المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, أوروبا الشرقية, أوروبا الغربية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, أوقيانوسيا وأستراليا
Обратились к Анне для подбора нашего первого совместного тура за рубежом. Нам предоставили отличный выбор отелей со всеми нюансами, которые нас интересовали (тихий отель, минимум детей, на первой линии и конечно AI). Мы выбрали Movenpick, Шарм Эль Шейх, Египет. Прекрасное место для спокойного отдыха. Отель имеет 5 небольших пляжей и собственный коралловый риф. Еда, персонал, обслуживание на высшем уровне.
Мы очень довольны отдыхом!
Спасибо большое Анне, Coral, Pegas и отелю Movenpick за прекрасный отдых ❤️
1
1
Kira Bespalova
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Обратилась в Пегас в первый раз для подбора тура (Тайланд) 2 взрослых , 1 ребенок
Итак начнем по порядку …
Был подобран тур в гостиницу Kata Palm Resort. Менеджер скинула фотографии по ее словам ( это была самая крутая категория номера , в новом корпусе, +доп кровать для ребенка , в корпусе 3 этажа , вид из окна во внутренний двор где бассейн и деревья ) кстати гостиница действительно вся в зелени , очень красиво но не об этом…, мы согласовали и оплатили.
Какого было мое разочарование, когда мы прилетели 🤦♀️
В общем рядом с этой гостиницей , раньше была другая , они ее выкупили , сделали мостик и якобы новый корпус , но новым корпусом там и не пахло
Нас заселили не туда !
Корпус был мрачен , синие , темные стены с блеклым светом , 5 этаж , номер при заселении был ужасен ( весь в песке , постельное с пятнами , лампы все в пыли , кондиционер либо дует ледяным , либо теплым с запахом плесени , его видимо не чистили никогда , доп кроватью считалась тахта и за постельное белье я должна была доплачивать , что не было оговорено менеджером , кстати они даже полотенца и воду принесли на 2х человек , а нас как бы 3-е, но мы попросили и нам пошли на встречу ) вид из балкона у нас был на гостиницу Памоко .К бассейну приходилось ходить, что не очень удобно с ребенком.
Когда я написала менеджеру , она мне ответила , что сходите и сами попробуйте разобраться , так будет быстрее , так у меня вопрос , почему я должна куда-то ходить и разбираться ???? Я приехала отдыхать, я хочу наслаждаться отдыхом , я заплатила за это деньги !!! То , что меня и мою семью последили не туда , это была ваша проблема Уважаемый Пегас , клиентоориентированности ноль ! Проблема не была решена
Менеджер : Искакова Сауле
Спасибо
Больше не обращусь
1
2
Юлия Л.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Купили тур у Максима в октябре в отель Asdem park. По приезду остались очень довольны 😊 Соотношение ц ены-качество соблюдено стопроцентно! Питание отличное разнообразное, анимация хорошая, номера и территория чистые, близко от моря. Будем рекомендовать другим и сами с удовольствием вернемся в него! С Максимом при возможности продолжим сотрудничество. Тур подобрал хороший с удобным вылетом, день не потерялся, как часто бывает) Очень довольны этой компанией 🤝👍