Colibri
322 مراجعات
يوليو 30 ، 2024
Заказывала генеральную уборку квартиры с высокой степенью загрезнения. Благодарность бригадиру Зарине и всем феям чистоты, благодаря которым квартира стала очень чистой!
3
مايو 1
Хорошая клининговая компания. Заказал уборку квартиры своей матери после ремонта. Выполнили в течении двух часов. Рекомендую
أغسطس 13 ، 2024
Заказывала генеральную уборку 2-х комнатной квартиры с дополнительной оплатой мойки кухни, это худшая уборка, которую когда-либо заказывала. При этом квартира была освобождена от хлама, личных вещей. Цену предложили хорошую, написала после уборки менеджеру, ноль реакций, никому не рекомендую, как говорится сэкономила и пожалела.
5
أكتوبر 21 ، 2024
После уборки не работает микроволновая печь, как оказалось залили во время уборки, больше недели пытаемся до биться каких-то действий, без результатного
Не советую.
Я молчу про саму ген. уборку, после которой пришлось мыть пол…
Остались не лучшие впечатления
3
أكتوبر 26 ، 2023
Впервые решили попробовать клининг! Никак не пожалели! Вызвали клининговую команду, настоящие профессионалы! Делали все ОЧЕНЬ качественно! Комнаты после них просто блестели, и пылинки не летало! Ребята полностью заслуживают похвалы и денег, которые получили за свою работу! Очень добросовестно поработали, я осталась довольна!
5
3
ديسمبر 24 ، 2023
Заказывал уборку квартиры на воскресенье, 8ое октября, 10 утра. Звонил заранее, согласовали объем услуг, в субботу подтвердили заказ. Воскресенье, 10:00, 10:10, 10:20, никого. Звоню в компанию, дозваниваюсь раза с четвертого.
Ага, говорят, а у вас никого нет? Ну сейчас мы позвоним бригадиру, все узнаем и перезвоним.
Двадцать минут жду, начинаю набирать сам, дозваниваюсь раза с четвертого.
Бригадир, говорят, не может дозвониться до бригады, мы ничего не можем больше сделать, извините, до свиданья.
Вот такой клиентоориентрованный сервис.
Обновляю отзыв. Компания попросила связаться с ней. Далее попросили подтвердить тот факт, что услуга не была оказана (???). В качестве извинения предложили поддерживающую уборку за счет компании, чем я недавно и воспользовался. К качеству уборки претензий не имею.
Меняю оценку до трех баллов, поскольку только после написания отзыва пошла обратная связь от организации.
5
مايو 29 ، 2024
11 мая заказывал генеральную уборку в однушке. Доплатил ещё за пылесос. Итого заплатил 5900. Во время самой уборки я раз 10 показывал что она пропустила. Но естественно, я не могу прямо стоять над ней 4 часа и всё проверять. В итоге во всех местах, недоступных глазу, всё осталось как было, с пылью, паутиной. Я написал отрицательный отзыв. Мне перезвонили и предложили бесплатно перебраться. Сегодня убрались как следует, нареканий нет.
3
3
يونيو 16 ، 2024
Убрали очень плохо.
Пыль внутри шкафов, не помыли плиту , вытяжку , духовку. Хотя было заявлено что это генеральная уборка. Подоконники грязные, картина стене даже не трогалась, слой пыли. Обеспыливание это что ? Махнуть тряпкой?
Приехали в 10:30, уехали в час ночи. И за это время помыли половину. 16000₽. За что.
Не связываетесь . Нам пришлось вызывать другой клининг .
7
1
سبتمبر 23 ، 2024
Заказал клининг в свою двухкомнатную квартиру. Во первых, опоздали. Во вторых, очень долго убирались. В третьих, сделали уборку не качественно. Попросил что-то перемыть, как говорится, лучше бы не просил. Вы бы видели их выражение лица. Итог, не рекомендую!
1
أغسطس 17 ، 2024
Отвратительная компания!!! Одной звезды много!!! Пришла женщина, помыла потолок в ванной. На вопрос: почему не помыли вытяжку, ответила, что не знает почему. Окна помыла только с внутренней стороны. При ней, я домывала. Гарнитур помыла только на видных местах, микроволку не сдвинула. Просто УЖАС!!!!!! Жаль потраченных денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
أبريل 2
Отлично справились с задачей.
Окна и балкон от скотча плюс отбеливание.
Как новые.
يونيو 19 ، 2024
Большое спасибо за работу всем сотрудникам компаниии Колибри.Заказывала генеральную уборку 2-х комнатной квартиры с мытьем окон.Приветливый менеджер Крестина, принявшая заказ и ответившая на все вопросы. Прекрасные старательные девушки Умеда и Мадина, проводившие уборку. Все вычистили и вымыли до блеска.
1
5
يونيو 10 ، 2024
Благодарю команду Аиши за большой труд🙏🏽 я решила помочь человеку (инвалиду), который брошен всеми в том числе и социальной службой. Он не может сам почти ничего, квартира была запущена очень. После целого рабочего дня, мне прислали видео , где я увидела чистоту и порядок🙏🏽 все , что попросила сделали. Спасибо еще раз Аише и ее команде 🙏🏽
2
3
أكتوبر 26 ، 2023
Клининговая компания оказала мне отличное обслуживание. Работники были профессиональными и внимательными к деталям. Весь мой дом был тщательно убран и прибран. Результаты работы превзошли мои ожидания. Я определенно рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежных клинеров.
3
3
أغسطس 22 ، 2024
Это просто жесть. Откуда 5 звёзд у компании не понимаю, да и компания это звучит слишком, похоже сидит оператор и раздаёт заказы не пойми кому. Однозначно не рекомендую, держитесь подальше. И вопрос к яндексу, отзывов плохих много а у ни 5 звёзд, доверие на 0 после этого. После генеральной уборки пришлось домывать за ними.
4
يناير 1
Не рекомендую . На большую генеральную уборку пришла одна девушка. Я просила,чтобы принесли свой пылесос. Пылесоса не было. Уборка некачественная. Остался мусор по углам . Было оговорено мытьё всех поверхностей на кухне. Холодильник остался нетронутым.. плита тоже. Денег взяли на 2 тысячи больше,чем было заявлено. После обращения в техподдержку мне клятвенно обещали вернуть компенсацию на карту, но уже три дня и тишина. Не связывайтесь
2
سبتمبر 18 ، 2024
Заказывала генеральную уборку квартиры + мытье окон. В целом прибрались хорошо, в хорошем темпе. В сравнении с другими службами точно не хуже (в Колибри заказывала первый раз).
Работникам спасибо!
1
1
ديسمبر 14 ، 2024
Обговорили сумму заранее, 17к за ухоженную двушку 43м. После уборки мне сделали наценку ~20%, обосновав это тем, что было слишком «много пыли и жира» на кухне, чистку которой мы и так заказали поверх генеральной уборки за доп плату. Кусаться не стал, просто заплатил. После помывки Пола оставили разводов, визуально стал грязнее чем был. Ванную помыли нормально. Не рекомендую!
4
ديسمبر 19 ، 2023
Были у сестры в гостях и пришлось принимать с ней работу клининга на квартире после ремонта. Оставлю отзыв за нее так как была в шоке от результат.
Попалась на пару негативных отзывов так, вот хочу сказать, что возможно попадались такие люди безответственные или почему так выходило не знаю.
Но нам работу выполнили на 100 из 10, девочки убрали все чисто при чисто. Мусор весь вынесли, добрые и улыбчивые девочки. А после ремонта особая уборка нужна от строительно пыли.
И отдельно хочу отметить, что цена адекватнее не куда, у нас в Омске и то дороже можно найти. В общем я за сестру рада, что она попалась именно к этим ребятам)
1
3
أبريل 29
Однозначно советую, самый лучший сервис, все просто Супер
1
مايو 29 ، 2024
Нужна была уборка после ремонта. Убирала прекрасная девушка Мухаррам. Все очень чисто, красиво. Спасибо большое за труд!
1
1
ديسمبر 23 ، 2024
Прекрасная клининговая компания. Хорошо убрали квартиру. Рекомендую.
1
يونيو 7 ، 2024
Клинер Турсунай пришла вовремя , вежливая, аккуратная. Убрала квартиру быстро, Особенно понравилось , что помыла полы дважды. Эта же компания за 2 недели до этого делала мне генеральную уборку. Это промто восторг. Рекомендую !!
1
3
نوفمبر 8 ، 2023
Очееь советую эту компанию. Все четко, прозрачно и профессионально. Мне делали уборку поале окончания ремонта - квартира преобразилась, конечно)) сама бы я так тщательно не убрала цементные остатки и скотч.. Спасито!)
1
3
سبتمبر 21 ، 2023
Заказывала уборку после ремонта. Очень долго уточняли по телефону все детали. Сразу проговорили, что квартира с мебелью, и мебель нужно мыть снаружи и внутри. Приехали две девушки. Удивились наличию мебели. Говорят, нам сказали, что квартира пустая. Менеджер с вами свяжется. По факту оказалось, что цена будет выше, т.к.якобы мебели слишком много, и за изначально озвученные деньги они не будут всё мыть. Взяли доп.оплату за удаление пятен на полу, по факту отмыть не смогли. Хотя муж потом сам отмыл каким-то средством. Короба с батарей снять не смогли, видимо, сил не хватило. Батареи просто пропылесосили уже в тот момент, когда муж вечером приехал принимать работу и помог снять короба. Итог - дорого, не прозрачно, плохая коммуникация на тему деталей и цен, не качественно местами. В целом мастера старались, но есть вопросы к организации процесса. Точно не буду обращаться повторно.
8
3
سبتمبر 12 ، 2023
Мне по рекомендовали данную компанию, мне нужна была уборка квартиры, ребята приехали без опозданий , со своими снаряжениями.Уборка была проведено чисто все блестело, и цены тоже приятно удивили буду заказывать ещё !
5
3
أكتوبر 9 ، 2023
Заказала генеральную уборку. Пришли с опозданием в 20 минут две женщины . Но да ладно, это не главное. Главное - это качество уборки, ведь именно для этого мы заказываем услуги клининговых компаний. По итогу: пылесос не отчистили после использования, унитаз грязный, мусор не вынесли ни из кухни, ни из туалета. Плинтуса все пыльные, фото рамки пыльные, в раковине на кухне стоит вода , столешницу из камня обработали каким-то агрессивным хим средством, что она вся побелела! В нишах вообще пыль не вытирали. И это, на минуточку, генеральная уборка за 6400 рублей. Я обратилась в тех поддержку, на что мне обещали ( после многочисленных моих претензий), что клинер вернется и все исправит. Спустя неделю со мной связался клинер и мы договорились о времени и дате, когда она приедет на исправление ошибок. В итоге!!!! В согласованный заблаговременно день уборки клинер мало того, что не приехал!!!!, она даже не осмелилась ответить ни на звонок, ни на сообщение! На что тех поддержка вообще ничего не ответила! Видимо в этой компании вообще не имеют представление о том, что такое клиентоориентированность и, тем более, что такое профессиональный клининг.
11
3
أغسطس 11 ، 2023
Заказала уборку после ремонта, все чётко обсудили, договорились о времени. В результате сначала приехали без необходимого инструментария, так как они перепутали генеральную уборку и уборку после ремонта, бригада уехала, так как без ничего сделать уборку нельзя, даже пылесос не привезли. Срочно заменили на вторую бригаду, уже привезли пылесос, но средства для мытья плитки после ремонта все равно не было, щётки для пылесоса, чтобы почистить пыльные стены не было. Стены так и остались пыльными. Во время уборки приходилось по несколько раз показывать неубранные зоны. Хорошо, что находились во время уборки дома. Длилось все долго, в результате ещё раз сами уже будем доубирать. Стоимость не соответствует оказанной услуге. В финале еще и цену назвали выше согласованной. Жаль, что заказ разместили именно в этой компании. Рекомендовать не буду.
13
3
نوفمبر 13 ، 2023
Я много работаю и муж предложил найти какую нибудь клининговую компанию на постоянку. Приглашали из трех разных мест периодически. Остановились на этой. Женщины поймут как отличить добросовестную уборку от так сяк. Так что, когда я не обнаружила загрязнений в потаенных местах квартиры, это сразу заставило меня сделать окончательный выбор и заключить договор с данной компанией.
1
3
يونيو 8 ، 2023
Суперские ребята👍🏻 готовились ко дню рождению, уборка уборкой, а дом прогенералить сложно, особенно когда маленький ребёнок 😅 решила довериться этой компании, и не прогадала. Быстро а главное качественно. Решила проверить на чистоту как в рекламе с белыми перчатками, и блин!!! Чисто😅 советую 🌸 буду ещё вызывать. Цена приятная 💋
16
2
يونيو 8 ، 2024
Огромное спасибо за качественную генеральную уборку бригаде Фирузе! Отмыли все до блеска, хоть и были большие загрязнения. Всем рекомендую!
1
2
يوليو 2 ، 2024
Убирались 22.06.Вымыли все хорошо:сантехника блестит,пыль на кухонных полках вытерли,стены отмыли,мебель отодвигали от стен,протерли карнизы,плинтуса,зеркальные шкафы.Женщинв(одну звали Парвина)очень добросовестно отнеслись к заказу.Единст
венное,забыли с собой захватить пакеты для мусора.Одним словом ,все остались довольны
1
2
ديسمبر 4 ، 2023
Прекрасный персонал, справились на ура, нужно было срочно после недобросовестных квартирантов убрать 2х комнатную квартиру, которая оказалось в жутком состоянии, ребята справились со своей задачей. Вымыли все до блеска, остался очень доволен, и по приезду принятия работы был в шоке и не ожидал что сделают все четко, так как были уже случаи недобросовестные клининг служб. Однозначно рекомендую, и буду сам ещё обращаться, работают на совесть.
1
2
نوفمبر 8 ، 2023
Воспользоваться услугами данной компании нам порекомендовала моя сестра, она уже не один раз к ним обращалась. Нам после ремонта требовалась генеральная уборка дома и мы обратились в компани. Колибри. Сказать что я довольна-ничего не сказать. Результат превзошел все наши ожидания. Дом был тщательно отмыт после ремонта. Девочки были на связи и уточняли все интересующие моменты. Спасибо большое за работу, думаю весной вернуться снова к вам чтоб подготовить дом к летнему сезону))
1
2
ديسمبر 16 ، 2024
Потрясающая работа! Оставил заявку на уборку после вечеринки, быстро связались и также быстро приехали. Все убрали тщательно, никаких следов от пятен или мусора. Работают быстро и качественно, с удовольствием закажу их услуги снова.
ديسمبر 30 ، 2023
Ужасная фирма в плане отношения к клиентам. Прислали одного человека, который отказался убирать в одиночку, далее просто отказались в обслуживании. Так как им так проще. Совершенно не советую данный клининг. Посмотрим, что они мне ответят на отзыв, так как я смотрю они проявляют обратную связь. Все что я написал правда ни чуть не преувеличив. Плохое отношение как к клиенту, так и к самим сотрудникам, полное нежелание решать вопрос в пользу клиента. В общем не связывайтесь с ними . Есть стойкое ощущение, что оценка накручена.
6
1
ديسمبر 12 ، 2023
Я обратилась в компанию по рекомендации знакомых и не пожалела. Бригада Зарины работала хорошо, быстро и очень добросовестно! Отмыли всю квартиру от грязи и жира, даже в труднодоступных местах! Большое спасибо
1
2
يناير 17 ، 2024
Не рекомендую! Планировать выезд пока не научились.
Обратился, согласовал дату и время.
Попросил приехать пораньше, так как был ограничен по времени и в 18:30 должен был уехать.
Обещали к 16:00 начать уборку.
В 15:40 мне звонит клинер и сообщает, что только выезжает и будет к 17:00.
Я согласился подождать, в итоге клинер приехал в 17:45 и был удивлен почему я не готов его принять.
3
1
أبريل 21
Обращалась в эту компанию, когда нужно было срочно привести в порядок квартиру после праздника. На кухне был полнейший разгром, все гости разошлись, а следы остались… Уборщики приехали в тот же день и навели порядок, квартира чистая будто ничего не было! Цены адекватные, отношение вежливое.
سبتمبر 1 ، 2023
Заказала поддерживающую уборку квартиры. Договорились на 12:00, попросила позвонить мне за 15 минут. Никто не приехал и не набрал мне даже в 12:30. Я пыталась дозвониться сама, но никто не брал трубку. Написала в телеграмм - тишина. В итоге в 12:50 мне сообщают в тг: «Извиняемся, клинеры будут в 13:30». Я заказываю услугу уборки, чтобы в это время заниматься своими делами, которые, пришлось переносить, не говоря уже о том, что я просто ждала дома несколько часов их сотрудников. Далее выяснилось, что клинер в 13:30 находится еще очень далеко, пришлось на своем автомобиле выехать и довезти сотрудника до дома, потому что дорога на общественном транспорте заняла бы еще порядка 40-60 минут. Разница с оговоренным сроком почти 3 часа! К сожалению, уборка нужна была срочно, найти день в день специалиста очень тяжело. При этом хочется отметить, что стоимость услуг выше рынка. Было бы интересно узнать сильные стороны
и ценности компании «Колибри». Когда я уточнила у оператора в тг «Считают ли они такое нормальным?», то мне ответили, что у меня в 10 утра телефон был недоступен. Это был первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами данной компании. Не рекомендую тратить время и деньги.
5
1
نوفمبر 6 ، 2023
Заказывал гереральную уборку перед приездом ребенка из роддома.
Все отмыли и почистили идеально!
Туалет блестит, окна кристально чистые!
Холодильник такой чистый, как новый!
Буду еще заказывать!
2
2
أغسطس 31 ، 2023
Вызывала данный клининг для генеральной уборки квартиры перед переездом, который состоится в этот же день. Просила двух человек, т.к. работы было много, в итоге ко мне прислали всего одного человека, который как раб мыл всю квартиру, включая окна и конечно на это ушло слишком много времени, весь день, а приезд машины был назначен на три часа и я это оговорила! Заказанный мною пылесос к нам так и не приехал, но деньги за него конечно же взяли. Убирала девушка хорошо, претензий нет, но конечно одной ей было это сделать крайне тяжело и чтобы успеть подготовить квартиру, пришлось ей помогать. Такое наплевательское отношение к персоналу приводит к плохому сервису и дискомфорту клиента!
9
يوليو 23 ، 2024
Заказывали Генеральную уборку квартиры с мытьем окон и полным обеспыливанием от пола до потолка. Огромное спасибо Зарине, Мадине и Ильхому- все сделали быстро и очень здорово! Отдельно стоит отметить, что дома живут пушистые кошка и собака, так что с шерстью справиться крайне непросто, но клинерам из Колибри это удалось на отлично! Спасибо!
1
مارس 28
Заказывала уборку после ремонта в квартире. приехали вовремя, работали целый день - убрали всю строительную пыль, помыли окна, почистили мебель. Использовали безопасные средства, не было резких запахов. Результат превзошел ожидания.
أغسطس 5 ، 2023
Заказывали генеральную уборку перед выездом со съемной квартиры. Приятно удивило соотношение цены, количества входящих в ген. уборку услуг и качества работы. Работники приятные и вежливые. Отдельное спасибо Наргиз за уборку душевой кабины, она не была такой чистой никогда!
3
3
يوليو 9 ، 2024
Отличный клининг по адекватной цене, идеальную чистоту создают в кратчайшие сроки безопасными методами. Советую их, точно не пожалеете.
2
أكتوبر 19 ، 2023
Нужна была генеральная уборка квартиры, решил заказать и не ошибся! Настоящие профи.
Все сделали просто отлично, быстро чисто, аккуратно. Еще вернусь.
2
2
أغسطس 2 ، 2024
Не знаю , про какой уровень профессионализма все тут пишут оды.
Заказывала хичистку дивана в данной организации.
Отношение отвратительное.
Когда заказывала - разговаривала с милой девушкой, которая ни слова не сказала о гарантии,про которую я узнала уже после.
Позвонила на следующий день после чистки с претензией , мне перезвонил какой-то руководитель по чисткам и заявил, что никакой гарантии они не дают и что по дивану видно затертости разными средствами, в придачу с ором в трубку, перебивая и обвиняя меня .
Потом сказал, что перезвонит после уточнения и перезвонил.
Сказал, что мне действительно никто не говорил про гарантию, а узнал он это после прослушивания телефонного звонка при записи, последней каплей стали слова о том, что:"ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ЕСТЬ НА САЙТЕ В ШАПКЕ ПРОФИЛЯ, намекая на то, что это мои проблемы, раз я это не увидела.
Просто вверх клиентоориентированности, продолжайте в том же духе!!!!!!!!!!
3
أكتوبر 19 ، 2023
Заказали мытье окон в квартире после ремонта. От компании осталось хорошее впечатление ,выполнили все пожелания. Мытье проведено идеально. Обязательно обращусь снова в следующем сезоне.
2
2
أكتوبر 23 ، 2023
Очень понравилась эта компания. Сделали все качественно, быстро и чисто. Персонал очень вежливый. Осталась довольна результатом!!!Рекомендую!!!
2
2