Cifral-service

2.5

979 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Гельсиня Галиуллина

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Не работала трубка домофона , пришёл мастер Марат , все быстро починил , очень вежливый молодой человек. Спасибо Цифрал-сервису за таких специалистов своего дела. Рекомендую 🙌

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Кондратьева

مستوى 3 خبير محلي

Компания хорошая, в офисе хорошие специалисты. Вежливые, всегда подскажут и помогут в решении вопрос а. Обращалась за помощью с мобильным приложением, тут же подсказали как пользоваться и помогли подключить его.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ахмедзянов

مستوى 5 خبير محلي

В общем не понимаю почему за уже оплаченный при установке домофон нужно оплачивать ежеквартально. Да и к чему вообще он нужен тоже не явно. Закрыли дверь в подъезд на кодовый замок - хорошо. Но зачем платить всём подъездом за обслуживание? Пусть платят те кто ломает у себя эти трубки. Я лично ими не пользуюсь.

إظهار رد العمل التجاري

Evgeny F

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная компания! Не смогли вчера попасть домой. Ночью отключили домофон из-за неоплаты. Не предупреждая даже не только об отключении, но даже о необходимости оплаты. Оплатил сразу же. Два раза. Доступа к домофону так и нет. Телефон компании не работает.

إظهار رد العمل التجاري

Suvar

مستوى 28 خبير محلي

Перенесли организацию очень далеко от прежнего места дислокации. Очень не удобно стало добираться. Диспетчера молодцы всегда. Вежливые и стараются помочь. Но вот один ключ если заказать,то за доставку плотить дорого приходится...

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 10 خبير محلي

Развод на деньги. Даже трубку не хотят ремонтировать, а сразу говорят, у вас трубка старая вот и не работает

إظهار رد العمل التجاري

Sema Berkut

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная компания. У нас новый дом, с домофоном сначала морозили, теперь морозят с дверью. Сначала март потом апрель, теперь типо в июле поставят. Сброд бродит по дома, а компания ложила одно место на людей. Считаю

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Бурлакова

مستوى 6 خبير محلي

Утром позвонила вызвала мастера. Домофон не работал целый месяц. Приехал через 2 часа быстро всё сделал Большое спасибо Алексею Кудряшову. Быстро, качественно и без нервов.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Алифанова

مستوى 4 خبير محلي

По факту пришла в сентябре прошлого года, чтобы убрали начисления долги от предыдущих хозяев, написала отказ от услуг. Вчера пришла квитанция в первый раз за 9 месяц, что я якобы пользуюсь домофоном и у меня скопился долг на сумму свыше 660 рублей. На вопрос откуда у меня долги, мне объясняют, что якобы у них в программе не зафиксирован мой отказ. Отлично. На вопрос по какой причине пришла первая квитанция за такой срок, опять невнятный ответ. Что происходит в этой компании, с какого момента перестали идти начисления, всё странно. Трубка кстати при желании даже не работает, ни разу не проверили. Зато исправно начислили. мОлодцы! Красавцы! Каким образом добиваться справедливости?

إظهار رد العمل التجاري

ольга Р.

مستوى 3 خبير محلي

Пересчет не делают, Зе услуги не соответствующие качеству.то трубка не работает, то доводчик не работает причем отсутствие доводчика прищимил руку ребёнку, то кнопка домофона не срабатывает приходится спускаться и открывать самим дверь.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Трофимов

مستوى 7 خبير محلي

Оказывается, что главный офис в Самаре теперь находится на Гагарина 131а, а не на Физкультурной 130, как раньше, а по телефону это сразу не сказали (на Яндексе кстати тоже устаревшая информация) - пришлось немного помотаться по городу, зато заявление директор за 2 дня рассмотрел и согласовал покраску двери подъезда, а то нам ее какие-то м...ки изрисовали балончиком. Спасибо! Буду надеяться, что весной покрасят, как обещали

إظهار رد العمل التجاري

olya

مستوى 6 خبير محلي

Не разобравшись в проблеме начинают впаривать трубку, хотя дело в рукобёдром мастере, который напутал провода и теперь мой номер не вызывается зато соседский вызывается на мою трубку.

إظهار رد العمل التجاري

СВЕТЛАНА ЛОЦМАНОВА

مستوى 7 خبير محلي

Читаю отзывы узнаю нашу ситуацию, которая произошла в ноябре 2020 г. Аналогично, впарили новую дверь, хотя старая работала нормально, типа того уже нет на неё запчастей. Соответственно пришлось потратиться и купить новые ключи. Написала в прокуратуру по этому вопросу, а они меня послали... в Жилищную инспекцию. Где найти на них управу, не знаю. Сейчас сломался доводчик на двери, раз написала заявку на ремонт-тишина, через 5 дней еще заявку- позвонили на след.день, сегодня, завтра ждите. Опять тишина, звоню в их контору, вуаля, а заявка уже снята, а ремонта как на было так и нет. Ладно, после выходных приехали, типа того сделали. Картина все-таки же, доводчик не работает, дверь грохает на весь дом. Опять им пишу, тишина в ответ. Сейчас написала еще раз, не знаю, чем все закончится. Компания эта, конечно, скверная.

إظهار رد العمل التجاري

Халит Эргенч

مستوى 7 خبير محلي

Очень вежливо обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ермолаева

مستوى 6 خبير محلي

Домофоны и приложение работает нестабильно, контакт центр капец просто. В топку таких подрядчиков

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Домофон не работал, сделала заявку на сайте, пришли быстро, всё работает

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Не реагируют на заявки абонентов. Команда Цифрал теряет уважение

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 2 خبير محلي

Приложение работает плохо, слетает настройка и через приложерие дверб не откравается., обращалась в сервис, аосстаеовить не могут кже почти год

إظهار رد العمل التجاري

Маша515Маша

مستوى 3 خبير محلي

Сервис радует! Очень доброжелательные сотрудники, помогли сразу с записями с камер,не пришлось ехать в офис и ждать!!! Отдельное спасибо Владимиру!!!

إظهار رد العمل التجاري

Белова

مستوى 7 خبير محلي

Странная обратная связь у этой организации. Оставляешь заявку, а в ответ делают дозвон и всё. Ну связь то со своими потребителями нужно поддерживать, мы формируем вашу зарплату, что за неуважение!

إظهار رد العمل التجاري

Petr Novickii

مستوى 3 خبير محلي

Делал заявку на доставку трёх ключей и замену трубки(старая уже совсем не открывает дверь) вышло всё в районе 1500р. Дозвонился быстро 1мин, пообещали что мастер приедет в течении 3х рабочих дней,заранее позвонит, с учётом того что я проживаю в Кинель. Позвонили на следующий день,как раз был дома, приехали в течении часа. Заменили трубку и привезли ключи, попросил проверить дверь,стала стучать, мастер отрегулировал и дверь. Считаю что оперативно и качественно. Большое спасибо, притензий не имею.

إظهار رد العمل التجاري

Елена З.

مستوى 3 خبير محلي

Домофон постоянно в не рабочем состоянии, пишет запрет. Подаю заявку, устраняют и опять все повторяется. С чем это связано, мне непонятно. Имея домофон, и оплачивая содержание открываю спускаясь с 9 этажа. Это безобразие, не могу иначе сказать, началось в этом году.

إظهار رد العمل التجاري

Халимуллина Л.

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо Константину за его мастерство и отзывчивость!!! Устранил неисправности просто со слов, без заявки, очень приятно, молодец!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Привалов

مستوى 14 خبير محلي

Поставили это чудо в подъезд и началось,ваша заявка принята пожалуйста ожидайте вечность...обходите стороной

إظهار رد العمل التجاري

Никита Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Домофон отличный работает бесперебойно,абонентская плата не повысилась мы рады.

إظهار رد العمل التجاري

ОЛЕСЯ ШИРОКОВА

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, у меня с 13 мая не работает домофон и приложение, хотя проплата прошла, до сих пор нет доступа. И никто мне не может ответить почему у меня ничего не работает.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Щепачева

مستوى 3 خبير محلي

Домофон установили месяц назад, до сих пор не могут подключить правильно к квартире, в течение месяца высьавлено пять заявок. Не одна не исполнена. Ужасная компания, работать не умеют.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Хорошая компания! Уже много раз обращался с просьбами по домофону, всё делали в срок как обещали, и отзванивались что сделали!

إظهار رد العمل التجاري

Эльмира Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания, Подключили данную компанию по обслуживанию дома не спросив жильцов , при сдаче квартиры обязали заплатить за домофон , так как в подъезд не попадешь без ключей, при подключении написала заявление что подключение переносим в связи с ремонтом , при том что купили видеодомофон у них за 10 тыс, все согласовали ,но через месяц начали начислять плату , спустя пол года заехали в квартиру после ремонта , пришла в офис написала заявление на перерасчет с января по июль в июле, в ноябре так и не пересчитали при том что каждый месяц звонила напоминала, что мне должны сделать перерасчет, постоянно кормили завтраками, в ноябре занесли в список злостных должников , поехала повторно в офис , оказалось мое заявление потеряно, в итоге видеодомофон отключили ввиду долга по их же вине. Отвратительная компания !!!!!

Татьяна Шаркова

مستوى 2 خبير محلي

Хорошая компания, выполняют заказы по ремонту домофона быстро и качественно. Мастер приезжает в назначенное время после составления заявки. Сами сотрудники вежливые как по телефону, так и в офисе.

Жека

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная контора просто нет слов. Отключили домофон звоню мне говорят вы приходили и сами написали заявление. Я говорю такого не было включите все обратно что бы домофон работал , девушка сказала передам вытащу просьбу в службу придержи ) и уже неделю жду когда включат !

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 4 خبير محلي

2дня пытался установить домофон.

إظهار رد العمل التجاري

Альфия Низамутдинова

مستوى 8 خبير محلي

Быстро решили мой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Никита

مستوى 5 خبير محلي

Домофон с приложением от дом.ру очень дельная вещь. Удобно, практично и если скучно можно разведать обстановку у подъезда.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей П.

مستوى 2 خبير محلي

Заказал доставку ключей от домофона на дом в 9:20. На следующий день позвонил доставщик, представился Маратом. Очень вежливый и тактичный. Договорились на 14:00, приехал на 10 минут раньше. Проверили ключи все работает. Кстати, ключи оригинальные и даже вышли дешевле чем на рынке и гарантия 1 год. Сервисом доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 30 خبير محلي

Бестолковый персонал. Отсутствуют одекватные. По возможности не связываться с товарищами.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга К.

مستوى 5 خبير محلي

Несколько раз обращалась с просьбой принести бумажные квитанции, в подъезде живут пенсионеры. Реакции ноль.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Бандуров

مستوى 3 خبير محلي

1домофон открывается сам после слов "кто это?",2 с приложения видео-домофон видео тормозит и иногда не открывается, даже старый домофон был лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир З

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шабалин

مستوى 5 خبير محلي

Поставили домофон цифрала, всё отлично работает, нравится, что есть камера

إظهار رد العمل التجاري

Zinaida K.

مستوى 5 خبير محلي

Претензионным порядком потребовала вернуть деньги в сумме 186 (Сто восемьдесят шесть) рублей из расчёта: 62 рубля по тарифу за месяц \ 3 месяца – в связи с тем, что оплаченная услуга фактически не оказана, а именно: 1. 28 августа 2020 года этой организацией проведены технические работы по замене домофона. Однако после таких «усовершенствований» пользоваться домофоном оказалось невозможно – в случае звонка с улицы голоса звонящего абсолютно не слышно, что сводит эту «услугу» к нулю. 2. 17 декабря 2019 года в 16:00 в отделении ПАО Сбербанк 6991\333 мною оплачена сумма 744 (Семьсот сорок четыре) рубля за обслуживание домофона за 2020 год – ПО ИХ ПИСЬМЕННОЙ ПРОСЬБЕ. Таким образом, услуга не оказана, деньги за не оказанную услугу не возвращены, И ЕЩЁ ХВАТАЕТ СОВЕСТИ ПОПРОСИТЬ ОПЛАТУ ЗА ГОД ВПЕРЁД...

Анжела С.

مستوى 2 خبير محلي

Заказали ключи к домофону ииникто их не привёз, а мы торопились с работы к 188ч

إظهار رد العمل التجاري

Равиль Измайлов

مستوى 4 خبير محلي

Установили домофон с видео. Очень удобное приложение. Цена осталась та же. Ни разу не ломался, всё во время обслуживают.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Моисеев

مستوى 7 خبير محلي

Невозможно дозвониться, потом перезванивает робот и сбрасывает

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Земсков

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная компания, Ситуация такая не работал домофон,я позвонил в эту компанию, они посмотрели и выяснилосьчто его отключили за неуплату, я оплатил и перезвонил мне сказали что придет мастер и проверит почему домофон не работает, в итоге прошла неделя мастер так и не пришел а по телефону говорят что заявку я не оставлял! Так же по телефону пытаются в парить своë оборудование, лучше бы следили за тем что уже установлено и вовремя чинили Платим НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО Отвратительная компания!! Обслуживание на нуле! Операторы некомпететные и совсем не обученные, не могут дать конкретный ответ!

Сергей Поздняков

مستوى 4 خبير محلي

Приятные люди, быстро выполняющие свою работу. Конечно местоположение офиса слегка сбивает с толку, но в общих чертах всё чудесно.

إظهار رد العمل التجاري

Сивакова Валентина В.

مستوى 2 خبير محلي

Много лет нас обслуживает Цифрал-Сервис. Не могу сказать ничего плохого про компанию. Дверь всегда работает. Все неполадки исправляют своевременно. Слышала, что многие сейчас устанавливают видеодомофоны-это вообще моя мечта!

إظهار رد العمل التجاري

Пякшева Лилия

مستوى 5 خبير محلي

Отличные сервис. Мобильное приложение отличная идея, очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Баганина

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно звонит, что робот , говорит оплатите долг, долга никогда не было и не могло быть. Все специалисты обещают решить вопрос, но никто не решает, отвечают, что отправили запрос и ничего не меняется.Очередная оператор "Элла " , решила придумать имя, сказала, что напишет обращение, как это предсказуемо.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий В.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, ещё летом оставляли заявку на замену доводчика бьёт сильно по дверям,первый этаж ругаются,ключи на 5й раз срабатывают пока не вдавишь его, доводчик капает маслом на одежду, и всем им пофиг, у соседа видеомонитор, говорит всё изображение всегда чернобелое что днем что ночью, а иногда вообщене не видно пока пальцем сам не потрешь,в общем беда какая то,всё платим наперёд,а никого не видно,и ещё угрожают в квитанциях за неуплату судебными разбирательствами при том что ничего не делают ежемесячно как должны по обслуживанию,только бумажки клеют что провели и обслужили....

إظهار رد العمل التجاري

Cifral-service

514 مراجعات