Citilink
356 مراجعات
ديسمبر 5
Хороший магазин. Обслуживание быстрое и вежливое. Ребята работают культурные и грамотные. Цены хорошие или очень хорошие. Рекомендую
1
أكتوبر 21
Первый раз совершила покупку в Ситилинк. Ввели в заблуждение, предложили скидку в честь первой покупки, которая, в итоге, перешла в оплачиваемый ненужный подарок (три плёнки на телефон). На следующий день решила вернуть всё в первоначальное положение, чтобы цена ноутбука по документам соответствовала оплате, и вернуть "скидку - подарок". Они предложили забрать товар с подарком, как не ликвид, на пять дней, хотя знали, что он был уже полностью настроен. Как так? Руководства на рабочем месте не нашлось.
"Спасибо", Кулиев Рауф, за потраченные нервы и время. Больше в этот пункт ни ногой. Буду покупать в других магазинах, где если и будет положена скидка, то она действительно будет скидкой.
2
نوفمبر 7
Сотрудники не торопятся обслужить клиентов, выдачу заказа можно дать вплоть до часа. При полной очереди в час пик один продавец будет вести беседу с клиентом на тему какой телефон лучше и какой у его мамы/сестры/дочки и на возмущение что мол много людей хочет получить свои заказы продавец ответит “ вы не видите я консультирую человека"а второй продавец сядет клеить плёночку на телефон. Клиентоориентированность это вообще не про этот магазин. Более 15 лет я закупался только у них, работаю системным администратором, но теперь туда ни ногой. Плюс что такое гигиена некоторые продавцы просто не в курсе, в жару просто невозможно рядом с продавцом находиться.
1
يوليو 20 ، 2023
Спасибо большое за столь необходимый магазин в шаговой доступности. Персонал состоит из профи, очень подробная и грамотная консультация, ничего лишнего, выбор товаров вполне удовлетворяет сиюминутным требованиям, очень удобно то, что можно заказать все, что недостает в ассортименте и получить быстро. Качество как всегда на высоте, не первый год пользуюсь услугами этой компании, спасибо за то, что могу с вашей помощью решить многие проблемы. Так держать!
4
1
ديسمبر 9
Неплохо торговый центр , магазин Пятёрочка, на цокольном этаже Фикс прайс, Столплит и пункты Озона и Яндекса, на 2 этаже магазин Фемели.
يوليو 20
Встретил очень грамотную консультацию со стороны сотрудника Андрея. Рекомендую обращаться в этот салон. Максимум нужной информации за минимум времени. Однозначно буду обращаться ещё
فبراير 29
Очень грамотный магазин с квалифицированными продавцами- консультантами. Нет равнодушия к покупателям- всегда помогут и подскажут) есть возможность самостоятельно посмотреть любой гаджет на электронной стойке . Нареканий нет никаких
3
1
مايو 29
Удобный магазин с большим выбором продукции, которую можно заказать. Муж очень часто пользуется и с удовольствием заказывает у них необходимую электронику.
ديسمبر 13
Тут есть консультант Андрей. Поверьте он знает свое дело. Подберёт все так что бы работало и не знали бед. И всякий шлак вам не продаст. С душой и делом подходит к работе. Красавчэг
نوفمبر 27 ، 2023
расположение удобное,рядом с домом, всегда много покупателей, пользуются спросом товары, рядом остановка общественного транспорта, помещение чистое, вежливый персонал, спасибо
2
سبتمبر 17 ، 2023
Хороший и главное в удобном расположение магазин. Мы с детьми заехали туда купить ноут бук. И очень удачно! Нам дали подарки три штуки!!! Ура! Ноут купили пустотой,но сотрудник Ситилинке нам предлогал установить все в него или частично. Но сын установил все сам. Вобщем советую этот магазин. Есть парковка.
3
أكتوبر 27
Нормальный магазин, всегда можно проконсультироваться у работников в выборе товаров. Рекомендую
مارس 9 ، 2023
Лучшие специалисты в городе, всем хочу выразить благодарность.
Богатый ассортимент.
Очередь только в час пик, когда люди едут с работы, в основе своей загруженности нет и всё внимание достаётся только тебе =)
Дотсавка оперативая, как всегда.
Качество товаров одно из лучших, напрямую от поставщика, только оригиналы и никаких подделок, отсюда и лояльные цены.
Расположение равное по удалению от любой точки Зеленограда, очень удобно.
Постоянно проходят скидки и акции, раздают бонусы, бесплатные плюшки.
В целом я очень доволен магазином Ситилинк в Зеленограде, конкуренты нервно курят в сторонке. РЕКОМЕНДУЮ не пожалеете!
4
1
نوفمبر 24 ، 2023
Читаешь отзывы от компании, и они у всех одинаковые и правдивые.
Смотрели, сравнивали, веселились; а купили – прослезились. Видимо это принцип взаимодействия компании Ситилинк со своими клиентами.
Если коротко:
Сроки ответов на претензии никто не контролирует, и вы остаётесь со своей проблемой на едине.
На телефонах работают так называемые “говорящие головы” которые ни за что не отвечают и просто направляют вас в точки продажи, там разбирайтесь сами
Принятие жалоб на сайте скорее бутафория, чем часть рабочего процесса
И в сухом остатке, руководство компании видимо только считают свои бонусы, и в налаживании рабочего процесса не учувствует.
В дальнейшем ни ногой в данную компанию, лучше даже немного переплатить чем что-то приобрести в Ситилинк.
Теперь по порядку:
30.07.2023 по заказу V032116206 приобрёл УШМ, радовался покупке я не долго, уже 04.09.2023 я сдал её по гарантийному случаю, а именно, УШМ сначала перестала включаться, но оказалось, что проблема в регулировке оборотов, работать ей стало невозможно.
Тут вопросов к самой компании нет, не они её производили, но именно тут и начался самый цирк с конями.
Когда компания принимает по гарантии оборудование, они сразу прописывают сроки в 45 дней. То есть со своей покупкой вы можете распрощаться на длительный срок. В течение данного срока мне поступила информация, что можете обратиться в пункт куда сдавали УШМ так как принято решение о замене или возврате денег.
Посетив пункт выдачи выяснилось, что заменить мне готовы, но таких УШМ нет и возможно уже не будет. Мне предложили поменять на единственную возможную УШМ которая не проходила ни по характеристикам (плавный пуск, и регулировка оборотов) ни по мощности (была 850ватт, предлагали поменять на 650ватт) ни по гарантии (сданная по гарантии УШМ имела гарантию 3 года, а предлагалась с гарантией 1 год). Выглядело это по принципу: вот тебе боже, что мне не гоже. От такой замены я соответственно отказался, мне предложили вернуть денежные средства, я со своей стороны предложил вернуть мне сумму, оплаченную мною плюс, возмести разницу на покупку нового такого же товара.
07.10 от меня приняли заявление, но прошло и 10, и 15 дней с момента принятия заявления и никакой реакции.
На сайте компании была оставлена жалоба, и при её оформлении была информация, что на жалобу ответят в течении 48 часов. Но как вы понимаете ни через 48 часов ни далее мне никто не ответил. 07.11 я в очередной постарался связаться с сотрудниками компании и уточнить вопрос, когда же будет ответ, на что мне ответили, а вам уже ответили ещё 11.10. Хотя мне ничего не приходило кроме кучи рекламы от Ситилинка, и только после моего звонка мне наконец то прислали ответ.
Приехал разбираться по поводу ответа. Мне предложили купить в другой компании и должен был уложиться в сумму, оплаченную ранее. Сразу оформил заказ в рекомендованном компанией Ситилинк магазине, но там и не было данной УШМ и должна она появиться только после нового года. То есть просто посмотрели цену на сайте и не удосужились, а есть ли УШМ в наличии. Так купив товар ещё в июле я до сих пор не могу полноценно пользоваться своей покупкой.
6
1
سبتمبر 8
Не компетентный персонал не признает свои ошибки и переводит их на клиента, в пустую тратят время ,не заинтересованы в решении проблемы , которую сами спровоцировали .
مارس 15
Как не придешь, на кассе стоит 1 продавец. Более того, собралась очередь из-за возврата одного из клиентов, но вместо того, чтобы просто молча принять товар на возврат, продавец начал объяснять какой дешевый и плохой товар клиент купил, что приходится возвращать. И вот эта лишняя болтовня отнимает у других покупателей кучу времени. 15 марта 2024, 11 часов утра. Посмотрите камеры. Это разве нормально втюхивать свое мнение, когда о нем не просили?
4
أغسطس 18
Хороший, спокойный ТЦ. Есть всё необходимое, удобный подъезд
يناير 21
На сегодня один из лучших гипермаркетов электроники, в Зеленограде точно лучший. Персонал доброжелательный по возможности советует и помогает!
1
1
أكتوبر 24
Замечательный магазин, отличное обслуживание сотрудников магазина.
1
1
نوفمبر 12 ، 2023
Приехал делать апгрейд компа. Нужно было поставить дополнительный SSD/ Специалист Андрей всё сделал быстро и качественно. Берегите Андрея, думаю он заслуживает хорошей надбавки или премии. Приеду форматировать комп в след. раз. Себе не доверяю ахахахах.
1
يونيو 8
Очень хороший магазин, частенько там бываю. Очень хороший профессиональный персонал.
2
1
مارس 26 ، 2023
По рекомендации друзей обратилась в Ситилинк для покупки ноутбука. Была приятно удивлена профессиональной квалификацией продавца консультанта Тимура, который толково, использую достойный язык общения, помог в консультации. Спасибо за покупку. С уважением Куницкая Татьяна
4
1
فبراير 8
Можно много говорить. Обсуждать. Сейчас много аналогичных торговых точек. Как хорошая женщина говорит, что лучше прогуляюсь, но приеду в 11 микрорайон. Здесь больше уважения к покупателю.
1
1
مايو 24 ، 2023
Хороший магазин. Быстрая доставка товаров. Очень часто товар есть в наличии и можно забрать через час. Персонал приветливый. Консультанты всегда стараются помочь в нужном вопросе и могут дать рекомендации.
1
2
ديسمبر 30 ، 2023
Магазин Ситилинк не привез товар в срок!!! Подарок на Новый Год!!! Должны были привезти 29.12.2023. перенесли на 30.12.2023. Соответственно 30.12 тоже не привезли. В call-центре не владеют ситуацией СОВСЕМ!!! Внятно так и не смогли ответить привезут ли товар вообще. Самая печаль что до уровня Platinum осталось добрать как раз на сумму заказа, который не успели привезти в срок!!! Ситилинк решать проблему не хочет никак! Заказ V035639909. Отвратительный магазин. Не заказывайте, подведут и кинут!!!
3
1
ديسمبر 1
Купили ноутбук acer ноутбук не работает!! Только какие-то команды. Не советую там покупать технику
ديسمبر 24 ، 2023
Очень внимательный персонал
Подсказали и помогли выбрать то что нужно.
Рауфа отдельно хочу отметить. Еще раз спасибо за быстрое обслуживание
2
سبتمبر 6
Всё в целом нормально прошло, только вот сотрудник пошёл за товаром и пропал на пять минут, разговаривая по телефону.
1
يوليو 24
Отличный магазин не давно там покупала себе утюг . рекомендую и цены не дорогие
1
سبتمبر 14
Внимательные сотрудники, готовые помочь с выбором, рассказать о товаре.
1
مايو 2 ، 2021
Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Ситилинк". Отличный магазин, где имеется огромный ассортимент из самой разнообразной техники. Доброжелательные консультанты всегда готовы помочь в выборе подходящей модели. Есть и пункт выдачи заказов, где мы всегда всё получаем (срок 1-2 дня) .... Посмотрела отзывы о работе этого магазина. Очень даже удивлена некоторым жалобам. Муж постоянно лет уже десять , если Не более, "пасётся" здесь. Заказывали напольный вентилятор охлаждения воздуха, спасающий нас уже многие годы, 2 электрочайника, электробритвы - одна "Филлипс" , котор.прослужила лет 10, успела надоесть, но работает, купил "Панасоник"- год его уже радует. Тот же мой Планшет, а к нему Роутер, два преКрасных Кресла для стола с компьютером. Техника качественная и надёжная, а что ещё нужно ?! Только купить !! Рекомендую, приходите !
47
4
ديسمبر 4 ، 2023
Замечательный магазин! Очень большой ассортимент. Продавцы компетентны,выжливы ,обоятельны! С удовольствием хожу сама и рекомендую всем!!
1
2
يونيو 22 ، 2023
Андрей и Тимур отличные специалисты понимающие толк в работе
Что понравилось.
Общение с сотрудниками свободное и комфортное
Хотел вернуть зарядку но понял что она стоит дешево и возвращать мне лень, Тимур сказал что возврат выполняется легко. Давайте сделаем! Понятно что сотрудник заинтересован в клиенте, спасибо. Андрей ловко и быстро провел возврат, а так же подобрал провод для зарядки. Лучшие!
Что не понравилось:
Нет такого (:
2
1
يناير 15 ، 2023
Спасибо консультанту Тимуру! Помог выбрать телефон, легко и доступно объяснил преимущества и нелостатки, быстро сориентировал по моделям, а еще сразу прилепил плёнку! Отличное место с настоящими профессионалами, теперь только к ним за гаджетами)
3
ديسمبر 28 ، 2023
Покупал катриджи, продавец все рассказал, предложил аналог, все подробно объяснил.
Покупкой и посещением данного магазина остался доволен.
2
1
مارس 12 ، 2023
Отличный магазин. Можно получить товар под заказ и выбрать сразу в магазине, если есть в наличии. Ребята, консультанты молодцы, вежливые, во всем помогают и в выборе и в настройках.
3
يناير 19 ، 2023
Добрый день! Сегодня была в магазине ситилинк в Зеленограде в тц Ольга. И хочу выразить свою огромную благодарность продавцам этого магазина, в частности Андрею Ш. Он терпеливо, с заботой и пониманием решал, мою проблему с возвратом кредитного ноутбука, и помогал с выбором нового. Очень приятное впечатление о магазине и его сотрудниках. Спасибо!
4
مارس 24
Отличный выбор товаров. Расположен удобно. Вежливый, квалифицированный персонал.
3
يناير 11
Когда я зашёл в магазин, то в магазине никого не было. Продавцы магазина сразу же кинулись предлагать мне весь ассортимент магазина. Компетентность продавцов была на высшем уровне. Мне всё понравилось.
1
ديسمبر 23 ، 2022
Консультанты всегда рады помочь сделать правильный выбор, подскажут что да как. Заказ товаров по монитору, приложение на дисплее удобное. Покупал термопасту для процессора, всё работает как надо, качественная. При мне покупали микроволновку, все довольны))
1
سبتمبر 6 ، 2022
На пункте выдаче, чисто, стол для проверки техники присутствует, все инструменты есть, персанал вежливый, все объяснили и показали, спасибо большое за вашу сеть магазинов где можно купить технику по хорошей цене и максимально прозрачно. Товар пришёл целый все в порядке, проверяли на месте.
3
أبريل 7
К сожалению это был последний раз когда покупала в сетелинке. Купила бракованный телек отказались взять обратно. Все теперь буду покупать в другом магазине. В сетелинк ни нагой. Обслуживание на нуле.
5
نوفمبر 25 ، 2023
Консультанты очень профессионально делают свою работу. Помогли выбрать портативную акустическую станцию.
1
ديسمبر 25 ، 2023
Заказ v035210740 мне не могут доставить уже более 5 дней, постоянно переноссят дату, на горячей линии никто вопрос не решает, через форму обратной связи так-же никто ничего не решает. Кормят только обещаниями. Крайне не рекомендую.
4
يوليو 14 ، 2023
Магазин отличный ,много было негативных отзывов по поводу гарантии но уже 2 раза возвращал товар через сервис . Без проблем. Продавцы вежливые и подкованные технически. Магазин м Новогириево . Особая благодарность продавцу Шестакову Владиславу
3
سبتمبر 30 ، 2023
30 сентября в Ситилинк работал отвратительный сотрудник. Я пришла и встала в очередь, после меня подошёл другой мужчина и сказал что я за ним и его ничего не волнует. Мужчина оскорблял меня и толкал на глазах у продавца, который в свою очередь сказал, что обслужит первым мужчину, так как он сидел до этого в помещении. Я не видела, чтобы в ситилинке было обслуживание по временным талонам, чтобы можно было сидеть и дожидаться своей очереди.
4
مايو 28 ، 2023
Очень хороший магазин, Большой выбор товаров. Возможно заказать сразу, продавцы всегда подсказывают, что лучше купить.
Ребята, Спасибо Вам!
1
أغسطس 17 ، 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо персоналу. Не раз помогали с выбором, переоформляли заказы с дополнительными скидками.
3
1
ديسمبر 10 ، 2023
Сдавал по гарантии. Мастер приемщик грамотный. Все оценил, перепроверил. Вежливый. Все рассказал и посоветовал лучший вариант
1
نوفمبر 25 ، 2022
Большой выбор электронной техники, приветливые, грамотные и внимательные менеджеры, электронное табло всего ассортимента, охотно предлагают скидки . Нет препятствий для возврата эл. техники если она по разным причинам не устраивает клиента.
3