Была в офисе Контакт Тв,оплачивала абонентскую плату за кабельное ТВ и нужна была консультация. Персонал очень вежлив, все объяснили, рассказали подробно. Всегда оплачиваю в офисе.
إظهار رد العمل التجاري
Alena Alex
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Перестал работать интернет, пришел очень прекрасный специалист и сделал все быстро и качественно! Спасибо большое за отличную работу!
1
1
Svetlana Kuzmina
مستوى 11 خبير محلي
يناير 4
Пользуюсь услугами контакт ТВ 10 лет. Довольна на 100% Всегда доступна помощь по телефону. Быстро помогают. Предлагают выгодные тарифы. Рекомендую знакомым.
Татьяна Е.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Очень не понравилось сегодняшнее обращение в офисе. Сотрудница разговаривала грубо,
-я же вам сказала.
- вы меня слышите или нет
Сидят там за стеклом и думают царевны. Недовольство свое дома показывайте. А здесь люди к вам приходят не просто так пообщатся и лишний раз спросить. Не пойду больше заключать ничего.....
3
Алексей Гаврилов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Хороший вежливый персонал люди приятное общение хорошее настроение все устраивает спасибо большое вам
Ольга Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Здравствуйте!Это просто ужас,звоню с 8:00 не отвечают либо скидывают,они вообще работают?К своим клиентам так обращаться нельзя,для чего вообще им телефон,раз никогда не отвечают,безобразие буду писать жалобу Вашему Старшему руководству
2
Ольга Суликова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Сотрудники не добросовестные, не предупреждая отключают Кабельное Телевидение у клиентов, не имеющих задолженности по оплате.
Очень скоро придётся переходить к другому провайдеру.
Наталья Г.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
В абонентском отделе работают неуравновешанные сотрудники. Нормально разговаривать не могут, провоцируют на ответную, негативную реакцию. Бейджиков нет, на кого пожаловаться не знаю. При каждом посещении думаешь ,какую оплеуху получишь сегодня.
1
1
Иван Бух
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Тех поддержка вечно не доступна, ответ либо роутер перезагрузите либо это норма. Вечером скорость падает пинг огромный , меняем провайдера.
2
Юрий Полетаев
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Отличная компания по предоставлению цифровых услуг, не высокие тарифы делают её конкурентно способным на данном рынке. Хотя можно и добавить ещё с десяток каналов!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Б.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
31.05.24 в абонентском отделе два оператора устроили скандал в присутствии моего двухлетнего ребенка из-за того , что я пришла без паспорта переходить на другой тариф . Вынуждена была покинуть помещение, на улице писала заявление в книгу отзывов. Нахамить -это часть их работы! Куда смотрит руководство?
6
1
Владимир Екимов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Вежливый персонал, быстро и качественно консультируют по возникшим вопросам.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
Грубый персонал, перебивает, предоставляет некорректную информацию. Предложила прослушать предыдущий разговор и что они говорили, ответ на все вам такого никто не мог сказать
1
Инкогнито 3892
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Ужасный сервис. Неделю пытались подать заявку на подключение интернета через сайт. В итоге заявку не могут принять и нужно ее переделывать либо прийти к ним в офис. По телефону принять новую заявку не могут.
5
Валентина Авилова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Пользуюсь интернетом от "Контакт-ТВ" с 2011 года. Сначала нарадоваться не могла - интернет быстрый, практически бесперебойно. Всегда советовала этого провайдера знакомым. Но сейчас качество услуг резко упало. Скорость интернета никакая - при заявленной в тарифном плане 100 МГбит реально не дотягивает даже до 10. Работать стало невозможно. Наверное, придется менять провайдера. Хотя жаль - привыкла к "Контакт-ТВ"...
7
1
анна кахнович
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Операторский сервис на уровне 90-х годов, продавцов хамов. Доброжелательность и отзывчивость, понимание проблем клиента - об этом ничего не слышали. Если хотите окунуться в атмосферу старых годов, приходите или позвоните операторам. 😂😂😂
6
435834 Столярова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Очень давно пользуюсь услугами по кабельному телевидению, нареканий нет. Если случается что-то, то по звонку реагируют очень быстро и качественно. Рекомендую.
1
Александр Диков
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Пользуюсь уже несколько лет. И интернет и ТВ. Качество хорошее. Обслуживание супер. А самое главное цена за услуги небольшая.
1
Артём И.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
низкая скорость интернета, нежелание ускорять работу youtube, а абонентскую плату извольте вносить )
3
3
Елена Г.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Ужасный сервис, как в доисторические времена. Хотела подключить второй телевизор. Оказывается, оставить заявку на подключение на сайте или по телефону нельзя. Нужно ногами прийти в офис, чтобы оплатить 100 рублей. Позор просто! Настолько не уважать и свое время, и время своих клиентов!
4
2
Vladimir_K
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Пользуюсь этим интернетом 3 года. В декабре начались проблемы, по вечерам скорость падает до 10 Мбит, пинг скачет до 150. IPTV смотреть не возможно всё тормозит. Обращался в техподдержку сказали поставят порт на контроль и будут устранять проблему. И так уже две недели. Звоню, говорят проблему решают. А отвечают так, типа вот ещё привязался со своим интернетом. Короче поддержка полный отстой. Скоро терпение лопнет, буду искать другого провайдера.
5
ирина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
В гостях у них не была, но предоставленными услугами вполне довольна. И оплата за них не критична.
Я
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Ужасное качество обслуживание
1
Komandor
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Пользуюсь кабельным телевидением уже 21 год. Качество без нареканий. ТВ работает и на старых кинескопных телевизорах -62 канала и на современных LED -103 канала, и без всяких приставок. Иногда отключают за неуплату, когда забываю оплатить, и 2-3 месяца дают смотреть в долг. Оплачиваю через Сбербанк-онлайн- включают. Интернетом пользуюсь тоже. Уже 14 лет! Без особых нареканий. Плачу также через Сбербанк-онлайн или через личный кабинет. деньги зачисляются онлайн! Заявки оставляю на электронную пчту или в группу ВКонтате. Так они быстрее отрабатывают, да и телефонные линии иногда заняты. Вообщем хороший провайдер. Цены не завышает. Качество на уровне! Всем рекомендую!
4
6
Максим Уляшкин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Скорость интернета 10 мб, а то и меньше, при заявленных 100. По любому поводу надо ехать в офис, личный кабинет у них чисто для галочки
4
Валентина Садомская_Негодова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Отвратительный персонал, разговаривают так как будто они боги, а ты их раб. Если звонить на горячую линию так вообще доходит до хамства. Услуги предоставляются хорошо, кабельное телевидение и интернет работают исправно. Но за персонал жирный минус.
3
3
Юлия Орешина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Сказать,что я в шоке-значит ничего не сказать! Отключают без предупреждения, оплачиваешь сразу, говорят ждите сутки,потом говорят пришлите чек и вас подключат ,сутки проходят никто не подключает, и как оказывается и чека у них нет. Разговорить с людьми не могут, прошу обратить внимание руководителя,если у вас на самом деле записываются разговоры,прослушивать своих работников и научить правильно и корректно отвечать! Складывается мнение ,что сброт какой то работает. И трубку бросать не дослушав они не имеют права, если они бросают,значит не на своём месте сидят. Сколько раз хотела отказаться от вас,не зря столько жалоб и негатива в ваш адрес.
10
6
Владимир Я.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Качество обслуживания персонала на уровне доярок с колхоза, просьба руководство контакт-тв обратить на это внимание и научить общаться с людьми.
3
1
Андрей Еремин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Не посещал, решил подсоединение к интернету по телефону. И ремонт наладку сделали бесплатно и без проблем. Всё по телефону. Это по мне
2
Александр
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Постоянные сбои на протяжении 6 месяцев. Заявленной скорости нет, вместо 100мбит заявленных, всего 10 бывает и меньше. Служба поддержки на это никак не реагирует, проверяет порта и говорит что поставит на контроль. Не советую.
2
2
مراجعة مجهولة
يناير 3 ، 2022
Перешли на контакт тв., после ростелекома ( который не хвалят) и после ттк ( где дорого), но лучше пусть дорого но работает, чем не работает вообще. Хочу обратить внимание на телевидение, мастера приходят и говорят что дело в кабеле, розетке и т. д. Сегодня позвонила ответ был ещё лучше, сначала оставили заявку, потом сказали что если дело в настройках это будет стоить 500 руб в праздничные дни, и 100-200 в рабочие дни.
Когда подключали телевидение приехали не во время, и еще были недовольны что не дома.
А как подключить тв, интернет так можно много раз звонить,предлогать, рассказывать.
10
1
Анастасия Андреева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Написали заявление о графике отключения и подключения. Несколько месяцев прошло- заявление не рассмотрено. Секретарша Карпова не даёт ходу заявлению. Попросили на встречу с директором. Карпова в кабинет к директору не пускает, по телефону с ним не соединяет, обороняет территорию директора.
4
Олег Фейс
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Коннтак плюс светехстрой г.саранска.не конкретно распредилили распорядок платежа.что у них нет свой сайт где я могу заплатить за месяц а не ходить в ихнею забегаловку.зачем мне довать в долг по три четыре месяца.когда я не пользуюсь т.в. а приходить.и писать заявление глупо.по праздником и выходные дни у них закрыто.это обдираловка многие в отъезде.придется.искать что-то по выгоднее.кончились деньги отккючай.
3
3
Светлана Петрова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Осталась довольна консультам абонентского отдела и мастером при подключением каб телевидения.
Сергей Прончатов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Все нормально
Артур Салимов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Удаленость от центра города.
татьяна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Были у 2 других провайдеров была отвратительная связь . Сдесь всё устраивает. И скорость и ТВ и обслуживание.
Лидия Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Безобразное отношение. Отключают без предупреждения, при этом врут, что звонили и им не ответили, спрашивая номер телефона. Одни говорят, что подключат на следующий день до обеда, другие говорят, что в17часов. Где правда? Ответ один- вы не одна. Не подключайтесь к Контакту-ТВ-пожалеете не раз. Куда смотрит начальство? Ведь конкуренция!
8
3
Александр
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Интернет отвратительный, медленный, сайт неудобный медленный старый
1
1
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Если надоело смотреть телек через зависающий интернет и уж тем более цифровое тв, которое постоянно лагает, то вот решение. По стоимости как интернет тв.
2
Марина Д.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
На протяжении последних месяцев постоянно нет сигнала ни на одном телевизоре, то исчезает сигнал, потом каким-то чудом появляется. Дозвониться в организацию невозможно. С утра и до вечера занято. Сделайте, пожалуйста, какую-то тех поддержку.
4
1
Оксана А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Тупее организацию я еще не встречала. Полгода не можем добиться подключения в новостройке. С издевкой заявляют, что к новому году подключат. Юрист и гл.инженер, вы худшие люди на свете.
2
3
Franklinfilli👻
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Интернет оставляет желать лучшего...
1
Екатерина Острецова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Офис красивый, девочки вежливые. Мне как домкому часто приходится с ними сотрудничать. Наш мастер Максим, только фамилию не знаю очень отзывчивый молодой человек. Культурный, исполнительный и качественно все сделает и в срок. Вот такое обслуживание и должно быть, чтобы не в диковинку это было, а кругом и на высшем уровне
3
5
Алексей М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Самый плохой интернет. Смотрим тв через приложение смарт. Каждую неделю в вечернее время интернет не тянет, не прогружает смарт и другие приложения. Смотреть невозможно, работать тоже. Техники ссылаются на влияние роутеров соседей. Это было бы так, но их максимум 5 человек и пожилые. 5 лет одно и тоже. Оплатить услуги можно только через сбербанк, с других надо сделать очень много телодвижений, типа скинуть номер самой карты и спец код. Оплата через сбербанк проходит дня 3-4. Думаешь, что оплатил во время, а они отключают интернет, хотя в разряд должников не входим. Очень слабый механизм работы с клиентами. Не вкладывают деньги в развитие оборудования.
7
1
Элла Дашкевич
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
На период пандемии вход в помещение клиентского зала по 4 человека (работает 2 окна, двое в ожидании), остальные ютяться на улице. Мне повезло было тепло, но зимой или непогоду стоять не хочется. Почти 30 минут ожидания, чтобы узнать номера счета по ТВ и интернету по новому адресу.
3
Алена Волкова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Интернет постоянно вылетает, скорость тоже падает без какой либо причины. Неудобный личный кабинет
Евгения
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Не очень довольные жизнью сотрудники
Андрей Р.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Отвратительное качество интернета, начиная с 19:00, невозможно работать. Днем качество связи отличное.
1
1
королева ольга
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Нравится интернет и телевидение. Самый хороший провайдер.Хорошие сотрудники