Citilink
291 مراجعة
ديسمبر 12 ، 2024
Среди преимуществ Ситилинка можно отметить доступные цены, которые часто ниже, чем у конкурентов, а также выгодные акции и бонусную систему. Процесс заказа через интернет и самовывоз удобен, доставка обычно быстрая — в пределах 1-2 дней. В пункте выдачи работают вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором или настройкой техники. В отличие от соседнего ДНС, здесь нет навязчивых консультантов, которые часто предлагают технику определённых брендов, таких как Haier.
У магазина есть и минусы. Одним из основных является отсутствие возможности осмотреть товар перед покупкой, так как Ситилинк работает только через пункты выдачи. Товар можно осмотреть только после получения заказа. В часы пик обслуживание может затягиваться из-за очередей, а процесс выдачи товара иногда занимает больше времени. Гарантийное обслуживание не всегда удовлетворительное, с возможными задержками и сложностями при возврате или ремонте товара. Некоторые сотрудники могут быть недостаточно компетентными или пытаться навязать дополнительные услуги. Также случаются дефекты товара или несоответствие описанию. Помещение для осмотра товара после покупки маленькое, что затрудняет его проверку.
1
1
أكتوبر 9 ، 2024
Хороший, удобный, консультанты всегда отзывчивы, заказы приходят во время, доставка крупногабаритного согласовывается по дате и времени, что очень удобно. Ассортимент превосходный, цены реальные. Хороший магазин, рекомендую.
3
مارس 10
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о данной сети магазина. В феврале месяце покупал блок питания от компании MSI ,фирма довольно известная и все сдела . Итог данного бп что он сгорел на следующий день после покупки ,каким образом ? Не известно. Отдал его на проверку качества , мне сказали что придётся подождать 21 день , на что я им ответил хорошо . После того как прошло 21 день ,мне сказали что либо возрат или же предложим аналог по данному бп , не стал брать у них бп ,а просто вернул средства. Теперь перейдём к сути ситуации . Я решил После всей этой ситуации оставить отзыв . И знаете что ,мне в нем отказали ,а причина стала как мне позвонил сисадмин ,что я решил плохо оторваться о данном бп ,который стоит не малых денег ,а именно из за слова брак . Вы серьёзно сейчас угораете ? Из за этого слова просто не пропустить, ну ничего ,я пообещал им что я напишу на другой тогда платформе . Пусть знают ,как дурачить людей ,а то не пиши слово брак , это реклама , я не пропущу тебя ,если уж так сказать , звонила на этот момент девушка ,конечно я понимаю её. Но все же ,это глупость , Вопросы к продавцам нету ,как и этой девушки ,потому что они работают по правилам магазина . Вопрос к тому человеку ,который составлял правила .
J9693425 это номер заказа
Комментарий я хотел оставить 07.03.25г.
ديسمبر 20 ، 2024
Плюсы - большой выбор товара, возможность приобретения в сплит, ценники заманчивые, на этом всё
Минусы - нет обратной связи, даже спустя трое суток, оставлял заявку с номером заказа на сайте через обратную связь, но всем чхать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, исправил бы на ноль! 13/12 была собрана корзина техники, далее оформил в сплит на 12 месяцев (с 12 по 15/12 было такое предложение), отправил заказ, пришло СМС уведовление с номером V042705151 указанием сроков, что 20/12 после 17:00 можно забрать заказ целиком
и стал отслеживать на сайте, когда довезут последний товар. На четвёртые сутки на сайте появилась информация о заказе ОТМЕНЁН, но ни смс, ни электронного письма никто даже не удосужился написать и описать причину. В личном кабинете аккаунта на сайте фирмы также абсолютно ничего.
Обратная связь на четвёртые сутки также молчит.
При попытке повторить тот же самый заказ выяснилось, что некоторые позиции теперь нет возможности заказать, по некоторым произошли изменения цен, и самое главное - СПЛИТ уже предлагается максимум на 6 месяцев.
Проще не связываться с данной организацией!
1
2
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный магазин-склад . Компетентные и вежливые продавцы всегда подскажут и объяснят по ассортименту продукции .
3
1
فبراير 1
Были с женой покупали телефон все подсказали быстро нашли проконсультировали остались довольны
2
نوفمبر 11 ، 2024
Нормальные адекватные продавцы всё расскажут и объяснят. Помогут в выборе товара
3
1
يناير 11 ، 2024
Мама, ей за 60 лет, в технике не петрит, пошла в магазин на Циолковского и купила робот-пылесос.После включения он ползал по одной стороне паласа, всю квартиру даже не обошел, базу не нашел, пришлось нести вручную.Через 16 минут не слишком активного юзания девайс впал в кому, не реагируя даже на кнопку ON/OFF.Что делать, взяла девайс, маму и поехала в магазин. Без особых надежд, поэтому драться не стала. Отправили на 20 дней на экспертизу, потом сказали, что все в порядке.Товар неисправен, забирать отказываемся. Звонила на горячую линию Ситилинк,и сообщила о том что товар меня не устраивает и я хочу его сдать и получить деньги обратно, всё бесполезно! Ребята! не ходите к жуликам! На моих глазах 10 человек прошли эту процедуру в гарантийном отделе. Вот вам и новый год.Обман, кругом обман не работают по гарантии, продают товар ненадлежащего качества, не возвращают деньги
4
2
فبراير 8 ، 2024
Двоякое ощущение, ну во-первых если там просто получать товары то да, это легко и быстро, цены могут быть ниже чем в других магазинах; во-вторых если брать там товары и думать что в случае обращения по гарантии все решиться быстро даже если у вас явный факт брака продукции, то это не ваш вариант. Вот такой ответ можете получить от компании когда оставляете негативный отзыв о товаре который буквально недавно у них начал продаваться
3
مايو 9 ، 2023
Основная точка выдачи и оформления заказов одного из самых популярных магазинов электроники. Заказываю регулярно, магазин всем известный, цены на уровне среднерыночных. По акциям можно найти выгодные предложения. Есть бонусная система. Гарантийные обязательства выполняют, проверено.
4
أكتوبر 4 ، 2023
Негативный отзыв о компании Ситилинк(г. Дзержинск)хорошо задумайтесь покупая там технику, месяц назад купил там тв приставку iconBit key digital(номер чека A01447876) во время покупки приобрел фиктивную продленную гарантию, не проработала она и двух недель как стала пропадать связь с телевизором, мне как не специалисту даже понятно что виной всему разьем он имел плохой контакт, не стал разбираться думал прибор заменят сразу, сдал его в ситилинк где купил, приняли на проверку, две недели проверяли, но скорее даже не удосужились воткнуть в розетку и проверить, отписали в акте что ни каких дефектов не подтвержден, сдаю уже в областной отдел гарантии, снова две недели они что-то там смотрят, и отдают прибор с выломанным разъемом и пишут в акте что механические повреждения, верх наглости. Все фотографии актов и прибора есть
5
2
مارس 9 ، 2024
Долго выбирал ноут, но выбрал. Много хороших моделей за адекватные деньги, поэтому затруднялся остановится на чем-то. Купил уже, все ок, взял еще с продленной гарантией.
3
1
ديسمبر 3 ، 2024
Плюс в том, что центр города , легко добраться!
Минус в не компетенции сотрудников.
2
يوليو 15 ، 2024
Если вы тут что то заказали то идите(или ехать) ибо Яндекс доставка сказала мол мы без чека или паспорта не отдаём заказ. Еле еле забрал заказ через Яндекс доставку
1
يوليو 20 ، 2024
Фактически интернет магазин со складом. Хорошие цены. Только там из наличия нашла телевизоры xiome, в других магазинах не было.
3
يوليو 11 ، 2023
Сегодня купили там телевизор, спасибо огромное молодым людям, которые нас обслуживали! Всё объяснили, показали, поюморили! Доброжелательные ребята (премию им)) - придём обязательно ещё за покупками! Телевизор супер!
3
1
أكتوبر 29 ، 2022
Отличный он-лайн магазин, в силу специфики работы покупаю много комплектующих для компьютерной техники, огромный выбор товаров, квалифицированный персонал, всём рекомендую, недостатков нет!
4
1
نوفمبر 8 ، 2022
Раньше все было отлично. Устраивал и магазин и обслуживание. Были вежливые продавцы Сейчас же ходят зомби и выдают товар. Причем каждый раз выхожу из магазина грязной в буквальном смысле. Как можно выдать товар со слоем пыли и грязи его и взять то в руки страшно. Я понимаю транспортировка и все такое , но как я должна принять его и нести. И ведь сами понимают. Но протереть кробку перед тем как выдать товар не сложно.
4
2
ديسمبر 26 ، 2023
Ниразу больше не приду а этот магазин! У них что в приложении что в магазине фотографии небритого М.Галустяна. Не могли что-ли фото красивой девушки разместить, если это так необходимо?
1
4
فبراير 19 ، 2023
Доставка ужасная. Оператор утверждает что при получении заказа можно расплатиться картой, но на самом деле нельзя в городе Дзержинске. Оформил претензию. Со мной связались и предложили 300 балов за причиненные неудобства при этом признались что виноваты. Я за такси больше потратил пока ездил за деньгами. Службу доставки просил договориться с доставщиками о переводе денег с карты на карту, в итоге конечно же не договорились. Отношение к клиенту никакое. Горячая линия не выполняет свою работу.
3
1
فبراير 28 ، 2022
Один из магазинов и, надо сказать честно - лучшей сети магазинов электроники. Брал здесь уже много чего и ВСЕГДА меня радовало отношение персонала к покупателям. Гарантийные и вопросы обслуживания решаются оперативно. При продаже всё проверяется, если надо, осуществляется помощь в настройке, доставке и установке. Лично я считаю сеть Ситилинк лучшей в регионе.
1
1
مايو 17 ، 2024
Бр ала здесь телефон,все подсказали,рассказали.Очень внимательный персонал.
2
1
يناير 31 ، 2024
Ог ромный ассортимент , приемлемые цена с НДС , можно на организацию покупать .
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший ассортимент в некоторых отделах, но плохо укомплектован персоналом.
1
أغسطس 23 ، 2022
Больше никогда и ни за что! Купила у них сломанную технику. Вернула магазину, спустя 2 недели обращаюсь с вопросом когда в конце концов , и выясняется, что ждать 45 дней. Ни 10 дней, ни 2 недели. 1.5 месяца. Я потратила деньги на покупку монитора для ПК. Работая удаленно это инструмент на котором чуть ли не все держится. Я конечно понимаю что в нашем обществе чужие проблемы мало кого интересуют. В целом наверное не имеет значения какая техника была преобретена покупателем. Будь то холодильник, камин, даже гарнитура. Важно наверное то, что раз сумма оплачена , покупатель вправе пользоваться своей покупкой, а не ждать 45 дней. В нормальном магазине предложили бы временную замену. Да что там, в нормальном я бы не купила монитор который на 10 день работы сдох.
6
2
يناير 25 ، 2024
Никому ничего ненужно , все занимаються своими делами , никакого уважения , считают зарплату и ждут её . Все нехотя и кое как.
1
2
مايو 30 ، 2022
НАПОМИНАНИЕ, что сотрудники этой точки, считающие клиентов глупыми и необразованными, будут всеми силами не принимать у вас товар на возрат. Сразу обращайтесь в службу поддержки на сайте, они прекрасно понимают, что при обращении в суд закон будет на стороне покупателя (в интернете опубликована парочка удачных дел) и поэтому спокойно возвращают деньги. Вы имеете право возвращать товар после вскрытия любого типа (!) упаковки. Также помните, что информация на сайте ситилинк мелким шрифтом внизу, касающаяся правилов обмена и возврата, НЕ ИМЕЕТ юридической силы. Работа любого интернет-дискаунтера регулируется только буквой закона.
11
3
يناير 9 ، 2024
Покупали морозильную камеру, на гарантии .5раз ремонтировали,
В итоге её поцарапал ещё.
Деньги возвращать не хотят.
3
1
ديسمبر 12 ، 2022
Заказал стекло на Xiaomi 12x не понравился товар, наклеить стоило 500 р что в принципе каждый способен это сделать сам, пр едложили плёнку стоит больше 1000 и наклеить тоже больше 1000₽ не вижу смысла
4
ديسمبر 16 ، 2022
Заказ V027021431
от 13 декабря
1 товар
45 990₽
Завершен
Заказ получен
Попытались всучить б/у кофемашину.
Наглость не имеет границ, а раньше вроде достойный магазин был. В контейнере кофе, лотки все в каплях.
6
يونيو 22 ، 2023
Отличны й пункт выдачи, быстро , четко , слаженно, парни молодцы!
4
2
نوفمبر 5 ، 2021
все эти интернет магазины ни чем не лучше обыкновенных. покупал эл. лобзик, смотрел в озонах, Яндекс маркетах, ситилинк, алиэкспресс, как сговорились везде одинаковая цена. зашел в ордер и был "приятно" удивлён, цена на 300 рублей дешевле и можно посмотреть,пощупать... и претензии есть кому предъявить а не покупать кота в мешке . хотя ордер не дешевый магазин. так что что то покупать в интернете надо посмотреть в обыкновенном магазине а не ждать ,как с али ,по полгода.
5
1
أبريل 5 ، 2024
Нигде не было, а тут нашел нужные комплектующие. Можно было с Китая заказать, но здесь мне надежнее. Быстро пришло, без брака.
2
1
فبراير 7 ، 2022
Случай был такой: что товар с браком под опись я сдала,а техническая служба сказала что деталий которые описали в магазине-нет. И долго мы выясняли ,кто же тут "немножко" не прав. Но обращение в Прав потребителей все решило. Странно когда происходит такое.
Купили обогреватель,перестал работать не прожив и месяц,а в ремонте его долоиали видно, теперь нам пытаются отдать товар который не отремонтирован и изломан. Ждём суд. Поэтому подумайте покупая в данном магазине.
5
1
نوفمبر 8 ، 2022
Хороший магазин, рядом с домом заказала товар быстренько получила. Персонал вежливый.
1
3
يناير 13 ، 2022
Мега удобный магазин с новыми технологиями, такого выбора товара различного направления нет ни где, соответственно цены радуют, и возможности тоже.
1
1
يناير 15 ، 2022
При заказе бы ло указано что оплата будет картой.Все подтвердили.3 дня ждала доставку,приехали потребовали наличные,я объясняла курьеру что у меня будет оплата картой.Он развернулся и ушёл.при звонке на горячую линию мне вдруг со второго звонка сообщили что в дзержинске оплата картой не возможно.Итог-отсутствие товара и потраченное время.не советую.
6
1
أغسطس 10 ، 2020
Консультанты помогли выбрать товар, быстро и качественно, очень понравилось. Большой выбор товаров, цены ниже,чем во всех магазинах, предоставляют дополнительную страховку(для дорогой бытовой техники очень выгодное предложение). Теперь все буду покупать только здесь!
4
2
أبريل 14 ، 2022
Абсолютный неадекват при выдаче товара! Еле живая барышня, вываливаются всё перед покупателями на стол - нате вам швыряйтесь сами... И это только после оплаты, неизвестно чего в коробке.... Дикость! Ситилинк достиг дна, с такими продавцами...
5
أكتوبر 31 ، 2022
Персонал просто отвратительный, предлагают какого то сомнительного вида услуги, технику показать отказываются, предлагают заплатить. Очень хамское отношение к покупателям.
4
أغسطس 18 ، 2021
Гар антия на товары в этом магазине фикция . В любом случае их сервисный центр откажет мотивируя " нарушение условий эксплуатации". Так было с моей эл. пилой проработала она 30мин.обменять отказались, ремонтировать тоже в итоге ни денег ни пилы. Лучше бы я покупал в обычном магазине там хоть продавцы-консультанты есть, которые могли бы посоветовать , отговорить от не разумных покупок. Мой совет лучше переплатить и купить этот же товар в другом месте. Не советую этот магазин
8
2
مايو 20 ، 2022
Удобная парковка. Вежливый и профессиональный персонал. Есть место для самостоятельной проверки.
2
2
ديسمبر 9 ، 2022
Покупала холодильник. Всё чётко и понятно.
Доставили в целости.
Всем довольна.
1
2
أبريل 30 ، 2021
Всё хорошо, но продавцы на выдаче тратят кучу времени на заполнение каких-то логистических и финансовых документов, из-за чего нередко образуются очереди
Прошло немного времени, стало ещё хуже, теперь ещё больше времени уходит у продавцов на оформление документов. Говорят программное обеспечение обновили недавно. Я б рекомендовал уволить взашей программистов
9
فبراير 16 ، 2023
Ребята грамотные. Всё объяснили. Правда телефон с браком пришёл))) но поменяли без проблем!
1
مارس 19 ، 2021
Се рвис по гарантии ужасен. В январе купил планшет, через 5 дней сдал. Вернули с ответом - дефект не обнаружен, при этом поставили вмятину в углу корпуса. В акте не были указаны повреждения. Написал претензию. На нее никто не ответил. Через 20 дней приехал сам в магазин, написал еще одну, администратор обещал разобраться. Прошло 15 дней - тишина. Приехал в магазин снова, продавец говорит что ответ от юристов есть, но отдать пока не может, т.к не прислали. Цирк. Снова ехать в ваш магазин? Никому не советую. Сервис просто ужасен.
13
2
يونيو 1 ، 2024
Грамотные консультанты
1
1
فبراير 21 ، 2022
Все как всег да, хорошо, помогут, расскажут, посоветуют.
Технику по гарантии ещё не разу не сдавали, все исправно работает
3
2
نوفمبر 26 ، 2020
Я пришёл в ситилинк 25 декабря 2020 года. За мной мужчина отказался одевать маску, продавец вызвал полицейских. Я сам до последнего времени не верю в чудесные свойства гигиенической повязки, но именно она В обществе считается ИЗС. Хоть таковой по закону не является. Но я на стороне продавцов. Если досконально изучить принцип развития вирусов, то становиться ясно, что носитель не обязательно болеет, но он распространяет виркюус. Я сам крайне негативно отношусь ко всем ограничения от государства, но в этом случае сам удивляюсь, но был за продавцов!
4
9
مايو 7 ، 2024
Нормаль ный магазин