CoolClever
192 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Раньше очень много покупали тут, а также заказывали доставку товаров на дом. Но последнее время стал отвратительный магазин как по отношению к клиентам, так и по качеству продукции. Последние доставки были совсем ужасные, клали испорченные продукты. Решили для себя, что больше не будем пользоваться услугами именно данного магазина, думаю вся проблема в местной команде - вообще такое ощущение, что набрали мигрантов, которые русский язык особо не понимают.
2
سبتمبر 14 ، 2023
В моей семье предпочтения разделились, я выбираю КуулКлевер. Супруга предпочитает другой сетевой магазин. МясновЪ хорош многим. Свежие продукты, разнообразие линейки, система лояльности с подарками и т.д. Сам магазин удобный, хорошее зонирование + алкогольная продукция. Но, как же долго у вас обслуживают на кассах. Ваш конкурент через стену в этом плане гораздо расторопнее. Иногда думаю, стоит ли заходить и стоять на кассе, может лучше онлайн заказ оформить? Хотя после работы зайти всегда хочется. Кассы это сервис, с этим плохо. В остальном рекомендую + вкусный кофе.
3
3
نوفمبر 24 ، 2023
Хороший магазин, надо немного привыкнуть к их бейджам и не всегда приветливому персоналу (не знаю в чём причина, но персонал реально бывает не в духе). Мясо берём только тут, всегда свежее, но бывает на всех не хватает, в тёплую летнию пятницу вечером после 5 почти ничего не остаётся, но есть доставка..точнее самовывоз, который можно заказать заранее и не остаться ни с чем) В Отдохни бывают очень приятные акции. В целом всё немного сложно в этом магазине, но как привыкаешь - всё кажется нормально. Приложение тоже немного перегружено информацией, но продавцы по выходным мило напоминают об активации подарка, который каждый раз разный, но всегда приятный. Цены на самом деле вполне адекватные, просто, опять же, надо привыкнуть к ценнику за 100 грамм и наслаждаться качественными вкусными продуктами и алкашкой (извините за мой жаргон🤪)
2
أغسطس 20 ، 2024
Самое слабое место данного магазина - это мясной отдел, ленивые и хамоватые сотрудницы, не могу даже сразу признать не качественный товар. Был во многих точках по всей Москве. но эта наихудшая по персоналу и отношению к покупателю. Вся репутация бренда разбивается о продавщиц, которые не соблюдают правила и внутренний устав компании.
2
مارس 9 ، 2024
Периодически захожу в данный магаз продукция МЯСНОВ бомба, мясо для шашлыка просто превосходна. Алькоголь отдел разнообразен Игорь продавец вообще красавчик хорошо знает продукцию порадовал своими знаниями и вежливостью, мои друзья довольны, рекомендую !
4
1
نوفمبر 10 ، 2024
Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием. Но больше в этот магазин ни ногой. Ситуация стандарт уже: в магазине ни одного покупателя, но приходится ждать продавца…минут 15 у пустого прилавка и когда появляется продавец (с не довольным видом: как посмела его отвлечь от важных дел»?!) выясняется что в нарезку он колбасу делать не будет, так как (дальше дословно): «куча дел»!🙈🤷🏻♀️🤣
Занавес!
3
نوفمبر 16 ، 2023
Раньше жил в Новогиреево и в данной сети магазинов был приветливый персонал и всегда все свежее, но переехал в рассказовку и тут ваш магазин оставляет желать лучшего - постоянно ящики в проходах, продавцы постоянно не на рабочем месте что то вечно разбирают, продукты в ужасном состоянии, раньше любил магазин и кегли собирал , теперь увы не вижу смысла заходить к вам пока в магазине не наведут порядок . Раз пять пытался зайти и даже уже был с корзиной продуктов но постоял на кассе - никого не дождался и вынужден был уйти.
9
1
أبريل 7 ، 2023
Самое лучшее мясо и колбасы на районе именно здесь. Действительно хороший ассортимент, я бы даже сказал, что выбор мяса и мясных продуктов огромный. Покупаем только здесь. Всегда свежее, вкусное.
Единственное, что омрачает покупку, это обслуживание. Вот эта непродуманная схема с бейджами вызывает негатив. С ней надо что то сделать. И учитывая небольшое количество посетителей, удивляет нерасторопность сотрудников. В общем эта главная и единственная проблема.
КуулКлеверу процветания всяческого, отличный магазин, спасибо!
3
يونيو 8 ، 2024
Очень вкусно.
Много выпечки, молочных продуктов и мяса.
Всегда скидки в 19:00.
Есть детские продукты.
Очень удобный магазин.
Всём советую!
2
نوفمبر 15 ، 2024
Всегда бардак в проходах, ящики с хлебом на полу, фрукты, молочка, все лежит в проходе, пройти невозможно. Хамское отношение сотрудников, никогда нет на месте, стоишь ждёшь, не дожидаясь, приходится уйти. Раньше было нормально, сейчас это просто ужасно. Пожалуй не буду ходить в мяснов.
2
يناير 9 ، 2024
Мой якорный магазин по колбасным изделиям и вину. Продавцы клиентоориентированные. Кругом чисто. В винном отделе попросил продавца подобрать вино для соуса болоньез и он мне подобрал, то что нужно 👍 соус получился вкусный. Без его рекомендации я бы не обратил внимание на предложенный им вариант. В колбасном отделе, если брать сардельки/сосиски могут вместе с хорошими парочку штук добавить "со слизкой оболочкой" . Когда стал на это обращать внимание продавцов, то сюрпризы с некачественными сардельками/сосками прекратились. Иногда покупаю кофе с собой.
3
1
أغسطس 26 ، 2024
Вроде и ассортимент продуктов неплохой, но принцип обслуживания не понятен, да и расторопность и заинтересованность персонала оставляет желать лучшего.
1
1
نوفمبر 30 ، 2024
На кассе вечно никого нет, приходится долго ждать. И вот, мееедленно выплывает кассир с недовольным видом, которую я, видимо, отвлекла от очень важных дел. Общение с клиентами хамоватое, ни «здравствуйте», ни «до свидания». Я понимаю, человек может быть уставшим, но простую вежливость никто не отменял.
نوفمبر 4 ، 2024
Очень нравится магазин, особенно мясной отдел.
Но часто бывает что маленький выбор из наличия.
2
يوليو 25 ، 2024
24.07.2024 купила борщ, выглядел соблазнительным) но увы была сильно разочарована, погрела борщ 1,5 минуты, достаю борщ, а там кислятина, весь в пузырьках. Первый раз была в магазине и скорее всего последний
1
مارس 13 ، 2023
ОЧЕНЬ медленное обслуживание в мясном отделе. Вечером зайдёшь - очередь, днём - продавцов на месте нет. Несколько раз разворачивалась и уходила.
В винном отличные сотрудники! Доброжелательные и приветливые, спасибо за рекомендации!
Благодарю, за ваше предложение использовать онлайн покупки, но раз вы открываете обычный магазин, то я хочу в него придти и выбрать товар глазами, хочу получить качественное обслуживание.
Как была проблема с компетентностью персонала так и осталась. Стало даже хуже. Приходиться слушать от продавца обсуждение коллег, комментирование своего заказа и недовольство в просьбе выполнить (платную!) нарезку. Все медленно и максимально недоброжелательно. Нравится качество продукции, только поэтому терплю и возвращаюсь.
4
فبراير 24 ، 2024
Сам продукция магазина шикарна. Мнение портят продавцы из мясо-колбасного отдела. Клиентоориентированность на нуле. Еле передвигаются. Их там трое, но то и дело обслуживает только одна, чем собирают очереди. На просьбу дать 1 колбасу, мне ответили, что подойдёт другая и обслужит и ушла. Поменяйте уже персонал в этом отделе.
Продавец Зевар (не знаю фамилию) в наглую фасует не то мясо, которое заказывали. На прошлые майские заказывали 3 кг шеи, в итоге больше половины оказался карбонат. Через некоторое время снова заказали шею, но решили перепроверить перед получением: опять оказалось, что там больше половины это не шея. Продавец которая выдавала заказ согласилась с нами, что это не шея, позвала Зевар, указала ей на это. На что она ответила: ничего не знаю, с завода прислали с маркировкой шея.
А 9.02.24 пыталась повесить на меня чужой неоплаченный заказ. Позвонила и сказала, что я 7.02 взяла у них ветчину и не оплатила. Хотя я в тот день даже не была у них, и ветчину мы вообще не едим, в этот день я заказывала доставку.
Больше в этот магазин ни ногой. Лучше до Солнцево-парка доеду. Очередей там нет, а выбор продукции больше
7
1
أبريل 19 ، 2024
Всегда свежие продукты! Вне зависимости от города, где расположен магазин. Приятно зайти, купить то что надо и покушать). Заходите не пожалеете
2
1
يناير 7 ، 2024
Минусы
1. Навязчивые предложения прикрепить карту. Сначала в мясном отделе, потом на кассе, после отказа еще расскажут о бонусах и возможных подарках на карте. Я готов вам сам подарок дать, только не предлагайте мне больше воспользоваться этой неудобной системой.
2. Очереди. Один сотрудник нерасторопно обслуживает всех в мясном отделе, попутно собирает заказы на доставку вне очереди и переговаривает с другим сотрудником, который ничем не занят.
3. Постоянное отсутствие сотрудников на кассе. Касается всех отделов. Часто нет ни одного сотрудника сразу на всех кассах (алкоголь, основной зал) Могут отправить на кассу в отдел алкоголя, когда там никого нет. На кассах самообслуживания нельзя сканировать товар.
Плюсы
1. Индивидуальная продукция
2. Мясная продукция
3. Алкоголь
4. Выпечка более-менее
1
1
مارس 19 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор продукции. Но из-за обслуживания ходить сюда не хочется. Откровенно наплевательское отношение к покупателям, особенно у продавщицы в очках с темными волосами и дефектом речи. Никогда не подскажет нормально, не поможет, так еще и разговаривает по-хамски, будто не сотрудник сетевого московского магазина, а торговка с захудалого рынка. Очень жаль, что в таком хорошем магазине руководство не уделяет должного внимания сервису и обучению.
4
2
ديسمبر 29 ، 2023
Очень странное название магазина. Запомнить с первого раза невозможно. Полгода проходила мимо только из-за непонятного названия. Магазин понравился. Очень разнообразный ассортимент. Есть все необходимое даже для притязательных покупателей. Очень понравился кофе из кофемашины. Нежный, приятный вкус. Есть выпечка.Есть столики. Внимательные сотрудники.
2
ديسمبر 22 ، 2024
Самые медленные работники в мире!!! Даже если там будет один человек в очереди вы потратите пол часа, потом еще пол часа буду обслуживать Вас
أغسطس 1 ، 2022
Хочу поблагодарить руководителя магазина и сотрудников! Всегда чисто, приветливо, быстрое обслуживание и свежие продукты. Очень внимательны к мамочкам с маленькими детьми. Всегда сотрудники выбегают дверь подержать, если ты с поляской идешь, и ребенку подмигнут, если капризничать начнет. Клиентоориентированость на высоте!
Не понимаю, почему пишут удручающие отзывы про персонал, очереди или карточки пластиковые (которые берешь, когда в мясной отдел идешь)🤦🏽♀️
Я в восторге от магазина!
Процветания вам, ребят!
1
3
مايو 15 ، 2023
Я люблю этот магазин))) продукция хорошая, в алко отделе приятные акции. Есть игристое, которое не могу больше найти нигде, кроме как у них). В колбасном отделе нарезают бесплатно))) полуфабрикаты достойного качества, испорченных не попадалось. Можно купить что-то к праздничному столу, по типу рулета ддя запекания. Для выезда на природв тоже можно сразу все купить в одном месте: посуду, уголь, мясо. Есть интересные штуки, например копченная соль, брусничный соус к мясу и т.д.
1
أبريل 8 ، 2024
Продали ослизшую и закисшую колбасу, предварительно завернув ее в два слоя упаковки. Всегда много народу в колбасно мясные отделы и один продавец! Написала в поддержку, очень сожалеют о случившемся. Предложили взять тухлую колбасу и принести им обратно! Я же не работаю! У меня всегда есть время сгонять к ним, предварительно на два дня поместив тухляк в свой холодильник. Разберитесь с персоналом и сроками годности продукции!
4
1
يونيو 24 ، 2024
Персонал испортился, раньше были отзывчивые, внимательные, могли рассказать о выборе продукта. Сейчас не дождешься, когда завернут в бумагу, кладут просто в пакет. Я не понимаю, по какому критерию подбирают персонал....
4
1
سبتمبر 3 ، 2023
Постоянно приобретаем здесь шашлык в разном исполнении - очень вкусно и относительно не дорого. Шейка барбекю и по царски очень вкусные ) и еще свиные ребрышки. Покупали и овощи для гриля - ничего необычного (а какими они еще могут быть?)
3
يوليو 16 ، 2024
Хороший ассортимент, но абсолютно бестолковая система покупки, когда мясную продукцию надо пробивать отдельно.
1
1
نوفمبر 22 ، 2023
Ставлю 3 только за супер медленное обслуживание в мясном отделе. Сотрудники магазина нервные, нужно обслужить клиентов и при этом еще кучу товара разгрузить.Не хватает рук!
Пока постоишь в очереди- состаришься!
Это мнение не только мое , но и большого круга знакомых.
В магазине чисто.
В книге жалоб уже оставляла свой отзыв на хамское отношение сотрудника, со мной не связались.
1
2
يوليو 4 ، 2022
Заходила в этот магазин за хлебобулочныеми изделиями и кофе, все было отлично, на кассе всегда вежливо обслуживали, но тут решила купить сосиски на завтрак, зашла в отдел попросила взвесить, женщина за прилавком отправила за бейджем, при этом сделала очень удрученный вид, мол чего это я без бейджа явилась.. Ну ладно сходила за чудо бейджем, дальше она ничего не обьяснила, спросила есть ли карта магазина. Ответила да, при этом я думала, ее нужно при оплате предьявлять, так она на меня смотрела, как на барана, потом спросила, чего это я не знаю ничего, вообщем общение было изнуряющим, мы стояли и смотрли друг на друга, я не понимала, как эта система работает, а продавщится очень недовольно смотрела и даже не попробовала помочь или что-то объяснить, в итоге мне было так стыдно, что я хотела уже забыть про эти сосиски и убежать оттуда.. Вот такая история, больше я в тот отдел ни ногой... у меня такого унижения еще не было в магазине. Крайне неприятный осадок остался, почувствовала себя какой-то тупицей с этим бейджем. Вроде пришла в магазин, а ощущение, как будто на экзамен...
8
1
ديسمبر 29 ، 2024
Хороший выбор . замечательный продавец в отделе алкоголя 👍
مارس 1 ، 2024
Магазин не плохой, продукция всегда свежая, быстрая доставка из него. Единственный момент- какой то запах. Который отталкивает, когда с улицы заходишь в магазин. Может , что то с вентиляцией - не знаю. Но в остальном все не плохо .
سبتمبر 6 ، 2023
Недостатки:
- даже если в магазине 2,3 покупателя уже будешь стоять в очереди ~ 10 минут.
- персонал в зале собирает заказы, это у них первоочередная задача, а те покупатели, кто пришел сам, ну они же уже пришли, подождут.
- 3, 4 продавца в зале и только 1 будет работать с покупателями.
- не было ни разу при мне, чтобы в этой очереди не психанули люди, постоянно кто-то скандалит
- зашла вчера, не дождалась, ушла к соседям
Достоинства
- можно купить колбасы, мясо, полуфабрикаты, но правда, если разберетесь с электронной очередью, талончиками, бейджиками, и вытерпите очередь
За стеной вкусвил, всегда быстро и помогут, но тут маркетологи придумали свои фишки, ну-ну…
2
1
يوليو 12 ، 2024
Обслуживание ад, сотрудники не клиентоориеьнированы , обсуждают клиентов между собой , на витринах ягоды с плесенью.
2
1
أغسطس 4 ، 2023
Редко пишу отзывы. Но пытались продать просроченный жульен, который планировал есть с ребенком. 04.08.23 в 21:09 взял талончик, попросил 3 жульена, из-за витрины женщина с темными волосами лет 55 выдала 3 жульена и на всех трех была указан дата изготовления 31.07, а часть этикетки напротив слов «срок годности» были оторваны на всех трех одинаково. Я прочитал что срок хранения 72 часа, соответственно уже сутки назад истек срок годности. Я спросил почему оторваны этикетки и почему вы пытаетесь мне продать просроченный товар, продавец что-то невнятно ответил, что случайно этикетка порвалась. Но это не правда. Видно было, что оторвано намеренно было. Она сразу же выдала мне более свежие от 02.08 и отправила на кассу. Чек прилагаю на фото. Но вопрос принципиальный, нужно было вызвать управляющего магазином. Ведь эту просрочку она положила обратно и вероятно кому-то продала все-таки. Очень разочарован в магазине. Думаю больше туда ни ногой. Если управляющий читает, посмотрите по камерам или по складким остаткам, у вас точно был на витрине в продаже просроченный товар. Надо было купить и потом в Роспотребнадзор…
5
مارس 14 ، 2023
Хороший магазин . Большой выбор мясной свежей продукции и полуфабрикатов ( хинкали пельмени Далмат и ТП )
Хороший выбор алкогольной продукции как российского так и импортного производства , крепкие напитки ( виски коньяк текила ром самбука и т.п) и хороший выбор вин .
أبريل 5 ، 2023
Люблю это магазин. Покупаю здесь молочные продукты, на мой взгляд вкусная и натуральная молочная продукция. Есть еще достаточно редкие крафтовые продукты, которых нет в других супермаркетах.
يوليو 23 ، 2024
Отличный магазин! Большое спасибо сотрудникам.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Очень всё удобно, доступно, приятный ассортимент, качество достойное уважения, достаточно демократичные цены
أبريل 27 ، 2023
Отличный ассортимент продуктов. Шикарные мясные полуфабрикаты. Покупала пельмешки " Вкусняшки" - полностью оправдали своё название!
Очень вежливый персонал!
1
يوليو 31 ، 2023
Все чаще и чаще попадаются не первой свежести овощи гриль, баклажаны потемневшие , запах спорный.
Купили фаршированный перец - вместо мяса - безвкусная бумага, раньше было вкусно-фарш и рис, а сейчас розовое нечто, отслаивающиеся пластами, вкуса ноль.
Люля-кебаб из баранины - смех, продается только по предзаказу от 10 штук, на вид - вообще не похоже на люля из баранины, тут они розовые и мелконатертые, ну ок, пахнут бараниной. Во время жарки вышло столько жира, что люля будто в супе из жира плавали, на вкус -сплошной жир. Пришлось выкинуть.
Вкусный медовик, пицца в духовке вкусно получается, молочка неплохая.
3
2
أكتوبر 4 ، 2024
Хороший магазин, мясной отдел всегда радует.
2
أغسطس 14 ، 2023
Отвратительно. Постоянные очереди, дибильная систем с карточками и талонами. Последний раз прождал 10 минут, когда 2 продавца обслуживали одного клиента передо мной из-за того,что не могли разобраться в своей программе, причём мне подошла очередь по 3-м талонам, что я получил.Если очереди нет, то нет и продовцов. Но даже если удалось дождаться продавца, максимум, что вы сможете от него узнать это цену и примерный состав(что и так есть на ценнике), т. к. они в основном плохо говорят на русском. В магазине постоянный неприятный запах.
4
يوليو 21 ، 2024
Магазин 👍👍👍продукты вкусные! Цены одекватные!
3
يناير 19 ، 2024
Отвратительное качество доставки, при том, что продукты хорошие. Не советую пользоваться. Могут не доставить, а предложить забрать из магазина самим. Оценка двойка. В магазин обращался, одни отписки. Доставка работает безобразно.
1
1
يناير 12 ، 2023
Удобное расположение. Есть доставка. Постоянно покупаем мясо и тесто. Цены чуть выше чем в супермаркетах, но качество лучше. Хотелось бы обратить внимание на обслуживание- очень медленно отпускают товар.
يناير 10 ، 2023
Я так радовалась, когда открыли мяснов. Раньше мы жили в Раменках и покупали все в одном из магазинов сети. Но магазин магазину рознь, как оказалось. Я долго сдерживала себя, чтобы не писать отзыв об конкретно этом магазине - сеть Мяснов мне очень нравится, как-то не хотелось писать плохой отзыв. Продукты не первой свежести в мясном отдели покупали несколько раз, - думала, случайность, не может быть такого. Перестали брать. Ягоды и фрукты тоже не первой свежести. Молочка испорчена, не смотря на актуальный срок годности. Несколько раз любимый десерт пана коту выкинула с болью в сердце. Тоже пару раз взяли и перестали брать и ходить в этот магазин. Иногда заходили за пиццей и сырами - казалось бы, эти продукты лучше и дольше хранятся, но сегодня, 31 декабря, ситуация ещё более печальная - на нескольких кусках сыра - плесень. 31ого декабря!!! В эту дату обычно магазины ждут покупателей и продажи приносят хорошую выручку. И, замечу, это не тот самый сыр с плесенью. Про некомпетентный, медленный и ленивый персонал, управляющую уже столько написано в отзывах, что даже добавить нечего. Вот после таких магазинов сеть теряет клиентов.
4
يوليو 13 ، 2024
Друзья, обучите свой персонал вежливости и элементарному этикету.
Спасибо!
2
1
ديسمبر 9 ، 2023
Продавцов нет, единственная, которая была - чемпион среди черепах. Простоял минут 20, пока она освободилась, оказывается у меня нет карты гостя! Без нее никак! Что???
Об этом кто-то меня предупредил? Что за магазин? Больше заходить точно не буду.
2
2
مايو 2 ، 2023
Продавцы из мясного отдела абсолютно клиента не ориентируемые. По талонам можно быть вторым в очереди, но потерять много времени из-за того что продавцы занимаются своими делами и не куда не спешат.
Продавец азиатской внешности( мясного отдела) не представилась, бейджик отсутствовал, отказала продать продукцию с витрины т.к это красивый товар????
Сама сеть отличная и продукция вкусная, но с персоналом кадровый голод.
4