Courierist

تقييم 5.0
7169 تقييمات
قيِّم هذا المكان

5216 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Сделала заказ в Летуаль, доставку осуществляла компания Курьерист. Работой данной компании осталась очень довольна, привезли вовремя, курьер позвонил заранее и сообщил во сколько точно будет, очень приятный и вежливый ! Упаковано было все аккуратно и доставлено в целости и сохранности ! Спасибо ! Компанию Курьерист рекомендую!
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Супер доставка из магазина Детский мир, вежливый курьер, позвонил заранее, все в срок, минута в минуту)). 10 из 10. Спасибо.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Приятного общения молодой человек быстро, предварительно позвонив, доставил посылку из детского магазина.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Заказывала доставку из Детского мира , привезли вовремя . Заранее позвонили . Очень вежливый и приятный курьер !
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
К сожалению, так и не смогла получить заказ из Л’Этуаль, потратила три дня на ожидание курьера, достака ежевечерне переносилась на следующий день, никто из курьерской службы за три дня ни раз не позвонил, только сообщения об изменении сроков доставки. Вопиющий непрофессионализм и неуважение к клиенту сотрудников службы КУРЬЕРИСТ, вследствие чего, заказ пришлось отменить, тратить время на ожидание курьера больше нет ни желания, не возможности. Не советую пользоваться услугами данной курьерской службы.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Доставка вовремя . Курьер очень милая и вежливая девушка! Все супер!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Доставку привезли вовремя.Все сделали,как попросила. Спасибо большое!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Заказ из Летуаль. Отвратный сервис и работа компании доставки. Смена даты доставки в одностороннем порядке, без уточнений или звонка клиенту. Одни сожаления со стороны сотрудника, вместо действий. Абсолютное не соответствие уровня, на который вы себя позиционируете. Если бы при покупке в летуаль можно было бы методом исключения не выбирать вас как курьерскую службу, я бы очень советовала это делать. Не выбирать вас!
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Быстрая доставка, отличные сандали. Спасибо
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Доставали товар в срок! Предварительно позвонили и уточнили удобно ли получить заказ. Курьер вежливый и адекватный человек!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Заказала доставку из Детского Мира. Привезли даже раньше указанного времени. Курьер позвонил за час, уточнил, готовы ли принять заказ. Увидел возле двери детскую коляску, тихонько постучал 🙂👍, хоть дети и не спали, но все же курьер подумал,что в квартире маленькие детки и можно разбудить звонком в дверь !!!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Заказ привезли вовремя, курьер очень вежливый и приятный. Все четко и быстро, посылка в целостности и сохранности. Спасибо большое за качественную услугу!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сделала заказ в Летуаль с доставкой на следующий вечер. В итоге, вместо полученной продукции, в положенное время, пришла смс, что доставку перенесли на следующий день, без звонка, просто уведомили по смс что привезём потом, не сегодня, вот что хотите, то и делайте, но полностью оплаченный заказ мы не привезем. При общении с операторами Летуаль, они приносят извинения и все, якобы связи с этой конторой нет, только через электронную почту. В Курьерист дозвониться нереально. Отсюда много вопросов: зачем дают выбирать день и время, если курьерист доставит когда ИМ УДОБНО? Для чего мы оставляем номера телефона? Почему Летуаль сотрудничает с такими некомпетентными компаниями?
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Заказала 08.06.23. ряд товаров в «Л’Этуаль», один товар положили б/у. Доставка была через «Курьериста». Б/у товар не приняла и весь заказ пришлось вернуть обратно с курьером на склад, так как по отдельности обратно товары они не принимают. Горячая линия в «Л’Этуале» божилась, что 08.06.23. товар вернётся на склад и мне отправят мои денежные средства. Сегодня - вечер 11.06.23., товар до сих пор не вернули на склад, мои деньги, которые «Л’Этуаль» снял с моей карты - а это 10.000₽!!!! - мне также не возвращают, так как мой заказ до сих пор болтается у «Курьериста» и когда его соизволят вернуть, никто не знает. Звоню в «Л’Этуаль» каждый день, они говорят, что, якобы, в свою очередь пишут письма в «Курьерист» с просьбой вернуть заказ - эффекта ноль. Везде тебя футболят и деньги, полагаю, можно будет вернуть только через суд. Один из сотрудников Горячей линии «Л’Этуаль» сказал, что «Курьерист» может не возвращать товар до 30 дней!!! Как вам?? Это последний раз, когда я что-то заказываю через «Л’Этуаль» и Боже Вас упаси также связываться с конторой «Курьерист» - те и те - ***, нарушающие наше Российское законодательство и издевающиеся над гражданами. Составляю документы на них в проверяющие и надзорные органы. Будьте осторожны, обходите их стороной - не попадитесь также на крючок как и я!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Худшая доставка на свете!!! Испортили весь единственный в неделю, выходной! Жду их по сей час и целый день, и не известно когда привезут заказ. Курьер позвонил в 12:00 сказл «Буду у вас 13:30», но сейчас уже 21:15, курьера нет!!! Пишу в службу поддержки (телефона на сайте я не нашла), сперва долго не отвечали, потом я им написала уже во все указанные чаты на сайте. В телеграмме ответили, что курьер ушел с маршрута. Вечером написала им снова, мне сообщили, что Я САМА ПОМЕНЯЛА ВРЕМЯ на поздее СО СЛОВ КУРЬЕРА )))))) Такое ВРАНЬЕ!!! Сегодня Надо спать раньше лечь, и столько дел было, но из - за ужаснейшей компании испорчен выходной, все планы и настроение, еще и на сон времени останеться мало… так как жду на ночь Курьера! Смысл выбирать примерный радиус доставки на сайте если вы так везете? Спасибо! Вы отвратительно работаете! Номер 4672186
8
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Спасибо большое курьеру Григорию, доставил всё четко в назначенные временные рамки, был очень вежлив и предупредителен☺️ Товар доставлен в целости и сохранности!)
3
2
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Худшая курьерская служба, с которой мне доводилось работать. Оформила заказ в Лэтуаль 13.04 с доставкой на 15.04 в промежутке с 12:00 до 16:00. В итоге 14.04 в районе 18:00 мне пишет в Whatsapp курьер, что будет у меня через полчаса. Доставку в этот день я не ждала и принять ее естественно было некому, о чем я написала курьеру, в ответ он просто промолчал. 15.04 в обозначенный временной интервал мою доставку так и не привезли, я позвонила на горячую линию Лэтуаль и с удивлением узнала, что курьер перенес ее на 17.04. Мне об этом никто не сообщал и доставку со мной не согласовывал. Я попросила перенести доставку на другой адрес, т.к. 17.04 мне неудобно будет ее принять по первоначальному адресу. И что вы думаете? 17.04 все тот же курьер вновь написал мне за полчаса, что едет, но не приехал! Только в районе 16:00 я впервые получила смску от Курьериста о своей доставке, где с удивлением обнаружила, что дата доставки якобы дважды переносилась по моей просьбе, а 17.04 курьер не смог ее доставить, потому что не дозвонился мне и перенес ее на 18.04, но он мне и не пытался позвонить!! В итоге с горем напополам 18.04 (благо приехал другой, на этот раз адекватный курьер, который умеет звонить и согласовывать время доставки) я наконец-то получила свою доставку, но радости особой не испытала. Духи заказанные в подарок не получилось подарить в срок, настроение безвозратно испорчено. Никогда в жизни больше не буду заказывать что либо в Лэтуаль, пока они работают с вашей курьерской службой и другим не советую.
16
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Отзыв именно о курьере из данной компании. Доставку осуществлял из детского мира сегодня. Я беременная на последнем месяце, в комнате спал ребенок. Думала заберу заказ и всё, так он начал громко говорить, что изменились условия и за большой вес заказа нужна доплата 100р. Чтобы не проснулся ребенок, пришлось отдать 100р. Написала в поддержку детского мира, оказывается таких условий доставки нет. Значит он таким образом наваривает себе на чай. Если бы не спящий ребенок, я бы разобралась с этой ситуацией на месте... Плохо, что работают такие люди.
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Курьер вежлив, предварительно позвонил, сориентировал по времени доставки. Все четко в назначенное время привез. Благодарю
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Заказ был из магазина ДМ. Курьер позвонил предварительно, сообщил, что будет в такое-то время. Товар доставили без задержки.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Хотелось бы поделиться собственным негодованием касательно ситуации с доставкой из Лэтуаля. Заказ разбили на 3 части и в каждой из них было поставлено время на интервал с 12 до 16. Заказывала за день до даты доставки, специально выбирала наиболее раннее время, т.к день рождения и планировала поездку на несколько дней. Что по итогу? В нужное время приехала только одна доставка! Вторая запозднилась на часа два, третью вовсе мне предложили перенести до 23 часов. Мне же, конечно, очень хочется перед поездкой еще просто так на работе 3 часа посидеть, курьера подождать, наверное. Подвели сильно, истрепали нервы, планы перечеркнуты. А изменить способ доставки не так просто, т.к заказ отменяется и слетят все скидки. Служба поддержки отвратительная, дозвониться невозможно, в чате вяло отвечают формальными фразами. Даже с учетом того, что сама работаю в КЦ 4 год и ругаться на такое не люблю, хочу все таки сказать, что очень и очень слабый уровень у вашей СП, она абсолютно бесполезна и даже не ясно, зачем вообще существует....
8
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Ужасно! Доставляли заказ Летуаль. Заказала доставку через день с момента покупки. В указанный день и интервал времени не привезли, даже не позвонили и не предупредили, что задерживаются. Это при том, что заказ не срочный и у них было двое суток на организацию логистики. Начала выяснять причины задержки. На сайте в разделе отслеживания почему-то была информация, что время заказа перенесено на вчерашний день (!) и на другое время "по просьбе заказчика". Связалась со службой поддержкой, те извинились, уточнили новое время доставки, и сказали, что курьер позвонит, когда будет выезжать. Курьер позвонил за 5 минут до прибытия. При вручении заказа почему-то попросил сфотографировать , что заказ в руках. Это что за новая фишка??? И ещё в заказе отсутствовал чек, который всегда бывает. С самим заказом всё в порядке. Вобщем куча минусов на ровном месте.
13
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Сегодня привезли заказ из Детского мира. Курьер заранее позвонил, уточнил время, когда подъедет. Вежливый. Аккуратный. Никакой лишней суеты. Спасибо за сервис.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Отличный сервис,спасибо!Каждый из нас сталкивался с проблемами доставки в назначенный интервал.заказываешь с 15-20ч ,а в действительности в 10 ч звонок:»Готовы принять заказ?»Пытаешься объяснить,что заказывал на определенный интервал когда буду по данному адресу ,на что на другом конце провода месседж,что уже у ворот стою))и ты начинаешь лихорадочно искать кто бы принял этот заказ .Эта компания добросовестно и своевременно выполнила заказ.Спасибо.Рекомендую.
4
7
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Заказала доставку из "детского мира" доставка была быстрой, в этот же день принес все курьер, раньше времени. Был вежлив.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Заказала товары в Летуаль. Курьер связался оперативно, очень вежливый, уточнил, когда мне удобно получить заказ. И привёз все вовремя. Спасибо большое! Всем бы так работать
1
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Все отлично!давно не была довольна сервисом доставки на 100%, работа слаженная, курьер вежливый и пунктуальный👍🏻
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Не связывайтесь! Доставку переносят самостоятельно не согласовывая с получателем. Номер курьера не дают. предлагают дождаться его звонка и обговорить время доставки))))) Как будто все сидят дома без дела и то и делают, что ждут когда же господа соизволят доехать с заказом. Летуаль автоматически направляет заказы этой службой, и это всегда лотерея-приедут вовремя или нет. Извиняются за нагрузку при доставке)))))))))) Вы эту нагрузку себе и обеспечиваете! Если курьеры не справляются, логично увеличить их количество! Ужас! Полное разочарование
7
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Оформила заказ в Летуаль. Доставка была назначена с 12 до 16ч. В 14ч дня случайно зашла отследить заказ на сайт курьерист. А время доставки уже изменено, мне не пришло ни одного уведомления, через пару минут мне приходит смс на телефон , что изменили опять время доставки. В итоге интервал доставки с 12 до 21. Все планы пришлось менять, в поддержке помочь и как-то мне конкретизировать примерное время не смогли, предложили поменять адрес доставки, но адрес можно менять только в пределах МКАД. Доставку оформляла на работу, в итоге сидеть на работе до 21, хотя судя по отзывам и не факт, что 21ч это предел. Спасибо за испорченные планы. Надеюсь, что больше с данной курьерской службой не столкнусь.
9
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Быстрая доставка, уважительный персонал, способный учитывать обстоятельства покупателя. Спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Чистенько! Хороший-добрый и отзывчивый персонал! Очереди нет. Меня в принципе всё устроило! Я даже на работу к ним пошёл! Вот теперь хочу стать совладельцем компании) шутка. Фото завтра добавлю, если заеду в офис))) Всём добра. Владимир Для Вас. Во-Вас
1
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Здравствуйте. Заказ был разбит на две части. Оба заказа должены были придти 5.06 с 19.00 до 23.00. Один заказ был получен в 14.00. Курьер отзвонился , потому за полчаса уточнил дома ли я и привез всё вовремя. Второй заказ был получен в 18.00. Курьер не отзвонился. В нужный день заказ не был доставлен. Курьер позвонил 22.50 сказав что сегодня уже поздно и заказ он не привезет. Мы перенесли время и день. Время было указано с 8.00 до 11.00. В 10.50 он мне позвонил сказав что у подъезда. За полчаса он не перезвонил. Как нормальные курьеры. Он не умеет работать даже курьером 🤷‍♀️. Какую мне поставить оценку?
5
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Ужасная компания, не связывайтесь с ней ни в коем случае. ПЕРЕЗАКАЗЫВАЮТ ДОСТАВКУ В ДРУГОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ «ДОСТАВИСТА» И СТАВЯТ НЕВЕРНЫЕ ВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРВАЛЫ, а потом снимают деньги с курьеров за недоставленные заказы из-за своих же ошибок. Склад (офис) ужасно грязный, потолок, буквально, разваливается. Все заказы/посылки находятся в ужасных условиях, пакеты выдаются курьерам грязные, рваные. Из персонала никто работать не хочет, все отнекиваются, что не их проблемы и вообще «работают тут первый день», на связь по телефону почти не выходят. Пожалейте свои нервы и найдите что-то получше🍀
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Все своевременно и чётко с предварительным звонком за час! Вежливый курьер! Спасибо)!
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Очень приятный, любезный курьер. Всё вовремя и чётко, спасибо
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Мне не повезло, в отличие от других пользователей. Заказ я свой так и не получила. Доставку переносили 3 раза. В итоге я совсем осталась без посылки. Альтернативных вариантов передачи посылки не ищут. Служба поддержки никак не помогает, только отписывается клишированными фразами. Скрины всех переносов сохранила. Очень жаль, что компания так сильно подвела.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Постоянно делаю покупки в Деткий Мир и всегда все отлично доставляют. Очень хорошие вежливые курьеры.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Отвратительно! Заказ не доставили во время . Пришло уведомление что заказа передан в курьерскую службу и дали трек код. Код на сайте не бьётся , в поддержке отвечают что" задержали отгрузку " . только вечером на сайте с которого заказывала поменялся статус на " в пути "
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Доставили в срок посылку. Курьер быстро нашёл дорогу ) что радует , потому что есть опыт общения с курьерами . Знание русского языка -это огромный плюс . Спасибо за сервис . Также при выезде курьер предупредил о времени , когда ожидать его .
1
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Отличная доставка из детского мира! Курьер очень вежливый, доставлен заказ вовремя, аккуратно во всем. Спасибо
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам касательно доставки из Летуаль. Крайне негативный опыт взаимодействия со службой. Время доставки переносится без согласования со мной на случайное время (для меня неудобное - не смогу принять курьера), перенести время на удобное через техподдержку курьерской службы очень сложно - в моем случае из двух доставок обновили информацию только по одной. Дозвониться невозможно - вызов сбрасывают. Даже после повторного обращения в техподдержку по заказу, изменение даты доставки по которому ранее подтвердили, непосредственно на странице отслеживания ничего не меняется. Курьерам не сообщают о переносе даты/времени доставки. По итогу долгих разбирательств, многих обращений в техподдержку службы и общения непосредственно с курьерами удалось получить заказ с задержкой в три дня.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Ужасная служба доставки. Сделала заказ 31 августа в Летуаль, 1 числа они передали на доставку парфюм. Я специально выбрала удобную дату 3 сен и время, чтобы получить духи. 4 сен у меня утром самолет, духи должны были быть подарком маме на день рождения. На что мне приходит смс, что доставку перенесли на 4 сен из-за того, что не хватает ресурсов. Если не хватает ресурсов и вы не можете выполнить свою работу качественно, зачем брать заказы? Пришлось отменить заказ. Вообще не рекомендую что-то у них заказывать. Сервис днище.
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Очень внимательный курьер, предварительно сообщил о доставке, как я и просила.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Оформила заказ в летуале.Никогда не возникало проблем,но не в этот раз(((отменили доствку от моего лица🤦‍♀️ни звонков,ни сообщений ни до,ни после(((пока доставку перенесли на другое время,но что-то подсказывает,что и в этот раз не будет(((как так вообще можно???и откуда только эти пять звезд???😡настроение испортили по полной😡
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Все вовремя привезли.Вежливый и приятный курьер.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Неплохая курьерская служба! Но не очень большой доход для курьеров. Заказы из Детского Мира здоровые выдают😂, потом нести неудобно и доставлять соответственно. Из Л’ Этуаль заказы классные, выдают в основном девочки. Можно спокойно подыскать себе нужный аромат😉
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Быстро доставили, вовремя. Отличный курьер
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Заказывала товар с детского мира, привезли вовремя. Приятная девушка, предварительно позвонила и оперативно доставила. Очень всем довольна.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Быстро доставили! Упаковано аккуратно! Игрушка огонь 🔥 Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Курьер был Мега пунктуальным , так как я была не по тому адресу, он пошел мне на уступки и приехал к другому адресу , чуть подальше . Спасибо ему огромное , очень выручил !!! Привозил заказ от Летуаль