил, он провалялся неделю у них, никто со мной не связывался, они даже не согласовали со мной обратную доставку, и я просто не взяла в 9 утра телефон от курьера (потому что как бы не ждала звонков) и теперь они отказываются привозить мой нечищенный , говорят ждите дальше,
Оператор кол центра вопрос решить не может, не пытается решить проблему, отписка с фабрики - мы с вами связаться не могли ( то есть на смс, вотсап, телеграм и другие способы связи не надейтесь, только звонки, только хард кор видимо).
2
مارس 2
Искала, где почистить ковер, менеджер грамотно проконсультировал, быстро забрали, быстро вернули, осталась довольна, буду еще обращаться. Отдельное спасибо вежливым водителям)
أبريل 5
Очень испортилось качество чистки. Очень испортилось отношение к клиенту.
Раньше было лучше.
В этот раз отдавала два ковра- считали 5000, по факту взяли 6500. Один ковер порезали. Я отдавала целый, а привезли с огромным порезом.Прикрепили бумажку с извинениями, что отчистить не удалось.
Спамят смс с промокодами, а они не работают при заказе. Спасибо,пожалуйста.
ديسمبر 11 ، 2024
Оставила заявку, позвонили и договорились о приезде курьера на 10 декабря. В день ожидаемого приезда курьера - ни одного сообщения, ни звонка, просто вообще тишина и никто не приехал. У меня в этот день дома специально планы были построены с учетом визита курьера, но время клиентов, очевидно, данный колхозный сервис не считает важным:) На мою жалобу что просто молча не приехали ответом было что -жаль "что мы не доехали, удобно будет завтра?" хочется спросить - вы нормальные? Или ваш сервис единственный в Москве и нет конкурентов? Желаю процветания с таким отношением.
3
مارس 5
Отдавала в чистку шерстяные ковры и ковровые дорожки. Почистиои просто идеально, все старые въевшиеся пятна и загрязнения отчистили. Ковры вернулись как новые, даже с более насыщенным цветом. Хорошая логичтика - все по графику забрали и привезли. Удобное приложение - можно отслеживать заказ и пооучать информациб об акциях. Спасибо!
فبراير 12
Благодарю компанию Чистим все за красоту, чистоту и быстроту. Приятные и вежливые экспедиторы, которые помогают и оперативно действуют!
فبراير 11
Сдавали почистить шубу от моли. Чистили чуть больше недели. Забирал курьер из дома и привёз тоже курьер домой.
Курьер отличный, доброжелательный.
На первый взгляд всё отлично, но моль ведь не видно если не почистили, поэтому пока не знаем как и что, н вроде все ок
مارس 19
Заплатили 9000 за чистку ковра, но ковер как имел запах кошек от предыдущих жильцов на съемной квартире, так и имеет! Развернули ковер позже 2х недель. Позвонила сразу с проблемой, но меня отшили. На встречу не пошли. Даже не предложили скидку на исправление своего косяка, не говоря уже о бесплатном исправлении ошибок. Нет клиентоориентированности. Не рекомендую у них чистить ковры!
ديسمبر 16 ، 2024
Отвратительное качество чистки шелкового ковра. Не устранили не только мелкие пятна, на которые сами обратили внимание при приемке, но и загрязнения по краям в некоторых местах. Такое ощущение, что чистили пятнами: здесь чистим, а здесь нет.
Цена за такую работу просто фантастическая. Причем сильно отличается цена при заказе по телефону и при выезде экспедитора.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Прочитав положительные отзывы, обратился за услугой чисти ковра за 10500 рублей. Вернули ковер с пятнами, так к тому же ковер пожелтел, одним словом испортили ковер! На вопрос почему так вышло ? Ссылаются на договор ) То есть по-человечески, до начала чистки нельзя было предупредить, что пятна не уйдут, или он может пожелтеть. Принцип такой: «деньги взяли, работу выполнили, получите распишитесь»
2
نوفمبر 29 ، 2024
Приехала, забрали, через три дня вернули чистый ковер. Замечательно! Удобно! Превосходно! Очень рекомендую! 5 звезд заслуженно!
نوفمبر 6 ، 2024
Знакомые обращались в эту организацию и им хорошо почистили ковер. Я решила сдать свои туда же, отзывы даже не почитала. А ЗРЯ!
Плюсы:
1. Быстро дозонилась
2. Вежливый оператор
МИНУСЫ:
1. Стоимость услуги оказалась на 4 тысячи выше того, что посчитали по телефону. Уточняющих вопросов по телефону было минимум
2. Связь между людьми, которые принимают заказ и теми, кто заказ забирает/привозит отсутствует. То есть оператор вам скажет, что пожелания по приезду экспедитора будут учтены в обязательном порядке, а по факту экспедитор даже не в курсе этих условий.
3. Экспедитор забирает заказ из квартиры не упаковывая ковры (хотя по телефону мне сказали, что он приедет с упаковочным материалом). А он даже скотч у меня попросил, так как ничего у него не было с собой.
3. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - выполнение заказа. Сдавала пять ковров. Два синтетических с форсом и три безворсовых клеевых.
Ворсистые помыли неплохо, претензий нет. А безворсовые - это мрак! Ребята, ну вы серьезно???Если бы у меня было место, я бы сама щёткой лучше помыла!!Ну это просто ПОЗОРИЩЕ!!!!
Как можно умудриться привезти "чистые" ковры с пятнами, которых ранее не было???
Как можно умудриться привезти ковры с подтёками от стекающей пены???
Как можно умудриться привезти ковры, у которых стал грязным от подтёков кант???
ИТОГ: Я ужасно недовольна! Я разочаровна!
вернула безворсовые на доработку. Оператор мне обещал, что если после доработки я буду недовольна, якобы вернут деньги. Посмотрим! Потом отзыв дополню.
4
أغسطس 3 ، 2024
Огромное спасибо данному сервису!
Все четко быстро и профессионально!
Не первый раз заказываем химчистку белого шерстяного ковра после сильных загрязнений просто идеально чистый ковер получили!
Были пятна от кота и в целом много загрязнений - сделали чистку и озонирование , ни запаха ни пятен.
Очень рекомендую данную компанию.
2
2
أكتوبر 11 ، 2024
Впервые воспользовался услугой данной организации. Перед отпуском я им сдал 5 курток и уехал благополучно отдыхать, пока был в отпуске, мама приняла вещи с химчистки, но она даже не распаковывала и не смотрела. Я вернулся с отпуска и честно даже забыл о них, а тут холода настали и вчера решил достать одну из курток, и что вы думаете - я не узнал свою же куртку, ей было два года, она у меня уже была потрепанная когда я сдавал, когда я достал эту куртку, я не мог поверить, такое ощущение, что компания "Чистим все", мне просто мою старую куртку заменили на новую. У меня слов нет!! идеально вычистили, вы не поверите, но куртка просто НОВАЯ!!!! Я записал их контактный номер, теперь в будущем буду пользоваться только данной компанией. Спасибо им огромное, цена низкая, но качество идеальное.
(для тех кто думает, что отзыв проплачен, ничего подобного, я такими делами не занимаюсь)
2
ديسمبر 24 ، 2024
Просила чтобы забрали до 18 часов в химчистку, до этого времени вообще никто не позвонил! Позвонила сама, на. Что, мне менеджер отвечает все передали экспедитору, по факту никто ничего не передал и не забрал! Связи нет никакой между менеджером и экспедитором ! Компания не клиентоориентирована!
2
1
مايو 6
Совершенно не понравился сервис, 2 мая оформила заказ, два раза переносили забор Ковров из-за поломки машины, последняя оговоренная дата была на 6 мая - пишу уточнить, приедет ли курьер, а мне говорят, что я отменила заказ. В результате все праздники в ожидании курьера химчистки прошли.
1
مارس 13
Всем доволен! Учитывают все пожелания и оперативно работают. Можно удобно оплачивать через приложение
أبريل 2
Несколько лет обращались в данную организацию по чистке ковров и результат был хороший!Но в этом году всё координально изменилось!Привезли ковёр с ужасным запахом едкой химии!Забрали на переделку,но результат увы не поменялся(((
فبراير 11
Все быстро, комфортное время доставки, почистили все очень хорошо. Угги отчистили от реагентов отлично.
نوفمبر 15 ، 2024
Отдала в эту химчистку куртку. Критичных пятен не было. Куртка пуховая, стирать нельзя, иначе образуются камки из пуха. Об этом предупредила заранее. Итог: привезли куртку, пух весь сбился комками, пятна не отстираны (это обычная грязь). Не приняла, попросила переделать работу. Дали срок - два дня и привезем. Через два дня не привезли. Звоню - говорят, привезем через три дня. Прошло еще три дня - не привезли. Звоню, говорят, куртка еще не готова. Привезем позже. Суммарно ждала куртку больше 2х недель. Привезли все равно со сбитым пухом. Приняла такую, как есть, уже плевать было. Химчистку не советую
3
يوليو 28 ، 2024
Добрый вечер! Повторно сдаю ковёр в компанию- Чистим Всё Очень довольна результатом химчистки и сервисом обслуживания .Заказы принимаются -чётко , доп услуг предлагаются ненавязчиво операторы вежливые, ребята на заборе и доставке вежливые очень нравится ваши услуги компании .Бонусы начисляют и можно списывать всё на отлично .Буду постоянной вашей клиенткой .
2
1
مايو 1
Не рекомендую данную химчистку. Сдала два пиджака (один из них белый) и два пуховика. Вместо белого пиджака привезли серый еще и с пятнами, в одном пуховике наполнитель просто ушел. Ощущение, что вещи просто постирали и все вместе порошком, высушили и привезли обратно. Ужас
ديسمبر 15 ، 2024
Спасибо большое, буду обращаться к вам. Мне очень всё понравилось, а главное по цене не дорого.Буду Вас рекомендовать.
1
أكتوبر 5 ، 2024
Здравствуйте!
Чистим все так называемые если Вы взялись за это дело прошу выполнять его качественно…
И потом ковры чистые почти отдала Вам уважаемые люди почему Вы так испортились???
Во первых ковры якобы чистые привезли в ржавой грязной машине понакидали так называемые чистые ковры с грязными. где от них и пахло и мочей и шерстью грязные с чистыми все в кучу🤦♀️
Это ладно Вы когда чистите то хоть сортируйте эти ковры у кого собаки, кошки а то привезли «чистые ковры» но все в волосах, шерсти и пятнами покрытые…
Очень разочарована, до этого заказывала было все прилично, что с вами случилось? Гонитесь за количеством, а не за качеством. Буду искать новую компанию для сотрудничества.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Очень круто почистили ковры, как новые, очень довольна и приятная цена, хорошие курьеры, спасибо
1
سبتمبر 27 ، 2024
Заказала химчистку шерстяного ковра. Оператор вежливо приняла заказ, объяснила все ньюансы. В итоге ковер забрали 23.09. в оговоренное время. Обещали вернуть 27.09 с 17.00-22.00.
В итоге в 14.00 звонит водитель, примите ковер! Но я заказывала другое время, я на работе! На что водитель начал жаловаться, что у него 18 ковров, ему ехать с Люберец и я должна войти в его положение! И он вообще может привезти ковер ко мне на работу! 😆 в итоге муж был поблизости и вернулся домой его ждать! И тут водитель пропал, ждали его 3 часа. На звонки перестал отвечать. В общем нет ковра! Звоню на фирму, разбирались они там с логистикой и оказалось, что сломалась машина и смогут привезти 29.09 только! Уже и не знаю, довезут ли… все планы коту под хвост! Буду ждать, но настроение уже не то.. напрягает! Допишу отзыв после доставки еще….
2
1
نوفمبر 12 ، 2024
Я хочу поделиться своим негативным опытом с этой химчисткой. Сначала они забыли вернуть чехол из-под лежанки для собаки, что уже само по себе было крайне неприятно. Когда я обратилась к ним с этим вопросом, оказалось, что они еще и сломали молнию на чехле.
После этого мне предложили забрать его на починку, и я согласилась. Однако ожидание стало настоящим испытанием: дважды переносили дату доставки, и каждый раз я оставалась в неведении о том, когда же наконец смогу получить свой чехол обратно.
В итоге я осталась разочарована не только качеством работы, но и уровнем сервиса. Не рекомендую эту химчистку, если вы цените свое время и вещи.
3
سبتمبر 25 ، 2024
Заказали чистку ковра. Приехали оперативно, забрали ковёр, назначили дату возврата через 4 дня. В итоге мы весь день прождали, ковёр не привезли. Время доставки до 22 часов было в течение дня, так что сами звонить не стали, ждали. В итоге без какого-либо уведомления просто не приехали. На следующий день мы им позвонили, нам сказали что ковёр не готов, назначили доставку ещё через два дня. В итоге вернули ковёр таким же, какой он и был им передан - совершенно ничего не изменилось - грязь, перья. Только бирка их приклеена о чистке, но в ней не указана дата. Попробовали пропылесосить - половина бачка пылесоса пыли набралась. Никто ковёр не чистил вообще, просто забрали, подержали, вернули, забрали деньги. На обратную связь руководство не выходит, после оплаты абсолютный игнор.
Мы оплатили работу заранее по приложению, очень зря. Не оплачивайте заранее ничего в этой фирме. А лучше вообще с ней не сотрудничайте.
Заказ №156628.
4
يناير 16
Все понравилось!
Чисто быстро, хороший водитель!
Не первый раз пользуемся!
Рекомендуем!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Обращаюсь не в первый раз, всё как всегда качественно, быстро, без нареканий. Спасибо!
1
فبراير 25
Отлично почистили ковер!Самое главное быстро забрали и вернули чистым!очень удобно
نوفمبر 21 ، 2024
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Отдала кассетное одеяло в химчистку. На ярлыке были все указания какая должна быть чистка.
Вернули одеялом пустыми кассетами (без наполнителя).
Так как в квартире был капитальный ремонт, проверить одеяло при получении не было возможности. Проверила на 4 дня позже срока когда можно предъявить претензию.
Отказались рассматривать, даже не извинились! Портят изделия!
Нулевая клиентоориентированность!
1
أغسطس 24 ، 2024
Крайне не рекомендую!
Первый раз в жизни заказывали химчистку. Всех процессов не знаем. Дозвонились до компании Чистим все, объяснили фронт работ. Нужно было почистить два раскладных дивана со спинками и подушками и пару велюровых стула. Нам назвали цену в 9200. Спросили у компании: цена может измениться? Нам сказали: нет, не изменится. Хотели именно компанию, а не частника, т.к. предпочтительнее чек и гарантия. Все это нам оператор обещал. 20 августа приехал мастер. И тут началось... Мастер добавил, что нам не посчитали спальное место, задние спинки, количество подушек увеличелось на одну, т.к. спинка дивана - это по сути подушка, кресла не простые, а велюровые (хотя это говорили при звонке). В общем насчитали еще почти на 12 тысяч.
Интересно то, что ни фото, ни уточняющих вопросов со стороны оператора запрошено не было. Ну как можно почистить раскладной диван без спального места? Почему сразу не посчитали это? Почему неверно занесли информацию о стульях? Ок, то что спинка дивана оказалась просто большой подушкой тут не спорю.
Выезд стоил 1000, и он был включен в работы, но мы отказались от выполнения услуги, т.к. по факту нас компания ввела в заблуждение о цене. Оператор не запросил фото, не уточнил информацию, и сказала, что цена не увеличится, хотя сам мастер увеличил цену.
С нас взяли деньги за выезд. Ок, понимаю, добраться до Балашихи в Желдор стоит денег. Но я запросил чек в этой компании за взятые мастером деньги (дополнительно звонил в компанию по этому поводу). В итоге, чек обещали передать на whatsapp в течение суток. Сегодня уже 24 августа, чека нет.
Вызвали другого мастера у себя в городе, выехал бесплатно, с более мощным аппаратом, все почистил, денег взял в 2 раза меньше.
Организационный процесс у "Чистим все" оставляет желать лучшего. Обещания не выполняют никак. Договоренности не соблюдаются, сервис на самом низком уровне. Может быть чистят хорошо, но мы этого с вами не узнаем, потому что компанию нужно обходить стороной. По крайней мере, если служба качества не подтянет уровень сервиса до приемлемого. А это, как минимум, нужно запрашивать фото изделия, уточнять информацию о всех местах, где нужно почистить мягкую мебель (кто бы мог подумать, что заднюю часть дивана не чистят и могут не почистить в разложенном состоянии).
Крайне не рекомендую!
4
1
يوليو 30 ، 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам химчистки"ЧистимВсе"-третий раз обращаемся к Вам за помощью по поводу чистки ковров-приятно вежливое,оперативное отношение к людям,и очень чистые вещи-излучают запах чистоты,даже пятна ушли-Все на высоте! Спасибо,что продлеваете жизнь нашим вещам🤗💐
1
2