Cristalia
26 مراجعات
مارس 26
Хамский персонал , по телефону наобещали кучу, привезли костюм ,
- гарантий не даем , все облезет
Так я вам за этим и несу ! Чтобы хорошо все было , просто постирать в огромной стиралке могу я и дома ! Глазами хлопают , нормально говорить не могут. Слов нет, приезжали из другого города специально
أبريل 16 ، 2024
Не подписывайте квитанцию, пока не проверите вещь! Не совершайте моих ошибок)) В данной химчистке (филиал на Тургенева) разочарована в край. Сдала дорогой тренч, проверила вещь уже когда принесла домой. На рукаве остался развод от воды + новое пятно непонятного характера, которого до сдачи не было. Проблему менеджеры никак не решают, мол подписали, к нам вопросов нет. Вещь дорогая, к сожалению, испорчена. Плюс не пришло уведомление о самой доставке. Пришлось звонить узнавать, когда можно забирать. Если кратно, обходите стороной-деньги на ветер и испорченная вещь. Персонал даже не старается проявить лояльность и исправить свои же ошибки
4
فبراير 19 ، 2024
Сдали куртку, дорогую
Итог: наполнитель весь скатанный, хотела написать им об этой ситуации, но у них нету вацап , только звонить. Заметим, пятна остались , хотя из-за этого и сдавала данное изделие. Как я поняла куртку ПРОСТО ПОСТИРАЛИ, так как вся она помятая , замок неровный, на бирке же написано «не стирать». Я разочарована, если не можете справится с таким изделием, то прямо это скажите , ведь невсегда все получается .
Подытожим: нужно покупать себе новую куртку!
До было лучше!
Обычно же после всегда лучше)
4
ديسمبر 17 ، 2024
Профессионалы своего дела, сдавала кроссовки, почистили, стали как новые!Спасибо!
مارس 22 ، 2024
Принесла в химчистку вещи
Комментарий на первую куртку: предупреждаю, может сбиться наполнитель
Вторую куртку: предупреждаю, магнитные застежки могут поцарапать ткань
Вы прикалываетесь? Я вам для этого и несу, чтобы вы бережной чисткой все сделали.
У вас плохое настроение с утра? Не надо мне его портить, говорит мне менеджер.
Сервис ноль
12
أكتوبر 11 ، 2023
Сдала лимитированную футболку с жирными пятнами. Предупредили сразу что надежда на то, что она отстирается 50/50. Надежды особо не было, Но по итогу футболка отстиралась и принт не пострадал! Счастья нет предела!
Девушка очень вежливая и приятная на общение принимала и отдавала заказ.
Ждала футболку в течении недели, но меня сразу предупредили, что заказов много и ожидание увеличивается соответственно
3
1
نوفمبر 14 ، 2023
Перед тем как сдать платье уточнила много раз, что если не уверены в качественно оказанной услуге, предупредите сейчас, так как вещь очень важна для меня.
По итогу отдали белое платье в черные катышки(сказали, что после шуб решили его постирать)))))))) и все цветы разорваны
Скидку не предоставили, оплатила услугу в полном объеме, как вам?))
4
1
يناير 11 ، 2023
Публикую отзыв от имени моей жены:
18 декабря я обратилась в химчистку для чистки плаща и косметички. Плащ сдаю второй раз, и к работе с ним претензий у меня нет. При заборе косметички меня попросили подписать бумагу, согласно которой я сама несу ответственность за вещь, потому что она без маркировки. Тогда мне, конечно, не хотелось это подписывать, но все равно отдала им вещь, так как доверяла, до этого сдавала им плащ, как уже писала.
9 января я забрала вещи, причем только после моего звонка им с вопросом о готовности. До этого звонить мне, видимо, не собирались. Косметичку очистить не смогли, более того, после попытки выведения пятна остались новые выцветшие пятна, кожа погрубела снаружи (я изначально говорила, что мне не нужно чистить ее снаружи, но работники напирали на то, что такова технология, и кожа уже стала "грязной"). И уже на стойке выразила недовольство их работой.
На стойке мне не смогли помочь, я обратилась напрямую в компанию, и сегодня пообщалась с менеджером (после нескольких звонков, мне не перезвонили в день обращения). Менеджер попыталась решить вопрос, говоря о том, что мною подписаны документы, а значит, я была предупреждена обо всем. Что появившиеся пятна это скрытые дефекты. К моим аргументам о том, что я получила не только не очищенную, но и испорченную вещь, к сожалению, не прислушались. Не вернули деньги ни за услугу (2 500 рублей), ни за вещь, которую мне вернули в худшем состоянии по сравнению с тем, в котором я ее сдавала. Все, что мне предложили, это 15% скидку на следующую услугу, за которой я, конечно же, не обращусь.
4
2
ديسمبر 29 ، 2023
Хорошая химчистка, подпортили мне куртку, забрали мгновенно, даже объяснять ничего не пришлось, за два дня все исправили. Комфортные ребята, ответственные
5
1
ديسمبر 7 ، 2024
Как всегда все отлично
ديسمبر 25 ، 2022
Обратилась по телефону с вопросом химчистки сумки. Сказали, что такая услуга есть. Я со своей стороны предупредила, что вещь требует деликатного отношения. Курьер забрал сумку, но через час позвонили и сказали, что не будут заниматься моей сумкой, так как дорогая брендовая вещь. Побоялись. Вернули. Потеряла время.
По чистке других вещей не обращались.
1
1
يناير 19 ، 2023
Отдала куртку-пуховик с целью восстановления скатанного наполнителя. Заполнила заявление о согласии с возможными деффектами, т.к отсутствует этикетка, уточнила, что мне необходимо восстановить скатанный наполнитель. К моим пожеланиям не прислушались, куртку постирали, отдали с еще более скатанным наполнителем. На мой вопрос, почему куртку просто не вернули, если не могли выполнить мою просьбу, девушка ответила, что я была предупреждена о возможных деффектах. Исправить ситуацию отказались. Потратила ли я деньги зря? Ну что вы, теперь у меня есть вешалка за 1300.
7
1
سبتمبر 8 ، 2023
Отличная химчистка . Очень милый персонал , все хорошо почистили
1
4
أبريل 10
Не понравилось
1
نوفمبر 17 ، 2022
Самая стремная хим чистка которая вечно несёт какую - то ерунду … персонал вечно с недовольным лицом , ничего не меняется … жаль , что только вы находитесь рядом , но даже этот факт уже в стороне .
2
سبتمبر 29 ، 2022
Хим Чистка хорошая, но пункт приема с ужасным персоналом. Лучше сдавайте на восточно-кругликовской, там всегда вежливый персонал, всегда вникнут в проблемы по вещам и не будут вредничать, что они возьмут а что нет. Здесь же какая-то молодая девочка, которая не знает что и как делать, при разговоре пытается постоянно дерзить и усложнять все до нельзя.
8
1
مايو 8 ، 2022
Всегда всё было хорошо, но в очередной рас отказались принять вещи мол некуда, по срокам кстати долго чистят, но качество чистки отличное.
2
2
يناير 11 ، 2024
Дома в машинке так же можно постирать!
4
1
سبتمبر 18 ، 2021
Сдали рубашку на химчистку. Всего лишь почистить воротничок.предупредили,что рубашка нужна к 18.09. За НЕДЕЛЮ они не сделали НИЧЕГО! Хотя в дате выдачи стояло 17 число. Отвратительное отношение! Не рекомендую данную химчистку. Подведут клиента на «раз плюнуть».
8
1
مارس 20 ، 2023
Хорошая химчистка, цены чуть завышены ну и чистят хорошо!
1
2
أغسطس 27 ، 2022
Прекрасно справились! Пуховики, куртки! Кроссовки!!?
2
3
ديسمبر 22 ، 2021
Качественно всё делают, но сроки по их работе ужасные . Доходило до двух недель ожидания
4
2
أغسطس 12 ، 2022
Не умеют выводить свежие пятна от красного вина.
3
1
يوليو 28 ، 2022
Быстро и профессионально
1
3
يناير 11 ، 2022
хорошая химчистка ,все вещи чистые
1
2
سبتمبر 7 ، 2022
Отвратительное обслуживание
8
2