Courierist
5258 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2023
Доставляли заказ из Детского мира. Работа выполнена быстро и четко. Большое спасибо
نوفمبر 17 ، 2022
Ужасное отношение. Не было проблем с доставкой из магазина Летуаль, но когда нужно доставить заказ день в день, заказанный еще утром, нет, мы перенесем доставку на следующий день без звонка!! Заказ 221117467938, был указан промежуток времени с 19:00 до 23:00. В 20:39 приходить смс о переносе даты. Звонила на поддержку, в 21:00 звонок сбросили, т.к. служба поддержки работает до 21:00. Ни в одном мессенджере операторы не отвечают. Просто безобразное отношение! Спасибо за испорченный день рождения для близкого человека
11
مارس 21 ، 2024
Отличная доставка. Всё вовремя. Вежливый курьер. Заранее позвонили. Рекомендую 100%
1
سبتمبر 22 ، 2023
Только 5.
Заказ пришёл даже пораньше обещанного времени. Заказывала питание из Детского мира. Коробки со смесью не мятые, пюрешки целые. Курьер вежлив был. Только получила удовольствие!!!
يناير 12 ، 2024
Доставка вовремя, без проблем и без лишней персонализации. Мне так очень нравится, это удобно!
1
يونيو 4 ، 2023
Курьер позвонил, сам поменял время заказа, аргументируя тем,что не успевает в ночной клуб из-за моего клиентского времени:)))) в итоге я шла быстро домой, чтобы получить заказ, - а он уехал, по телефону у него был очень обиженный голос:))) в итоге так и не отдал заказ. А в новой заявке написал, что это перенос - это пожелание клиента. Ни за что не буду больше пользоваться этой клиентской службой!
3
ديسمبر 10 ، 2022
Отличная доставка. Заказывада дочке платье на день рождения в детскои мире. Курьер позвонил заранее, чтобы спросить, готова ли я принять заказ чуть раньше срока. Непосредстаенно перед приходом позвонил еще раз, уточнил, удобно ли звонить в домофон. Одним словом, очень вежливый и предусмотрительный человек. Все быстро и в лучшем виде. Спасибо большое!
7
نوفمبر 27 ، 2022
Летуаль обратите внимание с кем сотрудничаете в плане доставки!
Заказала товары в Летуаль (3 из 5 позиции должны были быть привезены именно этой курьерской службой). Дата и время заказа: 24.11.22 с 18:00 по 23:00. Примерно в 7 вечера в ссылке, которую они направляют на почту, они меняют время: с 19:00 по 23:00. Думаю, ну ладно. Далее, они самовольно БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ меняют дату и время на 25.11.22 с 10:00 по 18:00.
Сказать, что я была удивлена и ошарашена такой самодеятельностью - ничего не сказать. И им, видимо, абсолютно плевать на то, что придя в такое время курьер поцелует дверь и уедет.
Я начала им звонить по двум номерам - никто не взял. Я написала в чат по той самой ссылке - ответили спустя более чем 50 минут. Я написала в воцап - ответили спустя 10 минут «приносим свои извинения, много заказов».
Я позвонила в Летуаль, взяли трубку сразу, оператор Ирина помогла мне и направила им письмо о смене времени (с 19:00 по 23:00).
И что Вы думаете?
Курьер звонит мне 25.11.22 в 16:55 и спрашивает, могу ли я принять заказ!
Отвратительная, самовольная контора.
33
نوفمبر 8 ، 2022
Спасибо за супер-быструю доставку! Все очень четко! За час поступил звонок, согласовали удобно ли мне будет принять заказ. Курьер Илья очень вежливый и деликатный молодой человек! Приехал вовремя)) В течение четырёх часов с момента заказа - у меня уже был парфюмчик из Летуаль. Благодарю!
1
18
نوفمبر 27 ، 2023
Заказывала доставку из магазина Детский мир. Все быстро, вовремя, вежоивый курьер. Спасибо!
2
2
أغسطس 9 ، 2024
Заранее позвонил курьер за час, очень вежливый, все доставили точно в срок, рекомендую!
1
مارس 18 ، 2023
Оформляла заказтна сайте Лэтуаль. Код груза 00417788 Приятный мужчина, очень вежливый, доставил заказ вовремя, позвонил за час! Большое спасибо, за доставку, упакованно качественно!
1
ديسمبر 7 ، 2022
Заказ привезли в день как и было заявлено в отправке,курьер молодец звонил мне 3 раза очень переживал что задерживается хотя время было с 17 до 20:00 привез в 18:00.Одно но ,мне очень не нравиться когда в Детском мире заказ делаешь большой они его разделяют(объясню как)заказывала памперсы и детские крема,одна доставка сегодня другая только через день,почему нельзя сделать сразу все в один день(((И это уже ни первый раз.
5
ديسمبر 23 ، 2023
Отличная компания все доставили вовремя . Очень приятный и вежливый курьер
1
1
فبراير 4 ، 2023
Заказ был из Летуаль, доставили заказ вовремя. Быстро, качественно упаковано. Оцениваю службу доставки на 5 (отлично).
Спасибо! Рекомендую!
2
يونيو 12 ، 2023
Нам всегда всё очень нравится. Вежливые, замечательные курьеры. Всем довольны. Спасибо большое курьерам!!!
1
2
سبتمبر 28 ، 2023
Заказали в детском мире товары . Мне привезли все до двери в целостности и сохранности . Очень удобно .
مارس 12
Расхождение рекламы с действительностью
مارس 19 ، 2024
Доставляли посылку из Детского мира. Курьер вежливый, все пожелания учел. Рекомендую
نوفمبر 21 ، 2022
Заказ ЛЭТУАЛЬ просто невозможно получить. Дата была назначена 18.11, но заказ в указанное время не был доставлен, в службе Лэтуаль сказали, что курьерист сами изменили день доставки на 19.11 и при этом меня, конечно, не уведомили об этом, а возможности находиться по этому адресу (работа) у меня нет 24/7. Затем приходит смс от курьериста, что доставка все же 18.11 и до 23 часов, что смешно, учитывая, что это работа. В пятницу ничего не привезли. В итоге вроде как заказ должны привезти 21.11. Но 21.11 его снова не привезли и служба лэтуаль снова сказала, что заказ перенесли на день (22.11), затем снова приходит сообщение от курьериста, что заказ будет 21.11 до 21:00. При этом я начинаю переписку с ботом курьериста и пытаюсь выяснить когда же приедет заказ, а чате предлагают перенести дату, я называю дату 22.11, чат молчит, а через 40 минут появляется уведомление, что заказ передан курьеру для доставки 21.11. Еще через час курьер почти доехал до меня, но меня в 20:30 на работе уже не было. Сейчас в 21:00 21.11 чат бот курьериста продолжает спрашивать номер заказа и удобное время доставки, чем жутко возбуждает мою нервную систему. Посадите, пожалуйста, менеджеров, которые в состоянии связать получателя, отправителя и курьера между собой.
9
مايو 2 ، 2024
Доставили быстро,предварительно позвонили,предупредили. Курьер был очень вежливым. Спасибо!
ديسمبر 15 ، 2022
Хорошая доставка. Заказывал с Летуаль, направили на этих ребят. Курьер позвонил заранее, спросил, есть ли возможность даже раньше забрать, но договорились по итогу на нужное время. Как я приехал домой, позвонил курьеру, он приехал в течение 15-20 минут. Был вежлив, дал время осмотреть заказ и попросил сделать подпись в приложении. Очень доволен)
8
سبتمبر 18 ، 2023
Сделала заказ в летуаль. Выбрала в удобное для себя время. В итоге без моего ведома изменили время доставки. Судя по отзывам это не единичный случай. Не буду рекомендовать своим знакомым эту организацию. К самому курьеру нет никаких претензий. Очень вежливый и тактичный.
4
أغسطس 8 ، 2024
Доставка была осуществлена точно к заявленному времени. Быстро. Точно. Вежливый курьер.
يونيو 15 ، 2023
Без предупреждения корректируют время, и даже в измененное время не приезжают, а дальше не уведомляют о переносе на следующий день... полный трэш, и наплевательское отношение к заказчику... В общем если нужен заказ к определенному дню, с этими товарищами чревато связываться, так как можно пролететь с заказом, как это случилось со мной с подарком близкому человеку..
3
ديسمبر 25 ، 2022
Если магазины не хотят потерять своих клиентов, то не стоит заключать договор по о доставке с этой службой. Жалко нельзя поставить -1
22.12 Шёл пятый день (с 18.12), как ко мне едет курьер из Куйериста)))
Кстати если у кого-то меняется статус и пишется, что назначен курьер, не радуйтесь...
Заказ всё равно к вам не приедет сразу...
Если хотите вовремя получить свой заказ к новому году, то заказывайте летом! С октября (дальше не смотрела отзывы, может и с лета)в курьеристе "предновогодний период"!
P.S. Люди, ставящие лайки под отрицательными отзывами, не ленитесь, пишите отзывы, т.к. у этой компании не может быть рейтинг 5!!!
P.S. Лично директору Виталию сообщаю:
Да, на сегодня 24.12 заказ выполнен. Но ничего не смущает?)) Заказ то был на 18.12. На седьмой день!!!!! У меня с Алика покупка из Китая пришла через пять дней!!!
Предлагаю руководству Курьериста поменять значок компании на 🐌 или🐢))))
24
سبتمبر 4 ، 2023
Это самый ужасный сервис доставки, заказ из летуаль не был доставлен в указанную дату, я звонил в магазин сам и переносил время, второй раз тоже не был доставлен и снова я звонил в летуаль и просил перенос, коммуникации от службы доставки не было не разу, заказ еще не привезен.
3
أكتوبر 17 ، 2023
Оформила заказ в летуаль, дата доставки 15.10.2023, на момент 17.10 2023 заказ так и не доставлен, ужасная клиентоориентированность компании, не стоит обращаться к ним, потеря времени!
4
يناير 26 ، 2024
Опоздал на 10 мин. Отношение как к скатине просидел 1.5 часа чтобы узнать что еще ждите или записывйтесь на др день. Отношение как..... Выбор за вами когда пойдете туда работать
3
نوفمبر 2 ، 2023
Заказывала доставку из Детского Мира ! Все точно в срок , курьеры очень вежливые и доброжелательные ❤️Всегда пользуюсь доставкой и всегда на высшем уровне ! Спасибо
2
يناير 16 ، 2024
Очень рекомендую экспересс-доставку из Детского мира! Сегодня заказала набор Лего и получила его через два часа . Спасибо.
مايو 27 ، 2023
Заказ был добавлен быстро, курьер был очень вежлив, не смотря на мой отказ от подъёма до квартиры в связи с тем что гуляла с ребенком (живу на 4 этаже без лифта), все равно предложил помощь т.к. пакет был тяжелый. Большое Вам спасибо!
1
يونيو 12 ، 2023
вовремя , вежливый приятный курьер , Хорошо , что надо расписываться за получение , В других сервисах случалось , что заказ не доставляли , а ставили статус доставлено. после чего доказать , что ты не верблюд было совершенно невозможно
1
يناير 23 ، 2024
Доставили быстро, как было указано. Курьер вежливый, заранее позвонил согласовал время, чтобы не быть привязанным к ожиданию доставки. 👌👏🤝
أبريل 17 ، 2023
Заказывала доставку из ДМ день в день. Привезли вовремя, курьер (Антон) очень вежливый и приятный молодой человек. Успехов и удачи вам. И спасибо большое!
1
1
نوفمبر 18 ، 2022
Доставка прошла быстро вовремя, курьер вежливый, перед доставкой позвонил, узнал когда мне удобно. Заказывала игрушки из Детского Мира на день рождения внучки. Всем советую обращаться в эту доставку.
9
سبتمبر 5 ، 2023
Заказ ил летуаля, доставка назначена была на один, потом изменили на другой день, а после перенесли вообще на третью дату... в итоге, придётся отменить заказ. Потраченно в ожидании несколько дней, испорченное настроение, в итоге, одни негативные впечатления о службе доставке
2
أبريل 2 ، 2024
Отличный сервис доставки, никогда не было накладок, курьеры всегда очень вежливые👍🏽
أكتوبر 5 ، 2022
Очень вежливая девушка привезла заказ. Заранее позвонила, уточнила, могу ли я принять заказ. Так как в заказе были вещи для малыша, девушка дажу уточнила если можно позвонить в домофон, что бы вдруг не спал ребенок. Несомненно замечательная служба доставки и вежливые курьеры, которые не просто ради заработка работают, а еще и думают о тех кому везут доставку, учитывая разные моменты.
3
9
يناير 9 ، 2023
Никогда еще не сталкивалась с такой неотлаженной и не лояльной системой доставки. Каждый день в течение недели переносили доставку в одностороннем порядке- просто тупо на следующий день в пределах с 10 до 18-00- целый день сидеть и ждать! Я как идиотка 4 дня просидела дома. Пыталась звонить, писала в поддержку- автоответы про "много заказов". Я все понимаю, но просто , блин, можно сказать, что после переноса точно вот в этот день эта чертова посылка будет! Нет, каждый день переносили, то временной интервал, то просто на сутки вперед- и так 5 раз! Я в ярости отказалась уже ждать, и мне в мессенджере ответили- ок, посылку отменили)) Я надолго запомню название конторы. И всем обязательно расскажу. В итоге я и на Летуаль обиделась и на этих!
9
يونيو 3 ، 2023
Курьеры всегда все доставляют вовремя, связываются заранее. Особенно это познала на контрасте с доставкой от Яндекса (позорище, честное слово), когда посылку от Летуаль разделили на две части и только одну из них доставлял курьерист. По-моему в данном случае курьерская компания работает лучше магазина из которого доставка😄
سبتمبر 20 ، 2023
Заказывала доставку из магазин Лэтуаль, курьер был вовремя, приятный молодой человек. Заранее позвонил предупредил о приезде. В общем первое впечатление хорошее :)
ديسمبر 11 ، 2022
Контора недобросовестных людей! Мало того, что косячат так ещё и не берут трубки - дозвониться до поддержки невозможно!
Как всегда в экстренных ситуациях делал заказ в Летуаль (они никогда не подводили с доставкой за 4 часа) и тут мне попался курьер от этой шаражкиной конторы.
В итоге без согласования со мной заказ был перенесён на следующий день - подарка нет, а следовательно день рождения девушки испорчен! Мне никто даже не звонил и не писал, а в Летуаль сказали, что Курьериста перенесла заказ по согласованию со мной (чего, черт побери, не было!!!)
Я конечно понимаю, что сейчас время сейлов и проблемы с логистикой, но это не отменяет того факта, что на протяжении многих лет заказов Летуаль все доставлялось нормально иными курьерскими службами.
Свои извинения можете засунуть себе в одно место, ситуацию это уже не исправить - праздник испорчен.
Пишу этот отзыв не с целью добиться справедливости, а чтобы предостеречь остальных покупателей.
26
يوليو 16 ، 2023
Привозят заказ из детского мира. Было доставлено вовремя. Курьер доброжелателен, учёл все пожелания. Я довольна. Благодарю.
2
فبراير 27 ، 2024
Доставка была из детского мира. Женщина, доставившая заказ, заранее узнала, когда мне удобно принять и сообщила через сколько приедет.
1
يناير 10 ، 2024
Доставили даже раньше назначенного срока, предварительно уточнив удобно ли. Все отлично!
3
ديسمبر 20 ، 2022
Ужасный сервис доставки курьерист. Делала заказ в лэтуаль и назначила определенный интервал времени для доставки. В итоге время переносили а в конце дня вообще на другой день перенесли. Судя по отзывам, у 80% такая же проблема. Также не понятно почему организация стала отклонять плохие отзывы и появились положительные (складывается ощущение, что отзывы накручивает сама компания). Ген. Директору или кто он там, нужно исполнять свои требования и прислушиваться к отзывам, иначе ваша организация просто напросто накроется из-за таких лояльных курьеров. Займитесь этим вопросом а не просто пишите под отзывом, знаем мы таких! Ну а Лэтуаль конечно же, лучше отказаться от сотрудничества с этой компанией и тогда все будет замечательно.
14
1
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасная фирма! Развозят заказы от Лэтуаль, на звонки курьеры не отвечают, тех.поддержка кроме извините, много заказов ответа не дают. В итоге заказ должны привезти 15 октября с 12-16, потом с 12-18, потом изменили до 23, и вот 16 октября ни заказа, ни какой информации нет!!! Сервис отвратительный во всех смыслах!
4
فبراير 7 ، 2024
Быстрая и аккуратная доставка, вежливый курьер, адекватная обратная связь, можно связаться с курьером, даже если пропустили звонок.
1
يوليو 16 ، 2023
Очень понравилась доставка. За час до назначенного временного интервала со мной связался курьер. Молодой человек предупредил что выезжает (это важно для клиентов). Ровно через час мне доставили мой заказ. Выражаю благодарность компании. Грамотно и чётко отработали. Процветания вам.
1
2