Cvetochnaya baza
3 مراجعات
نوفمبر 24
Не люблю отрицательные отзывы. Но иных вариантов нет, как говорится, «работа над ошибками» не получилась. Пользовалась услугами «Базы цветочной» несколько раз в этом году, заказывая букеты маме и свекрови. Первый раз на 8 марта букеты были великолепны, доставка точна и я обрадовалась, что наконец нашла достойную фирму с приятным соотношением «цена-качество». В июне, заранее заказав на день рождения нашей бабушке букет, получила весь спектр эмоций: от недоумения до злости. Букет разительно отличался от фотографии на сайте. И слова удивленной именинницы меня просто убили…. Бабушка сказала: «Как странно, обычно такие красивые цветы всегда привозят, а сегодня букет какой-то дохлый». Приехав в гости после работы, я, конечно, смогла оценить всю «дохлость» композиции 🤦♀️. Обратилась к менеджеру. Меня уверили, что просто матиола была не столь пышная, как обычно…. О поломанных и увядших ветках сказать было нечего. Извинились. Предложили компенсировать 20% стоимости- тут не буду лукавить. Только эти % мне неинтересны, настроение, к сожалению, было испорчено. На День Матери решила все же обратиться сюда вновь. Опять выбрала и оплатила два букета за неделю (мама и свекровь живут в соседних домах), честно указала на сайте все временные промежутки для доставки, поскольку люди немолодые, это важно. Одна доставка с 9 до 10.00, а другой букет необходимо было доставать ближе к обеду, с 11 до 12. Меня уверили, что все получено и зафиксировано. Каково же было мое изумление, когда я поняла, что курьер не стал заморачиваться и выполнил обе доставки в один временной промежуток… в 9 утра….. Цветами бабушки довольны, но, ребята, почему такое неуважение к клиентам? Ведь была причина на то, что я указала именно эти интервалы! Как говорится, хорошо, что свекровь оказалась дома. Ваш стандартный ответ в мессенджере о том, что «в праздничные дни время доставки может быть увеличено» я, простите, не принимаю. Оно не увеличено. Оно просто другое. В конце концов, сейчас 21 век и у всех есть телефоны, почему бы не позвонить заказчику и не договориться об ином интервале?
Ставлю «3» (только благодаря первому букету) и вполне осознанно понимаю, что более рисковать настроением родных и близких, заказывая у вас доставку, я не буду.
نوفمبر 3
Очень классный магазин, и цветы свежие
أكتوبر 8
Очень красивые и свежие цветы
