City Clinical Polyclinic № 5
527 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Я проходила диспансеризацию 17.12.24 г. Прошла все кабинеты, была благодарна медикам за доброжелательно отношение и хорошую работу. Всё изменилось, когда я попала в регистратуру, чтобы написать заявление на получение результатов обследования на бумажном носителе, которые мне необходимы в таком виде. Передо мной девушка долго получала талон к врачу, потому что регистратор все время отвлеклась к соседке по работе и они что-то бесконечно обсуждали. Наконец, подошла моя очередь ( из-за медленной работы регистраторов, которые тратили время на разговоры друг с другом, скопилось большая очередь, которая наполнила почти всю площадку перед регистратурой. Регистратор моего окна (первое слево направо) Ф.И.О. у неё нигде не обозначено обратила свое внимание на меня. Я высказала свою просьбу - что хочу написать заявление на выдачу мне медицинской документации - результаты прохождения диспансеризации. Регистратор будто её не слышала и стала мне говорить куда- то идти в другое место. Было впечатление, что эта женщина глухая и не слышит, что ей говорят. Свою просьбу дать мне бланк заявления я повторила 5 раз! Наконец я получила этот бланк, заполнила и подошла к окну. И тут регистратор стала мне буквально мстить. Опять отвернулась к своей соседке и у них начались снова разговоры, очередь увеличилась до огромных размеров, стояли люди преклонных лет, измученные, уставшие уже от очередей. Наконец моя регитстраторша договорилась с коллегой до того, что встала и пошла одеваться, ее работа закончилась, а на её место села другая и снова стала разговаривать со своей соседкой! Это было сделано демонстративно в хамской форме - чтобы ещё заставить меня стоять. От меня надо было лишь принять заявление и заняться людьми из очереди. Около этого окна в общей сложности я простояла 35 минут! Моё терпение кончилось, я прервала разговор этих дам и попросила принять, наконец, у меня заявление, на что опять начались какие- то оговорки. Мне пришлось буквально сбросить заявление со стойки вниз и заявить, что я буду жаловаться на такое издевательство над больными. После этого едва добилась ответа, когда и как я получу результаты, мне буркнули с раздражением, что ждите звонка. Мне 71 год, у меня высокое АД, я находилась уже 5 часов в поликлинике, очень устала! И тут столкнулась с таким разнузданным поведением персонала регистратуры в мед. учреждении! Сразу подряд две грубиянки, хамское отношение и болтовня на рабочем месте при огромной очереди! Почитала другие отзывы и стало понятно, что жалоб на плохую организацию работы много, но ими никто не занимается. Так что пишите пациенты о своих проблемах, это никому не помешает все оставить по - прежнему.
4
1
ديسمبر 21 ، 2024
Все очень печально, к сожалению. Технологии записи к врачам более-менее наладили (хотя очереди перед кабинетами востребованных специалистов присутствуют), но вот "совок" просто так выгнать из людей не получается. У всех четырех врачей, что я посетил, стойкое "поскорее бы смена закончилась" и "оставьте меня в покое" читается не только в глазах, но иногда вырывается изо рта. Например, в пятницу в 14-00 специалист кабинета диагностики предложила мне прийти в понедельник, так как "разве я не вижу, что моют полы и им ещё надо высохнуть". На мое возражение, что по расписанию кабинет работает до 16-00 и я готов подождать, она не моргнув глазом ответила, что не уверена, успеют ли полы высохнуть к этому времени))) Если есть возможность, советую пользоваться поликлиникой для сдачи анализов, проведения УЗИ и прочих процедур, и с результатами уже идти в нормальные медцентры, где врачи имеют время все внимательно изучить, пообщаться и дать полноценные рекомендации. А лучше не болейте! Всем здоровья!
6
ديسمبر 26 ، 2024
Самая худшая больница в городе, лучше сдохнуть, чем еще раз туда попасть! Пациентам хамят, заведующему терапевтического отделения вообще на все по барабану, за врачами никто не следит, врачи в открытую говорят, что работают ровно на столько, на сколько им платят, особенно хочу выделить отделение флюорографии, если кратко, то там на столько все плохо, что я был вынужден идти в платную клинику и делать флюрографию там
4
أكتوبر 8 ، 2024
Уже много лет не обращалась в государственную поликлинику, нужда заставила, так это ужас какой-то!!! Ленточкой отделили зону где принимают с признаками орви, но чтобы тебя внесли в компьютер, тебе нужно всё равно идти в регистратуру. Возле кабинета где выдают результаты в огромной очереди стоят все, и те кому общий анализ узнать и те кто не смог узнать свой пцр по телефону🤦. Так о чем мы говорим, о каких мерах предотвращения распространения ковида, если государственные мед учреждения сами по-сути её рассадники.
Дополнение апрель 2024: Пожалуй самая отвратительно организованная работа! Администраторы ни по телефону ни очно вообще спокойно доносить информацию не умеют! И при этом МЗ РФ для них выпущена обязательная памятка работы с пациентами. Кто ее исполняет? Правильно, НИКТО!!! Раскидали специалистов по разным филиалам, в том числе, где от остановки идти пешком ОЧЕНЬ далеко! Возрастные пациенты оказались в безвыходной ситуации. Где исполнения чиновниками наказа президента о доступной медицине?!!!!! Главного врача этой поликлиники проблемы пациентов не беспокоят. Про не навреди это видимо не его стиль управления.
4
فبراير 18
Не хватает слов, так хочется матерится!!!! Такой беспредел сегодня произошёл. Не ходил к терапевту лет 5-7. Нужна была срочно обычная справка о состоянии здоровья. На госуслугах взял талон на 17.15, пришёл как полагается пораньше (естественно отпрасился у руководителя на работе), народу человек 8, кто-то с талонами, кто то с нулевым, просидел час, захожу.
Говорю справку можно получить, ответ диспансеризацию проходили, говорю нет, врач мне отвечает тогда справку дать не могу, и давай мне навязывать эту услугу ( у меня нет на это ни времени, ни желания), спрашиваю, где прописано что мне справку эту могут дать только после полного прохождения диспансеризации, ничего не нашла, говорит не дам и всё!!! Идите к заведующей. С заведующей пообщался, сошлись на том что надо флюорографию и ЭКГ пройти, флюорография у меня была, а ЭКГ, типа уже поздно, до 6-ти надо было пройти, уже не принимают ( а не чё что у меня талон был на 17.15, а меня приняли только в 18.20, всем пох.) ну типа приходите в другой раз!!! Такого отношения я давно не видел!!! Такая обида, просто убил время в никуда! Ну, вот как к вам потом нормально относится?!
1
سبتمبر 25 ، 2024
Чтобы взять талон ко врачу надо записываться к нему ещё до того как заболеешь! По телефону хотела вызвать врача на дом,ждала пол часа очередь,а потом просто сбросили! Хорошо,что есть гугл и аптека, только потом врач сообщает,что нельзя заниматься самолечением! Ага,с соплями и кашлем лучше ждать когда талоны появятся.
Хочу добавить,что поликлиника уже давно не вмещает количество людей нашего микрорайона,учитывая что рядом базар и все кто там работает прикрепляются к 5 пол-ке, а она "не резиновая"
7
ديسمبر 31 ، 2024
У меня гипертоническая болезнь. Находилась на больничном с давлением. Скорая зафиксировала 170/80. И открыли больнтчный с 26.12 . 30.12 моя поликлиника в чвакуше не работала и на прием нужно было езать в поликлинику 5. Комсомольский 36. На прием пришла с давлением 140/80 и с учащенным пульсом 93. И врач сеня с таеим давлением выптсывает. Говорит, что завтра на работу. Разве с таким давлением выписывают. Спорить не стала. Так как с новог праздниками на работу только 2.01. И как гипертоник , при споре лпять бы себе подняла давление до 170. Чтотща врач, то человеко ненавистник. Гонит на работу с давлением .Они даже стул убрали от стола. Видимо чтоб пациент рядом не сидел и не дышал. Мерили давление , рука была в подвесном состоянии. Хотя рука должна на столе назодиться. Очень пренебрижиьельное отношение к пациентам.
4
نوفمبر 12 ، 2024
Есть хорошие врачи, но отношение к людям в регистратуре - это кошмар. Хамят, кричат на людей. Когда просишь не кричать, не дай бог замешкался, когда ищешь полис - бросают трубку. Скучаю по временам, когда можно было взять талон к терапевту через госуслуги, сейчас на больничном только через этот портал в ад в лице регистратуры.
Может быть, ещё одного регистратора посадить на запись, человек выгорел и ведёт себя неадекватно поэтому? Второй раз за неделю такое.
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Хочу выразить благодарность Музаметзяновой Анастасии, как хорошему специалисту и хорошему человеку.
Спасибо , за то , что вошли в положение и за отзывчивость.
Так же выражаю благодарность Пищуловой Ольге Анатольевне и ее мед сестре ( не помню , как зовут) за проявленный поофессианализм , отзывчивость и выполнение своих должностных обязанностей.
Очегь приятно было побывать у нее на приеме. Спасибо за консультации и своевременно оказанную медецинскую помощь.
3
1
نوفمبر 27 ، 2024
Я ходила хирургу на приём с ногой, а она мне даёт лечение руки. Я всё правду говорю, такое отношение к людям это просто жесть. Я ей говорю, вам наверное надо на пенсию идти, а она-то мне в ответ с вами пойдёшь. Так наверное с ней как-то не всё.., так нам можно с таким хирургом всю жизнь ходить к ней на лечение. Зачем ей на пенсию, на пенсию не проживёшь. Вот-вот и так бывает. Анекдот и только
3
نوفمبر 18 ، 2024
Врачи очень милые и приветливые! Я была впервые и немного заблудилась. Может там был ресепшен я не заметила. К регистратору очередь большая и спросить не у кого. Плохо что не все специалисты принимают, раскидали по городу.
2
4
سبتمبر 28 ، 2024
Удивительно, что теперь амбулаторно оказывается нельзя уколы делать в поликлинике!!! Если лечиться амбулаторно, то только таблетки пей, ин"екции не назначают вообще!,говорят врачи, что для ин"екций есть стационар. Просто абсурд! В других поликлиниках почему-то можно, а здесь нельзя!!! Наверное таким образом скрывают недостаток процедуры медсестёр?! Ждут, когда Минздрав вмешается?
5
ديسمبر 22 ، 2024
Ставлю пять звёзд,врачам! за то что им приходится работать в таких условиях,в таком маленьком здании,где ремонт наверное уже лет десять точно не делался,и это здание на такой огромный район
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
самая гнилая поликлиника в городе Челябинск обсалютно весь персонал грубит и хомит. хотел мамевзять талончик мама после операции нас по всем возможным кабинетам прогнали но талон так и недали маме в итоге даже плохо стало пришлось вести в третию больницу давление сбивать. так что если хотите попасть в морг вам в эту поликлинику!
3
يناير 25
После очередной смены номеров дозвониться в регистратуру или вызвать врача на дом невозможно — просто не берут трубки. Записи к терапевтам через «Госуслуги» нет, можно только лично прийти или позвонить. Получается замкнутый круг. Возможно, когда-нибудь на нашу 5-ю поликлинику обратят внимание и начнут здесь работать для людей, а не против них.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Ужасно! К специалистам попасть практически не возможно. Работа участковых на нуле, т. к. каждый раз попадается другой доктор. На спец процедуры за несколько лет так и не попал не разу. За исключением флюорографии. Не чего добиться не возможно. Приходиться ходить в другие поликлиники, где почему-то всё доступно и понятно.
3
1
سبتمبر 30 ، 2024
Дозвониться в регистратуру вообще не возможно. Уже час звоню и уже 20 минут я вторая в очереди. Не понятно абсолютно, что они там делают. Уже просто нет ни сил, ни терпения!!!! Целый час я звонила и когда стала первой в очереди они скинули звонок! Что за халатное отношения к своим посетителям!!!!
3
فبراير 17
Запись к докторам не организована. Пробовала записаться через госуслуги, но и там проблемы, то поликлиники нет в списке, то талонов. Звоню в данное время уже в пятый раз, все время всегда занято, ожидание по 10-15 минут. Почему руководство не читает отзывы?? Примите меры
1
أغسطس 1 ، 2024
В июне 2024 г. были на приёме у доктора-невролога, поивезла маму для оформления инвалидности, взяли коляску больничную ( мама почти не встает, так вот в 116 кабинете порожек более 10 см, ну и мне инвалиду пришлось заносить коляску с мамой в кабинет. Нужно отдельно сказать про заезд на территорию поликлиники, попросили открыть шлакбаум, на что получили отказ. Въехали на территорию поликлиники "ньюмед" она же стоянка у частной школы, эта стоянка была забита машинами и в калитку с коляской было не проехать. Затем нашли хозяина машины, который закрыл въезд на территорию поликлиники, но ему надо было попасть на прием, дождались, пока он выйдет, и нам тоже нужно было на прием. Коляска с такими колесами , что не едут, в калитку не заедешь, так как "выравнивали" въезд и бросили комок асфальта у калитки, "заезжайте уважаемые инвалиды, тут всё для вас". Особое внимание заслуживает пандус на который я не смогла вкатить коляску, внутри поликлиники. Ну и про лифтера, чтобы его вызвать нужно обратиться в регистратуру. А поскольку нам назначили 4 врача на разных этажах, то к лифтеру я носилась раз 10. И туалет, женский на третьем этаже, настолько не удобный, что когда закрываешь дверь в кабинку, то коленки как раз в дверь упираются.
3
سبتمبر 18 ، 2024
хочу сказать спасибо эндокринологам поликлиники и персонально Плехановой Алле Валерьевне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
1
2
فبراير 19
Дозвониться нереально от слова СОВСЕМ. звонил сегодня 3 часа по трем телефонам. Результат 0. Наверное если все жители района сдохнут поликлиника будет только счастлива. Везде уже стоят многоканальные телефоны, отвечают несколько человек. Нигде такой проблемы нет
مايو 2 ، 2024
Не повезло относиться к этой больнице всю жизнь, и ещё больше не повезло за неделю попасть туда 3 раза. Врач Багинская видимо была на своём первом в жизни приёме, активно "гуглила" Мои симптомы и принимала 3 пациента в час. Врач Петухова ( или Пастухова) первые 5 минут приёма даже не обращала на меня внимания, ещё 5 минут скандалила на тему того, что моей ФИО не оказалось в записи ( хотя к администратору я подходила и полис подавала), принимала меня минут 5 и в заключении 5 минут общалась по видеосвязи с внуком Ромочкой. Такого хамства я давно не видела. И хоть бы один врач предупредил, что теперь при сдаче общего анализа крови нужен паспорт, отстояв очередь, будучи на больничном, пришлось возвращаться домой.
14
2
أغسطس 9 ، 2024
Здравствуйте! Не обращалась в поликлинику около 5 лет, вот пришлось взять больничный. Информационность на сайте очень низкая, неинформативная для вновь обратившихся к вам. И видимо диспетчер не знает, что может принять вызов на следующий день... Дозвониться тоже сложно.
Вызов не приняли, поехала с температурой искать, зачем-то стояла в очередь в регистратуру - укажите сразу, что по болезни в 102 кабинет. Пусть об этом говорит диспетчер хотя бы и объявление висит.
Туалет - это показатель отношения к пациентам со стороны администрации.
Мне непонятно, в детской поликлинике #8, например, всё более -менее отлажено, чат-боты, решение некоторых вопросов дистанционно, ремонт сделан. Тут полная разруха. Почему?
Со стороны врачей, к которым обращалась - вопросов нет, но я и ничего особо не ждала.
4
نوفمبر 9 ، 2024
Два месяца выясняли то что я в итоге сам в инете вычитал и подтвердил. Терял сознание от сильного кашля. Гоняли по врачам. Потом начались отмены из-за больничных врачей, к которым в очереди по 2-3 недели стоишь. Разобрался сам и всё прошло. Зато диспансеризацию прошёл, здоров)) от чего падал они так и не выяснили.
1
يناير 29
Я понимаю, что снег на улице
Но лужа при входе в поликлинику, которую никак не обойти
Люди с тростью, пожилые, не перепрыгнут
Ждёте, когда кто-то травмируется????
Можно что-то постелить...
Почему к нам такое неуважение
3
فبراير 25
Поликлиника просто супер, квалифицированные специалисты, есть гардероб. Проходил здесь медкомиссию в военкомат.
أغسطس 9 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему терапевту Берман Марине Александровне и медсестре Елене Леонидовне) Прекрасные специалисты, всегда готовы помочь,компетентны по любому вопросу) Выходишь от них из кабинета всегда в прекрасном настроении, что бы не случилось ) Пусть таких врачей будет больше!
P.S. Предлагаю выписывать им премию каждый месяц!
5
6
يوليو 24 ، 2024
Всю зиму сдавала куртку в гардероб и убирала шапку, шарф в рукав проблем не было, ну кроме того что мою куртку вечно таскали по полу, но там не высокая женщина работала, я молчала, сегодня пришла а мне говорят, не приму куртку потому что в рукаве ни чего не должно быть, я спросила куда же мне деть,тк с собой ни пакета ни рюкзака ни чего куда можно убрать. на что женщина начала хамить, спросила а что вы со мной так разговариваете, мне сказали а вы почему со мной так разговариваете хотя я просто спросила куда мне можно убрать шапку и шарф, в итоге совсем не приняла у меня куртку. Хамское отношение .
5
سبتمبر 17 ، 2024
Ужасное обслуживание товарищей регистраторов, мало того дозваниваешься туда полутора, так не дослушал бросают трубки, а вот ходить туда ежедневно простите нет времени, тоже работать надо, как же тогда можно поспать к врачам!!!
3
يناير 13
Пришла без талона, приняли в 102 Каб., быстро , поставили предварительный диагноз, назначили сдачу анализов , и сразу записали на прием к специалисту!
2
أغسطس 23 ، 2024
Нет адресного прикрепления врачей.Это возмутительно не допустимо.Человек с серьезными хроническими заболеваниями фудболят от одного терапевта к другому,соответственно лечения никакого всё делается только для галочки,процедурный кабинет отсутствует,соответственно назначенное лечение пройти невозможно.Записаться на прием не записывают,только день в день,а день в день талонов уже нет.Напрашивается вопрос для чего вообще стоит это здание назвавшее себя поликлиникой 5.,если медицинскую помощь в ней получить по факту не возможно.
6
فبراير 14
Складывается ощущение, что это худшая клиника города. У них разработана очень неудобная система:
1. чтобы попасть к профильному врачу, сначала нужно попасть в ДОврачебный профильный кабинет и там взять талон к профильному.
2. Чтобы попасть в доврачебный, нужно взять талончик в регистратуре рано утром.
3. Но талонов на всех не хватает. В итоге пациент должен несколько раз по утрам вместо работы ехать в клинику в надежде урвать талончик.
4. При этом кроме основных талонов, минимум 50% - нулевые (их по непонятной логике выдают в регистратуре днем). И в итоге очереди растягиваются на 2-3 часа.
А еще в этой поликлинике нагло обманывают льготников с получением льготных препаратов. Врач говорит: "заявка сделана", медсестры из 316 говорит: "заявки не было, вам ничего не выписано". А это говорит о том, что врач-то выписал лекарство, а эти медсестры из 316-го ВОВРЕМЯ ЗАЯВКУ НЕ ОТПРАВИЛИ!
Законодательство РФ по своему профилю медики не изучают, максимум - слушают указки сверху. В итоге постоянно и обманывают (кто-то вольно, кто-то намеренно).
أكتوبر 29 ، 2024
Огромная очередь на флюорографию: один человек и делает флюрографию, и заполняет данные в компьютере. В прошлом году быстро прошла, в этом даже не знаю, успеют ли принять(.
يوليو 28 ، 2024
Многие ругают эту поликлинику, а я не могу сказать плохо о сотрудниках, так как мне попадались все грамотные и вежливые. Претензии у меня к самому зданию поликлиники - оно нуждается в капитальном ремонте. В туалет без слез вообще не войдёшь. Вопрос к руководству: когда будет ремонт? На мой взгляд он экстренно необходим
4
2
مارس 3
Пытаюсь с 9.00вызвать врача на дом. Безуспешно. 15человек,доходит очередь, оператор сбрасывает звонок. Это безобразие какое-то. Вынуждена с высокой температурой идти сама
ديسمبر 17 ، 2024
Состояние поликлиники ужасное, необходим срочно капитальный ремонт или переезд в новое просторно заведение.
3
نوفمبر 24 ، 2024
Никогда нет в наличии льготных лекарств! Жалобы в минздрав были написаны не единожды! Врач с ухмылкой подписывает рецепты на лекарства. А ну не удивительно. Она знает что их нет.
1
فبراير 27 ، 2024
Больница очень качественная, специалисты суровые профессионалы. Готовят молодую смену по полной программе. Кормят просто и вкусно. Впечатление просто отремонтировали и снова молодой.
8
أغسطس 30 ، 2024
30.08.24 посетила флюорагр кабинет. Мед работники не обработали пластину в кабине, на мое замечание получила такой "вежливый" ответ от обеих медиков! выйдя из кабинета спросила у предыдущих пациентов и он тоже полтвердили, что перед ними не обрабатывалис пластины. Антисанитария!
3
1
أبريل 16 ، 2024
Хочу поделиться впечатлениями о данном учреждении. Моего сына отправил военкомат, чтобы он записался к кардиологу, и стать у него на учёт, так как есть проблемы. Три дня его гоняли по кабинетам, в другую поликлинику, обратно, пока он не пошёл к заведующей. Заведующая позвонила терапевту, чтоб его приняли и помогли. В итоге терапевт сказала, что ни чем ему не помогут, обращайся в другие поликлиники. Это как, нормально. Вот вам бесплатная медицина, и её "врачи".
9
1
يناير 26 ، 2024
Очень нравится наша поликлиника . Знающие врачи , дружелюбная атмосфера . Попасть ко врачу не проблема , особенно после того , как появилась электронная запись . Единственно что не очень нравится , так что бы попасть к узкому специалисту , надо обязательно попасть к терапевту . А так всё хорошо !
1
6
يونيو 30 ، 2024
Данная поликлиника мне нравится, единственное очереди постоянно, талон беру без проблем на госуслугах, единственное есть медсестра которая берет кровь из вены, после этого синяк на пол руки. В целом все нравится, я сама живу на чмз но не стала откреплятся от данной поликлиники
1
6
يناير 26 ، 2024
Вызвали врача на дом через приложение, сегодня в 8.13. Температура ок. 39 вторые сутки. Днём позвонила в поликлинику, чтобы уточнить передали ли мой вызов в неотложку. Диспетчер долго что-то смотрела и не знала что сказать. По всей видимости, они просто не увидели мой вызов и врачу не передали. Передали только когда я позвонила. На остальные звонки отвечали, что неотложка приедет до 8 вечера, а если нет, то завтра. Ещё бы через неделю пообещали. Вместо того чтобы исправить свою ошибку или хотя бы извиниться, и честно сказать, что мой вызов перенесли на завтра, мотали нервы весь день. Сейчас уже 10 вечера, температура 39 с лишним, никто ко мне не приехал. Вроде как вызов взяла скорая но крайне неохотно, из-за того, что у нас уже вызвана неотложка. Нет никакого желания помочь человеку. Отвратительное впечатление.
10
يوليو 1 ، 2024
Я за бесплатную медицину, если у нас есть такая возможность. Всегда брала талон, не было ни разу чтобы не дозвонилась. Да нужно подождать, но открою секрет , работают и по субботам. За пару часов можно пройти диспансеризацию.
1
4
أغسطس 22 ، 2023
Благодарю эндокринолога Бурмакину Ольгу Васильевну за точный выбор профессии. Впервые встречаю доктора, который готовится к приёму пациента и прочитывает литературу по сопутствующему заболеванию. Полагаю, что это уже не ремесло, а мастерство. В кабинете Ольги Васильевны попадаешь в ауру спокойствия и доброжелательности и это весьма немаловажно, когда доктор лечит и словом.
Спасибо эндокринологу Бурмакиной О.В. за профессионализм и неравнодушие!
4
2
مارس 10 ، 2024
Поликлиника не плохая чистый окуратный но персоналы очень грубые мне не понравилось ихние ответы я бы порекомондавалабы не нравиться работа найдите другое туда приходят больные люди за помощью к вам а не выслушивать ваши грубости.
3
1
ديسمبر 9 ، 2023
08.12.2023 в 7ч30мин позвонила в регистратуру, чтобы получить талон . Через 25мин оператор ответила. Только я сказала номер полиса ( дважды) она положила трубку. Пришлось набирать второй раз,хотя знала, что шансов получить талон к узкому специалисту у меня нет. Так и оказалось. Теперь только через неделю он появится и то, если выходка оператора не повторится.Талоны дают только по пятницам. Оператору я сказала, что буду жаловаться на то, что бросила трубку в первый раз. Она ответила: жалуйтесь. Оператор знает, что такое хамство не наказуемо. Считаю, что этот оператор не должна работать на этом месте.
6
1
يناير 28
Отзывчивый сотрудник, все проверила и подсказала как и что делать.
نوفمبر 2 ، 2023
01.11.2023 года пришла в данное медицинское учреждение в регистратуру, узнать как можно записаться к офтальмологу для проверки зрения и как увидела позже у нас появился психолог. Мне сказали, что запись происходить в 7:30 день в день, можно придти лично или позвонить, данные условия распространяются на обоих врачей. 02.11.2023 г. Наученная горьким опытом, звонить не стала - пошла сразу. Удачно записалась к офтальмологу, однако к психологу не смогла, так как запись оказывается происходит в пятницу на следующую неделю. Хотя ранее мне сказали, что день в день.
02.11.2023 г. в 9:14 (талон на 9:20) была у кабинета 215 (смотровой кабинет офтальмолога) , искренне не понимаю, зачем мне нужно было в свой единственный выходной вставать в 6 утра и записываться в смотровой кабинет, где меня не смотрели.
Зайдя в кабинет в 9:34 рассказываю цель своего визита и меня начинают записывать на другой день в другой кабинет в печатный список. Предлагая мне посодействовать в выборе ближайшей даты, если пройду диспансеризацию. Если не хочу её проходить, то запишут на 20 или 21 ноября (другой список).
Если сдам кровь и пройду смотровой кабинет, то 14 ноября. Благо в апреле врачи - лор и невролог условились также и прошла я диспансеризацию тогда.
Так вот скажите, зачем нужен смотровой кабинет офтальмолога, который выполнил роль регистратуры записав меня на бумажном носителе без очета? мне неизвестно, что врач указал в моей карте.
3 часа моего времени были потрачены, чтобы просто перезаписаться на другой день. Какие же поощрения имеет медицинский персонал, что в государственном учреждении ставят условия записи, если у тебя пройдена диспансеризация. На каком основании?
6
فبراير 27
Отвратительная поликлиника. Уже месяц с ними воюю. Заявление заполнила , диспансеризацию прошла , а меня уже месяц не могут прикрепить к поликлинике по договору аренды квартиры!!! В вк группе тоже полный игнор. И насколько мне известно я не одна с такой проблемой столкнулась. В очереди когда стояла в регистратуру, люди тоже по этому поводу ругались
1