Cosmos Murmansk Hotel
2244 مراجعات
أغسطس 12 ، 2024
Очень странный отель. Насколько приветливы девушки на ресепшен, настолько неприветливы сугубо физически неудобные вещи. Например розетки - вы только попробуйте туда спокойно засунуть зарядное😩все поперегнется. Уборка тоже чудная, например использованные ашибори полотенца просто 3 дня лежали кучей. А если вы пришли перекусить на террасу у входа - сами себе тащите и шампанское и бокалы и приборы, да еще со столов надо просить убирать там. В то же время персонал после смены сидит тупит в том же баре🤔 и еще заплатите по прайсу стандартному для нормального ресторана)
3 звезды складываются из пятерки девушкам админам и всего остального.
Итого - негодно. Нелепый оверпрайс.
(На фото утренний "айсберг" из полотенца на кое как приправленной кровати)
أبريل 19 ، 2024
Хороший отель, красивый вид из окна, чистые номера, кормят как на убой))) вежливый персонал, в частности Оксана Викторовна, вы просто супер! Спасибо большое за внимательность и отзывчивость.
يناير 10
Бронировали одноместные стандарты на новогодние праздники. Заранее прочитала отзывы, выяснила, что у отеля есть реновированный фонд и старые номера. Новых не было в наличии, забронировали номера со старым ремонтом ну чисто потому, что особо вариантов перед праздниками не было. В целом впечатление от номеров лучше, чем ожидали. Да, цена завышенная, но тут фактор праздников, конечно. В наиболее уставшем состоянии ванная комната: сантехника не новая, межплиточные швы потемнели, но по крайней мере унитаз и раковина белые, отдраенные. Сама комната норм, ждала худшего. Мебель старомодная, но выглядит свежей, не грязная, не покоцанная. На кровати новый матрас, для меня был слишком мягким, но это вопрос вкуса. Постельное белье новое. Сервис у отеля неплохой, сотрудники доброжелательные, номер был готов вовремя. Хорошо работал клининг, номер убирали каждый день, меняли ежедневно полотенца (даже несмотря на то, что мы их не оставляли на полу под замену), пополняли запасы воды, чая, кофе. Из минусов: нет халатов, нет мелочей типа ватных дисков, зубной набор обновили один раз (не исключаю, что если бы попросили, то его выдали бы). И очень большой минус: сильная слышимость того, что происходит в коридоре. Если у вас чуткий сон, то это может быть проблемой, особенно в периоды пиковой загрузки отеля, так как в нашем случае по коридору полночи бегали и орали дети. Звукоизоляция от улицы хорошая, с высоких этажей бонусом будет прекрасный вид на город, а вот если не повезет с соседями по этажу, то со сном могут быть проблемы. В целом отель негатива не вызвал. Да, он не супер-свежий, но видно, что его как могут поддерживают чистым и опрятным. Видала я и отели 5 звезд, которые были не сильно лучше Космоса, зато по цене в 2-3 раза дороже. Так что пребыванием довольна.
يوليو 12 ، 2024
Хорошее,удобное расположение, в центре города, Большие вопросы к еде в этом отеле,как по цене,так и по качеству, номер как повезет,может попасться хороший, может попасться советский,по виду и возрасту мебели, своих денег не стоит.
سبتمبر 18 ، 2024
Хороший отель. Вежливый персонал. Номера, да и сама гостиница хорошо отремонтирована, но построена по старому проекту и потому аскетична.
В целом мне понравилось. Вернусь!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Отель в принципе не плохой, но.... Если вы покупаете проживание с завтраком, особенно актуально для командировок, то, если если по времени не попадаете и просите с собой ланч-бокс сделать... Кладут полную шляпу, учитывая что на завтрак в гостинице шведский стол.
2
3
يونيو 19 ، 2023
Проживал с 14 по 17 июня 2023 года в обычном одноместном номере на 8 этаже.
Из плюсов:
Отличное расположение отеля, вся центральная часть города в шаговой доступности.
Вежливое обслуживание на ресепшен.
В ресторане при отеле подают вполне приличный и разнообразный завтрак по системе «шведский стол».
Из минусов:
Это конечно никакие не 4*, а твердые 3*. Ремонт, мебель, сантехника - всё это настойчиво требует ремонта и обновления. Впрочем, завышение количества «звёзд» - это особенность практически всех отелей в регионах. Просто к этому надо быть готовым.
3
2
يوليو 7 ، 2024
Хорошие, удобные номера. Большие окна. Всё необходимое в номере есть. Вкусные, разнообразные завтраки! Недалеко самые известные рестораны. Центр.
1
فبراير 20
Хорошо отношусь к космосу. Но тут ребята что-то заигрались. Ранее тут был парк Инн рэдисона и был много лет. И вот никакой ремонт решили не проводить. Более того, оказалось, что есть этажи, где и парк ин ремонт не делал и там ещё советские двери в лифтовый Хол.
Народу полно, цена вполне не низкая для Мурманска. А побывало до вас в этом номере несколько тысяч человек
مايو 18
Добротные номера, в бизнес номерах постель и полотенца согласно стандарту 4ки. Здорово, что в ванной тёплые полы.
Радует сервис
سبتمبر 3 ، 2024
Отель хороший! Но требуется ремонт! В первый день приезда не работал лифт. Но девочки на ресепшн оперативно сработали и помогли выйти из лифта. Завтраки- очень неплохие. Официанты 👍Кофе -не очень!!
1
أغسطس 20 ، 2024
Почему такая грязь в отеле ?! Завтракать невозможно, сидишь как в придорожной столовке, окна не мыты , на подоконниках пыль ( да да ,если у вас много пыли от угля, значит надо вытирать каждый день), скатерти грязные. Уму непостижимо, в туалете на первом этаже НЕТ ручки и замка , он выдрат(фото приложу) три раковины ни в одной емкости нет мыла, я молчу про бумажные полотенца, или сушилки. Номера🤦♀️ ☝️… (лайфхак , если пропылесосить пол и ВНИМАНИЕ мебель , пыли будет гораздо меньше), за 4 дня в номере убрались 1 раз , только заправили кровать , ни стол, ни ванну, ни стаканы даже не пытались убрать, один стакан просто ополоснули и его же поставили обратно , попросила обновить расходники , шампунь кондиционер крем для тела , ответ ☝️ к сожалению их нет,( нонсенс) они закончились и далее не появились уже. Ужасно, в Мурманск вернемся, в этот отель вряд ли.
1
نوفمبر 24 ، 2024
И так КОСМОС! Начинаем с Бара на первом этаже Игорь бармен сразу поняв что я из далека к водочке предложил бутерброд с чудесной красной рыбой ! Спасибо ! На рецепшене очень внимательные девочки , встретили выдали ключи от номера в номере чисто и уютно . душ в улучшенном люксе отдельная сказка!!! Всем спасибо !
1
مارس 12 ، 2023
Проводили 2 дня в номере люкс.
Плюсы: 1.в номере Чисто.
2. в номере есть всё от тапочек до зубных щёток и бритвенных принадлежностей.
3. Хочу отметить,что фен сушит быстро, в нем есть несколько скоростей.Почему обращаю внимание на фен,так как часто фены в гостиницах с такими слабыми мощностями,что сушка моих волос занимает почти час времени(((.
4. Завтраки-шведский стол, сытные .
5.красивый вид на город из нашего номера (6 этаж).
Из минусов: 1. не удобная система попадания в свой номер и на этаж.Только с карточкой которая порой не срабатывает. .Так я застряла между этажами без телефона с не работающей картой,спасло то,что какие-то ребята вышли из своего номера и обратили внимание на то как я стучусь в дверь на этаж!!)) гостей приходящих в номер надо встречать самому в коридоре у лифта.Мы снимали номер перед свадьбой и было не комфортно бегать постоянно из номера встречать визажиста, фотографа и гостей приходящих к нам в номер.
2. Система освещения.Одним выключателем ты одновременно включаешь/выключаешь свет в трёх местах в 2-х команатах.т.е.если хочешь чтобы свет точечно горел только в одном месте, то так не получится точнее получится за счёт торшера (((
В целом данные минусы нам не мешали.Но они есть.приходящим гостям в номере не нравилась мебель и не современное оформление номера.В этом плане мне было норм,это дело вкуса.
4
يونيو 20 ، 2024
Оставались в отеле 2 раза в течение недели в июне, впечатления остались крайне негативные, хотелось бы отмотать время назад и не выбирать данный отель для проживания.
Что не понравилось:
1. Отношение персонала грубое и нетактичное. Меня не хотели заселять в отель, было оплачено проживание, проблему же никто не хотел решать, просто говорили «извините, мы ничем не можем помочь». В итоге первое впечатление об отпуске сразу испорчено.
2. Карты в номера постоянно не работали, приходилось спускаться вниз и менять карты.
3. Уборку нам сделали только после того, как мы позвонили и сказали, почему у нас не прибираются.
4. Номера ОЧЕНЬ УСТАВШИЕ, как будто попал в детский лагерь в Советском Союзе: грязные, обветшалые окна и оконные рамы, грязь на стенах (у нас висела дохлая муха на стене), плитка в ванной вообще без комментариев. Хотя за ночь с завтраками в таком номере за двоих мы заплатили 15.000, в Москве, в Петербурге и в Сочи по таким ценам можно найти варианты в тысячу раз лучше. Так что не ведитесь на фото, там в 10000 раз хуже.
5. Во вторую ночь при бронировании на сайте указала, что нужна двухспальная кровать. В итоге при заселении нам сказали, что такой номер уже занят и предоставить они не смогут, а соединить две раздельные кровати смогут только с утра.
6. Завтраки каждый день одинаковые, потом уже просто не хочется на него приходить.
7. Объявления на стенах в лифтах и на этажах - ТОЖЕ ВСЕ НЕАКТУАЛЬНЫ. Мы пришли по анонсу на стене отеля на джазовый концерт, который проводится каждую среду в 19:00. В итоге оказалось, что это неправда, бар закрыт, а концерта не будет и музыкальный сезон закрыт еще в мае. Когда я подошла на ресепшен сказать, что у них недостоверная информациям они сказали ок, мы уберем. В следующие дни объявления все еще висели, никто их не убрал. Также с сауной, она не работала.
Ужасно, никому не советую
1
مايو 31
Номер из прошлого века.
Если вам нравится жить в обшарпанной советской обстановке с потертой деревянной мебелью, зеркалами в позолоченной рамке, светильниками и бра вместо люстры, то эта гостиница для Вас. Я же тут никогда более не остановлюсь
أكتوبر 20 ، 2023
Удобное местоположение, заботливый персонал, останавливались всего на сутки, но хотелось бы остаться подольше, когда выезжали из отеля, оставалось достаточно много времени до самолета, персонал любезно предложил оставить вещи в камере хранения бесплатно до момента нашего выезда в аэропорт, а мы тем временем насладились прогулкой и покупкой сувениров, кстати магазин с сувенирами есть и в отеле.
2
2
أبريل 29 ، 2023
Расположение отеля удобное.
Номерной фонд старый, но номера чистые, есть все необходимое для проживания.
Отзывчивый персонал, профессиональные сотрудники на ресепшн.
Завтраки- шведский стол, очень разнообразный: есть стол с молочными продуктами, стол с фруктами, представлены фруктовые смузи, разнообразный чайный стол, каши, нарезка и горячие блюда.
4
1
أبريل 5 ، 2024
Приезжаю 4 год подряд ,в марте, к Празднику Севера ( бегаем с командой лыжный марафон) . Цена -качество соответствует. Персонал дружелюбный . Есть маленький фитнес зал и 2 сауны. Простенько , но есть. Пожелания: сделать завтраки немного разнообразнее.
1
أغسطس 28 ، 2024
Друзья, это не 4 звезды, и даже не 2. Не надо сюда заселяться, только если не хотите на машине времени переместиться в совок с его "лучшими" традициями.
В комнатах не убирают. Даже если вы администратору уже задали вопрос, почему не убрали.
Администраторы никогда ничего не знают, кроме как где находится их "ресторан" с завтраками.
Полное отсутствие профессионализма во всем и у всех.
Номеры хуже уборных в порядочных домах.
Отвратительное место.
1
يناير 31 ، 2024
Для Мурманска хороший отель, чистые номера, разнообразный шведский стол, неплохой ресторан на территории, высоковато стоит на холме )) не находишься до него после прогулок!!! цены как по мне завышенные за номера!(из-за друзей из Поднебесной видимо) неплохой отель держат марку!
1
أكتوبر 16 ، 2024
Номер очень уютный, чистый, персонал внимательный и готов решить всё проблемы постояльцев. Всё замечательно. Надеюсь дальше не разочаруюсь.
مايو 22 ، 2024
Объективно отель необходимо обслужить и сделать ремонт. Также в номерном фонде необходимо обновить мебель. В целом нормальный отель, есть парковка, хороший вид из окна. Завтраки хорошие.
نوفمبر 18 ، 2024
Джаз блюз кафе рекомендую по средам одрозначно. Роману Мурачёву отдельно уважение за преданность проекту. 16 лет - это о многом и о главном в мужчинах!)
أكتوبر 8 ، 2024
Дорога была почти трое суток, очень устали, но благодаря доброжелательному персоналу, шикарному у внешнему виду гостиницы и обходительности Анастасии усталость как рукой сняло. Благодарим за тёплую встречу))
1
أبريل 9
Уютный номер. Вежливый персонал. Большой выбор блюд на завтрак. Спасибо!
1
يونيو 9 ، 2024
Останавливались на одну ночь. Номер был на 4 этаже. Всё конечно сносно. Но идя по коридору вспоминаешь больницу (старые белые двери как в палатах). Мебель нормальная. Всё основное в номере есть. Персонал внимательный, отзывчивый. Завтрак был включен. Завтрак для гостиницы очень даже достойный. Большой выбор продуктов на любого гурмана (омлет, каши нескольких видов, сосиски, сырники, творог, блинчики с вареньем, фрукты, чай,кофе,сок и т.д.) Одним словом голодными не останетесь. Камера хранения есть.
مارس 30 ، 2024
В принципе все хорошо. Был в этой гостинице несколько раз несколько лет подряд, в 2024 стало лучше. Расположение удобное - 10 минут большой торговый центр. В номере чисто, все есть.
أغسطس 15 ، 2024
Для отеля в 4 звезды не дотягивает. Самый большой минус, что карточки для входа в номер нам регулярно приходилось перепрошивать - утром и вечером, тк они размагничивались.
Персонал на ресепшн в некоторые смены был приветлив, в некоторые - нет .
В номерах убирались похоже не всегда, день через день примерно.
Ассортимент еды не плохой, но можно хотя бы чередовать и вносить разнообразие.
1
مارس 23
Номер совсем плох
Оч похоже на квартиру много пьющего гражданина
К примеру даже со стен не убрали остатки убитых комаров а засаленнось кресел такую не встречал с 90-х.
Отмечу что это за 11 т р за номер в ночь
3
سبتمبر 22 ، 2024
Очень понравился отель. Сотрудники приветливые, всегда готовые придти на помощь и ответить на любые вопросы)) чисто, приятно!
يونيو 18 ، 2023
Добрый день всем. Гостиница хорошего уровня для своего ценника в Мурманске. Номера есть различные. Завтрак - шведский стол. Продукты всегда свежие. Есть 2 кофемашины, 2 термопота - кипяток всегда в наличии. Хотелось бы, чтобы сделали ремонт во всех номерах и поменяли телевизоры (некоторые из них зависают при переключении каналов). Уборка в номерах выполняется, иногда хотелось бы чтобы выполнялась чуть-чуть лучше. Всем добра.
2
يوليو 20 ، 2023
Всё понравилось, всё чисто, всё аккуратно. Есть адекватный спортивный уголок с работающими тренажёрами. В холле есть неплохой магазин с очень недорогими сувенирами. Завтрак, конечно, скромный и не особо разнообразный 🙂, но за такие деньги вполне. Вообще по критерию цена/качество всё устроило.
1
2
نوفمبر 21 ، 2024
Очень хорошая гостиница. У меня был уютный номер с видом на Кольский залив, поосто супер. Порадовало наличие сауны в гостинице.
يناير 27
Уже совсем состарился. В окна дыры с палец. спасибо горничной, пришла заткнула полотенцем. Завтрак совсем испортился. много лет ездил. Буду искать другой отель.
يوليو 29 ، 2024
Из того, что хочется: полотенце для ног, повнимательнее с расходниками, побогаче шторку для ванной, вентилятор хотя бы (очень душно было в жару, невозможно) и ремонт (по крайней мере 5 этаж, ну хоть почистить стыки всякие от грязи и накипи, плинтусы заменить)
Еда (завтрак) неплохо, но в какой-то момент пропало кокосовое молоко. Хочется отдельно горячее молоко для хлопьев, не только холодное Блины текут от масла, смузи шикарные👌 Заменить соусницы, из них только кому-то в глаз плевать
В меню кафе добавьте мороженое, а то по факту есть, а глазом не прочитать (или я не туда смотрела)😆
فبراير 22 ، 2023
Хороший отель, для Мурманска. В номерах чистота и всё необходимое : холодильник, фен, чайный уголок и кресла. Расположение удачное, рядом с центром; магазины и кафе - в шаговой доступности. Сняла звезду, т.к. на мой взгляд, до 4* он всё же не дотягивает. Но, как мы поняли, в Мурманске у всех гостиниц смело можно считать"-1*" , чтобы понять реальный уровень. Ничего не поделаешь - местный колорит🙂
4
1
يوليو 4 ، 2024
Нуууу,такое себе.. бизнес номер.. один шампунь и гель для тела,все в одном флаконе... Утюга не нашла. Завтраки 1000 рублей с носа,но не плохие завтраки,шведский стол. Мебель везде уставшая,но чистенько. Девушка 1 разговаривает на инглиш,да и индийцы сами не бельмеса,так что норм) Вид из окна у меня чудесный.
Какие то проблемы были с водой горячей. Девчонкам,конечно спасибо за лояльность и повышение категории номера. Честно,я думала будет Вау,но не случилось...
أبريل 29 ، 2024
Если бы я оказался в космосе впервые,я бы больше никогда не стал использовать данную сеть. Жил в полулюксе. Столы все старые, на них следы от потушенных сигарет, воды, стаканов мокрых. Все вздутое. В ванной пол холодный, вода жёлтая. Завтрак это отдельная песня. Это столовая в самых худших её проявлениях. Ничего кроме лапши быстрого приготовления невозможно есть! Даже сосиски смогли испортить. На ресепшен Анастасия грубила с первых минут. Паспорт надо было вытащить из обложки полностью, свидетельство ребёнка тоже, так как это по каким-то правилам. Но пришёл старший менеджер и все сделал нормально. Далее по статусу вип не хотела повышать номер и завтрак. В общем ужас ужасный.
أبريل 12 ، 2024
Жили в отеле не впервые, очень надеялись что хоть в этом году, что-то изменилось при смене собственника. Но стало еще хуже чем было. Если берешь улучшенные номера, то комфортно, но убирают плохо даже их. Еда на завтраках ужасна. Не понимали почему многие не берут сырники, пока не попробовали. Как можно испортить, даже это блюда, нет понимания. Сауна Большая медведица, вся разбита, вода в бассейне мутная. Дверь в сауну без ручки. Как все это можно предлагать гостям которые готовы отдавать деньги за проживание, нет понимания. Еда в кафе Якорь, это куча майонеза и очень не вкусно приготовленные блюда. Кафе рядом с отелем , старый Томас, просто мишелиновский ресторан , по сравнению с питанием в отеле. Мы больше сюда точно не вернемся, как и многие наши друзья , с которыми ездим каждый год на праздник севера.
3
1
نوفمبر 17 ، 2022
Начну с плюсов, закончу минусами:
1. Расположение гостиницы. От неё можно пешком добраться до все хороших ресторанов, кафе
2. Приветливый и клиентоориентированный хостес
3. Есть хорошая и просторная парковка
4. Чистые номера
5. Прекрасный вид из окна 19 этажа
Минусы:
1. Сейчас в гостиницах обычно выдаются одноразовые зубные щётки и микротюбики пасты.
Минус незначительный, в остальном одним плюсы.
Ну и как можно Radisson поставить ниже 5 баллов
4
4
مارس 21 ، 2024
Вроде и завтрак есть, и в номерах не вся штукатурка по углам повздувалась, и персонал улыбается..., а номер в положенное время не готов (к слову заезжал на 2,5 часа позже), заказал одну двухспальную кравать - получил две односпальные и расскладушку :), сдвинули вместе... спать все одно невозможно. Один матрас продавлен настолько, что всю ночь от середины скатываешся к краю с характерным "хрюканьем" пружин. В номерах нет ничего, т.е. совсем! Жидкое мыло в дозаторе и - все свое вози с собой! Правда потом выясняется, что есть дополнительная услуга, которую нужно заказывать заранее, по доставке зубной пасты и умывальных принадлежностей....
Ну про местный ресторан, со средним временем ожидание блюда 50 - 60 мин. я даже говорить не хочу (и это при цене за блюдо 600-800 и выше, гораздо выше!, т.е. только кофе!
В общем подитожив, если хотите отдохнуть то выбирайте другой отель, мой вам совет!
أكتوبر 10 ، 2023
Отель понравился, номер чистый и комфортный, персонал доброжелательный, постельное белье качественное, спать комфортно, единственный минус, ковролин уже требует замены, истрепался, все остальное в хорошем качестве, мне очень понравилось, так что советую этот отель для проживания в Мурманске
1
أغسطس 26 ، 2024
С твердой уверенностью могу сказать - это кошмар. Отели сети Космос люблю. Но этот, Обходите стороной.
Детально:
- приехали в конце августа на двое суток большой компанией. Заселились в стандарт. Номер 420. Зайдя в номер были в шоке: грязные занавески, кровати плохо заправленные, пахнет плохо, шкафы отодраны от стен, стол поцарапан, стены в кровавых разводах, сколы на полке в санузле, пятна на стульчаке похожие на разлитые чернила, плинтуса ободраны, в углах грязь и пр. На потолке куча комаров. Взял полотенце, начал убивать. Все кровяные. Убил 17 штук. Думаю, мало кто был бы в восторге ночевать с таким количеством комаров, к тому же напившихся чужой крови. Дальше хуже -Встав на стул, чтоб убить очередного комара на потолке, взглянув на шкаф и обнаружил там (барабанная дробь) открытый презерватив и стакан от кофе. Шок. Шок. Шок. Спустился на ресепшен ругаться. Номер поменяли на бизнес на 3 этаже. Но! Никто извинения не принес. Удивления на ресепшене у девочек не было. Как будто все так и должно быть. Все было молча. Переночевали одну ночь из двух и принципиально переселились в другой отель.
К слову- у друзей номера были на этом же 4 м этаже. Грязно было не везде, но ощущение не ухоженности( плохой запах, отбитые стены, кровяные пятна на потолках) были везде. Отель устал. Номер 303 был не плохой. Завтрак средненький. Есть, что поесть.
Вывод - одна звезда за отсутствие извинений и реакции со стороны персонала, грязные номера, убитый фонд. Можно иметь «уставшие номера», в силу возраста отеля, но ощущения грязи не допустимо.
Сумма 7100₽ за ночь, для этого отеля явно завышена. 4 звезды не заслужены. Максимум 3.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Отличный вариант для ночевки, удобное расположение
Сотрудники на стойке - выше всяких похвал
Особенно запомнилась Анастасия и Дарина
سبتمبر 25 ، 2024
Останавливаюсь всегда здесь, хороший отель, хороший завтрак и удобная локация. Отдельное спасибо администратору Анастасии
1
أبريل 9
Всё слышно, карта от номера постоянно размагничивается, часть отеля без современного ремонта, 3 звезды за завтраки и уборку
أبريل 14
Все устроило, по большому счету. Возможности для улучшения:
1) установить розетки у прикроватных тумбочек, иначе приходится вскакивать к столу,
2) почистить обивку стула,
3) заменить клеенчатую занавеску душевой на стеклянный экран
أكتوبر 24 ، 2024
Гостиница удобно расположена, уютный номер, хорошие завтраки. Для меня важным моментом была возможность раннего заселения.
1
يوليو 9 ، 2024
Отель хороший, соответствует цена качество. Да, требует ремонта. Геолокация самая нужная для отдыхающих. Рядом и рестораны и ТЦ, и самый центр города. Советую!
1