Несколько раз обращалась в отделение по адресу ул. Маршала Бирюзова, 32. Не было ни одного идеально выполненного заказа. На недочеты первые разы закрывала глаза, так как химчистка рядом с домом и удобно было пользоваться именно ей.
Вещи в предпоследнем заказе были испорчены! Пуховик им пришлось даже ремонтировать, а двустроннюю жилетку теперь можно носить только на одной строне. Так как я очень не люблю тратить нервы и время на разбирательства, простила им откровенно испореченные дорогие фирменные вещи.
И вот мой послений заказ! Мне нужно было спочно почистить шелковые брюки. И я снова обратитлась в эту горе-химчистку. При этом позвала технолога и проговорила все нюансы!
Но ничего не помогло!!!
Брюки получила в неносибельном виде. Местами ткань просто пузырями. А там где не пузырями , там гладищице просто лень было видимо гладить.
Берегите свои вещи! Не ходите сюда !!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ананьева
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19
Здравствуйте. Пользуюсь химчисткой достаточно часто. Что касается чистки вещей - претензий нет. Сдаю, как правило, пиджаки, костюмы, то, что сама постирать дома не могу. Вещи возвращают в срок, чистые. Претензий у меня ещё не было.
Хочу сказать о ресепшене (зоне приемки вещей). Как должно быть: улыбаются, рады видеть, готовы помочь, пришел постоянный клиент - на лицах счастье.
Как на самом деле: "совок", женщины из советского универсама (причем с кассы). Мужчин ещё как никак обслуживают, что касается женщин, тут беда...
Приветливый надо быть, услужливый, чтобы хотелось приходить.
Театр начинается с вешалки, а химчистка - с ресепшена!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сазонова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21
Испортили мне пальто, повредили верхний слой и оно больше не водооталкивающее, хотя все бирки и рекомендации вшивные были. Решила дать второй шанс и отнесла в химчистку кофту, потеряла квитанцию и мне не отдали кофту 🫣 Говорят, приходите с паспортом писать заявление об утере квитанции! Я говорю так вот вам мои права, это такой же документ, там моя фамилия имя, фото, могу показать скан паспорта, позвоните мне на телефон, он же у вас записан, позвоните и увидите, как он зазвонит и я вам отвечу. Тем более, что химчистка не была оплачена, мне ещё заплатить нужно за нее ,вам же нужно получить деньги за работу! Они нет, приходите с паспортом и пишите заявление об утере квитанции, серьезно! Очевидно, кофту свою я больше не увижу, прошел уже месяц, мне даже никто не позвонил и не предложил забрать вещь, или оплатить проделанную работу. Я так понимаю, там бардак, и это бизнес не ради денег, по крайней мере, не ради денег от химчистки.