Решил расторгнуть договор в связи с переездом. И тут началось, почему, зачем, да у нас такое качество и тд. и тп. переписывался с тремя операторами в чате, весь мозг съели. Пишу уже хватит, просто расторгните договор! И тут началось: Ф. И. О. номер серия паспорта, дата выдачи и тут не совпадает дата выдачи!!! Теперь нужно ответить на несколько вопросов :номер телефона, дату последнего платежа, дату заключения договора, сумму последнего платежа(до рубля), дату рождения владельца. Я ещё и договор не нашёл как на зло. Пишу, что завтра приеду в офис в Иркутске, а в ответ, офис к сожалению не работает. Просто издевательство! Больше с дом ру не буду иметь никаких дел! Плата за интернет выросла с 450 рублей до 770!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Рената Черных
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Хорошее качество услуг (интернет и тв) и очень удобный личный кабинет в мобильном приложении. Являюсь абонентом 7 лет и за это время не разочаровалась в провайдере
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Дмитриевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Даже не сравнивая провайдера с другими могу отметить что качество услуг у них прекрасное. Скорость 300Мбит как есть, небольшая погрешность до 5 Мбит присутствует, но для вай фая это норма. Низкий пинг и сигнал всегда есть, даже на улицу выхожу и там еще интернет работает)
1
إظهار رد العمل التجاري
Михеев К
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Вот что значит новое оборудование. После установки роутера поменял тариф на более скоростной и управлять им могу через мобильное приложение. Перемены к лучшему)
1
إظهار رد العمل التجاري
Тихон Старостин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Удивительно что у провайдера такая оценка, потому что он один из лучших в городе, это и по моему опыту, да и знакомые много кто пользуются Дом.ру. Тарифы на любые запросы, максималку не стал подключать, остановился на 300 мбит и мне их хватает более чем
إظهار رد العمل التجاري
Родион Соколов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Один из немногих провайдеров кто дает возможность приобретать оборудование в рассрочку. Старый роутер стал глючить, поэтому оставил заявку на новое оборудование и мне его привезли и подключили. Сейчас и тарифом пользуюсь на более высокой скорости
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Макаров
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
С интернетом все хорошо, с учетом того что работаю дома и пользуюсь постоянно могу сказать что косяков за провайдером нет. Качество остается неизменным. Оборудование также приобретал при подключении у них
1
إظهار رد العمل التجاري
Земфира Привалова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Стоимость услуг и качество устраивают полностью. А если вдруг возникают какие-то вопросы, то с помощью тех. поддержки они эффективно и оперативно решаются. С ними уже 5 лет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Архипова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
По телевидению особо ничего не могу сказать, так как мы его просто не смотрим, а вот интернет бодрый, отлично весь контент грузится и это при том что у нас не самый навороченный тариф, всего сотка и ее вполне достаточно по крайней мере для нас. Только Дом.ру будем использовать, надеюсь не испортятся)
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Khramtsov
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Уже который раз пытаются обмануть, если чуть раньше оплатил авансом, то через 10 дней, снова угрожают отключить, думают, что ты забыл, на авось, и ты снова оплатишь второй раз. А в личном кабинете вообще ничего не понятно. Толи платил толи нет. Период указывают неверный или сами его смещают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Е
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
На ежегодной основе постоянно поднимают цену на услуги, дошло до 700 рублей, хотя у меня не офис на 20 сотрудников, а просто квартира. При этом качество и скорость интернета с 2014 г. не изменилось в 20 Мб. Устала переплачивать, ушла к другому провайдеру, плачу в 3 раза дешевле и не слушаю байки про подорожание оборудования 🤦
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Всегда при оплате подключал ась к роутер у без проблем, сегодня проблема, в личный кабинет не зайти а вовсе, старый номер мой указан, хоть и в офисе по Орджоникидзе мой новый номер занлсили в базу данных, В общем буду разбираться в офисе(
1
إظهار رد العمل التجاري
Рената Николаева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Супер! Быстрая установка и простая настройка. Широкая линейка тарифов.
إظهار رد العمل التجاري
Саранкина Жанна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Нравится что есть не только стандартные услуги и тарифы разные, но и дoполнительные, такие как антивирус, приостановка услуг, для отпуска милое дело-не надо платить абoнентскую плату и договор расторгать. Хороший провайдер, пользуемся услугами без лишних заморoчек
1
إظهار رد العمل التجاري
EGE112233
مستوى 20 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Хорошая компания советую какчественле телевидения и интернет.
1
إظهار رد العمل التجاري
MAGISTR S
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Постоянно поднимают цены без оповещения. Настройки интернета это целая проблема, нужно быть программистом чтобы настроить. Не советую обращаться в эту компанию
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Novikov
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Задрало постоянное отсутствие нэта, вечно ттормозит, роут у них же брал в том году, скорее всего, реклама работает, подключений много, а железо тоже, если фото, пожалуйста
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Морозова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Не устраивает совсем интернет, постоянные перебои, вечером работает через раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима Фурсов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Пользуюсь уже лет 10, проблем нет. Сначала была стрела телеком, теперь дом.ру Всегда спокойно дозваниваюсь до службы поддержки, когда были проблемы с интернетом, оказалось дело в роутере, заменил (купил в днс) стало нормально работать. Кабельное без перебоев, смарт тв не тормозит. Доволен!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Маруся К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Постоянно проблемы с интернетом, то виснет, то вообще нет. Обращения в тех.поддержку никаких результатов не дали! Не рекомендую этого провайдера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей С
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Качество изображения очень плохое
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Рожнова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Вежливый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Интернет,рабортает исправно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бухарова
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Их там уже нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Пилипенко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Качество трансляции оставляет желать лучшего, цены фантастические
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Юдаков
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Постоянно не работает интернет , так теперь ещё и не зайдёшь в личный кабинет
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Объясните пожалуйста что сегодня была за авария, а так всё норм , все устраивает
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Хомколова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Собираюсь подключится хвалят говорят хорошее обслуживание