Moscow, Pyatnitskoye Highway, 14Азбука вкуса
Contrast
الاتجاهات
Volokolamskaya
940 m
Митинский радиорынок
93 m
7 مراجعات
أغسطس 27 ، 2023
Очень хорошая химчистка. Вещи чистят отлично, всегда с улыбкой встречают. Цены средние, очень рекомендую. Особенно приветливая сотрудница Вера. Главное я аллергик, никогда не бывает осложнений после химчисток.
نوفمبر 5 ، 2023
Крайне неприятная ситуация произошла со мной в данном пункте. Сдавала неск раз дорогой пиджак в течение лета и вот, в очередной раз в сентябре принесла на чистку. По истечении двух дней прихожу забирать: а мой пиджак по ошибке отдали другому клиенту. Что самое интересное - клиента не является гражданином РФ и связи с ней нет со слов сотрудников. На след день я начала выяснять с руководством химчистки как они планирую решать вопрос: предложили подождать, когда она вернется за своими вещами 😤 конечно, такое решение меня не устроило и только из—за повышенного тона спустя сутки удалось договориться о возмещении ущерба стоимостью вещи на текущий момент. Дополнительно химчистка начислила бонусы на будущие химчистки. На самом деле мне это стоило 3 дня нервов и постоянных звонков менеджеру химчистки, потому что обратную связь они давали с трудом по what’s up.
Дальше события развиваются интереснее: все-таки хотелось понять, клиент вернет пиджак, который забрала по ошибке.
С периодичностью раз в неделю я спрашивала в пункте : приходила или нет. И вот нонсенс: 02.10 (спустя месяц) клиентка пришла за своими вещами и сдала новые, ей объяснили, что вещь чужую надо посмотреть и вернуть. Об этом я узнала 15-17 октября. Вы думаете она вернула? Нет, конечно.
Сегодня я решила написать отзыв здесь и много еще где напишу, что на 05.11 клиента (состоятельная дама армянской национальности) сказала, что вещи у нее нет, хотя по камерам ей ее передали.
Она продолжает сдавать спокойно вещи в эту химчистку и не возвращает чужую вещь. Попросту ее украв.
Руководство химчистки не прекращает обслуживание ее , не настаивает на получении мобильного номера РФ, чтобы была связь.
Обслуживаться в этой химчистке я больше не планирую.и предупреждаю, что ваша вещь может быть по странной ошибке украдена. И ладно, если это пиджак стоимость ~ 200€, но если это будет более дорогая вещь -досада будет большой.
Считаю, что ведение бизнеса подобным образом не является этичным по отношению к другим клиентам, которые могут стать жертвой халатности сотрудников.
2
يناير 24
Нельзя забрать вещи без квитанции.
Ни по своим данным, ни по номеру телефона.
Только с заявлением по утере бумажки, при предъявлении паспорта или водительских прав.