Очень интересная организация! При накоплении негативных отзывов быстро всё чистят! Мы люди не гордые, ещё раз оставим мнение о данном туроператоре! В середине ноября ездили в отпуск через данную организацию, оператор относится не ответственно к своей работе, мы оплатили путёвки 100% т.к. девушка, которая оформляла нас, сказала, что у них работа только по 100% оплате, как только мы всё оплатили, про нас забыли, хотя было сказано, что при всех измениях нам всё будут сообщать и всё вовремя подготовят, но к сожалению данной работы мы не увидели. Всё началось с того, что про готовность ваучеров я сама звонила и узнавала, позвонив за неделю до отлёта, мне сказали, что вы так переживаете, все документы будут готовы за 4 дня до отлета придёте и заберёте, естественно никто за 4 дня до отлёта не позвонил, я сама в очередной раз за 2 дня до отлёта туда набрала и спросила, когда можно забрать свои ваучеры, девушка в очередной раз сказала, со вздохом "ну если хотите можете приехать и забрать сегодня, а так можете и завтра", в итоге мы вечером поехали за своими ваучерами, и узнали, что вылет самолёта изменился с вечера на утро! Нам пришлось сдавать ранее купленные комфортные билеты в поезд в Москву, на новый поезд с отвратительными местами, мужу пришлось раньше на день отпрашиваться с работы, но с горем пополам мы доехали до аэропорта не где не опаздав, сутки не спавши прилетели на отдых. Во время отдыха мы познакомились с туристами со Старого Оскол, которые летели на том же самолёте, но через другого туроператора, и они нам сказали, что время рейса было изменено за месяц до вылета, а нас туроператор убеждал, что рейс изменился за сутки до того как мы забрали свои ваучеры! В итоге по приезду домой, я написала притензию на имя деректора данной организации, но директор посчитал, что не нужно реагировать на недобрасовестную работу своих сотрудников и потеренные мной деньги за возвраты билетов на поезда по их вине. На мою претензию никто не ответил, даже несчастную смс в мессенжере не написали с извинениями, не точно позвонить и извениться! Не советую связаться с этой конторой!

Егор

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный персонал послали