Это просто ужас. Из всех имеющихся, в немаленьком количестве, окон для обслуживания клиентов ни одно не работает. В фойе стоит три терминала для оплаты, которые дико зависают. Какой-то терминал принимает только наличные, какой-то только карты, и при этом они совершенно одинаковые, там нет никакого обозначения каким образом принимается оплата. Люди долго заполняют на одном, чтобы в конце понять что им неподходит данная оплата и приходится всё заново заполнять на другом. В фойе стоит один сотрудник читаэнэргосбыт, а пришедшие с вопросом люди толпой стоят вокруг него, каждый со своим вопросом. Ну разве нельзя открыть окно для клиентов и принимать людей по очереди по одному. Тем временем второй сотрудник, находиться за закрытыми жалюзи окна, они меняются и поочерёдно отвечают на вопросы толпы в фойе. Дурдом.
2
Марина Тютрина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
12 марта оплатили задолженность и заплатили за подключение, нам сказали ждите в течение 48 часов подключим. Уже прошло 52 часа а света нет и денег нет. То есть деньги взяли, а свет не дали. Попахивает каким то мошенничеством, если сегодня не дадут свет, буду обращаться в прокуратуру, а потом в суд с просьбой провести прокурорскую проверку в отношении этой лавочки!
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Продали участок в Вахмистрово в 2015 году. Новые владельцы не удосужились приехать лично представть в Читаэнергосбыт договор купли-продажи. Они и не пользуются этим участком, тем более электроэнергией. Там столб и соседи воруют электричество. Адрес: СНТ Урожай, Тарб. рн, ул. Малиновая, 13. Мы привозили в Читаэнерго договор купли-продажи. Но они словно не видят ничего и периодически, не извещая меня, отправляют сведения о якобы задолженности с моей стороны в Тарбагатайский ФССП. Судебные приставы размещают новую задолженность в л/к Госуслуг, пугая пенями в 1 т. р. И это при том, что участок продан почти 10 лет назад, там новые владельцы и договор купли-продажи нами был представлен. Но Читаэнерго все нипочем! Вот должна и все пенсионерка оплатить долг за кого-то, не на своем участке. Нет видимо ни интернета, никакой связи между организациями. Зато есть чиновничьи отписки, непрофессионализм, быстрое выставление штрафов.
И этот мой отзыв останется непрочитанным. Так хочется обратиться в суд, прокуратуру, чтобы наказали по полной, чтобы не унижали нас, ведь Читаэнерго яляется монополистом и куда простому человеку деваться от этого беспредела?
Ведь это так сложно отключить, отрезать от столба, где незаконно пользуются недобросовестные соседи чужим электричеством провода. Легче найти меня, завести судебное дело, выставить штраф.
3
Алена П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Найти сложно, двор не почищен . Внутри работают три терминала и полторы сотрудницы, которая всех посылает в приложение, потому что в отделении работать некому и они ничего не делают без онлайн запроса. Настолько отвратительного сервиса давно не видела. Одна звезда только из-за сотрудников - вежливые, не хамят.
Ирина Кузьминых
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Прекратите обманывать людей, сколько можно наживаться, совести у вас нет.отключений не было, а вы уже насчитали, это ваша вина.я так не оставлю.
1
yasha0988
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Работа этой организации можно оценить на ноль, одна звёздочка даже много. Посреди зимы все ломается, регулярно отключается свет, а у нас котел, живем в Импульсе, постоянно в состоянии тревоги из-за того, что переживаем не отключили ли бы свет, у нас нет возможности приобрести генератор на такие случаи, пенсионеры, а стоит удовольствие 30000 руб, узнавали в магазине. За последние 2.5 недели трижды внезапное отключение, насос не работает, бегаем выбрасываем из котла всё содержимое, чтобы котел не перегрелся , так ведь можно остаться без отопления посреди зимы. До диспетчерской службы не дозвониться, чтобы вызвать дежурную бригаду. Сегодня не могли никуда дозвониться ни по местному телефону, ни на федеральный номер. Безобразное качество услуг Читаэнергосбыт. А ещё призывает местное руководство переходить на электроотопление, они просто обеспечить бесперебойное энергоснабжение не могут, да и дорого очень.
12
Галина Р.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Одно отделение на весь город. Навешали долгов , ничего не возможно добиться, пишешь обращение, отвечают тупо был составлен акт вашего участия не требуется, вы объясните за что ? Если все оплачивается вовремя.
4
Вера П
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Сотрудники этого офиса, хорошо всё объясняют, документы сдали, договор быстро подписали. Но чтобы дойти до заключения договора, надо пройти все круги ада по тех.присоединению, которое оформляют в россетях на рылеева
1
Дорж Уилгин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Трындец..! Трындец! Трындец!
Отношение к людям желает оставлять лучшего...
(Модератору: так информативно?)
2
Марина Калашникова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
дозвонится и передать показания невозможно, 4 телефона и все заняты, 9 позицияу всех, автоответчик не работает, нажмите цифру 1 для передачи показаний и дальше тишинааааа а потом выключается, можно сделать нормальное приложение за наши же деньги?
3
Татьяна Димитрова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Очень плохо организовано обслуживание клиентов!!! В помещении очень душно, нет кондиционеров!!! Большая живая очередь. Неужели нельзя установить электронную очередь?! Как например в Водоканале! Обслуживание написано без обеда, по факту все окна закрыты на обед. В зале одна женщина которая помогает! Прошу руководство принять меры!
12
Матрена Дашинова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Сегодня посетила АО " Читаэнергосбыт", обслуживала оператор Вероника Игоревна: быстро, спасибо за компетентность.Обслуживает одна весь зал столько народу.
2
1
Анжелика денисова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
Норм но думаю неудобное местоположение
светлана я
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Всегда подскажут и помогу
1
добрый человек а
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
В целом неплохо, дажн охранники пытаются помочь с заполнением)) но справку выдали не ту😆
Андрей Иванов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19
Быстро без очереди
Никита Базаров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Пишу отзыв не для модерации, а для того чтобы не поддерживать всякие акции " оплати долги" выигрывают только свои люди
1
Валерий Панарин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Плохо вообще,стараются перевести все в энтернет а там не чего не работает
1
Сергей Бурдин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Выставляют какие то долги, когда всё оплачиваю в срок и полностью. Ещё и отключили.
3
Татьяна Пачганова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Вечно очереди, все кассы закрыты,полный бордак 🤬
1
Victoria G.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Находится в очень неудобном месте, много кассовых мест, но работает только один кассир.
6
190499 Минчук
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Очень плохое обслуживание вашего персонала
2
влад бабин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Обслужили быстро,дали нужные советы.
Антон Антонов
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Вечные очереди
Александр Шагжиев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Большая очередь. В помещении грязно,жарко. Находится в глубине , плохая вывеска очень трудно найти ,к оформлению документов относятся формально.
6
1
Ольхон Львов
مستوى 2 لاعب
أغسطس 8 ، 2023
15рублей за ксерокопирование берут, наживаются на гражданах.