Consul
103 مراجعات
نوفمبر 29
Комиссионный отдел, на сайте представлена инф. о: "Моментальная продажа - выкуп часов", "Очная оценка часов проводится по адресам". По факту: "Мы не покупаем, звоните по телефону, который не указан на сайте. Мы берем часы только на реализацию по договору. Часы старше 10 лет мы не рассматриваем вообще. Очная встреча только по предварительной записи и не на Кутузовском пр-е, а на Ленинском, на Кутузовском, у нас только сервис". Колхоз добрался до товаров класса люкс, такой цирк! Начиная от манер (сканирующий взгляд, тон и ответы на вопросы звучат сквозь зубы - это никоим образом не располагает к совершению сделки дамы и господа), заканчивая самой бизнес идеей - ободрать и впарить, а дальше трава не расти. Служба персонала, если такая существует, проведите аудит на проф. пригодность этого самого персонала, а тех.поддержка пусть откорректирует сайт и представленную на нем инф. Был неприятно удивлен, таким вот подходом в известном всем "магазине швейцарских часов", испортили, благо только настроение.
يوليو 19
Прекрасно починили неработающие швейцарские часы. Мастер замечательный и компетентный, оборудование достойное. Провел полную диагностику и необходимый ремонт. Часы работают, как часы. Рекомендую.
أكتوبر 22
Сайт магазина содержит недостоверную и непроверенную информацию. На цены, стоимость и товары в наличии у данного продавца можете не ориентироваться. Коротко по обстоятельствам дела: оформил на сайте заказ, перезвонил консультант, сообщила, что заказанной мною модели нет в наличии, нужно уточнить у поставщика и срок поставки от 15 дней. На вопрос почему же на сайте не проверенная информация, ответ не внятный, ну типо сайт грузится... И сразу же после звонка приходит СМС, что нет данной модели у производителя.... Т.е. злономеренно вводят потребителя в заблуждение.
أبريل 5
Чисто, тихо, большой выбор часов и приятные консультанты.
Этажом ниже происходит ремонт часов. Там сидит очень добрый мужчина - видно что профессионал своего дела. Починил часы матери и поменял батарейку моих. Выдали гарантию на год. В целом Рекомендую.
1
يونيو 11
Отличный мастер в сервисном центре,всё сделал отлично,качество на уровне,рекомендую,в этом сервисном центре обслуживаю свои два ТагХоер и Радо лет 10 точно,буду и дальше обслуживать здесь.
1
مايو 20
Что ж, если бы можно было поставить вам меньше одной звезды-это было бы 100% заслуженно:
-сам магазин находится в ужасном, шумном , грязном месте , а именно возле Москва-сити
-сразу , как заходишь, встречаешь оценивающий с ног до головы взгляд «продавщиц дорогих часов», возникает ощущение скорой денежной ***, что я что-то им должна;
- продали часы , на следующий день обнаружила , что ни дата, ни время не установлены , «продавщицы дорогих часов» не показали мне как покупателю в магазине , как часы настраивать , за ними ухаживать и так прочее.
Крайне не рекомендую «Консул»
3
ديسمبر 23 ، 2023
Не посчастливилось пока приобрести часы в данном магазине, но все ещё впереди))) Консул удобно расположен в нескольких минутах от место и мцк кутузовская, но покупателям скорее всего потребуется парковка, которой на кутузовском нет, только во дворах. Но это уже не по теме. В магазине всегда чисто, витрины красиво подсвечены, к новому году вот и вход украсили!
1
يونيو 2
Магазин с запахом «нафталина» при входе. Продавец, по ощущениям, делает свою работу так, как будто ее кто-то заставил.
Человек, обувь которого старше его мамы (никого не осуждаю) и держится на добром слове, осуждающе смотрит на каждого, кто приходит в их магазин.
А правило о том, что якобы часы и понравившуюся модель нельзя фотографировать, ну просто бред. (Продавец на полном серьезе говорит, что запоминайте понравившуюся модель и ищите ее на сайте по цене).
Цены завышены, на сайте одна цена, по факту другая (+30-50 тысяч)
Уважаемый продавец, работавший в смену 2 июня, пожалуйста, смените работу, сфера обслуживания не для вас. Так будет легче для каждого.
А всем остальным рекомендую обходить данный магазин за несколько километров, ведь ничего, кроме негативных взглядов, завышенных цен и небрежного отношения, вы ничего не найдете.
2
سبتمبر 25
Очень хороший магазин . Обслужеваниям часов на высотеи. Пробовцы еще лучше обьяснят покажут не просто продажники а профиссионалы своего дела .
نوفمبر 6
Сервис отвратительный. Не советую ехать сюда, особенно издалека. Мастера надменные и выполняют только работы по оверпрайсу. Ни батарейку поменять, ни ремешок заменить нельзя.
سبتمبر 23
+ Расположение удобное.
+ Хороший выбор часов.
+ Мастерская по обслуживанию часов.
+Цены соответствуют часовым маркам.
+ Консультанты хорошо разбираются и подскажут.
مارس 22
Лучший центр ремонта швейцарских часов, езжу сюда лет 12 . И буду ездить пока будет в этом необходимость. Хочу отметить мастера Александра - это бог друзья... В своём ремесле это лучший!
Только он....
1
سبتمبر 11 ، 2023
В магазине выбор часов не большой, продавец сказала выбирать на сайте нужную модель и заказывайте, что я позже и сделал. После мне перезвонили и сказали, что нужных часов нет, нужно уточнять возможность их заказать и цену (хотя на сайте была конкретная цена), а потом, если подтвердят заказ, нужно приехать в салон оплатить 50%, далее как его привезут, ещё раз приехать чтоб забрать часы. В общем, проехал по точкам другой сети магазинов часов и купил в тот же день нужные мне часы. И кстати уже неделя прошла, с консула так не какой информации нет по моему заказу.
3
فبراير 21
Заказал часы на сайте. Числились в наличии. Менеджер не перезвонил.
Когда я позвонил сам, сказали что таких часов нет.
Непозволительное на мой взгляд поведение для такой, вроде бы серьезной организации.
Если указываете на сайте, что есть такие часы в наличии и принимаете заказы, тогда нужно отвечать за это.
Отвратительный сервис, не рекомендую.
3
3
نوفمبر 6 ، 2022
Персонал приветливый и грамотный, выбор продукции большой. Отдельно ремонтная мастерская (только швейцарские часы) - достаточно быстро и качественно. Запчасти были в наличии, ремешки только аналоги.
1
يوليو 24 ، 2023
Хороший магазин,который продает только часы и при этом хорошо выбирает ассортимент.
Квалификацированный персонал,который знает и любит свое дело.
Комфортная атмосфера для покупок.
ديسمبر 17
Бутик оправдывает своё название. Всё на высшем уровне.
مارس 5 ، 2023
Здесь теперь меняют батарейки в часах, парковки нет, а вокруг машины и запрещающие знаки, самое неудобное место, какое можно было найти для такой мастерской. На Тверской было круто, даже шлюз был при входе
1
ديسمبر 5 ، 2022
Приехали в этот магазин, нужен был сервисный центр. Получилось так, что в данном сервисе наши часы не смогли взять в ремонт, но нам быстро и по делу посоветовали центр, который был нужен именно нам. Отдельная благодарность сотрудникам этого магазина!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Мастерская по ремонту часов загружена по полной, т.е., услуги мастера востребованы, но ждать неделю не захотелось.
2
يوليو 10 ، 2023
Приятный персонал, вежливый и обходительный, большой ассортимент
سبتمبر 2 ، 2022
Тихо, комфортно, приятный персонал, второй раз имею дело с Консулом, нареканий нет. В определенных моментах идут на контакт, в итоге опять уехал не с пустыми руками.
Ps: сегодняшние реалии оказывают серьезное влияние на ассортимент, становится грустно..
ديسمبر 22 ، 2022
Неприветливые сотрудники сервисного центра ( особенно дама на приемке) На вопросы отвечают с неохотой, как будто я пришла у них что то просить, а не получить услугу за свои деньги. Испорченное настроение. Ремонт без гарантии. Желания вернуться. Нет никакого. В сервис обращаться никому не советую.
4
1
فبراير 7 ، 2023
Очень отзывчивый персонал. Всё профессионально и чётко. Купил ремешок для часов, здесь же его и заменил.
В целом салон оставил очень приятное впечатление.
نوفمبر 18 ، 2021
По новым часам вопросов нет, сервис на высоте, покупал Breitling,очень доволен. Но вот комиссионный отдел явно хромает, очень низкая оценка часов, задача отдела комиссии завлечь продавца часов к себе и развести на сервис предпродажной подготовки, обещая потом быстроту и дороговизну продажи на их площадке, но по факту ничего не продается ,а висит, так как цены ставятся гораздо выше средних по рынку вторичных часов. В случае реального нахождения покупателя - менеджер компании так же звонит Вам и опускает по цене, что в итоге выходит по результату как срочная продажа в любой часовой ломбард. Очень красиво девушка по телефону рассказывала мне про прелесть размещения на их площадке, а по факту условия в финале оказались хуже, чем в ломбардах.
9
فبراير 9
Шикарный магазин.Особое спасибо мастеру по ремонту часов.
1
أكتوبر 21
Отличный сервис!
نوفمبر 19
Приятный магазин.
يونيو 11 ، 2022
Отзыв отрицательный .Сделала покупку в апреле 2022 года ,часы Seculus, через месяц отлетела заводная головка у часов ,со мной такое впервые ,чистый брак ,часы не дешёвые . При это продавец магазина на Кутузовской нахваливала это бред как «качественный» ,и не входит это в стоимость гарантии . Я расстроена , таким отношением к людям . Не советую вам . Тем более с
5
نوفمبر 21 ، 2021
Был магазин в аэропорту Домодедово и на Тверской это был уровень. На Тверской сервисный центр был отличный, очень приятный и общительный приёмщик там был. Вероятно политика по отношению к клиентам подводит раз количество магазинов уменьшилось. Сервис на Ленинградке не понравился.
1
أغسطس 12
Хороший магазин часов. Несколько раз покупал там часы. Только там.
سبتمبر 21 ، 2021
Известная сеть магазинов швейцарских часов. Представлен как средний, так и премиальныц сегмент. Вежливые, профессиональные консультанты. В этом же магазине сервисный центр с мастерами с большим опытом, некоторые работают уже более 10 лет.
يونيو 9 ، 2022
Качество достойное, но и цена гораздо выше, чем хотелось бы! Обслуживание всегда на высоте. Но покупателей очень и очень мало! Думаю порядок цен завышен!!!
1
1
أغسطس 5 ، 2023
Обслуживаю часы только там. Все отлично! Был негативный опыт в другом месте(.
فبراير 22 ، 2023
Заказывала мужу часы epos перед нг, привезли на следующий день) красивая презентабельная упаковка и самим подарком, муж остался доволен
سبتمبر 2 ، 2021
На прошлой неделе на сайте понравились женские часы,созвонились с магазином на Кутузовском пр,подъехали,посмотрели и попросили забронировать на 1 день.Консультант дал согласие,по ее словам,часы убрали с витрины в сейф и они ждали нас. Все было б замечательно,если б магазин Консул после нашей брони не поднял цену на эти самые часы на 200 т р...на наш вопрос, собственно говоря ,почему это произошло-внятного ответа не последовало...Часы эти,по словам консультанта,продаются у них уже несколько лет...Консул,с таким отношением к клиентам вы их еще будете лет 100 продавать...в поиске дураков,кто купится на такие ваши штучки,когда клиент после брони товара приезжает с деньгами и узнает,что не хватает еще пару тысяч сотен рублей...хорошо не узнали об этом около терминала или после списания денежных средств...одним словом бизнес по-русски...полное разочарование...не мудрено,что многие уважающие себя часовые бренды с вами больше не сотрудничают...
9
أبريل 3
Уже не тот!! Выбора особо нет!! Цены космос!!
1
أبريل 2
Ремешки продают хорошие, больше сказать нечего
1
أكتوبر 27 ، 2021
Дорого, хорошо и вовремя починили швейцарские хорошие часы.
Спасибо всё в срок и всё работает.
Если есть деньги и нужно качественно и в срок - можно обращаться.
يوليو 14 ، 2022
Отличный салон. Квалифицированный персонал. Большой выбор товаров. Хорошее качество.
1
ديسمبر 23 ، 2020
Всем доброго дня!
Неделю назад заказал часы Breitling
AB2020161C1S1
Менеджер вежливо оформила заказ-так как в Москве в наличии этой модели не было-сделали перемещение с Санкт-Петербурга - пришло подтверждение в виде смс что через 5 дней
23.12.20г часы поступят в Салон - Кутузовский проспект 35/30
На кануне 21.12.20г с утра связывается менеджер и ещё раз подтверждает моё намерение о покупке часов-- на что я даю свое полное согласие!
К вечеру снова звонок от менеджера если не ошибаюсь имя Ольга-- так мол и так у меня для вас плохие новости-- приехал человек с деньгами и купил ваши часы-возмущение моему не было предела!!!!! До сих пор злюсь
На вопрос как же так-я же бронировали и вы мне все подтвердили? Получил ответ а что в этом такого приехал чел с баблом и купил а ты типа потерпи будет ещё поставка и мы с тобой свяжемся.
Пытался через другого менеджера связаться с руководством чтоб мне прояснили сложившуюся ситуацию-обещали передать мою просьбу главному.
2дня прошло-видимо я как клиент не супер важен для них.
Вообщем скотское отношение - все настроение испортили!
Спасибо Консул!!!
12
1
أكتوبر 20 ، 2023
Купил тут Брайтлинг в подарок. Не поверите - они торгуются!!!
أبريل 18 ، 2022
Магазин небольшой, выбора ооочень мало, но персонал вежлив и приветлив. Звезду снял за небольшой выбор часов.
مارس 28 ، 2022
Обслуживаюсь здесь уже много лет. Сервис всегда на уровне. Спасибо мастеру Андрею за внимательность!
2
1
أكتوبر 22 ، 2021
Случайно забрёл, было указано, что производится ремонт наручных часов и для челяди тоже. На входе швейцар спросил: мальчик, где твои родители? Внутри мрамор, позолота, дорого- богато! Шагнуть страшно. За стёклами на ветринах именитые бренды швейцарских часов. Цены, ну что цены, не знаю что сказать, не для каждого. Добро пожаловать, лучшее в Москве! Элитный бутик мне не смог помочь, и я ретировался на Марксистскую, где чинят часы Ориент.
3
1
أبريل 29 ، 2021
Ранее на Тверской был магазин и хороший сервис.
Расположение двух оставшихся магазинов не очень удобно. Сервис на Ленинградке ниже среднего уровня.
1
1
سبتمبر 28 ، 2020
Весьма обширный ассортимент. Продавец не смог ответить на вопросы о товаре. Но, к счастью, есть интернет, все ответы нашли там (поделились знаниями с продавцом). Сервис вообще оставил ощущение автосервиса из анекдотов, где ты, похоже, что-то задолжал сотрудникам. В прошлые годы трижды покупали изделия в этой сети, всё было без нареканий, включая сервис (правда - на Белорусской). Жаль, что с годами всё так ухудшается.
ديسمبر 10 ، 2020
Был в декабре 2020 года. Привез часы на диагностику. Часы именные с автоподзаводом. Проблема была в том, что отстают. Хотел узнать причину у "профессионалов". На платной основе, конечно. Но часы не приняли. Причину объяснять не стали. Спросили только, где я их купил. А какая им разница. Заказчик платит деньги, будьте добры хотя бы провести диагностику сперва, а потом конкретно объясняйте, почему Вы берётесь или не берётесь за ремонт. Отвез в другой сервис. Там приняли без проблем. Видимо, в другом сервисе не побоялись браться за серьёзную работу. Об этом сервисе остались неважнецкие впечатления. Пафоса много, профессионализма мало.
5
سبتمبر 8 ، 2022
Только в этом магазине смог найти нужную запчасть для часов. Быстро заменили ее. Спасибо большое
فبراير 6 ، 2022
Удобный магазин, покупателей минимум, хороший отдел комиссионных часов. Единственное, нет удобной парковки.