Upd. Пользуюсь услугами регулярно, всё отлично, без единого сбоя.
Как правило, приезжает на уборку наш любимый специалист - что очень приятно.
Поддержка всегда оперативная и вежливая.
———
Отзыв после первой уборки:
Рекомендую компанию.
Обратилось первый раз, довольна.
Прозрачное ценообразование, удобный калькулятор на сайте, форма заказа онлайн.
Квартита после поддерживающей уборки в отличном состоянии. Сотрудница Гавхарой милая и вежливая. прибиралась быстро, не отвлекала, всё блестит после уборки.
По окончании пришла форма обратной связи. Обращусь ещё.
Upd. Добавила клинера в избранные, из двух последующих уборок одна получилась с ней. Клинер шикарный! Не просто навела чистоту, но и красиво разгладила постель, чуть реорганизовала предметы - появилось ощущение новизны и идеальной чистоты. Один раз присылали другого специалиста, результат хороший, но в сравнении проигрывает.
В любом случае, компания производит приятное впечатление, и я рада, что выбрала их. Надеюсь, смогут поддержать такое ж качество.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
,Елена Ермакова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Очень довольна сегодняшней уборкой.
Подобрали идеального специалиста, всё было выполнено быстро и качественно.
Очень внимательные менеджеры, оперативно подбирают персонал в удобное время.
Предоставляют всё необходимое для качественной уборки.
Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Уборка после ремонта прошла отлично! Больше всего переживали за сантехнику и холодильники, но клининг справился на ура! Соотношение цена / качество огонь. Долго искали надежный сервис, обратились по рекомендации друзей. Остались очень довольны!
Небольшие отпечатки на зеркале и плафонах не критичны в рамках общего погрома после ремонта))
إظهار رد العمل التجاري
Catherina
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Уже не первый раз обращаюсь в братья Чистовы за клинингом, профессиональные клинеры со специализированным оборудованием и средствами для уборки. Клинеры качественно убирают, менеджеры приятно общаются в чате, если клинер задерживается, предупреждают. Удобный сайт, можно самостоятельно рассчитать стоимость уборки и дополнительных услуг, на рынке клининга Москвы по соотношению цена / удобство сайта / качество уборки / взаимодействие с менеджерами поддержки — точно самый лучший вариант 👍👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Т.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отличная уборка, заказывала уборку кухни с допами вытяжка, духовка, микроволновка , холодильник . Милая женщина очень постаралась , на совесть вымыла все на что хватило сил . Многое было запущено , так как почти всю беременность я пролежала в больнице на сохранении потом с малышом не до уборки было. Но меня спасли и освежили все и даже зажаренную духовку, в которой я готовлю каждый день ! Аж дышать стало легче 💫 Огромная благодарность буду обращаться снова, и рекомендовать подружкам ! Кстати кухня у нас глянцевая , много предыдущих клинкеров царапали и портили кухню, здесь же все отлично, кухня блестит как новая !
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Т.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Добрый день ,заказывала у вас генеральную уборку ,хотела бы высказать свое мнение :
1.Уборка проведена ,с виду все хорошо и все чисто ,но во многих местах даже толком не протерты плинтуса и пыль
2.Менеджер при заказе уборки ,не предупредил что отодвигать мебель в понятие генеральная уборка не входит ,к клинеру в этом плане претензий нет
3.Пытаюсь дозвониться и высказать свои проблемы ,никто не берет трубку после 1 моего звонка
4.Все не расставлено по своим местам ,пришлось многое самой ставить,заказывала до этого уборку в других компаниях и такого никогда не было ,что все протерли ,вывалили на стол ,а вы сами ставьте !!
5.В ванной не протерты смесители и стаканчики нормально ,разводы на стенах ,некоторые даже не мыли ,хотя это все входит в генеральную уборку
Хотелось бы конечно при заказе уборки ,тем более перед Новым годом получить более качественное выполнение услуг ,тем более сейчас у вас более повышенный тариф и промокоды не действуют никакие .При обращении к ним прислали одни отписки ,пузырьки они не трогают и тд ,еще бы написали что пыль не протирают !!НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию ,если хотите чтобы у вас было в доме чисто как после генеральной уборки !!!На встречу никто не идет ,свои ошибки не признают ,обходите стороной !!
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Расторгуева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Пользовались регулярно услугами компании в Петербурге. Там нравилось все, кроме того, что клинер мог просто не приехать на уборку без предупреждения и менеджер очень странно общался. Переехали в Москву, уже по привычке заказали уборку в «Братьях Чистовых». И это был какойто трэш.
1. Стоимость уборки. При заказе была 3600, после подтверждения менеджером стало 4100, а в день уборки уже 4600 🤨
2. Клинер приехала на час раньше. Уборка была утренняя, было очень неудобно.
3. Клинер сразу зачем-то попросила пароль от нашего вайфай и минут 40 ходила по квартире, уткнувшись в телефон.
4. Клинер не была вообще проинструктирована. Ставила свои пакеты с инструментом на мои вещи, положила свой пузовик в ванной на мою одежду.
5. Ну и вишенка на торте! Не сделала даже половины из того, что указано в регулярной уборке.
Менеджер предложила, правда, переуборку. Но это вообще какойто бред
إظهار رد العمل التجاري
vbl.prof
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Первый раз обратился в клининговую компанию.
Очень понравилось!
Менеджер быстро помог с заказом, подобрал в удобное мне время мастера уборки!
Анастасия замечательный работник, спокойная, тактичная, убирает быстро и качественно!!! Буду и дальше регулярно заказывать!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Прекрасная компания,замечательные клинеры. Все четко. Заказываю не первый раз,все отлично, Очень удобное и понятное приложение. Большое спасибо,все супер! Успехов вам!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ж.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Пока заказывала только 1 раз генеральную уборку, женщина прекрасно всё отмыла, трудилась тщательно и добросовесно с 18 до 00 ночи) Порекомендовала генеральную уборку заказывать на утро )
Где-то чуть перестаралась (небольшие царапинки на плите, но об этом предупредила), хотя, на мой взгляд, можно было так и не тереть, плиту и более мягкие средства берут.
В ванной подлезала везде, где могла, что-то чуть двигая. Как итог - идеально выровненная стиралка после - начала прыгать и стучать на отжиме)
Но это, скорее, побочный эффект сверх старательности. Качеством уборки осталась довольна. До этого был опыт вызова 2 частных клинеров - их результат был посредственным (я не хуже убираю), а тут был вау-эффект!
إظهار رد العمل التجاري
Павел Никифоров
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Узнал о сервисе от довольных знакомых, решил попробовать. Ранее пользовался другими сервисами, есть с чем сравнить. Полностью доволен всем от начала до конца. Сайт удобный, легко сделать заказ, причем цену со всеми допами видно сразу, в отличие от клина. Цена без скидки ниже чем у клина с их псевдоскидкой, которую предлагают, когда не завершил оформление заказа. И процентов на 20 дешевле профи. Со скидкой на первый заказ вообще вне конкуренции. Причем заказ я делал с вечера на утро, никаких проблем. Утром вовремя приехала приятная русская девушка, я ушел, оставив ключи. После уборки прислали смс для оплаты, все круто:) К самой уборке никаких нареканий — все отлично. Буду пользоваться ещё:)
إظهار رد العمل التجاري
Галина К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Пользуемся услугами компании второй раз, заказываем поддерживающую уборку на трехкомнатную квартиру.
Нравится приложение, простой конструктор задач, работа поддержки и вежливые клинеры. Второй клинер оказался лучше первого, добавлю в избранные
По сравнению с другими компаниями на рынке — самые выгодные условия, будем пользоваться и дальше
2
إظهار رد العمل التجاري
Лера Севостьянова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отлично убрались в квартире 2х.Самое крутое, что отмыли газовую плиту, которая была в супер плохом состоянии.Спасибо большое, все оперативно, быстро.Девушка была приветлива и спросила о пожеланиях в начале уборки🤝
إظهار رد العمل التجاري
Елена Де
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Обратилась за уборкой после ремонта и плюс отпарить и повесить шторы. Приехали два специалиста, девочки хорошие, приветливые, но технологии как убирать нет. Находила комики во многих местах. Я и сама так могу убраться, как убрались. Уборка стоила 17 тысяч. Показывала следы клея, при мне из убирали. Надышалась растворителем и уже в лаза замылелись, отправила девушек и подписала акт. Через день приехала на квартиру (я в ней не живу) и увидела наклейки в тумбочке в ванной (хотя я про них говорила, но клинер тоже устал и пропустила их). На унитазе наклейки. Я очень огорчилась и позвонила в фирму, попросила эксперта провести анализ уборки и убрать наклейки. Мне был Дан ответ, мы можем приехать и убрать в будний, когда я работаю или после работы. Я объяснила, что квартира в др городе и я могу туда приехать в субботу. Мне ответили нет. Рассматривали мою претензию и перевели на карту 900 рублей. Это смешно. Я ответила, что куплю средство и доделаю их работу. Отзывы считаю накрученные. Т.к. цена не соответствует качеству.
إظهار رد العمل التجاري
Анна О.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Мою квартиру убирала клинер Марина М, была генеральная уборка. Я очень довольна. Она учла все комментарии, все чисто, аккуратно. Вычищены те пятна, которые я старалась вычистить разными средствами. На фото чистые межплиточные швы, которые были обработаны вручную! Я в восторге! Менеджеры отвечают быстро на ВСЕ вопросы. Спасибо вам огромное!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании и оказалась в восторге. До отпуска все уже зарастало грязью в доме, а затем полторы недели жил один пожилой отец с котом, они тоже добавили значимые штрихи к общей картине. Я после отпуска с ужасом думала об уборке, решила воспользоваться услугой клининга. Долго выбирала, все компании в верхних позициях Яндекса или Гугла обладали большим количеством отрицательных отзывов, из-за чего очень переживала ошибиться, но здесь - я не нашли ни одного явно плохого отзыва и решила заказывать услугу.
Клинер - великолепная девушка, все блестит, чисто там, куда я даже в очень генеральные уборки боялась заглядывать, на местах. Придраться не к чему, работа шикарная, спасибо большое компании и Гавхврой за отличную работу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Т
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Регулярно заказываем здесь уборку! Все нравится. Клинеры приезжают с разными средствами, которые подходят под разные поверхности, есть щадящие. Все устраивает! Перепробовала разные организации и остановилась на братьях чистовых. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Выбираю Братьев Чистовых не первый раз и всегда довольна сервисом и результатом уборки! Даже перед Новым Годом получилось оформить заявку за пару дней до уборки. Всегда очень ответственные и аккуратные специалисты приходят на помощь и наводят чистоту в квартире. Удобное приложение позволяет разместить заказ на конкретную дату и время, выбрать объем необходимых работ, сразу рассчитать стоимость услуг. Если вашей квартире нужна уборка, рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Чумикова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Удобно заказывать услугу и удобно оплачивать. Клинер работает очень быстро, это самый главный показатель для меня. Качественно убирает. И очень важно, работает молча. В это время можно поработать или заняться своими делами.
إظهار رد العمل التجاري
Wouldline123
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Убрано почти идеально. Но слишком долго, мне попалась очень приятная женщина. Но нужно еще немного ее подтянуть по знаниям до отличного уровня уборки.
Все замечания - больше мои придирки, чем минусы. Но я точно обращусь еще раз в эту компанию
إظهار رد العمل التجاري
Александр Молодых
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Регулярно заказываю уборку. Особенно радует услуга уборки после ремонта, экономит очень много времени. Еще очень нравится, что в приложении есть функция заполнения карты дома в которой можно оставить инструкции клинерам. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Никадим Чавес
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Девушка молодец, хорошо убралась, быстро и качественно. Приятная, добрая, милая. Всем советую. Вообщем все здорово мне понравилось, буду советовать всем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Первое впечатление очень приятное, раньше пользовалась другим сервисом, но перестало нравится. Тут пока всем довольна. Девушка пришла приятная, очень быстро все убрала, была пара недочетов, на которые я указала в конце уборки, она быстро все исправила, так что теперь квартира идеально чистая)
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Вчера вызывала клининг и осталась очень довольна! Клинер Евгения отлично убрала квартиру,заказывала еще допом мытье окон,уборку балкона и мытье СВЧ и холодильника,все блестит и сияет,спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Мария Бовтун
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Пользовалась услугами компании 2 раза. Оба раза без нареканий, клинер пришел вовремя и работу выполнил качественно. Из минусов могу выделить только то, что расписание в приложении и в реальности не совпадает - заказываешь уборку, выбираешь время, а потом выясняется что это время занято. Очень хотелось бы чтобы компания учла этот момент в будущем. В остальном, претензий нет. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Мария Томилова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Компанию рекомендую. Заказывала дважды регулярную уборку. Приезжали разные клинеры. В целом нареканий к уборке нет. У компании хорошие цены на предоставляемые услуги, удобное приложение, всегда есть обратная связь. Услуги не навязывают.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Джусупов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Не раз пользовался их услугами. Менеджеры грамотные и вежливые. Специалисты приезжают быстро и без опозданий. Отдельное спасибо клинерам Ивану и Михаилу. Приезжали на очень сложные загрязнения и оперативно делали свою работу. Пятерочки все ваши.
إظهار رد العمل التجاري
Мари
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
У меня оформлена подписка на регулярную уборку, это очень удобно и выгодно. Клинеры почти всегда очень старательные. Клевая функция с заполнением карты дома-приберут так, как на фото🥰
Рекомендасьон💛
إظهار رد العمل التجاري
Александра И.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Первый раз воспользовалась услугами и осталась очень довольна! Квартира после генеральной уборки просьо идеальная, клинер замечательная женщина Светлана, очень приятная и старательная. Исключительно положительный опыт, буду заказывать теперь регулярно)
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Впервые заказала здесь уборку, воспользовавшись приглашением от моей сестры (так сразу прилетает промокод). Понравилось, что клинера нашли быстро (у многих надо за неделю заказ оставить). Понравилась привычная цена за мою квартиру. Мне много лет помогала с уборкой женщина, поэтому от новых цен я была несколько в шоке) а тут та же цена, как и было. Клинер Екатерина убиралась тщательно. Качество уборки понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Олий
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Огромное спасибо клинерам и менеджеру за генеральную уборку 03.12!!!Девушки тщательно все вычистили-трудились почти 5 часов..даже мой придирчивый муж остался очень доволен:)Фирма,которой можно довереть-спокойно уйти по делам,зная что вернешься в чистоту и порядок. Рекомендую,особенно перед праздниками или после ремонта!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Компания нравится, пользуюсь услугами с 2015 года. К качеству чаще всего претензий нет, бывают не самые удачные клинеры, но обычно поддердка все решает. Очень гуманные ценники на мытье окон, дважды в год всегда заказываю. Что примечательно, все сотрудники чисты на руку и никогда никаких инцидентов не было, хотя нередко оставляли клинеров одних.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Л.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Добрый день!
Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с компанией "Братья Чистовы".
Во-первых хочу сказать, что уборка не состоялась.
Стоимость была согласована заранее. За поддерживающую уборку частного дома около 120 кв.м. с мытьем холодильника запросили 16500 руб.
На уборку приехали две женщины, по общению, как два строителя - где, че, куда, прокуренные полностью, дышать было невозможно рядом.
Наряд был перепутан, приехали мыть духовку, микроволновку, которых в доме нет, и так же была заявлена химчистка кресла. Пока выясняли обстоятельства тратили время, как потом оказалось драгоценное, но это в конце напишу.
Когда я сказала, что я уборку холодильника отдельно докупала, у меня уточнили, а освободила ли я его. Я не знаю, какие сейчас правила, но честно, уборка для облегчения и помощи мне, а не для того, чтобы запрячь меня вместе. И если из холодильника надо достать продукты, потом снова их туда поставить, значит надо это сделать, чем-то пожертвовав.
О том, что мне нужно предварительно для платной уборки холодильника, вытащить из него самой продукты, мне не сообщали.
Ладно, ок, я здесь с горем пополам согласилась, исходя из того, что мне до этого говорили по телефону, что сотрудницы не достают с полок шкафов ничего, поэтому внутри шкафчиков не протирают. (я думала к холодильнику это не относится, так как за него отдельно берут).
Но так же сообщили, что за дополнительную плату могут сделать по просьбе, или мне так же сказали, что если я достану сама, то протрут, мне надо было один стеклянный шкафчик подвесной с одним чайным сервизом протереть, я готова была сама достать сервиз, это две полки, они сказали, что делать это не будут и более того, даже на открытых полках двигать предметы не будут, а просто их обходят, тут я оторопела.
Вернемся к доп. плате, по телефону мне сказали, что за 500 руб/час или 1000 руб/час (могу путать, но не больше) сотрудницы могут сами вытащить и сделать, но мы до обсуждения этого вопроса не дошли, так как женщины сообщили, что им к двум уже надо быть на другом наряде. (вот здесь я уже поплыла)
То есть на уборку дома в 120 кв.м. выделили в лучшем случае 3 часа, пока все выясняли пол часа от уборки прошло. (когда я сказала, давайте вы приступите, а разбираться будем по ходу дела, было отвечено нет)
и тут можно было бы бог с ними согласиться, но когда мы попросили убрать за креслом, которые я сама одна отодвигаю без проблем, мне ответили, что они не будут двигать кресла, они же женщины.
Простите, а я тогда кто, если я двигаю эти кресла, а как вы на генеральную уборку приезжаете, не двигаете?
потом одна женщина стала сообщать, что даже не читала наряд, что ее не было в городе, что она уезжала на присягу, что это специалисты колл-центра напутали, ну сейчас каждый второй на присяге, и даже если наряд перепутан это не меняет ситуацию с уборкой, к чему была эта информация?
Вообщем, протирают они только горизонтальные поверхности на поддерживающей уборке. Если на вертикальной у вас след от кофе, фантазирую сейчас от чего след, то это в уборку не входит.
За такую стоимость столько ограничений и геморроя, что я от уборки отказалась, что, как мне показалось, было воспринято с радостью, сотрудницы в ту же секунду собрались и ушли, как будто этого и ждали. Было ощущение , что ко мне в дом зашли права покачать.
У меня был небольшой перерыв в работе, о чем я предупреждала сотрудницу в переписке заранее, и я в этот перерыв успела немного написать в чат про возникшую ситуацию, на что получила английское молчание в ответ. (прошло 4 дня) Решила написать публичный отзыв.
Я постаралась написать честно и без эмоций, просто описать факты своего впечатления от работы с компанией "Братья Чистовы". Надеюсь, что это единичный случай, усталость, случайность. И ни одной хозяйке дома, не желаю столкнуться с подобной ситуацией, это очень не приятно, особенно в конце рабочего года, накануне гостей и праздников.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Г.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Первый раз заказываю уборку в этом сервисе, всё прекрасно прошло, очень тщательно девушка убиралась, пришла вовремя, все хорошо сделала и качественно, долго, не тяп ляп. очень приятный и вежливый человек.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с этой клининговой компанией.
Сразу хочу сказать, что что у меня была подписка, и я стабильно приносила деньги этой компании.
Сначала всё было нормально, но со временем сервис начал ухудшаться.
В последние разы клинеры не пришли в назначенное время и опаздывали на 20-40 минут.
Сегодня я ждала клинера 2 часа и 40 минут и клинер так и не приехал)
В качестве "компенсации" мне предложили скидку в 15%.
Очевидно, эта скидка несоизмерима дискомфорту, который я испытала.
Больше с «Братья Чистовы» сотрудничать я , конечно же, не буду, тк я ожидала более ответственного подхода и лучшего сервиса от них.
К сожалению, очень разочарована и не рекомендую эту компанию никому. Надежность и уважение к клиенту, похоже, не входят в их принципы работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Отличный клининг. Убираются тщательно, даже если просто поддерживающая уборка, можно довериться клинеру и отдыхать, пока квартиру приводят в порядок :)
Единственный минус — плавающее время уборки, клинеры иногда задерживаются, бывало даже на час-полтора, иногда наоборот, предлагают принять его на несколько часов пораньше.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Б.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Заказала Клининг «после ремонта», расписалась все нюансы, мне озвучили стоимость 16 с копейками тысяч, я еще раз переспросила что все ли из того, что я сказала входит в стоимость. Мне менеджер подтвердил информацию.
Наступил день клининга, 2 девушки приехали вовремя, еще и сказали нам что мол мы бы могли не платить за стремянку, которую они тащили, так как у нас дома есть своя большая. Менеджер у меня эту информацию даже не уточняла. Спустя 1,5 часа работы клинеров, мне звонит менеджер и говорит о том что у нас якобы повышенная степень загрязнения, и нужно доплатить, я говорю а как Вы себе представляли квартиру после ремонта, что она будет чистая и нужно будет просто сделать генеральную уборку, услуга и называется «после ремонта», что люди заказывают уборку именно после ремонта, где пыль строительная, следы от чего-либо на полу и стенах. При этом мы с мужем находились все время на квартире и так же вместе все протирали и отмывали, а не сидели на диване отдыхали. Спустя день, сказать что помыли начисто, не могу сказать, на плитке всё-равно кое где пыль, на полу следы от стройки не почищены. Светильники протирала еще сама тоже от остатков пыли.
В общем не довольна ни уборкой ни качеством обслуживания, так как сначала говорят одно, а потом звонят и требуют доплатить, понимая, что клиент уже врятли откажется.
إظهار رد العمل التجاري
ADa А.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Заказываю услуги данной фирмы уже много раз. В целом, сервис нравится, однако изредка попадаются недобросовестные клинеры. Компания оперативно помогает в решении проблем в случаях некачественной уборки. Также, можно добавить клинера в избранное, или в черный список. У меня уже есть список из любимых клинеров, так что, теперь с качественной уборкой нет проблем. Советую!
إظهار رد العمل التجاري
илья к.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Обратилась в компанию Братья Чистовы первый раз. До этого не пользовалась услугами клининга, но решила попробовать!
Клинер приехала вовремя. Очень аккуратный, вежливый молодой человек. Задал несколько уточняющих вопросов и принялся за работу. Когда я вернулась - моя квартира сияла. Не ожидала даже, что можно убрать так чисто. Я очень довольна результатом. Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям. Спасибо, Братья Чистовы!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Шестакова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Пользуюсь услугами данной компании 1 раз в 3-4 месяца, последние 2 года. Генеральная уборка так как в квартире много животных, шерсть копится в трудно доступных местах. Ребята в разы упрощают жизнь, и весьма за приемлемую стоимость! В это раз делали Химчистку 2 ковров и химчистку дивана, в очередной раз говорю Вам спасибо - Вы лучшие!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Дроздихина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Пользуемся услугами фирмы несколько лет. С задачей всегда справляются прекрасно, работают аккуратно. Нареканий к работе не было.
Нравится сервис и приложение, очень удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Renat Gabdullin
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Заказывал уборку несколько раз, в первый раз вопросов не было, если не учитывать, что при генеральной уборке не убрали за холодильником.
В последний раз клинер при уборке разбил бутылку с маслом, и видимо когда мыл делал это одной тряпкой, и все масло в итоге было размазано по всей квартире. К сожалению заказывали мы уборку перед отпуском, сразу после уборки уехали. Клинер сам нам рассказал что произошло и сказал что все убрал.
Когда через неделю мы вернулись, то поняли, что пол в ужасном состоянии все липкое, и первое что мы делали после дороги это три раза промывали пол.
Конечно мы сразу написали в поддержку, какой итог, неделю нам почти ничего не отвечали, а потом когда я сам уже спросил будет ли какая-то реакция, получил прекрасный ответ - вы сами виноваты, что не написали об этом сразу, поэтому ничего сделать не можем. Их клинер знал, чтобы был клсяк , но это не проблема, проблема сказать им об этом сразу, все остальные косяки это проблемы клиента
Будем ли мы еще с ними работать - нет, с таким подходом
Моя рекомендациям всем кто с ними работает, тщательная приёмка сразу и если что-то случилось сразу дожимать исполнителя на месте
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Уборка прошла четко и быстро! Клинер пришла вовремя, без опозданий. Все пожелания были учтены, спасибо) Так приятно находиться в свежей, чистой квартире!
إظهار رد العمل التجاري
Rina
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Уже не впервые заказываю уборку в этой компании. Посоветовала мама. Очень довольна! Из раза в раз приезжают очень вежливые, приятные клинеры, которые делают свою работу на совесть. Сегодня у нас убиралась Карина З., приехала точно вовремя, увидела, что я болею, пожелала здоровья. Очень приятно. Уборка была не генеральная, но квартира сверкает. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Соня Лерер
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
периодически пользуюсь этим сервисом. каждый год они становятся лучше, и работа менеджеров, и удобство приложения. теперь можно внести все необходимые детали по уборке по каждой комнате в личный кабинет, чтобы долго каждый раз не объяснять клинеру, что делать
إظهار رد العمل التجاري
Нина И.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Пользовались услугами после ремонта, все отлично, персонал все сделал отлично, компания клиентоориентирована👍💯
Рекомендовали бы только добавить в арсенал побольше эффективных средств или добавить, как доп опцию их использование.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Калекина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Я осталась очень довольна качеством генеральной уборки своей квартиры. Специалист тщательно убрала и помыла помещение, вплоть до розеток в запылившихся удлинителях. Мест, которые были не убраны, не осталось. На мой взгляд, уборка получилась отличной, и ее стоимость себя оправдала. Через некоторое время обращусь в «Братья Чистовы» за этой услугой повторно👍
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Бондаренко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Отличный сервис.
Отдельное спасибо операторам колл-центрам. Звонила не однократно, были особенности по оформлении. Каждая девушка, с кем общалась по телефону максимально вежливы, деликатны, все понятно и подробно рассказывают. Спасибо!
Уборка также прошла отлично, претензий нет.
إظهار رد العمل التجاري
Злая Бабка
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Воспользовалась услугами этого клининга в первый раз. Нареканий нет, всем довольна. Чрезвычайно милая и резвая сотрудница, довольно быстро управилась. Уверена, что будем сотрудничать и дальше. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алина Садретдинова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
+ Уборка качественная, химчистка быстрая, клинеры доброжелательные.
- На сайте нет подробного прайса на разные виды химчистки и не указано, что за доставку оборудования нужно платить. К тому же на первый взгляд химчистка дешевле, чем у конкурентов, но по факту если делать нормальную чистку, не поверхностную, то цены такие же.