Cosmos Murmansk Hotel
2068 مراجعات
يوليو 25
Останавливались с 10 июля по 12 июля 2024 года Хорошие матрасы, кулеры в коридорах, в ресторане внизу вкусно готовят. Понравился шведский стол и ребята молодцы, вежливые , стараются, приятно посмотреть. На первом этаже экскурсионное бюро, магазин сувениров, массажные кресла, банкомат.
Но есть минусы:
1. Я приехала с двумя пожилыми родителями, одному 77 другому 84, у каждого по чемодану. Чтоб дойти до лифта надо подняться с чемоданом по лестнице. Пандус отсутствует. Персонал помощь не предложил. Я сама в 4 * отеле таскала чемоданы.
2. По пути на завтрак проходим мимо туалетов. Запах из них стоит невозможный.
3. В ночь с 10 на 11 июня около 01. 30 я вызвала лифт на 3 этаж, чтоб проехать на 6. Шла от родителей , на меня из лифта выпал пьянющий мужчина. Хорошо что он был не агрессивен, потому что попасть обратно на этаж без карточки я уже не могла и оказалась запертой с ним у лифтов. В результате я его проводила до 9 этажа и уехала к себе. Мне кажется что сотрудники отеля 4* должны заботиться о своих гостях и хотя бы проводить до номера сильно пьяного клиента. Ну и служба безопасности интересует куда смотрит, они видели что человек в лифте сидит? они видели как я с ним возилась? они видели как он выползал из лифта? где они были? Они вообще есть?
У меня есть видеозапись, если что.
4. В душе было грязно , фото прилагаю
5. В душе не хватает шапочек.
6. Крепление наружной створки окна к внутренней было сломано, Окно нам открыли, но крепление не заменили. Хорошо, было жарко, окно не закрывали.
7. Нет кондиционеров.
8. В номере не было халатов.
11
3
سبتمبر 12
Гостиница расположена в удобном месте, недалеко магазины, кафе, рестораны, можно пешком прогуляться до площади 5 углов и до морского порта. Из плюсов можно ещё отметить: чистое постельное белье и полотенца и пожалуй всё.
Внутри отель очень «уставший». Санузлы в номерах с запахом сырости, швы на плитке черные. На окнах нет москитной сетки, приходилось по вечерам убивать комаров. Если не открывать окна, в номере душно.
Карточки от номера служат и для доступа на этаж. Они быстро размагничиваются, если рядом полежит телефон. Приходится спускаться на ресепшен, чтобы заменили. К слову работники на ресепшен совершенно не приветливые. Складывалось впечатление, что мы своими вопросами отвлекали их от очень важных дел. Заселение в 15:00, в половине четвертого, номер ещё не готов. Затем перепутали номер: отправили заселяться в номер, который занят другим гостем. Пришлось бегать с чемоданом вверх-вниз. Лифт находится чуть выше ресепшен, нет пандуса для чемоданов, приходится носить по ступеням.
Завтраки традиционные, без изысков, но приготовлено вкусно.
Жила в этом отеле 3 ночи в командировке, бронирование через организаторов конференции. За свой счет я бы в нем не осталась.
2
3
نوفمبر 22
Привет из Казани!
Благодарю за гостеприимство, поездка была насыщенной и комфортной!
Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить Марине с ресепшен, спасибо за ранее заселение, за рекомендации тур фирмы для посещения достопримечательностей Мурманска, Ваша волшебная энергетика и милая улыбка отставили самые приятные и теплые воспоминания об отеле и этой поездке ! В очередной раз убеждаюсь в том, что отель делают люди - и их внимательное отношение к гостям!
Расположение отеля отличное , до центра 10 минут, вокруг много магазинов , недалеко от отеля есть большой торговый центр.
Номер большой и комфортный, укомплектован всем необходимым: полотенца , тапочки , зубные щетки, хорошая косметика от Nature Siberica , большой телевизор , мини бар , тёплый пол в ванной комнате, в номере тепло , батареи можно регулировать по температуре , чай/ кофе , вода ежедневно пополнялись. Есть кулер на этаже.
Отличная уборка , в номере чисто.
Завтраки хорошие и разнообразные, мне очень понравился бульон, омлет , сырники и выпечка с изюмом, персонал внимательный! Был рад знакомству с Мариной , руководителем службы питания , спасибо за гостеприимство , за вкусные завтраки и сервис! Ваше внимание было очень приятным !)
В отеле также можно пообедать / поужинать , попробовать местную кухню , вкусно - советую !)
До новых встреч !
2
أكتوبر 3
Удобное местоположение. Номер достаточно просторный, кровать удобная, хорошее постельное белье. Санузел слегка уставший, но чисто, все необходимое есть, полотенца меняли ежедневно. На этаже кулер, так что воду не пришлось покупать. В номере есть все для чаепития, пакетики с чаем/кофе/сахаром пополнялись ежедневно. Завтраки без каких-то особых изысков, но вполне добротные и вкусные. Жила на 9 этаже с изумительным видом на залив.
يوليو 25
В целом все очень хорошо. Достойный уровень. Можно бронировать смело. И номера, и завтрак. Номера большие. Кровать, кресла, столик, стол ,тв. Ванная достойная. Немного тормозят на ресепшн. Но есть одно НО. Уехали на экскурсию рано утром. Приехали в 20-00 - 20-30 и вместо тог, чтобы принять душ, переодеться летишь в их бар, чтобы заказать еду. Работают до 21-00. И заказать напитки. Работают до 22-00. В прочие рестораны не получилось прорваться.
يوليو 27
Отель очень понравился. Расположение супер. Персонал очень приветливый и профессиональный. Вид из окна на Кольский залив шикарный. Завтрак разнообразный, но интерьер ресторана требует реновации. Уборка номеров на высоком уровне. Жидкое мыло и гель для душа очень приятно пахнут. А ещё понравилась зубная паста. А ещё очень классная летняя терраса.
2
1
نوفمبر 13
Замечательный отель! Очень отзывчивый и приятный персонал! Обслуживание отличное, чистота, комфорт, удобные матрасы, есть всё необходимое. Даже высоковатую подушку поменяли и в ситуации, когда незапланированно пришлось остаться в Мурманске на три дня, предложили улучшенный номер! Это очень приятно! Прям настроение улучшилось! Также удобно, что отель рядом с центром, в пешей доступности кафе, рестораны, центральная улица, где приятно прогуляться. Когда будем ещё в Мурманске, однозначно остановимся здесь)))
يوليو 28
Номера чистые, уборка регулярная, завтраки вкусные, расположение удобное, рядом все необходимое.. В ресторане, на первом этаже вкусно кормят, единственное, за что сняла звезду, очень нерасторопные официанты..не заинтересованные в клиентах, забывают половину заказов, закусок нет, закрывают кухню в 21.00 ..после экскурсии мы остались голодными.. готовых закусок нет.. в баре один алкоголь.((
1
يوليو 6
Недавно с туристической группой побывала в городе своего детства. Как всегда,Север удивил своей природой и ,конечно,порядочными и надёжными людьми! Остановилась в отеле"Космос". Очень удобное расположение,чудесный вид из номера на залив,ежедневная уборка,разнообразные завтраки и чуткий,заботливый персонал- всё это- рекомендация для выбора отеля!
1
2
يونيو 13
Хороший отель в Мурманске. Отдыхали в отеле с 9 по 12 мая. Свободных номеров было много, постояльцев мало. В номере было чисто и очень тепло несмотря на снег и холод на улице, что абсолютно нормально для Арктики в мае месяце. Чистые полотенца, питьевая вода в номер, много каналов в телевизоре, уборка каждый день без проблем. Вкусная кухня в ресторане отеля. Много читали отзывов про хамство и отвратительную еду в ресторанах Мурманска и решили обедать и ужинать в гостинице. Все было на высшем уровне. Мест свободных полно, ждать когда освободится столик не нужно. Все, что можно попробовать из северной кухни есть у них в меню. Завтракали тоже в отеле и все также было вкусно. Есть своя парковка. Сотрудники отеля очень приветливые и всегда готовы помочь. Никакого негатива от отдыха в этом отеле нет. Если не ждать от отеля сервис, уровень и обстановку как в отеле Дубая, то вам понравится, поскольку надо понимать, что Арктика достаточно суровая и это в принципе не курорт и никто за вами бегать не будет и тем более спрашивать, все ли у вас в порядке и т.д. тоже не будет. Если вам, что-то нужно просто подойдите на ресепшн и скажите, что вы хотите и никаких проблем нет. Все вопросы решают достаточно оперативно.
6
3
أغسطس 15
Отличный отель!!!
Традиции качества обслуживания поддерживаются. В номерах чисто, убирают каждый день.
Завтрак - шведский стол. Удивительным (для города заполярья) является, то что есть ананасы, персики, оливки, сыр, колбаса, ветчина, яйца, каша, чай, кофе, йогурты и прочее. Вкусно и сытно.
Администрация настроена добродушно.
Гости адекватные.
2
نوفمبر 8
Останавились на выходные в гостинице Космос в Мурманске и были приятно удивлены чистотой, комфортом, любезностью персонала. У нас есть с чем сравнить. Часто останавливаемся в Москве в гостинице Космос, которая уже давно требует ремонта в номерах и замену мебели. Здесь все очень удобно, уборка каддый день. Есть уголог с чаем и кофе в каждом номере, замена полотенец ежедневная. Нам здесь нравится.
Завтраки супер, чистота в ресторсне. Вежливый персонал.
أغسطس 25
Жили в номере улучщевй люкс, 2х комнатный, уютный и чистый👍 Имеется все необхожимое, гигиеническте принадлежности, мягкие полотенца и халат👍. Телевизор к каждой комнате, это большой +. удивило, очень приятный бальзам для тела. Завтраки с большим разнообразием, для всех гурманов. Имеется 6ар на первом этаже с очень вкусной арктической кухней. Рыба просто очуменная, шеф повару огромный лайк.
سبتمبر 21
Отличный отель, есть практически всё: все полотенца, тапочки, чайник, чай, кофе, косметика, зубная щетка и паста, холодильник, швейный набор, набор для обуви в номере, также в отеле есть бесплатно микроволновка, гладильная комната, весы для багажа. Очень удобное расположение, до ледокола спокойно пешком, всё рядом. Отличные завтраки. Рекомендую!
أغسطس 16
Останавливалась дважды. Все понравилось: чистые комфортные номера; разнообразные завтраки, доброжелательный отзывчивый персонал, удобные возможности пользоваться дополнительными услугами (пользование утюгом, распечатка документов и др.) , удобное расположение. Спасибо))
1
يوليو 15
Ключевые плюсы:
- достаточно дешево
- очень комфортно
- приятный персонал
- есть кресла ямагучи, можно завалиться после работы (кресла, конечно, платные)
Ключевые минусы:
- крайне скучный завтрак
- странная система, где лифт находится не на первом этаже, а чуть выше по лестнице, и свой чемодан-чемоданище приходится тащить на руках
- довольная специфическая кухня в баре, приходилось всегда есть пельмени (но с комплиментом =)
2
1
نوفمبر 5
Хороший отель
Разнообразные завтраки, хороший персонал
Но сам отель выглядит довольно устаревшим, очень не хватает розеток возле кровати
Отдельная благодарность за баню, можно снять по приемлемой цене: хорошая парная, джакузи, комната отдыха - всё в вашем распоряжении
Положение удобное, в самом центре Мурманска
Есть неплохой ресторан в самом отеле
يوليو 9
Останавливались в этом отеле на 3 ночи в июле. Начнём с хороших моментов:
-это завтраки, которые включены в стоимость проживания. Шведский стол, большой выбор, все было вкусно и удобно
-удобные кровати, подушки и свежее приятное постельное белье
- есть камера хранения , чтобы оставить свои чемоданы в день выселения
- нормальный санузел, мыло, гель , для душа, если не придираться
- шторы блэкаут, что просто необходимо в полярный день и белые ночи
- телевизор работает нормально, проблем не было
- чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе в наличии
О минусах:
-номер уставший, мебель как из советской эпохи
- уборка номера, не троечку, в душе были волосы на решётке, под кроватью крошки, но не критично, хотя и неприятно
- тюль на окне грязная, пыльная, похоже проженная сигаретой и не раз
- встречали каждый день подвыпивших постояльцев ,иногда не совсем адекватных, но это не претензия к отелю, а факт
В общем, некритично, ночевать можно нормально, завтракать тоже, но до 4 звёзд отель явно не дотягивает, необходим ремонт и замена мебели. В городе много более достойных конкурентов, отелей и хостелов
2
1
أكتوبر 14
Проживали с 10.10.24 по 13.10.24. Что поравилось: удобное расположнние, приветливый персонал, чистота, завтрак достойный.
Не было: халатов в номере и косметического набора в ванной. Возможно отель не предоставляет, но обычно в 4* это все присутсвует. Меня не очень напрягало, я путешествую с собственной пижамой.
В целом отель понравился, чисто, кровати удобные, в ванной есть все необходимое, плюс в номере чайник, чай, кофе, холодильник. На этаже кулер, если вам не хватило бутыдочек, воду кладут каждый день
Очень тепло в номере, даже открывали окно. Удобный завтрак, в выходные до 11, что немаловажно после поздней экскурсии. На завтраке голодными не останетесь, все свежее и вкусное. Будем иметь в виду данный отель на будущее.
يوليو 24
Я была первый раз в Мурманске,в экскурсионном туре,приезжала поспать и сходить на завтрак.На завтраке всё необходимое есть,стандарт.Слышала кому-то номер не понравился,мне понравилась кровать;в номере чистенько,гель для душа есть и мыло,фен...номер убирали.На этаже куллер.Слышимость хорошая.В отеле приятно пахнет.В холле кофемакина е...Курильня на веранде,что тоже порадовало.
نوفمبر 1
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за их чуткое обслуживание на ресепшене. Сотрудники были внимательны к моим потребностям и были готовы помочь.
Номера в отеле чистые и ухоженные, в хорошем состоянии. Отель предоставляет все необходимые удобства для отдыха.
Также хочу отметить ресторан при отеле. Меню разнообразное и вкусное, блюда приготовлены из свежих продуктов. 10/10
2
2
أغسطس 4
Отель понравился. Вид из окна замечательный. Завтраки вкусные. Обслуживание в номерах на высоте. Сами номера маловаты, но в целом все хорошо. Жаль прачки нет. Одежду выстирать негде. Одна только гладильная и та только на нижнем этаже. В душевой лейка была неисправна.
يوليو 21
Отличный отель. Белоснежное белье. Завтрак-шведский стол, очень вкусно и много. С собой можно взять йогурт и фрукты. Очень разнообразное меню и очень вкусно. Приятные работники, очень внимательные. Отлично провели время
سبتمبر 11
Гостиница «Космос» расположена недалеко от центральной улицы, на тихой улице. Номер был с окнами во двор. В номере чисто, почти все необходимое есть. Кровать удобная, белье и полотенца чистые. Завтраки - шведский стол. Разнообразие предложенных блюд, продуктов. Приготовлено вкусно. Удовлетворены будут любые запросы.
أكتوبر 10
Отличный гостеприимный отель.
Отличные завтраки. Небольшие, но уютные номера.
Душновато и жарковато в номерах, но возможно это тёплое северное гостеприимство :)
Персонал очень доброжелательный на всех уровнях.
2
1
نوفمبر 28
Хороший отель, большой, тёплый. Ремонт, правда, старый, подуставший. Зато сантехника вся новая, полы с подогревом. Чай и воду добавляют каждый день. Очень приветливый персонал. Мало лифтов. Там такой поток туристов, что ждать приходится долго. Есть тренажёрный зал и сауна. Там не была. Хорошо бы соорудить бассейн, все таки 4 звезды.
نوفمبر 17
Очень хороший отель. Были группой тур агентов с 5 по 7 ноября. Чисто, уютно, очень хорошие кровати. В ванной мыло, гель, шампунь Сиберика. Завтраки замечательные: очень понравилась пшенная каша с вареньем, сырники и смузи) кофе отличный.
أغسطس 21
Очень хорошая гостиница. Чисто, уютно, удобно расположена. Персонал приветливый, отзывчивый. Завтрак по типу "шведский стол". Выбор блюд лучше, чем в Европе. Замечательный лобби бар.
1
أكتوبر 29
Гостиница понравилась. Достался номер на последнем этаже с видом на Кольский залив. Очень красивый вид. В номере есть все необходимое. Завтраки хорошие, шведский стол, есть из чего выбрать. Удобное месторасположение: в паре минут ходьбы центральная улица Легина с большим количеством мест где поесть.
سبتمبر 26
Недавно мы останавливались в отеле в Мурманске и были поражены красотой окружающей природы, особенно Териберки. Отель оказался очень уютным)
Анастасия, администратор, была внимательной и дружелюбной. Она помогла нам с информацией о местных достопримечательностях.
Спасибо!
1
ديسمبر 19
Постоянный гость! Все в пределах нормы! Сервис превосходный. Номера в должном состояние с хорошей и удобной планировкой! Отличные завтраки! Удобное расположение - рядом много ресторанов!
يوليو 22
Это старый, очень старый отель. Я не понимаю кто и за что поставил 4 звезды. Удобное расположение. Приветливо встретили на ресепшн. На этом всё. Снимали люкс. Всё старое обшарпанное. В номере был очень маленький туалет-душ, да именно туалет-душ, отделены старой жёлтой шторой, дверь пробита - но это не дверь, а одно название. Старые грязные окна, которые выходили на вытяжки пристройки к отелю. Кондиционер отсутствует, поэтому окна открывали, а там гулл.....
Но это всё мелочи. Решила ребёнку поправить наволочку не подушке, то что увидела, был ШОК, жёлтая от слюней и пота подушка, вся в подтеках. Такое же состаяние матрасов и наматрасников. Проссатые матрасы, которые не знали химчистки никогда. Наматрасники просто можно выбросить, их не стирали и не чистили ни разу. Все подушки в номере были жёлтые от грязи. Обратилась к администрации, оперативно всё поменяли, но осадок останется навсегда. Такой антисанитарии я не видела, даже в хостелах.
Пока они не почистят этот отель, ездить туда не рекомендуется.
5
سبتمبر 2
8т за номер, где лет 20 не было ремонта. В самых дешёвых хостелах чище и адекватнее.
Минусы: старые деревянные окна, старая сантехника, дырка в полу для слива и замызганная шторка для душа. Разболтанные краны, где невозможно выставить адекватную температуру и напор воды. Отсутствуют стопоры для дверей и в стенах от ручек дырки. Шкаф для одежды отсутствует есть лишь пара полок. Постельное бельё с неотстиранными пятнами.
Еда: брали проживание с завтраком. "Шведский" стол из заветренных продуктов, из свежего пара кусочков арбуза. Выпечка несвежая на транс.жирах и всё размером с пятирублевую монету, самые дешёвые сосиски и даже яблочный сок они умудрились разбавить водой.
При этом вы подписываете согласие на обработку персональных данных и соглашение о проживании откуда нельзя вычеркнуть пункты про рекламную рассылку от сети этих отелей и всех с кем они работают. В итоге не прошло и суток, как по номеру стали приходить рассылка местного такси, салонов красоты и прочего спама. А на почте уже 4 сообщения от самого отеля с "предложениями".
У отеля нет единого брендинга. Бронируя Raddison-Inn на оф.сайте, ты попадаешь в Отель Cosmos, что на ресепшене вообще какие-то там Зори. Из современного - проход по карточкам.
4
1
يونيو 9
Плюсы:
Одна из крупнейших гостиниц города;
Удалена от шумного центра;
Поблизости есть все необходимые магазины;
Персонал доброжелательный и отзывчивый;
Завтраки весьма и даже излишне разнообразные;
Полотенца и постельное бельё кипельно белые;
В номере предоставляют бутилированную воду при заселении, одноразовые зубные наборы, губки для обуви, чайник, чай, кофе и тп.
У многих гостей были отельные белые тапочки, но у нас не было их в номере. Возможно, те гости привезли свои (?) или же нам просто их не предоставили..
На этаже у зоны отдыха есть кулер с водой;
На 3 этаже
1
3
يناير 28
Мы с подругой проживали в отеле с 23 по 26 ноября 2023. Понравилось все- и удачное расположение в центре города, и чистый уютный номер с комфортными кроватями и необходимым набором белья. При сборах я забыла зубную пасту, горничная сразу выдала гигиенический набор. Номер ежедневно убирали. Питание было организовано по системе «шведский стол». Ассортимент блюд весьма разнообразен. Как говорится, на любой вкус. Метрдотель, приветливая доброжелательная дама, так рекомендовала нам слабосоленую скумбрию: «Рыба еще вчера плавала в море, за ночь ее обработали, посолили, и подали к столу. Попробуйте, как вкусно!». Заботу и внимание персонала мы ощутили уже при заселении. У подруги в этот день был юбилей, и ей сделали приятный сюрприз - кофе и десерт в баре. 25 декабря у нас была запланирована ранняя поездка в Териберку, поэтому мы не успевали на завтрак. Внимательные сотрудники дали нам возможность позавтракать в ресторане первого этажа. Спасибо вам за радушие, за теплый прием! Желаем благополучия и процветания вашей организации!
3
6
نوفمبر 2
Расположение удобное, номер тёплый. Душ а пол на любителя, мыло, гель/шампунь в дозаторах, одноразовые тапочки. Кровать очень мягкая, мне было спать некомфортно. Завтрак просто отличный, приятное разнообразие. Есть каша, компотные фрукты, вкусная выпечка.
Была в Мурманске 31.10.24 и вновь остановилась здесь. Перемены к лучшему. Гигиенический набор выше качеством- Натура Сиберика, губка для обуви, бутылка воды, вместо карандаша - ручка)) Очень уютно, завтрак выше всяких похвал, изумительная выпечка, выбор блюд на любой вкус- молочная/на воде каша, омлет, рис, картошка, рыбка, сырники/творог и т. п. Всем рекомендую
يوليو 2
Прекрасный отель в Мурманске. Конечно, не самый новый, но вполне уютный. Полностью довольна и чистотой, и сервисом и соотношением цена-качество. Хотелось бы отметить отзывчивость менеджера Никиты с ресепшена, очень быстро решил мою проблему с номером. Вежливо на завтраке уточнил, решили ли мою проблему горничные и другие портье.
2
1
مارس 20
Гостиница держит уровень. Оптимальное сочетание цена-качество. Стильные интерьеры, удобная инфраструктура, много дополнительных удобных опций (уютный ресторанчик, спа, танцевальный клуб и т д), в номерах есть всё необходимое, на этажах куллеры с водой. Персонал вежливый и отзывчивый, убирают хорошо. Расположение в самом центре с инфраструктурой. Завтраки однообразные, но выбор большой. Всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Мурманск
5
8
سبتمبر 20
Расположение в центре города- пожалуй,единственный и основной плюс .
Отель очень ,очень уставший.
От ресепшн до лифтов чемоданы придется тащить на себе 2 лестничных пролета. Пандуса нет.
В коридорах, холлах- затхлый запах,с примесью дихлофоса.
Номер убран неплохо, постельное белье чистое.
Но!- все оочень старое ,морально и объективно устаревшее.
Чайник так давно служит людям,что едва жив , рассыпается в руках.
Добраться из номера до ресторана на завтрак- это квест. Надо пройти через кучу проходов непонятного назначения и оказаться в помещении времен от царя гороха.
Завтрак неплохой ,традиционный,
выбор блюд достаточен.
Персонал приветливый и старается .
Резюме- отелю давно пора отправиться в реновацию .
Стоит поселиться ,только если совсем больше негде .
يوليو 7
Добрый день!
Останавливаюсь часто в отелях Cosmos в разных городах нашей прекрасной страны. Понятно, что сеть развивается и покупает/получает в управление гостиницы. Видимо, так произошло в Мурманске.
Cosmos - бывший отель Полярные зори, потом Park inn, теперь Cosmos.
Я не капризный, но отель не стоит своих денег.
Самое главное, предупредите при бронировании, что есть старые номера, есть номера по реновации, есть еще какие-то.
Друзья,
это просто обман) состояние номеров характеризуют фото.
Допишу еще.
Душно, кондиционера нет, устойчивый запах плесени в коридоре.
5
أكتوبر 7
Очень хорошая,удобная гостиница. Чисто,в номере удобно. Уборка каждый день. Шведский стол очень все вкусное, кофе,выпечка, несколько видов колбас и сыров. Рекомендую
1
أغسطس 17
Неплохой отель. Удобное расположение от цента. Вежливый персонал, есть бар и ресторан внизу. Ставлю четверку за то, что поесть можно только до 21 часа и очень маленькая ванная в номере. За 2 номер заплатили около 7000 руб. за ночь.
1
يوليو 21
Номера обычные - советские, мебель убитая. Вода и сантехника - работают. Завтраки не плохие. Персонал - разный, есть доброжелательный, есть не очень, пока не спросишь - не помогут и не ответят. При заселении "забыли" сказать, что завтрак по будням и выходным в разное время. До скольки завтрак тоже не сказали. Общественные туалеты оставляют желать лучшего - обрывки туалетной бумаги, грязные унитазы. Уборка номеров делалась 1 раз за 4 дня. Когда нам надо было позавтракать в 6 30 утра - оказалось, что в выходные завтрак с 7 00, при этом администратор на ресепшн не хотел решить наш вопрос, ответил, что менеджер не работает и он ничем не может помочь, через 5 минут "диалога" он наконец-то предложил сухой паёк, который так и не донесли до номера... Режима работы завтрака не указан ни на двери ресторана, ни на карточке от номера, ни в любом другом месте. Ресторан-бар должен работать до 12 ночи, но по факту в 23 30 мы поцеловали двери, хотя рассчитывали на него...
В общем халатность и бардак.
Рекомендую оставаться в этом отеле, только если у вас нет вариантов по-лучше, в принципе переночевать можно, но сервиса тут нет.
سبتمبر 30
Приличный чистый большой классический отель.
Комфортные номера, всё целое, хорошие матрасы.
Отличный завтрак - шведский стол. Разнообразный и вкусный
Рекомендую!
1
يوليو 12
Отличная гостиница. Расположение супер, до вокзала и центра минут 15 ходьбы. Номера современные. Есть своя парковка. Завтрак сытный, но за 1000₽ по моему дороговато. Рекомендую
أغسطس 6
Хороший отель. Приезжала в конце июля на 5 дней. Номер одноместный эконом. Чисто, уютно. Убирались каждый день, полотенца меняли. Завтраки хорошие, все есть. Мне понравилось))) Для командировки или путешествия отличный отель!
مارس 7
Отмечу отличное расположение отеля. Очень красивый вид, если этаж 7+ и окна на порт. Очень вежливый персонал. Номер лучше бронировать заранее, желательно не менее чем за 2 недели: очень много туристов из дружественных стран.
Номер в котором я останавливался был скромных размеров и довольно сильно изношен. ТВ работал с посторонним зуммером. Свежий ремонт был выполнен только в ванной. Оценка 4 т к есть куда стремиться. Останавливался в отелях этой сети в других городах. В Мурманске есть куда стремиться!
4
4
أكتوبر 10
Спасибо большое за гостеприимство! Чудесный отель, милые люди и полный комфорт! Обязательно вернусь!
Номер просто супер! 3 этаж. Чисто, тепло!
Всем рекомендую!
1
1
أغسطس 4
От отеля за такие деньги ожидаешь большего. Номера старые, но кровати хорошие. В нашем номере был кондиционер, без него безумно жарко. Ванная комната ужасная. Швы черные, никаких порожков от душа, в результате чего вся ванная в воде. Куча непонятных креплений. Тускло.
Есть карточка, что берегут экологию, поэтому если постельное белье не надо менять ее можно положить на кровать. Но что с этой карточкой, что без нее постельное белье не меняют. Только мусор выносят и все. Это вся уборка. Полотенца тоже не меняются. В общем от 4 звезд, и не малый ценник ожидаешь больше.
А и завтраки, тут все хорошо. То что едим, все вкусно. Кроме воды :) она из под крана… а так нормально, плотно покушать можно легко.
سبتمبر 21
Останавливался в этом отеле во время командировки
Номера убраны, персонал очень вежливый и приветливый (спасибо администратору Анастасии)
Еда вкусная
Рядом с отелем есть все необходимые магазины
2
1