Courierist

5.0

7238 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Настя Овсянникова

مستوى 5 خبير محلي

Привезли всё вовремя. Курьер был очень вежлив. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Helen F

مستوى 7 خبير محلي

Самая отвратная контора! На звонки полный игнор, через 5 минут ожидания они просто сбрасывают трубку, что за у??? В чате тоже не отвечают! Заказ из летуаль, должны были доставить 21.12.2022, дважды переносили, сидишь. ждешь, т.к. ты оплатил и он тебе нужен именно в этот день, прикиньте!!!!!! Если Вы ставите интервал и предлагаете людям, будьте добры исполнять свои обязанности, наверняка вы делаете это не бесплатно!!!! Дальше молча переносят на следующий день! В интервал с 10:00 до 19:00! Где гарантия, что они что-то привезут! Если связаться с ними невозможно, в чате читают и не отвечают!!!! Как летуаль мог связаться с такой конторой? У которой даже службы поддержки нет нормальной!!!! Я в шоке просто!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Галия Ханафиева

مستوى 2 خبير محلي

Быстро, аккуратно доставили подарок ! Вежливый курьер! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Арина П.

مستوى 8 خبير محلي

Супер сервис, курьер был очень вежлив. Все в срок

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис, хамство, какая доставка день в день?!!! "Ваши проблемы" - вот лозунг данной компании. Заказала доставку в интернет-магазине Летуаль, в Санкт-Петербурге. Доставка была назначена на 9 ноября 2022 года, с 12 до 16.00. За день три раза поменяли время доставки, с начала на 12 до 18, потом на 12 до 21.00. Заказ не доставили, перенесли доставку на 10 ноября 2022 года. Время было согласовано с 10 до 14.00. В 13.48 я начала нервничать, набрала номер курьера, выяснилось, что курьер даже не едет в мою сторону, ему нужно уточнить время сколько ему добираться до меня и скорей всего он не успеет к указанному времени. Я отменила заказ в Летуаль, приходит смс от курьера: "Буду в 14.10". Пишу, что заказ отменен. В ответ : "Ваши проблемы". Вот лозунг Вашей организации - Ваши проблемы. Мерзость, хамство, по факту не выполнение заявленных организацией услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Lera L.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая служба доставки. Впервые мой заказ из Л’Этуаля привез адекватный курьер, созвонившись со мной и договорившись о времени, а не просто бросив заказ под дверь. Рекомендую эту службу доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Рябинина

مستوى 5 خبير محلي

Оперативно доставили мой заказ. Пришла информация о передаче заказа курьеру. Последний быстро отзвонился, спросил о возможности доставить заказ быстрее. Все отлично, приятный, вежливый курьер.

إظهار رد العمل التجاري

Гаяне Петросян

مستوى 5 خبير محلي

Самая недобросовестная служба доставки во всей Москве! Магазин Летуаль передаёт заказы на доставку через «курьерист». Дата доставки-11.01. На 14.01 21:00 ни один курьер не удосужился даже позвонить. Даты в приложении иногда!(не всегда) переносятся без согласования с клиентом. Безобразное, отвратительное отношение к клиентам. Где заказ четыре дня таскают и что с ним делают- непонятно. И это не единичный случай. Почему я как клиент выполняю свои обязательства в срок и оплачиваю 100% стоимость заказа и доставки, а компании, оказывающие услугу пренебрегают своими обязательствами.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 5 خبير محلي

Два раза в течении недели заказывала товар из Л' ЭТУАЛЬ. Оба раза милые и вежливые девушки курьеры звонили уточнить время и место доставки. Т.к. в форме при заказе не возможно было указать адрес моей работы, пришлось выбрать домашний адрес, что было не совсем удобно мне. Но во время звонка по моей просьбе без проблем меняли адрес и привозили на работу, что очень меня порадовало. Спасибо службе Курьерист за отзывчивых и внимательных сотрудников и быструю доставку.

إظهار رد العمل التجاري

Эльдар Шахидов

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо слаженной работе коллектива и курьеру! Вежлив, пунктуален С вами приятно иметь дело! Успешной работы в дальнейшем!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Новикова

مستوى 6 خبير محلي

Заказала продукцию летуаль и ошиблась с адресов доставки. Курьер оперативно отреагировал и доставил по нужному адресу во время. Огромная благодарность!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Т.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал доставку из магазина Детский Мир! Все привезли вовремя, курьер был очень вежлив и приветлив.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Хавкина

مستوى 3 خبير محلي

«работа» службы поддержки и курьера больше похожа на издевку- огромное кол-во переносов даты и времени доставки( интервал в 12(!) часов без согласования это что вообще такое?) доставка стояла на 8 число, в итоге заказ приехал 10, и то только после неоднократных звонков курьеру с просьбами таки доставить хотя бы на третий день( на что были ответы из серии «не знаю, наверное перенесем на завтра и т.д.), коробка из летуаля приехала вскрытой(?), кто и зачем вскрывал- непонятно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Пастушенко

مستوى 12 خبير محلي

Доставка смеси из детского мира быстро и качественно! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

mart1342

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная работа службы доставки. Второй день не могу получить свой оплаченный заказ. Менеджеры меняют время и дату без согласования с клиентом!!!! Связаться с ними просто не реально.Отвратительный сервис!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ф

مستوى 3 خبير محلي

Доставили все быстро. Курье созвонился со мной за несколько часов до доставки и согласовал промежуток. Очень вежливый и понктуальный персонал👍

إظهار رد العمل التجاري

Алина Я.

مستوى 3 خبير محلي

САМАЯ ужасная компания доставки, отзывы и рейтинг явно куплены. Заказала в лэтуаль 2 отправления у разной доставки. Одна посылка пришла моментально, а вот с курьерист получилось куча проблем. Заказала на работу доставку до 16.00, доставщик поменял время до 21.00, конечно на этом адресе меня уже не было, поменяли адрес и доставку на следущий день с 10 до 16 часов, в 15:38 приходит сообщение, что доставщик ОПЯТЬ второй день подряд не успевает, меняет время до 21.00, посылки моей нет уже второй день, никто не звонил и не писал, сидеть ждать доставщика с 10 утра до 9 вечера по одному адресу это полный бред, и я не удивлюсь, если опять поменяют на завтра, второй день подряд. Если вы уж накосячили один день, разное бывает, будьте добры в приоритете доставить таким клиентам посылки хотя бы на следующий день в назначенное время!!! Бардак. Обратной связи никакой, дозвониться нереально, бот в телеграме отвечает заученными фразами. Надеюсь, больше никогда с вами не пересекусь. НЕ обращайтесь никогда к курьеристу, если вам дороги ваши нервы и время, есть более достойные операторы на рынке

إظهار رد العمل التجاري

Мария Казакова

مستوى 10 خبير محلي

Худшая служба доставки. Оформила заказ в Летуаль 29.12.2022, доставка должна была быть 06.01.2023. Сегодня 11.01.2023, но мне до сих пор не доставили оплаченный заказ! Просто приходит смс :Доставка изменилась. На этом всё, никто не позвонил, курьер не связался ни разу. Сейчас даже посмотреть не могу, будет ли доставка вообще!? На телефоны никто не отвечает, просто автоматом после 4-5 минутного ожидания сбрасывает ! Просто ужасный сервис, как так можно безответственно подходить к работе и клиентам?!

إظهار رد العمل التجاري

seryogina_1294

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо большое! Быстро доставили мой заказ, а самое главное аккуратно! Я заказывала палетку теней и немного нервничала, ибо иногда такие хрупкие вещи разбиваются, но нет, молодой человек прекрасно справился со своей задачей. Отличный сервис, быстро и чётко сработали) Ещё раз спасибо большое 🥰

إظهار رد العمل التجاري

Саша Раа

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня ждала доставку по Санкт-Петербургу целый день!!! Оплаченный товар из Летуаль. Сначала доставка была до 12 часов, потом с 12 -16 часов, потом с 12-18 часов. В итоге сейчас 18:23 доставки до сих пор нет!!! Отвратительный сервис. Целый день прождала, могли бы хоть заранее отзваниваться. Ужас!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 2 خبير محلي

Карьерист был вежлив, и по телефону, и при передаче заказа. Заказ был доставлен вовремя. Спасибо!!! Рекомендую доставку от Летуаль. Парфюмерная вода в безупречной упаковке.! 👏😊

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!!! Заказала духи из Летуаль. Важны были дата и время доставки, потому что это был подарок. Если бы знала, что мне ничего не превезут, выбрала бы другой магазин, где и цены были ниже. Больше всего поразило, что этот Курьерист (будь он проклят) втихоря менял у себя на сайте время доставки. Выглядело это так: за 10 минут до конца срока доставки мне приходила смс от непонятного мне абонента, где было сообщение "время доставки изменено". Кем, где? Вообще не понятно. Потом зайдя по ссылке от Лэтуаль я обнаружила, что достатка была на 19.11 с 12 до 16, перенесена на 19.11 с 12 до 21!!!! Блин! Как так?! Никто не позвонил, не согласовал! Про извиниться я вообще молчу! Дальше - больше! В 20:50 мне опять приходит смс от того же #непоймиабонента. Содержание..... Угадайте!... "время доставки изменено" Вы серьёзно?! Что за идиотизм?! Опять не звонка, не "извините"... Первый раз такая наглость, безолаберность и безответственность, наплевательское отношение на клиента и его время! Мне нужен был подарок именно в этот день! Я оплатила не маленькую сумму и деньги списывают сразу! Позвонила в Летуаль, девушка что-то промямлила про черную пятницу... Я в шоке! Если у вас черная пятница, хотя я сомневаюсь, что при таком нынче скудном ассортименте и бешеных ценах (скидок черный пятницы что-то не заметила) просто аврал доставок, видимо курьер пешком по МКАДу ходит! Жду, что будет 20.11.... Но сейчас, почитав отзывы про Курьериста и Летуаль, подозреваю, что меня нагрели! ВСЕМ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ЛЕТУАЛЬ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРИСТА!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Викулек

مستوى 4 خبير محلي

сотрудники очень вежливые, всегда предупреждают за час. есть вопросы к летуаль, которые не скомплектовали мой заказ вовремя, но к службе доставки вопросов нет. спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

АА

مستوى 3 خبير محلي

Заказ из Летуаль привезли в срок и аккуратно упакованый,вежливый и компетентный курьер владел всей информацией по заказу.Отличная служба доставки.Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 10 خبير محلي

Отличная доставка, быстро, вовремя! Адекватные и приятные курьеры 👏🏻👍 спасибо за доставку!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Екимова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное отношение данной организации к своим клиентам!Оформила доставку из магазина Летуаль и так ее не получила!Курьер просто исчез!Горячая линия компании не смогла решить данный вопрос!Ни заказа,ни денег мне не вернули

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Быстрая доставка, вежливый курьер, который сам нашёл дорогу, не звоня мне ни разу, это ценно. Заказывала доставку из Детского мира.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Елфимова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный сервис. Ждала заказ из Летуаль к определенному дню в определенное время с 12 до 16. Курьера нет. Прошла по трекномеру проверить статус, оказывается они в одностороннем порядке без уведомления изменили время доставки до 22:00. В мессенджере сообщила, что так поздно по этому адресу не смогу принять заказ. Согласилась перенести доставку на следующий день с 10 до 14. И что вы думаете? На следующий день они опять изменили в одностороннем порядке без уведомления время доставки. Дозвониться до компании по номеру телефона нереально. Вот сижу жду, чем же вся история закончится. Жаль 0 баллов поставить нельзя.

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина С.

مستوى 3 خبير محلي

Мой заказ доставляли в один день два курьера - парень и женщина , поскольку заказ из Летуаля был разделен по какой-то причине на две части . Так как я живу в общежитие где действует комендантский час , принять посылку я могла лишь до одинадцати . Парень привёз заказ впритык , но успел и без лишних телодвижений вручил мне его . Курьер женщина - это какой-то сюр . Мало того , что позвонила в шесть вечера и сказала , что сейчас передо мной у нее всего лишь один заказ , который она почти завершила и уже едет ко мне , при том ни через час , ни через два и даже после того как мы созвонились ни через несколько часов она ни приехала. Позвонив ей за десять минут до конца ее рабочего дня и по своместительсву моего комендатского часа , я услышала о том , что она вообще не понимает гле находится и не может сориентироваться на местности . На все это я ей ответила , что если ситуация обстоит таким образом и она не успеет вовремя , то я просто по регламенту общежития не смогу у нее забрать посылку , что мы с ней собственно и обговаривали , но в ответ я услышала очень нелицеприятные вещи , и некогда вежливая женщина превратилась в хамку и базарную бабу , которая сыпала оскорблениями в мою сторону и грозила привезти заказ еще позднее , если я его не не смогу принять .

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Чукеева

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте. Сделала заказ в Детском мире. Доставили в указанный день и в определенный интервал времени. Всё хорошо, спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 14 خبير محلي

Сегодня мне доставили заказ из Детского мира. Скажу откровенно, что была приятно удивлена тем, что через 2 часа после оформления заказа на сайте, мне очень оперативно все доставили и, как оказалось, службой доставки "Курьерист". Курьер очень аккуратно все мне передал, был вежлив и учтив. Спасибо за хороших курьеров и такую четкую и быструю работу!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса П.

مستوى 6 خبير محلي

Воспользовалась услугами службы при доставке заказа из Л'Этуаль. Доставили вовремя, курьер был очень вежлив. Твёрдая "пятёрка". Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Мария П

مستوى 11 خبير محلي

Летуаль отдал наш заказ в эту службу.В назначенный день переносили доставку до бесконечности,а потом перенесли на следующий день.Звонки в летуаль ничем не помогли, только бодро пообещали, что привезут точно в назначенное время на следующий день. История продолжилась точно так же и далее , пока не получили очередное сообщение с переносом даты и телефоном курьера. Позвонили,девушка курьер Маргарита ответила, что не сможет привезти заказ, слишком много заявок. На наше возмущение,что ждём уже второй день, Маргарита пообещала что привезет. Так вот-у них огромная загруженность, после нас у нее,по ее словам ещё 20 заказов! Это в девять вечера. По этому, звонить нужно курьерам,они человечные, а фирме нужно обратить внимание на персонал , больше набирать сотрудников и относиться внимательно к своим клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита В.

مستوى 5 خبير محلي

Все отлично, курьер (девушка) звонил несколько раз, сначала за час до доставки, уточнить, когда мне удобно будет получить заказ,потом когда приехал, доставили заказ утром, с товаром все ок

إظهار رد العمل التجاري

aleksasha1987

مستوى 16 خبير محلي

Отстойная доставка. 1 заказ, В пятницу (11.11.2022) должны были привезти с 17 до 21. В 19 пришло сообщение об изменении времени доставки на следующий день и поставили время с 12 до 18. В 15 пришло сообщение об изменении времени с 12 до 21. Это что такое? 2 заказ. В субботу (12.11.2022) должны были привезти с 12 до 17. Взяли и изменили время до 21. Как это понимать? Телефон не отвечает. На сообщения в ватс ап не отвечают. Полная 🤬🤬🤬🤬 а не доставка.

إظهار رد العمل التجاري

Стас Громов

مستوى 19 خبير محلي

Доставка в срок. Курьер заранее позвонил и приехал в оговоренное время. Однозначно рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Нестерова

مستوى 4 خبير محلي

Курьер привёз все вовремя.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Комолова

مستوى 10 خبير محلي

Оформила заказ в Летуале 04.05 утром и уже 04.05 вечером он был у меня. Мне позвонили заранее, согласовав со мной время доставки. Я сообщила, что буду в 19:35 дома и ровно в 19:35 мне позвонили и сообщили о том, что курьер прибыл на место. Большое спасибо за быструю доставку.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Лада

مستوى 12 خبير محلي

Это просто беспредел!!!! Ваша экспресс доставка Курьерист от 8 ноября из Лэтуаль до сих пор не доставила мой заказ, хотя было заявлено четыре часа на экспресс доставку!!! Вы имеете наглость - не позвонив мне и не предупредив, - менять число доставки с 8 ноября на 9 ноября и потом на 10ноября,а потом и вовсе про заказ забыв!!!!!Сегодня уже 11 ноября, а заказа так и нет!Заказ потеряли видимо или украли в этой службе доставки Курьерист! Служба поддержки Курьериста игнорирует мои вопросы и требование - объяснить ситуацию и вернуть мой заказ!!! Просто возмутительно!!!! Сегодня утром Лэтуаль уверил меня, что это "чудо доставка" свяжется со мной в ближайшее время... Прошло 6 часов и тишина от службы доставки Курьерист!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Захарова

مستوى 4 خبير محلي

Худшая служба доставки, с которой я сталкивалась. Ждала сегодня заказ, весь день без звонка и согласования сдвигали время доставки на 2 часа, в итоге так же без предупреждения и согласования перенесли заказ на завтра, с временным слотом в целый день. Закидаю жалобами летуаль, чтоб больше с курьеристом не связывались, это жесть. Где мой заказ и доставят ли его завтра я без понятия. Плюсом ко всему этим умникам ни дописаться, ни дозвониться нельзя, везде отвечает бесполезный бот. Служба поддержки в чате НЕ ОТВЕЧАЕТ!!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила С.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывала первый раз доставку из Летуаль. предварительно курьер отзвонился, все четко и вовремя. Спасибо. Рекомендую.

Татьяна С.

مستوى 6 خبير محلي

Сделала заказ в Лэтуаль. Курьер отзвонился, я немного задерживалась, любезно согласился подождать, без всяких нравоучений и каприз, без нытья, что я его задерживаю. Передал аккуратно запакованный товар. Курьер - опрятный молодой человек, очень любезный. С такими приятно работать. Спасибо за труд.

إظهار رد العمل التجاري

Лирина К.

مستوى 6 خبير محلي

Очень оперативно работают сотрудники этой компании, предварительный звонок обязателен, вежливы, на фоне других курьерских служб выделяются , очень довольна их работой.

إظهار رد العمل التجاري

Mrs. Травушкина

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная служба доставки, первая такая, к сожалению с ней работает Летуаль, заказываю не первый раз и все то жесамое, доставка не день в день, как обещают, никто и никогда не предупреждает о самостоятельных переносах, очень плохо работают!!! Не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия О

مستوى 7 خبير محلي

Мной был сделан Заказ ЛЕТУАЛЬ с доставкой на 18.12.2022. Сегодня 22.12.2022 и сегодня мне опять не доставят заказ! Компания "Курьерист", игнорирует сообщения и звонки, тупо смс-кой сообщают, что доставка перенесена на следующий день с 10-00 до 18-00, я 5 дней сижу дома и жду доставку, никуда не могу уехать! Операторы ЛЕТУАЛЬ ничем не могут помочь, возврат денег возможен только после того, как "Курьерист" вернет товар в магазин! Единственный ответ:"98% наших заказов доставляются вовремя, жаль, что вы попали в 2%", но судя по отзывам, как раз 2% доставляются вовремя, а остальное неделями! Не рекомендую, короче.

إظهار رد العمل التجاري

Evgeny S.

مستوى 9 خبير محلي

Не выдерживают заявленные сроки доставки. Неоднократные переносы без гарантий доставки. Вот и сейчас я, по их мнению, должен незапланированно провести всю субботу в ожидании чуда - приезда курьера, вместо обозначенной изначально доставки в пятницу вечером. Не рекомендую никому.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Уральская

مستوى 9 خبير محلي

Очень довольна сотрудничеством. Для меня очень важна возможность подраблтки с гибким графиком- как нельзя лучше совмещается именно здесь. Офис удобно расположен, сотрудники отзывчивые.

إظهار رد العمل التجاري

ярослав савичев

مستوى 7 خبير محلي

Подходит для тех у кого очень много свободного времени и физически готов к стольким заказам платят хорошо 11 часов если всё правильно отвёз то 2000₽ как подработка идеально подходит (с 14 лет)

إظهار رد العمل التجاري

Galina Remizova

مستوى 10 خبير محلي

НЕАДЕКВАТНЫЙ КУРЬЕР!!! Ждала доставку из Летуаль с 12 до 16, пришла смс с треком - все ок. Позвонил курьер, невнятно разговаривал - подумала, что особенности речи или изъян, бывает, уточнил данные по адресу. По итогу - позвонил, сказал, что нужно выйти к нему, туда, где он якобы стоит, что доставка до дверей не распространяется. Сообщила, что жду его дома, подробный адрес есть. Пропал. В эту компанию я звонила весь день - никто не ответил. Пришла смс, что доставка по технической причине перенесена, отказала ему в смс и написла, что жду свою ОПЛАЧЕННУЮ посылку, а это уже на хищение тянет. Пришел ответ, что доставка будет своевременно в указанный интервал другим курьером. Поблагодарила. Курьер, минуя домофон, постучал в дверь, вручил заказ молча и ушёл. А потом начался треш, он стучался трижды, СТОЯЛ В ТРЯСУЧКЕ С ВЫПУЧЕНЫМИ ЧЁРНЫМИ ГЛАЗАМИ НЕАДЕКВАТА!!!! Спрашивал о каком то мужчине (я так и не поняла, что это за чушь), при этом еле выговаривал слова, то стучал и разговаривал по телефону на лестнице, потом звонил в домофон и просил открыть для ОСМОТРА КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ И ВООБЩЕ - ГДЕ ОНИ И КАК ТУТ ВСЕ УСТРОЕНО!!!! Отказала и попрощалась. Он сидел у подъезда потом. Это был тот же курьер, котрый отказался доставлять и писал смс с другого своего номера, чему есть подтверждение определителем, есть его ФИО, но в контору не дозвониться вообще, а Летуаль не имеют никакого влияния. Будьте осторожны, когда ожидаете курьеров этой фирмы!!! А руководство прошу выйти на связь, мне необходимы данные на курьера полные для участкового.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Александров

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обращение к курьерам,люди которые раздают заказы не знают район, допускают ошибки в заказах,отсутствует горячая линия,просто "футбол" то пиши в чат ,то в телегу, то в вацап,в итоге ответ в течении дня...Осадок не приятный.,на рекомендую., так бывает ,когда кто-то купит бизнес ,а развивать ума не хватает и нет желания,всё это про курьерист . Отвратительная конторка.

Courierist

5259 مراجعات