Coral Travel
أخبار
Путеводитель по пляжам Вьетнама: выбираем самый комфортный для волшебного отпуска 🌊
Принесли вам шпаргалку по вьетнамским пляжам — песок и...
أبريل 24, 08:52
Путеводитель по пляжам Вьетнама: выбираем самый комфортный для волшебного отпуска 🌊
Принесли вам шпаргалку по вьетнамским пляжам — песок и...
أبريل 24, 08:51
Приоткрываем дверцу в детскую игровую Coral Family Club 😍
Если вы путешествуете с детьми, наверняка хоть раз задавались вопросом: «Да что ...
أبريل 19, 17:20
Как слетать в ОАЭ со скидкой? Рассказываем 👇
На нашем сайте почти всегда можно найти выгодное предложение под ваши даты.
📍 С октября по...
أبريل 18, 16:30
Papillon Hotels: сеть премиальных отелей в Белеке, которые украли наше сердечко 🧡
В каждом из отелей сети вас ждет ухоженная и ооочень зел...
أبريل 17, 10:10
كل الأخبار (262)
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
CSKA
450 m
Shopping center Aviapark
206 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
واي فاي
موقف السيارات
استخراج تأشيرات الدخول
التأمين
تحويل
تذاكر طيران
مصعد
بيع أونلاين
جولات:للمتقاعدين, للأطفال, بالسيارات, خاصة, للتزلج على الثلج, جولات تسوق, أيام العطلة, سياحية, بالحافلات, جميع أنواع الجولات, للعطلة, مدرسية, صحية, زفاف, شبابية, عطلة جماعية, رحلات عمل
المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
التعاون مع شركات الرحلات:دولفين, أليان, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, روسكي إكسبرس, باكس, حول العالم, تورترانس-فوياج, West Travel, ITM, فاند, اميغو-تورز, BSI group, أمبوتيس , دي فيزو, فريميا-تور, فيدي تور غروب, جولة كينتا, فن السفر, جولة فنية, Space Travel
طريقة الدفع:دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, تقسيط, غير نقدي, متصل, رمز QR, اس بي بي
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
60 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Худший опыт покупки тура
Приобрели пакетный тур в ОАЭ в офисе в Авиапарке у турагента Бардиной Марии. После этого опыта мы больше не обратимся в Корал Тревел.
1) Переплатили 17000р.
Согласовали с Марией стоимость тура в рублях, внесли предоплату. На момент внесения остатка стоимость увеличилась на 17000 рублей из-за "изменений внутреннего курса валют". О валютной оговорке в договоре шрифтом меньше 1 миллиметра Мария решила умолчать. Разумеется, внимательно читать договор — это моя ответственность, но зачем тогда нужен такой менеджер? Если бы мы знали, что цена не окончательная, мы оплатили бы всю сумму сразу и не потеряли бы деньги. Более того, изменение рублёвой цены продукта противоречит действующему законодательству (ст. 10 закона №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"), а использование такого мелкого шрифта было неоднократно признано Верховным Судом РФ недобросовестным поведением, что может послужить основанием для расторжения договора. Видимо, в компании понимают, что вряд ли большинство клиентов станут подавать на них в суд, поэтому активно практикуют подобное;
2) Срок ответа и полнота информации.
Подборка отелей, то есть сам продукт работы Марии — это список из ссылок на открытые ресурсы без дополнительных комментариев. Такую подборку можно сделать самостоятельно на сайте Корал с помощью фильтров, только не придется ждать. Средний срок ответа в переписке — 3-4 дня, если напоминать о себе. После заключения договора интерес к нам пропал и начался глухой игнор: мы просили оформить в дополнение к туру индивидуальный трансфер в другой эмират и обратно, трижды напоминали о своем запросе, но он так и остался не выполнен;
3) Некомпетентность и непрофессиональное общение.
Мария общается преимущественно голосовыми сообщениями, в которых рассказывает либо как и чем она сильно занята, либо о своей безупречной многолетней экспертизе в туризме. Также она зачем-то пересылает внутренние переписки с подрядчиками, где обсуждает клиентов. Позволяет себе агрессию: в назначенный день внесения остатка я в 9 утра написала Марии, что готова вносить деньги и жду ссылку на оплату. Мария полдня что-то "проверяла", мне пришлось напоминать о себе ещё раз, чтобы успеть внести деньги в обозначенный ей срок. Затем Мария начала обвинять меня, что я "подвожу ее под монастырь", так как "затянула до последнего", поэтому деньги теперь не успеют поступить на счёт компании. На мои возражения, что я была готова оплатить остаток в установленный ей же срок, Мария ответила "вы не мне пишите, а олачивайте давайте", а ещё через пару минут начала закидывать меня сообщениями "я не вижу оплату". Возможно, Мария не в курсе, что с клиентом согласовыают срок внесения денег, а не срок их зачисления, так как срок зачисления не зависит от клиента, но это не оправдывает выбранного ей стиля общения.
За несколько дней до вылета я пришла в офис турагентства и спросила у Марии, можем ли мы из-за обострения конфликта на Ближнем Востоке "пересесть" с ночного рейса на дневной за доплату. Вместо того чтобы просто обработать этот запрос, Мария принялась убеждать меня, что а/к Emirates НИКОГДА не летали через Иран, что фактически не соответствует действительности, а также высмеивала мои опасения в присутствии своей коллеги и других клиентов;
4) Пара слов о сотрудниках Корал в ОАЭ.
Нет цивилизованной стойки встречи в аэропорте.
Молодой человек, который нас встретил, попытался убедить нас, что "по законам ОАЭ" Корал не имеет права посадить нас на обратный трансфер, если мы не придем на встречу с отельным гидом. Мне жаль, что Корал пытается обманом привлечь на свои экскурсии доверчивых людей. Наверное, это приносит деньги, но в то же время портит репутацию компании.
Резюмируя, у нас сложилось впечатление, что "работа" Марии ориентирована на единоразовые продажи. Я жалею, что мы не приобрели тур на сайте. Так мы получили бы то же самое, но на 17 тысяч дешевле, а также избежали бы неприятного общения.
12
نوفمبر 9 ، 2024
Наш менеджер Людмила, очень тщательно и вдумчиво помогла нам выбрать именно такой тур, от которого мы в полном восторге! Весь отдых оа была с нами на связи, переживала и помогала в любых вопросах. Отдохнули великолепно! Будем рекомендовать Людмилу своим друзьям и знакомым.
أغسطس 11 ، 2024
Уже не первый год обращаемся за помощью в подборе отеля и организации отпуска к Елене и тут не бывает «промахов»!)
Елена порекомендовала нам отель Royal M в Фуджейре (ОАЭ). Отель просто супер! Всё включено. Уютный, всё необходимое есть. Новый, чистый, обслуживание прекрасное. Вежливый ненавязчивый персонал. Когда мы приехали ночью с экскурсии, и спросили на ресепшене где можно поесть (готовы были даже за отдельную плату), нам принесли бесплатно сэндвичи, яблоки и воду.
Еда обычная, как и в других отелях, европейская, настроена примерно на общий вкус. И выбор неплохой. Голодным не останешься.
Адской жары нет, первые дни было мало солнца, но были сильные волны и первые 2-3 дня нас периодически не пускали купаться. Хотя эти волныыыыы 🩵
Большой минус, в том, что у пляжа есть определенное время работы. Ровно в 19:00 всех выгоняют с пляжа. До 7:00 утра на пляж вход запрещен. Но можно было отправиться в бассейн, он работает до поздна. Этот инфинити-бассейн с видом на океан просто класс! 💙
Как Елена и предупреждала, территории около отеля практически нет. Поняла, что всё-таки важно, чтобы было где прогуляться после ужина. 🙃
Ездили с сыном на 2 экскурсии: в Дубай и Сафари. Очень довольны! В целом, экскурсии очень понравились, город очень впечатлил, но жарковато немного было. 🤣
Спасибо Вам, Елена, за организованный для нас отдых! 🙏🏼☺️