Отличный банк. В офисе чисто. Сотрудники компетентные и оперативные. Быстро поменяли мне данные и перевыпустили карту. Спасибо за понимание и терпение.
Алла С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Отдельное спасибо специалисту Светлане, очень приветливая и любезная девушка. Всегда все понятно расскажет и поможет. Хорошие условия для вкладов
1
Екатерина Кучерявая
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5
Пришлось приезжать два раза. Вопрос решили со второй попытки. Непонравилось, что людей, у которых нет карты этого банка не хотят обмлуживать. Пришлось бежать за тридевять земель в поисках банкомата, снимать деньги, чтобы оплатить услугу в их кассе.
Виктория Х.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Прекрасное обслуживание, директор выслушала меня и помогла с решением вопроса по документам на льготный период 🙏Огромное спасибо
Барсик
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
В банк невозможно дозвониться. Ответ всегда один:"все операторы заняты" после чего звонок сбрасывается. Банк навязывае клиентам дополнительные услуги в виде страховки, при этом не предупреждает клиента о подключенной услуге. Зато деньги за неё снимает ежемесячно. Но узнать об этом можно, только зайдя на сайт банка.
Юрий Живцов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
С ними можно иметь дело. Работает стабильно,держат своё слово, то есть выполняют все пункты договора.
Татьяна Игнатова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Небольшой, но функционально полный офис в центре города, достаточно профессиональных и вежливых операторов, есть Касса. Выгодные условия и нормальный онлайн-кабинет
1
Пётр Игнатюк
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
самый отзывчивый персонал среди ростовских банков именно здесь!
не было вопроса, который не был разрешён, даже если приходилось подключать центральный офис федеральной сети
Александр Вакуленко
مستوى 14 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Банк с хорошими процентами, выполняет в е обязательства. Но… практически в когда очередь и приходиться ждать! Поэтому планируйте время посещения! Персонал вежлив.
Игорь К
مستوى 15 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Не возможно положить на карту деньги. Почти нет банкоматов по городу. Дай и те , что есть часто не работают. Создаётся впечатление , что банку не нужны деньги.
Grigory
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличные Банк ,с Грамотными сотрудниками ,которые помогли в решении всех моих вопросах. Желаю дальнейшего развития и процветания любимого банка.
3
1
Мила Михайлова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Самый лучший банк: самый большой кэшбэк с каждой покупки и постоянные подарки❤
Валера Вакула
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Очень вежливые сотрудники помогли закрыть мой кредит без всяких проблем
Magia_ Sefirot
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Отвратительное обслуживание и такие же сотрудники данного банка.
19.08.22 года я обратилась в данный банк для замены дебетовых карт,так-как сменила фамилию и отчество.
Придя в 17:30 мне с порога сообщили,чтобы я приходила в понедельник,что это,якобы,долгая процедура по времени.
Проделав порядка 2,5 часов в данный банк я настояла на данной процедуре.
С очень не довольным видом мне велели взять талон.
Меня обслуживала сотрудник Светлана,которая ещё сообщила,что у них аппарат портит карты и не известно,получится ли их выпустить.
В итоге я терпеливо ждала,пока система загрузит мои данные,но,увы,в 18:00 меня тактично "попросили"на выход,указав,что конец рабочего дня,а данные мои ещё не загрузились,хотя я чётко объяснила,что улетаю за рубеж и мне нужны карты!
Рада,что поездка моя была перенесена на вторник,и я успею сделать эти злосчастные карты,но я первый сталкиваюсь с таким отношением к клиенту- не довольные лица,ощущение,что ты пришёл домой к ним,а не в банк.
Руководитель данного подразделения,видимо,такую политику поведения диктует сотрудникам.
И я ни разу не видела,что пока идёт операция с клиентом,ровно по времени его просили на выход,так-как у них ровно 18:00.Вы обязаны дождаться завершения сделки.
Отвратительное отношение к клиентам,долгие процессы.
Никому не рекомендую офис
Кредит Европа Банк на Горького в г.Ростов-на-Дону.
Дизлайки ставят на негативные комментарии только работнички этой богодельни.
12
Дмитрий Анатольевич
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный банк. Честный кэшбек. Выгодные предложения для меня
Евгения И.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отвратительное поведение, ничем не помогают, хотела закрыть счёт, но у меня не взяли заявление, не компетентны не советую обращаться в этот банк, ужасные сотрудники на контакт не идут, график работы не удобный, заведующая наплевательски относится к клиентам
3
Раушания задиханова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
Рекомендую, хороший банк
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Позорники! Во-первых сидит "работница" ПРОСТУЖЕННАЯ,КАШЛЯЯ НА ВЕСЬ ОФИС! Во,вторых,"ведущий специалист " не знает как оформить справку,звонит кому-то и в том числе узнаёт:"Можно ли клиенту дать второй экземпляро закрытии его счета",хотя выдача дубликаты обязательна. В-третьих видимо совсем нет клиентов и заработка , так как за справку о том,что закрыты счета в данном банке БЕРУТ 200РУБЛЕЙ! УЖАС!!!! ВАМ НЕ СТЫДНО? В других банках такого абсурда нет!
11
Татьяна Юлиановна Бодрякова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хорошее обслуживание, минус - трудно со стоянкой, не работает банкомат
Светлана Комарова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Хороший банк, быстро обслужили, вежливые , внимательные сотрудники.
2
Екатерина Иванова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
ужасное обслуживание..до горячей линии не дозвониться..справок не дают..требуют деньги за ответы на вопросы по кредитам...разговаривают с клиентами как будто я к ней домой пришла в 12 ночи..НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
4
витос п
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Чисто,тихо, быстро обслужили.Хорошие специалисты.
2
John
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
При получении urban карты, я сразу же в отделении банка пока карту изготавливали отключил в приложении <Страхование задолженности>, на данный момент страхование отключено, я не включал его, карту получил во 2 половине мая, первую транзакцию совершил 21 числа, не смотря на это 12 июня с меня списали 570р <комиссия за программу страхования> , мб я что-то не понимаю и это разные вещи?
7
1
рамзес и.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Обслуживание клиентов по горячей линии ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!
На оператора попасть крайне сложно!
Но если и попали , то общаются с людьми , как будто операторы , недавно освободились из колоний!
6
Марина Кодинцева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Сотрудник банка Алина настолько терпеливая, я два дня терроризировала банк и поподала на неё, она всё доходчиво и понятно объяснила ,спасибо за терпение и понимание.
1
4
саша деханов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Самый ужасный банк который я встречал. Обходите сторой любые предложения от него. Обслуживание, персонал и предоставленные услуги просто ужас
4
аня малишевская
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Организация на высшем уровне, быстро, четко, внимательно к посетителям. Стараюсь попадать на обслуживание к Вениамину, для меня лучший работник банка
4
10
auprndtovaroved
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Рекомендую
Алена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Ужасное место офис банка в Ростове на Дону, 2 мерзких сотрудницы разговаривают с посетителями как бабы на базаре, грубо, дают непрошенные советы как жить, впервые такое встречаю в банке, я к ним вообще не обращался, платил кредит в кассе они с места начали кричать мне что делать и как жить. В кассе за то что заплатить платеж по кредиту взяли 200 рублей. В банкомате погасить платеж невозможно, если нет карты банка. Карта платная и очень дорогая в обслуживании, она мне не нужна.
Выскочила управляющая банком и начала орать на меня за то что я возмутился что 200 рублей за оплату кредита. Безобразная рожа у этой управляющей, пнрекошенная злобой.
Впервые встречаю такую мзду в офисе банка 200 рублей! За что? За то что внес деньги в кассу.
26
3
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
На телефон дозвониться сложно, но можно)) девушка приятная ответила, в банке тоже все ок, быстро закрыла вклад, забрала наличку
3
2
Митрий Коломойцев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Отделение одно на ростов, работают до 17, по выходным не работают, касса два перерыва по часу.
3
Натали
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
единственный банкомат в городе. очень неудобно
1
Элеонора Салманова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Отличное обслуживание, девочки молодцы.
3
2
Елена Кулакова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Хорошее отношение персонала, быстро и доступно помогли решить проблему, спасибо большое👏
1
7
Max Xan
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Хотел снять деньги с карты, сказали только под заказ, через 3 дня, максимум 100т в день. Это полный писец. В тарифах написано до 300т, но должен быть какой то терминал, которого у них. Это в единственном офисе в городе. ПОЗОР!!! Банкомат не выдает 5000 купюры. Снял 60т и идешь с котлетой((((
8
Стольная Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Хорошие сотрудники! Милая девушка довольно быстро и профессионально решила возникшую у меня проблему.
3
6
Константин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Был клиентом этого банка . Хороший сервис , вежливые консультанты, можно обращаться с любым вопросом совсем помогут .
5
Евген Самоха
مستوى 19 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
отвратительный банк: требуют оплат за справки; график работы -не удобен для обычного работяги; обслуживание -как на разных планетах.. тольво деньги в глазах
11
1
Размик Саргсян
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Ужасный банк сотрудники квалифицированная
Не хотят работать не какой информации не хотят давать обходите этот банк
8
1
Катерина Ш.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Овратительно! Не дозвониться! Не допроситься!!!
2
1
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Ужасное обслуживание, каждый раз у каждого операциониста разная информация. Чтобы закрыть карту и счёт и получить справку об закрытии счета, нужно месяца два,. Пришла написать заявление о закрытии счета и карты, сказали через месяц можно прийти и заказать справку бесплатно, назначили день, и выясняется нет так нельзя, Вам не могли такое сказать🤷♀️.
16
201312 гайда
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Хороший банк приятное абслуживание клиентов рекомендую
Обслуживание быстрое, специалисты компетентные. Даль в субботу не работает.
1
2
валера п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
ужас и кошмар!!Никогда не ходите в этот банк..делают деньги на ВСЕМ..даже справку или распечатку дают за деньги(((БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! а для воров и спекулянтов на горе людей(((
11
1
Светлана Жукова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Очень хорошее отношение.Грамотные и вежливые сотрудники.Получили ответы на все вопросы!Особое спасибо старшему специалисту Анастасии.
1
5
матвей а.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Также как и предыдущему отзыве случилось и у меня. 70 летней матери машенники навязали кредит. Причём деньги моментально переводятся не на счёт заёмщика, а на левого человека указанного в договоре с банком. Подали иск о мошенничестве в суд. С банком связаться проблематично, отделение в городе одно, банкоматов не найти. Проценты огромные (25%). Пытались договориться о рассрочки до вынесения решения суда безрезультатно.
15
Katelyn R.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Ужасный банк. Брала у них карту рассрочки в ИКЕА. В итоге рассрочка оказалась обычной кредиткой. Приобретя один товар и через, время Второй, не выплатив первый, рассрочка отменяется и если не погасить обе покупки, разом, то начисляются проценты.
Никогда никому не посоветую их банк
10
1
Влад
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Турецкоподданый,жадный и скупой банк!!!Офис в Меге ликвидировали,горячую линию перевели на городской телефон,по карте URBAN уменьшили % кэшбэка,за перевод со сторонних банков взимают комиссию,по всем продуктам прилипает годовое обслуживание,на весь Ростов один офис,и то работает только в будние дни,по любым мелочам надо прибыть туда,(отпрашиваться с работы)про иногородних вообще молчу!!Если есть возможность,то категорически обходите стороной это заведение!!!
10
Эдуард Самотис
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
За кредит большое спасибо,Остальное очень сложно и заморочено !!!! А дозвониться вообще не реально !!!!!