Cvet divanov
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Улица Кащенко
430 m
11 مراجعات
يناير 27 ، 2024
Очень довольна покупкой! От выбора до доставки.
Долго выбирала диван - месяца три-четыре. Смотрела в интернете модели, читала отзывы. Нашла то, что хочу. Аккордеон. И модель понравилась в Цвете Диванов.
Салон в открытом материке, менеджер Вера - милейшая девушка и очень компетентна в своём деле. Ткань выбрали на заказ (предоплата 70%). Вера сразу рекомендовала Принц, но я настояла на своём, выбрала другую ткань. В итоге через два дня приехала и поменяла в заказе на Принц (06) - шикарная ткань и цвет.
Сначала выбрала Брюссон, но в салоне уже остановила свой выбор на Инсбрук - более лаконичный и подлокотники меньше, как раз в небольшую гостиную. С оттоманкой мини, без ящика под спальным местом - от него я отказалась - маленький и не функциональный. Мне достаточно ящика под оттоманкой.
По доставке - отзывы читала и была готова к нюансам сразу. Уж очень хотела именно этот диван. Назначили на 26-е декабря (плюс 10 дней). Прислали смс, что задерживают доставку и будет 17-го января. Я даже порадовалась. 12-го января позвонили, выбрали 18-е января с 8 до 22 вроде. Позвонили за час в 20.30. В 21.30 привезли. Очень вежливые и приятные курьеры. И уставшие конечно. Везут из Москвы и здесь уже развозят по адресам. Всё собрали, установили. На ткани были небольшие дефекты, как мне показалось. Всё записали. И я забыла, так как уж очень мне понравился диван и при освещении ничего не заметно. Но! Через несколько дней мне позвонил мастер от Цвет Диванов и сказал, что приедет когда мне удобно. Договорились. Приехал приятный мододой человек Алексей. Всё осмотрел и устранил. Оказывается аккуратно прогладить через ткань и всё. Попутно ответил на вопросы о гарантии, показал как снимать чехлы, рассказал как ухаживать за тканью. Я очень довольна покупкой и сервисом в компании. Даже задержка доставки не омрачила удовольствия от покупки. А уж какой удобный этот диван! Больше эксплуатировать планируется в сложенном состоянии, но выбор на Аккордеоне остановила, потому что в разложенном виде не стыков - цельное спальное место. Высота и глубина в сложенном виде очень удобны. Мой рост 1,64 м. Прям по мне. С удовольствием читаю книжки на любимом диванчике. Ещё с покупки начисляются бонусы, можно заказать подушки, журнальный столик и т.д.
Стоимость дивана 98 тысяч, Инсбрук NEXT 155 K-3 с оттоманкой мини, ткань напомню под заказ. Если выбрать ткань в наличии, то диван будет около 65-75 тысяч. На фото, к сожалению, не передать цвет и фактуру ткани. Спасибо большое за сервис и качество!
يونيو 4 ، 2024
Покупали в салоне диван и стол- трансформер. Не могу ничего сказать о диване (он ещё не собран), а вот доставка и сборка - просто ужас. У нас таунхаус, диван нужно было поднять на второй этаж и собрать, все моменты были оговорены с менеджером и составлен договор. Но доставщик (он же сборщик- наверное, он был главный в бригаде, его работу буду описывать, ко второму сборщику претензий нет) ещё до приезда сказал, что на второй этаж поднимать не будут, так как повредят обои и лестницу. И, конечно же, он не стал его поднимать! Пришлось ему напомнить, что нужно поднять хотя бы те детали, которые возможно, да и стол собрать. После отъезда бригады мы своими силами (к слову - парень, практически сам!) подняли оставшуюся часть дивана, о чем и сообщили доставщику. Он назвал меня лгуньей, сказал, что это невозможно. Я предложила ему вернуться, убедиться, что диван поднят и закончить сборку, так как они находятся рядом ( с его слов). Конечно, никто ни вернулся! Я обратилась с претензией в компанию, и получила ответ, что мы отказались от сборки и компания считает услугу выполненной. А если мы хотим вызвать сборщика - услуга платная, 2000 руб.
Вопрос не в сумме - вопрос в отношении к своим обязательствам. И в отношении к клиентам - такой грубости уже давно не встречала.
أغسطس 6 ، 2023
Покупали диван в данном магазине. Вежливый, профессиональный клиентоориентированный персонал. Рассказали, показали, продемонстрировали. Очень порадовала высокая скорость изготовления и доставки дивана с фабрики. Диван огонь! Рекомендую.