Cvetochnii Ryad
192 مراجعات
يناير 11
Неадекватные цены. Деньги берут за каждый чих. За ленту, упаковку от мороза, за собирание букета и тд. Первый раз такое встречаю в цветочном. Очень высокомерные женщины флористы. Торопилась на др, срочно нужны были цветы, но после того как оплатила, поняла что сглупила и что это того не стоило. Запрос был тыс 2-3, не посмотрела на цену, потому что флорист сказал, что «вот эта хризантема выйдет тыс на 2». Я подумала, что это за итоговый букет, в итоге при оплата мне озвучивают что-то около 3,5.Я сказала-убирайте тогда что-то, это не тот бюджет, который я просила. В итоге женщина на кассе сказала убрать упаковку ( которая в других цветочных также является бесплатной) с недовольным видом озвучила мне 2950. Я говорю, 3 тыс за 5 хризантем? В итоге вот это вот вышло на 2650р. И цветы завяли на второй день. Не рекомендую, в следующий раз буду обходить данный магазин стороной.
5
ديسمبر 7 ، 2024
Приобрел букет в данном заведении.
Цветы не простояли и суток, просто засохли.
Пытался обменять букет, на что продавцы начали меня убеждать, что мы сделали что-то ни так.
Сначала, пытались убедить, что я не правильно их нес до дома, без бумаги.
Хотя довез цветы на машины.
Потом начали утверждать, что видно , что не подрезали цветы.
На что им опять было отвечено, что цветы подрезали.
В итоге сказали, что возврату и обмену не подлежит.
Итог:
1)продают ужасного качество товар, по высокой цене.
2) Даже не захотели сделать вид, что хотят помочь решить мою проблему.
Настроение испорчено и у человека, которому дарил ( цветы даже не распустились) и у меня ( после такого отношения с клиентом).
Ни в коем случае не советую данное заведение и данную сеть в целом!
7
فبراير 14
Спасибо за испорченный праздник!
Если вы собираетесь купить букет в данном магазине, советую подумать 100 раз, владельцы явно не заботятся о своей репутации, если даже не пытаются найти компромисса со своими покупателями
13 февраля в 20:59 был куплен Букет 15 роз за 4640
Где ещё около 200 рублей взяли за упаковку от мороза
Цветы начали взять буквально через пару часов на утро вот такая картина )
В 8 утра пришла в магазин просила обменять товар
На мою просьбу ответ был таким
Сотрудн: если у вас упала головка то вы не подрезали цветы
Я: цветы подрезаны и поставлены в воду сразу же
Сотрудн: а цветы подрезаны значит возврату и обмену не подлежат (ссылались на закон, который весит у них в магазине)
Я: так вы же утверждаете, что головка упала потому что цветы не подрезаны, а если подрезаны значит с ним должно быть все в порядке, получается цветы плохо качества ?
Сотрудн: нет, цветы хорошего качества! вот закон мы ничего не вернём это вы виноваты
))))
Это наверное был самый тупой диалог в моей жизни
Сотрудница прыгала от одних слов к другим не дав внятного ответа и пытаясь убедить в том, что мы виноваты сами
При этом при покупке НИКАКИХ рекомендаций по уходу не было
3
مارس 8
Неоднократно попадаю на то, что добавляют лишних услуг в чек и сильно накручивают. Нужно обязательно проверять!
Пару лет назад было отличным местом с чудесными флористами, которые помогали собрать шикарные букеты под запрос. Сейчас кассиры «помогают», с комментариями «ну я же не специалист». Спрашивается, зачем вы идете помогать и что вы вообще тут делаете.
2
مايو 3
На кассе и в сборке букетов работают какие то быдланы, хамят, грубят. Цветы вам не выберут не посоветуют, скажут не морочьте голову и всё в таком духе. Покупал несколько раз в этой помойке цветы и то изза нехватки времени идти куда-то. теперь ни ногой. Работают много мигрантов, стоят в носу ковыряют, непонятно зачем вообще они стоят возле цветов если не могут букет нормальный составить. Цветы быстро вянут, продают уже их с истёкшим сроком годности . Цены неадекватные, пукупал такие же цветы в 2 раза дешевле и то дольше стояли. Руководству и владельцу магазина плевать на клиентов
1
فبراير 14
Цветы завяли за ночь!!!
Купил цветы в 9 вечера, а в 7 утра уже завяли полностью. Соблюдал все правила хранения и ухаживания за цветами.
Когда пришел в магазин разбираться, мне сказали что я сам виноват во всем. Говорят мол я не обрезал кончики сразу, я говорю : « Нет я обрезал сразу через 10 минут после покупки». Она говорит, что раз я обрезал, значит вернуть их уже нельзя, ссылаясь на закон которого нет в интернете.
Магазин просто выдает свои правила за законодательство
2
أكتوبر 29 ، 2023
Хороший магазин. Сразу заметила большой, качественный ассортимент. Удобное расположение, рядом с метро. Проконсультировавшись с продавцами приобрела букетик красивый букетик на праздник. Покупкой довольна, рекомендую всем!
4
مارس 25
Приобрела цветы в подарок на ДР. Через два часа букет завял. Цветы были переморожены. Обратилась к сотрудникам за разъяснениями. В грубой форме получила ответ, что виновата сама. Цветы подарить не смогла. Магазин не рекомендую.
2
أغسطس 4 ، 2024
Отличное место! Широкий выбор, дружелюбные продавцы помогут сборкой букета, есть разные дополнительные товары для подарка.
4
أغسطس 11 ، 2024
Отвратительное обслуживание, клиентоориентированности 0. Была здесь около 9 часов вечера и после 25 минут нахождения в цветочном так и осталась без букета. После 9 часов флористы уходят и собрать букет вам не смогут. Выбрала несколько цветков, но их купить не удалось тк продавец не могла свести остатки. Готовый букет также не получилось купить, терминал не проводил оплату.
8
سبتمبر 27 ، 2024
Флорист хороший помог собрать букет , но цены странные букет из 9 цветов - 5100 , гортензия -1800 и остальное включая упаковку на 3300р. В магазине очень торопилась , а потом так подумала что цена завышена и не все цвета выглядят свежо. Букет выглядит в целом хорошо , но не на 5 тысяч)
7
أغسطس 24 ، 2023
Понравился магазин, нужны были цветы на день рождения, сделали всё быстро, дёшево. Рад что рядом с домом есть такой прекрасный магазин. Продовец отзывчивый в помещение очень чисто не смотря на то что работа с цветами велёться прямо в зале.
1
1
نوفمبر 14 ، 2024
Хотела сделать мужчине мужской набор из колбас,на удивление продают губку для цветов,а это было очень важно для подарка. Цветы посмотрела свежие,цены относительно недорогие, спасибо!!!!
2
سبتمبر 23 ، 2024
Широкий ассортимент букетов и роз. Но… цена неадекватная. Завышена думаю процентов на 40 точно. Покапаю в этом магазине только при крайней необходимости, когда нет возможности съездить или времени заказать доставку в своем постоянно месте.
5
يوليو 29 ، 2023
Хороший выбор букетов и отдельных цветов по нормальным ценам. Приятный персонал, относительно чисто и свежо. Букет могут собрать под ваш вкус и упаковать соответствующе. Так же в наличии есть подарочные конверты и тп.
1
يوليو 14 ، 2024
Побывал в данном магазине и был приятно удивлен качеством цветов и широким ассортиментом. Персонал внимательный, знает своё дело. Купленный букет долго радовал свежестью. Друзья уже спрашивали, где я их купил. Атмосфера магазина располагает к покупкам.
2
يوليو 29 ، 2023
Красивый магазин, заходишь как в оранжерею, много разных цветов. Листики все ухожены, блестят. Приветливые сотрудники помогли определиться что выбрать, хотелось все и сразу. В итоге букет из Танацетумов украсил нам праздник! Лёгкий, летний, ароматный, очень всем понравился.
1
يوليو 31 ، 2023
Девочки и мальчики, советую этот магазин для ваших приятных сюрпризов кому-либо! Здесь очень много выбора, пахнут цветы чудесно, букеты мастера делают шикарные, от которых прям не оторвать взгляд! Сколько здесь была, всегла уходила с приятным настроением. Говорю мужу только здесь мне букеты покупать)
1
يونيو 28 ، 2024
Ценник на цветы мягко говоря неадекватный. Мы пришли купить символический букет на мероприятие и все втроем немного округлили глаза , глядя на ценники... Но вишенкой на торте была флорист, которая решила , что может раздавать свое оценочное мнение обо мне, что в принципе не допустимо! Ну и ее профессиональные навыки вызывают вопросы. Попросили перевязать цветы лентой, она собиралась это сделать поверх транспортировочного пакета с наклеенным ценником... Просто богиня флористического искусства.
Это был худший опыт покупки цветов!
17
أبريل 1 ، 2023
Очень двоякое мнение о магазине. Всегда беру здесь цветы уже давно, приходишь тебе помогут с выбором упакуют, всё хорошо. Мужу советовала брать именно в этом магазине. Но вот несколько раз, когда муж приходил в магазин после корпоратива подвыпивший ему сразу втюхивали цветы жуткого качества, старые, которые на следующий же день приходилось выбрасывать. Вот и 8 марта пришёл он с двумя букетами роз мне и маме: белые розы были все с сухими краями и было видно что много раз обрывали им лепестки, срезали все шипы уже, красные розы теряли листья. Зачем так делают продавцы, видя что человек не разбирается и не видит что ему продают. Я была очень настроен на. Вот сегодня надо нам букет на юбилей, и я думаю идти ч ваш магазин или все же выбрать другой. ..
2
فبراير 24 ، 2023
Замечательный магазин цветов, безумно талантливые флористы; каждый раз покупаю у вас произведения искусства по привлекательной цене, вежливый персонал, безупречное обслуживание. Огромная благодарность директору Наталье за квалифицированную помощь лично мне))) Мой любимый магазин))))
1
أبريل 26
Цветов выбор большой, но брать 400 руб за заворачивания пяти цветков в прозрачную плёнку это перебор. Больше к ним не пойду.
1
مايو 15 ، 2024
Отличное место для приобретения цветов. Я уже не первый раз здесь покупаю букеты. Персонал замечательный и дружелюбный, всегда приятно с ними общаться. Широкий выбор товаров помимо цветов и уютная обстановка.
1
أغسطس 4 ، 2024
Очень понравились оригинальные цветочные композиции. Каждый раз, когда захожу, открываю для себя что-то новое. Персонал всегда вежливый и профессиональный, готов предложить интересные идеи для подарков.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Вчера купила дочке букетик 25.11.23 7 красных длинных роз на День рождения дочери, хорошо упаковали , ровно подрезали, красивый тройной бантик , сегодня дочка -подросток пошла покупать букет для меня на день матери 26.11.23, такой же : 7 роз , но ей ( за те же деньги 2300) сделали букет на тяп ляп : банктик маленький , кривой , крафт пакета нет ( цветы замёрзли) , одни короче других , даже не подрезали. Это что ? Другая смена или из за того что покупал подросток, то можно халтурить? Впечатление не очень приятное
5
1
يوليو 18 ، 2024
Флористу респект, помогла мне выбрать цветы и собрать букет по моим предпочтениям . В магазине огромный выбор свежих, красивых, ярких цветов, на любой вкус, и цены нормальные.
2
فبراير 16 ، 2023
Шикарный цветочный магазин! Большой ассортимент цветов, на любой вкус и цвет. Персонал приветливый и вежливый, помогут с выбором цветов!! Цветы всегда свежие. Всем советую данный магазин!!!💐
3
فبراير 16 ، 2023
Покупала здесь недавно цветы и была приятно удивлена таким большим выбором, а самое главное-свежестью цветов. Персонал вежливо встретил и также помог определиться с выбором, за что огромное спасибо. За цветами теперь только сюда!
1
نوفمبر 24 ، 2023
С 16 на 17 ноября ночью пришли сделать небольшой букет невесты. Флорист практически ничего не понимал по-русски, на все просто говорил «да, конечно». Объяснить что такое «букет невесты», соответственно, было нереально, поскольку даже во время подбора цветов возникали огромные трудности с коммуникацией..букет составить так и не удалось. Возможно, днем работают другие, более профессиональные сотрудники. Зачем тогда вообще работать ночью?
1
1
أبريل 24 ، 2024
Заказывал несколько раз розы сорта "мандарин". Они всегда свежие и красиво упакованы, доставляют оперативно.
1
1
مارس 11 ، 2024
Я думала, что если покупаешь цветы, то сотрудники магазина не должны хотя бы специально портить тебе настроение. Но видимо у сборщика цветов (Оксана вроде) другое мнение на этот счет. Она считает нормальным перебивать, грубить, срываться и чуть ли не прямым текстом посылать клиента. А на спокойную просьбу не портить настроение, реагирует крайней бурно и негативно.
Никому не советую сюда заходить.
3
1
فبراير 28 ، 2024
У них очень широкий выбор цветов и дизайнерских композиций, всегда можно найти что-то под свое настроение и вкус. Цены здесь демократичные, а качество услуг обычно на высоте. Буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым))
1
1
يونيو 8 ، 2024
Флористы в магазине всегда помогут подобрать самый подходящий букет, учитывая мероприятие или повод. Они обладают удивительным вкусом и творческим подходом к работе, что делает каждую цветочную композицию уникальной и неповторимой.
1
يونيو 26 ، 2024
Отличный цветочный магазин. Спасибо флористу за потрясающие букеты, она быстро и красиво все собрала, учтя все мои пожелания. Большое спасибо!
1
فبراير 16 ، 2023
Прекрасный магазин. Цветы всегда свежие, обслуживание топ. покупаю цветя для подруг на праздники. И заказывала на свадьбу букет невесты +бутоньерку + цветы для родителей. Удобный заезд с парковкой.
3
أغسطس 30 ، 2024
Купил недешевый букет три дня назад, несколько цветов в букете завяли, а единичные даже покрылись плесенью. Букеты явно не первой свежести просто стоят в холодильнике.
Цены завышены.
2
سبتمبر 22 ، 2023
Приятное,быстрое обслуживание! Попросите их создать цветочную идею и вы удивитесь как будет всё необычно красиво) Пишу как дизайнер. На фоне других это явный плюс.
1
مارس 11 ، 2023
Забежала вчера купить для бабушки тюльпаны! К цветам я очень привередлива! Была приятно удивлена ассортиментом и ценой! За тюльпан 79 р, взяла букет из 19 штук 1500 р! Осталась очень довольна, обслуживание хорошее, всё помогли, подсказали, упаковали! Вообщем мне всё понравилось! Рекомендую, данный цветочный! Бабушка была счастлива! Спасибо!
1
يوليو 20 ، 2024
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв! Брала розу! По качеству все отлично! Хотела обратить внимание на обслуживание и персонал. Хамское и грубое отношение к клиентам! Не советую.
يوليو 11 ، 2022
Отличный магазин.Очень большой ассортимент и всегда свежие цветы.Являюсь постоянным покупателем данной сети.Была во многих магазинах,но на Свободном - это самый любимый.Хочу сказать отдельное спасибо, флористу Оксане и директору Наталье.Очень доброжелательные,компетентные работники.Всегда помогут с выбором ,подскажут.Действительно профессионалы своего дела.Огромное спасибо,Вам.Приятное чувство ,приходить как домой!❤️
3
فبراير 26
Купил вот этот букет за 7тысяч. Купил во вторник утром, а на день среды вот такое состояние букета. Отмечу, что на солнце они не стояли, пол ими не подметали. Завядшие цветы на следующий день очень портят настроение. И это уже не первый случай в этом магазине.
فبراير 25 ، 2023
Купила букет на ДР подруге, нереальной красоты, подруга в восторге, все остальные букеты померкли на фоне этого прекрасного букета))) Как всегда вежливый персонал,красивые цветы и по приемлемым ценам))) Спасибо)))
1
أغسطس 7 ، 2023
Ужасное обслуживание, вчера купила маме букет из розовых гладиолусов к дню рождения, пришла в магазин, спросила есть ли гладиолусы розового цвета, мне сухо ответили, что идите в соседнюю комнату , где находятся цветы и сами выбирайте, на мой ответ, что я простужена и там сильный холод никто не отреагировал, я зашла в их «холодильник», где у них стоят цветы и выйдя назад из этой комнаты попросила продавца вынести 7 веточек из этого « холодильника», в итоге мне принесли самые увядшие цветы, я ещё спросила «они свежие у вас?» на что получила ответ, что они вчерашние , я говорю , а что они как будто приувядшие, на что продавец мне ответила, они совершенно свежие, придёте поставите дома в холодную воду их и они отойдут. Было все сказано совершенно хамским тоном, типа, что я задаю ей странные вопросы. Сегодня эти цветы все увяли, их пришлось выбросить. Спасибо, что испортили нам весь праздник. Больше к вам ни ногой.
1
1
فبراير 15
Цены не адекватные накручивают за все. Ужасные цветы ,на следующий день завяли
1
سبتمبر 23 ، 2023
очень понравился магазин, цветы нужны были на юбилей, сделали все быстро, аккуратно и качественно, всем рекомендую:)
1
أغسطس 26 ، 2022
Хороший цветочный магазин. Есть большой выбор цветов. Прекрасное оформление букетов. Персонал вежливый. Цветы хорошие свежие. Все цветы находятся в прохладном помещении. Минус это большие цены.
3
مايو 1
Самый худший сервис, который когда либо встречала.
Лишь бы деньги брать
1
يونيو 22 ، 2024
Обслуживание на высоте, всегда в наличии свежие цветы. Можно заезжать в магазин без предварительного заказа и найти что-то хорошее. Мне очень понравилось качество.
1
يوليو 11 ، 2022
Покупаем цветы в этом магазине постоянно, всегда прекрасный ассортимент, очень большой выбор, удобно что работает круглосуточно !!!!! Девочки просто супер!!!!!!! букеты делают супер, всегда помогут с выбором прекрасных цветов)))) Всех благ Вам и процветания ♥️
3
نوفمبر 7 ، 2024
Неадекватные цены, в прочем как и персонал. Женщина на кассе грубит и общается так, будто делает одолжение.
2